• 计划中指定的第一天早晨的早餐
• 计划中指定的最后一天晚餐
• 所有餐点中的饮料
• 午餐
• Bozcaada内部的迷你巴士费用
• 所有额外指定的组织活动
• 私营企业的海滩费用
• 个人消费
• 博物馆和遗址的入场费(适用于市政和私营企业)
• 博物馆卡(适用于文化和旅游部所属的博物馆)
• 旅游时间包括出发和返程的当天,共2晚3天,包含1晚酒店住宿,1晚为交通时间。
• 本次旅游包括导游、交通、住宿和周边游览,无法单独考虑。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权益不可退款。
• 旅游套餐中适用的儿童折扣仅适用于2名成人旁边的一名儿童。0-6岁儿童在酒店住宿时可能不会提供单独的床。
• 酒店住宿中,3人间的第3位客人通常是在加床上住宿。
• 程序中提到的酒店为各旅游团的优先住宿设施。根据区域和酒店的客流量,住宿地区及酒店在保持相同标准的情况下可以有所更改。如有空房,酒店名称将在旅游出发前48小时告知,如有要求。
• 住宿酒店的房间由酒店决定。不同房间之间不可选择。
• 休息地点因熙攘、维修等不可抗力因素可以调整,但必须保持位置和服务标准相同。
• 在程序时间安排中(游览的顺序或天数之间),由于天气、道路状况、参观地点的客流量等因素,导游有权根据实际情况做出改变。
• 由于不可抗力因素(天气、道路、参观地点的客流量等)或客户未遵从导游给出的时间安排,未能游览的景点将由旅游公司不承担责任。在这种情况下,客户没有权益要求。
• 所有旅游均采用分级价格系统。套餐中的预订数量增加和日期临近,旅游价格也会逐渐上涨。旅游公司保留提升价格的权利。在这种情况下,未经预付款无法锁定价格。
• 预订时绝对不能保证座位号。预订时输入的备注没有任何保证。无论靠前或靠后,均不可选择特定座位。
• 车辆内的座位排列由旅游运营公司根据预订顺序进行调整。对于座位安排的异议,无法退款。我们所有车辆的座位标准相同。
• 游览程序中的夜间游览等额外活动将根据人数和现有人员的条件来决定。途中进行的额外活动即使没有全部客户参与,也将如期进行。未参与额外活动的客户将由导游引导至休息区或市中心。未参加额外活动的客户已经接受了在休息区等候的条件,故同样参加了旅游。
• 如因任何原因未能举行额外活动,客户将无权要求任何权益。在这种情况下,旅游公司不承担责任。
• 额外活动价格可能根据期间而有所变化。在这种情况下,以客户购买时的日期为准,不考虑旅游出发日。发生期间的额外活动的价格有效,客户已接受该条款。
• 在交通工具、酒店、餐饮场所及提供的所有服务中,因客户造成的财务损失,旅游公司不承担责任。这些机构有权要求客户赔偿财务损失。
• 18岁以下未成年儿童若未与父母一同参加旅游,必须持有必要的同意书,并在旅行期间随身携带。
• 参加旅游的客户必须携带健康问题、怀孕情况及常用药物的报告。
• 在指定的出发时间,因交通事故、堵车等情况可能会发生延误。
• 旅游结束时的到达时间信息仅为预估,因不可抗力因素导致的延误,旅游公司不承担责任。
• 我们在旅游结束时将客户送至下车地点的对面方向。请不要坚持要求在其他地方下车。
• 根据交通法,所有乘客在旅行期间必须系好安全带,否则旅游公司不承担责任。
• 车辆内所有个人物品的责任在于客户,休息时等地需自行保管。
• 由于第一天的游览将在入住酒店之前开始,请将需要随身携带的物品另行准备。
• 由于旅行安排紧凑,银行取款机、货币兑换处等地点并不总能找到,因此建议有必要提前准备。
• 在旅游过程中可能需要行驶长途,相关信息将在车内由导游提供。
• 午餐为地方特色的经济套餐。午餐和晚餐可能会因地区客流量的不同而安排在不同的桌子。
• 我们的旅游起始和结束路线将根据地区客流量进行安排。客户在旅游开始前,如有意愿可在2天前联系以确认已安排的起始和结束位置。
• 若代理机构要求的游客人数不足,需提前3天通知客户,客户可以选择将旅游推迟至下一个日期或取消,或以最靠近的出发地点进行订票,以参加旅游。在这种情况下,代理公司有义务通过电话、短信或电子邮件提前三(3)天通知客户。在这种情况下,客户无权要求任何权益。
• 客户在服务开始日期前30天内,基于任何原因进行的取消和变更操作将全额退款给客户。在旅游日期前29至15天内进行的取消和变更操作将扣除预订费用的30%;在15-7天之间的取消和变更操作将扣除预订费用的50%;在7天及更短时间内进行的取消和变更操作将扣除预订费用的100%。
• 购买取消、退款和保障包的客户可在旅游开始日期前72小时内无条件取消已购买的套餐。取消退款和保障包不包括机票。
• 博物馆通行证和博物馆景点入场费不包含在旅游费用内。所有博物馆的入场费需由客户承担。
取消退款与保障包
取消退款和保障包允许客户在旅游开始前72小时内无需说明原因执行取消和变更。在取消后支付的旅游套餐费用全部无扣除地将根据支付方式进行退款。此保障包不包括机票的费用。对此次旅游,取消退款和保障包的费用为100土耳其里拉。
1618号强制旅行保险
1618号强制旅行保险涵盖代理方破产或因任何原因无法提供的旅游套餐服务。费用已包含在旅游价格中。此保险不包括健康保险,医疗费用由客户自行承担。
我们的交通工具
我们根据游客人数提供不同种类的交通工具。每次旅游将根据参与人数提供以下车辆类型。我们的车辆均不配备耳机。对于配备电视的车辆,建议您携带外部充电器,因为手机充电可能会缩短电池寿命。
小型巴士(最多19人):大众Crafter,梅赛德斯斯宾特
中型巴士(20-32人):Otokar Sultan Maxi,Otokar Sultan Mega,五十铃Novo Lux
大巴(33-54人):梅赛德斯Travego/Tourismo,Temsa Safir/Maraton,Neoplan Tourliner/Cityliner,Man Fortuna/Lions,Setra
戈克切阿达博兹贾阿达旅游/一个晚上酒店住宿的旅游行程由旅游公司独立准备。禁止复制和发布该行程。所有权益归旅游公司所有。(07.12.2020) 该旅游节目中形成的任意副本均不适用旅游公司。
我们的旅游计划已根据6502号消费者法进行调整。最后发布的文档将使上一文档失效。