• 旅游持续时间为5晚6天，包括出发和回程，并提供4晚酒店住宿。1晚为交通时间。
• 旅游过程中，导游服务、交通、住宿和环境游览均为一体，无法单独考虑。未使用的交通、住宿、导游、环境游览等权益不可退还。
• 旅游套餐中的儿童折扣仅适用于与2名成人同行的单独儿童。0-6岁的儿童在酒店住宿时可能不提供单独床位。
• 酒店住宿的三人间通常为第三位客人提供额外床位。
• 程序中提到的酒店为优先承接的住宿设施。在住宿区域及酒店的繁忙情况允许下，酒店的标准可以保持不变，可能会进行更改。根据可用情况，酒店名称将在出发前48小时内告知，有要求时。
• 酒店提供的房间由酒店指定。无法在房间之间进行选择。
• 我们的休息站可能因繁忙、维修等不可抗力因素而进行更改，但就位置和服务标准而言会保持一致。
• 在节目安排中（一天内要游玩的景点顺序或几天之间），由于天气、道路情况、参观景点的拥挤度等原因，导游在必要时可进行调整。
• 因不可抗力原因（天气、道路、景点人员过于拥挤等）或客人在旅游期间未遵守导游的安排，导致未能游览到行程中标明的地点，旅游公司对此不负责。在这种情况下，客人的权利请求不成立。
• 我们的所有旅游均采用分级价格体系。随着套餐中预订数量的增加以及日期的临近，旅游价格也会逐步上涨。旅游公司保留每次旅游提高价格的权利。在这种情况下，无法在不支付定金的情况下确定价格。
• 在预订过程中，绝对无法提供座位号的承诺和保证。预订中输入的备注没有任何承诺。无法选择最前或最后排等特定座位。
• 车辆中的座位安排由运营方根据预订顺序进行调整。在座位安排问题上提出的异议将不允许退款。我们所有的座位均为同一标准。
• 程序中包含的夜间游览等额外游览需根据人数和现有工作人员的条件而定。途中进行的额外游览即使没有所有客人参加也会进行。对于不参加额外游览的客人，导游将引导他们去休息区或市中心。不参加额外游览的客人已同意在休息站等待，视为接受了旅行。
• 如果任何额外的游览由于某种原因未能进行，客人将不享有任何权利请求，旅游公司在这种情况下不承担责任。
• 额外游览的价格可能根据不同时期而有所不同。在这种情况下，客人的购买日期不再有效，而是以出发日期为准。旅行时的额外游览价格为有效价格。客人已同意此条款并进行购买。
• 交通工具、酒店、餐饮场所和供应商提供的所有服务，在客人造成的物质损失方面，旅游公司不承担任何责任。企业有权对由客人造成的物质损失进行索赔。
• 18岁以下未成年人如未与父母或监护人一同旅行，需在旅行中携带公证的同意书，以表明获准参与旅行。
• 参加旅行的客人应携带有关健康问题、怀孕情况、长期服用药物的相关报表。
• 在出发地点规定的时间，由于交通、事故等原因可能会出现延迟。
• 结束旅行时的抵达时间信息为预估信息，因不可抗力原因导致的延误，旅游公司不承担责任。
• 在旅行结束时，客人将被放在我们车站的对面。请不要坚持要求在其他地点下车。
• 根据交通法，所有乘客在旅行期间必须系安全带，否则旅游公司不承担任何责任。
• 车内所有个人物品在休息等地由客人自行负责。
• 由于第一天的行程将在入住酒店前开始，请单独准备所需物品。
• 由于旅行安排的紧凑，有时难以找到自动取款机、货币兑换处等，因此建议提前准备。
• 可能会在进行的程序中行驶长距离。必要的信息将在车内由导游进行说明。
• 午餐为当地特色经济菜单。午餐和晚餐的桌子将根据环境的繁忙程度分配给各组。
• 我们的旅游的起始和结束路线由地区的繁忙程度决定。在旅游开始之前，客人可在需要时提前2天与我们联系以确认确切的起始和结束路线。
• 在旅游人数不足的情况下，旅行社有责任提前三（3）天通过电话、短信或电子邮件通知客人。客人可在知情后选择将旅游推迟到下一个日期或取消；或者设计最近的出发地点售票。此情况下，客人的权利请求不成立。
• 客人在服务开始日期30天前申请的取消和更改手续，已支付的费用将退还给客人。旅游日期29到15天之间的取消和更改手续，将扣除预订费用的30%；15到7天之间的取消和更改手续，将扣除预订费用的50%；7天及以下的取消和更改手续，将扣除预订费用的100%。
• 购买了取消、退款和保障包的客人，未需说明理由，可在旅游开始日期72小时前无需支付任何费用地取消已购买的套餐旅行。取消退款和保障包不包含机票。
• 博物馆通行证和博物馆入场费不包括在旅游费用内。所有博物馆入场费用由客人自行支付。
关于巴统的说明
根据土耳其和格鲁吉亚国家之间的协议，土耳其公民可凭具备土耳其身份证号码的居民身份证通行巴统。不得使用居民身份证以外的身份证件（驾照、机构身份证等）通行。18岁以下的游客如与其父母（双方）不一起旅行，则需获得公证的同意书以进入巴统。包括婴儿和儿童在内的身份证上必须有照片。居民身份证不得损坏，也不得超过10年。
自2020年9月1日起，旧居民身份证将无法通行巴统。
客人必须携带附有土耳其身份证号码的居民身份证。710₺的出境费需由客人自行支付。
因身份证上的缺陷而在格鲁吉亚边境入口处出现的问题，旅游公司不负责。
在国外入境土耳其的外国游客如需前往格鲁吉亚再返回土耳其，需持有多次入境（multiple）签证。
此外，根据格鲁吉亚与护照或身份证所属国家之间的签证协议，依照签证形式（是否需要签证）进入。
在入境土耳其时，土耳其北塞浦路斯公民可以使用土耳其身份证进入土耳其，因此也可以凭土耳其身份证进入格鲁吉亚。持欧盟护照进入土耳其的北塞浦路斯公民也需持有多次入境（multiple）签证以返回土耳其。
取消退款和保障包
取消退款和保障包允许客人在旅行开始前72小时内取消和更改所购套餐旅游，而无需说明理由。取消后，支付的旅游包费用将按照原支付方式全额退还。取消退款和保障包不涵盖机票的返还。希望购买该包的客人可在预订时额外选择并购买。
1618号强制旅行保险
1618号强制旅行保险涵盖旅行社破产或以任何原因未能提供套餐旅行服务。该保险包含在旅游费用中。并不包括健康保险，医疗费用由客人自行承担。
我们的运输工具
根据人数的不同，我们对旅游中的交通工具进行了以下分类。我们根据每次旅行的人数提供以下车辆类型。我们的车辆内没有耳机。建议在配有电视单元的车辆上携带外部充电器，因手机的充电会缩短电池使用寿命。
小巴（19人以下）：大众克拉夫特、梅赛德斯斯宾特
中巴（20-32人）：奥托卡尔Sultan Maxi、奥托卡尔Sultan Mega、五十铃Novo Lux
大型巴士（33-54人）：梅赛德斯Travego/Tourismo、Temsa Safir/Maraton、Neoplan Tourliner/ Cityliner、马恩Fortuna/Lions、Setra
黑海高原及巴统旅行/ 4晚酒店住宿的旅行计划，由MaliTur独家准备。复制和发布此计划是被禁止的。所有权利归MaliTur所有。MaliTur不对创建的此计划的复制负责。
我们的旅游计划是根据6502号消费者法案进行准备的。最新发布的公告将使之前的公告无效。
• 酒店入住4晚
• 酒店自助早餐4次
• 酒店自助或套餐晚餐4次
• 奢华车辆接送
• 行程中指定的观光游览
• 巴图姆游览和接送
• 专业导游服务
• 车内饮用水
• 旅行保障
• 根据1618号旅游法案的强制旅行保险
• 行程中指定的第一天早餐
• 行程中指定的最后一天晚餐
• 所有餐饮中的饮料
• 午餐
• 出国离境税（适用于巴图姆之旅）
• 奥尔杜博兹特佩缆车费用
• 苏梅拉修道院接驳车费用
• 行程中额外注明的所有活动
• 所有个人花费
• 博物馆和遗址的入场费（适用于市政和私人企业）
• 博物馆卡（适用于文化和旅游部下属的博物馆）
• 旅游时间包括出发和返程，共为5晚6天，其中包括4晚酒店住宿。1晚为旅途时间。
• 我们的旅游包含了导游服务、交通、住宿和周边游览，无法单独处理。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权利不予退还。
• 旅游套餐中适用的儿童折扣适用于一名儿童陪同两个成年人。对于0-6岁儿童，酒店住宿可能不会提供单独的床位。
• 在酒店住宿的三人房中，第三位客人通常会提供加床。
• 行程中指定的酒店是优先选择的住宿设施。根据入住地区和酒店的客流量，在确保酒店标准相同的情况下，可以进行更改。根据可用性，酒店名称将在出发前48小时内应要求提供。
• 酒店提供的客房由酒店自行决定，客房之间无法选择。
• 停留地点的安排可能因客流、装修等不可抗力因素而更改，但服务标准将保持一致。
• 根据天气、道路状况、游览地点的拥堵等因素，导游有权在必要时更改行程安排（参观地点的顺序或天数之间）。
• 由于不可抗力因素（如天气、道路、游览地点的拥堵等），或客人在旅游过程中未遵守导游提供的时间安排，导致行程中未能参观的地点，旅行社对此不承担责任。在这种情况下，客人无权提出索赔。
• 我们的所有旅游均采用阶梯定价体系。套餐中的预订数量增加及日期临近，旅游价格可能逐步上涨。旅行社保留提高价格的权利。在这种情况下，在未支付定金的情况下，无法固定价格。
• 在预订过程中，不提供座位号的承诺和保证。预订时注明的备注无保证。不可选择最前或最后排的特殊座位。
• 车内的座位安排由运营方依据预订顺序进行调整。对座位安排的异议无法退款。我们车辆的所有座位标准相同。
• 行程中包含的夜间游览等额外活动将根据参与人数和现有员工条件来进行。即使所有客人未参与，途中的额外活动仍将进行。未参加额外活动的客人将在休息区或市中心等待，参加过此旅游的客人已同意在休息地点等待。
• 如果任何额外活动因某种原因未能进行，客人无权提出索赔。旅行社对此不承担责任。
• 额外活动的价格可能会根据时期而变化。在这种情况下，客人购买旅游时的日期不作为依据，以活动开始期间的额外价格为准。客人接受此条款后购买旅游。
• 所有由交通工具、酒店、餐饮场所和供应商提供的服务均不对宾客因个人造成的财务损失负责。企业有权要求客人承担因其造成的财务损失。
• 18岁以下未成年人在未与其父母（父或母）共同旅行的情况下，必须持有公证有效的同意书以参加旅行。
• 参加旅行的客人需携带健康问题、怀孕状态、持续使用的药品相关报告。
• 在指定出发地点的时间可能因交通、事故等情况而发生延误。
• 旅游结束后预定的到达时间为预计值，旅行社不对因不可抗力导致的延误负责。
• 客人在旅游结束时将被送到上下车地点的对面方向。请不要对车上人员坚持要求在其他地点下车。
• 根据交通法，所有乘客在旅行期间必须系安全带，否则旅行社不承担任何责任。
• 车内所有个人物品在休息等地方的责任由客人自行承担。
• 第一天下车游览将在入住酒店前开始，请单独准备携带的物品。
• 由于行程繁忙，未必能随时找到ATM、外汇兑换等地方，请做好准备。
• 在进行的行程中可能需要长途跋涉，详细信息会在车内由导游提供。
• 午餐为地区特色经济菜单。午餐和晚餐可能因地区客流量而采取分组就餐。
• 旅游的起止路线将根据区域客流而定。在旅游开始前，客人可以在两天内联系查询确认的起止路线。
• 如果旅行社未能达到所需的参加人数，将通知客人，根据客人的要求，可以将旅行推迟至下一个日期，或取消，或为客人预订最近的出发地点，确保其参与旅行。在这种情况下，旅行社有责任提前三（3）天通过电话、短信或电子邮件通知客人。在这种情况下，客人无权提出索赔。
• 客人在服务开始日期前30天内提出的取消或更改请求，可全额退款，无需说明原因。若在旅游出发前29至15天内申请取消或更改，将收取预订费用的30%的费用；在15-7天内申请取消或更改，将收取预订费用的50%；在7天及更少时间内申请取消或更改，将收取预订费用的100%的费用。
• 购买了取消、退款和保障套餐的客人可在无原因情况下在旅游开始前72小时内自由取消所购买的套餐旅行，并且退款将全额返还，按支付方式返还。取消、退款和保障套餐不包括机票。
• 博物馆门票及遗址入场费不包括在旅游费用中。所有博物馆入场费需由客人自行承担。
关于巴统的信息
根据土耳其与格鲁吉亚之间的协议，土耳其公民可持有身份证件（带土耳其身份证号码）进入巴统。其他身份卡（驾照、机构身份证等）不能通行。18岁以下未成年人若不与父母（双亲）同伴旅行，必须持有公证的同意书。无论是婴儿还是儿童，身份证上都必须有照片。身份证件不能磨损且不得超过10年。
自2020年9月1日起，旧身份证件不能用来入境巴统。
客人必须携带带有土耳其身份证号码的身份证。710土耳其里拉的境外出境费由客人自付。
由于身份证件的变形，可能在格鲁吉亚入境时遇到问题，旅行社对此不承担责任。
持有护照从国外进入土耳其的外国客人若需不到入境土耳其后再去格鲁吉亚，必须持有多次入境签证。
此外，格鲁吉亚根据其与各国的签证协议，将根据需要进行签证管理。
北塞普路斯土耳其共和国（KKTC）的公民在入境土耳其时可使用土耳其身份证，并可使用该身份证件进入格鲁吉亚。持有欧盟护照入境土耳其的北塞普路斯土耳其共和国公民返回土耳其时，亦需持有多次入境签证。
取消退款和保障套餐
取消、退款和保障套餐，使客人在旅行开始前72小时内无需任何理由进行取消和更改。取消后，支付的旅行套餐费用将全额退还，无任何扣减。取消、退款和保障套餐不包括机票。想购买该套餐的客人可在预订时额外添加至其预订中。
1618号强制旅行保险
1618号强制旅行保险包括对旅行社破产或因任何原因而无法提供套餐旅游服务的保护。费用已包含在旅游费用中。不包括医疗保险，治疗费用由客人自行承担。
我们的运输工具
我们的旅行领域根据人数做如下分类。根据旅行中参与的人数，以下是相应的交通工具类型。我们的交通工具内部不设耳机。配备电视的车辆建议您携带外部充电器进行充电，以免降低手机电池寿命。
小巴（可容纳19人及以内）：大众Craigter、奔驰Sprinter
中巴（可容纳20-32人）：Otokar Sultan Maxi、Otokar Sultan Mega、五十铃Novo Lux
大巴（可容纳33-54人）：奔驰Travego/Tourismo、Temsa Safir/Maraton、Neoplan Tourliner/Cityliner、MAN Fortuna/Lions、Setra
黑海高原和巴统四晚酒店住宿旅游行程，TurdandTura独家策划。禁止复制和发布。所有权属于TurdandTura。由于制作的副本，TurdandTura不承担责任。
我们的旅游行程符合6502号消费者法的相关规定。最新发布的公告将使之前的公告失效。