需要知道
• 旅游时间为6晚7天,包括出发和返程,住宿5晚。1晚为交通时间。
• 我们的旅行提供导游、交通、住宿和周边游览,无法单独考虑。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权利不予退款。
• 旅游套餐的儿童折扣适用于与2位成人同行的单一儿童。0-6岁儿童的酒店住宿可能不会提供单独的床位。
• 酒店住宿中,3人房的第3位客人通常是提供准备用床。
• 程序中提到的酒店为优先住宿的设施。根据入住地区和酒店的繁忙程度,酒店标准保持不变的情况下,可以进行更改。根据空房情况,酒店名称将在出发前48小时内提供。
• 住宿酒店的房间由酒店决定。无法在房间之间进行选择。
• 休息站由于繁忙、维修等不可抗力原因,可以在位置和服务标准上进行调整,但仍保持相同。
• 在程序时间安排上(游玩的地点顺序或天数之间),如天气、道路状况、游览地点的繁忙程度等原因,导游在必要时可做出更改。
• 由于不可抗力原因(天气、道路、游览地点的繁忙程度等)或者客人在旅行中不遵守我们导游提供的时间安排下,导游程序中所列的未能游览的地方,旅行社对此不负责任。在这种情况下,客人无权提出索赔。
• 我们所有的旅游实施递增定价系统。套餐中的预订数量上升和日期接近时,旅游价格也将逐步上涨。每次旅行有提高价格的权利。在此情况下,未进行预付款时无法确保价格。
• 预订时绝对不提供座位号承诺和保证。预订中记录的注释没有保证。无法进行特殊的前排或后排座位选择。
• 在车辆中的座位安排根据预订的顺序由运营方负责进行安排。有关座位安排的异议情况,退款不可行。我们车辆的所有座位均为相同标准。
• 程序中包含的夜游等额外旅行将根据人数和现有员工的条件进行。如果在途中进行的额外旅行不需所有客人参与,仍将进行。未参与额外旅行的客人将被导游引导到休息区或市中心。未参加额外旅行的客人已同意在休息站等待。
• 如任何原因导致额外旅行未能进行,客人无权提出索赔。我们每次旅行对此不承担责任。
• 额外旅行的价格可能因时期而异。在这种情况下,将考虑客人购买旅游时的日期,而非旅行的日期。有效的为旅行至时段的额外旅行价格。客人在购买旅行时已同意此。
• 在交通工具、酒店、餐饮场所和供应商提供的所有服务中,因客人造成的物质损失不对此负责。企业有权要求赔偿因客人造成的物质损失。
• 18岁以下未被视为成年人的儿童在没有一方或双方父母陪同的情况下,入境时必须携带公证的同意书。
• 参加旅游的客人需携带健康问题、怀孕状态及常用药物的报告。
• 根据规定的出发地点,可能会由于交通、事故等情况而出现延误。
• 根据最终到达时间的信息仅为估算,根据不可抗力原因造成的延迟,我们不承担责任。
• 在旅行结束时,将在我们所接的站点对面下车。请不要对车上工作人员坚持在其他地点下车。
• 根据交通法,车上所有客人必须在旅行过程中系好安全带,反之我们不承担责任。
• 车内所有个人财物的责任在于客人自己在休息期间等场所携带。
• 由于第一天的旅行将开始于酒店入住之前,请准备好所需物品。
• 由于旅行期间程序的紧张,寻找自动取款机、货币兑换处等地方并不总是可行,因此建议做好准备。
• 可能需要行驶长途,相关信息将在车内由导游告知。
• 午餐为地区特色经济菜单。午餐和晚餐将根据当地的情况使用分组桌。
• 我们的旅行起止路线依据地区的繁忙程度决定。旅行开始前,客人可以在两天内与我们联系了解确定的起止路线。
• 如果代理方未能达到足够的参与人数,将会在通知客人的情况下,根据客人的要求,旅行可以推迟到下一个日期或者取消。或者可以在最近的出发地点为客人出票以便参加旅行。在这种情况下,代理方必须在至少三(3)天前通过电话、短信或电子邮件告知客户。在这种情况下,客人没有索赔权。
• 客人因任何原因在旅游服务开始之前30天内提出的取消和更改请求,支付的金额将被全额退还。旅游日期在29至15天之间的取消和更改请求,将扣除预订金额的30%;在15-7天之间的取消和更改请求,将扣除预订金额的50%;在7天及更少的取消和更改请求,将全额扣除预订金额的100%。
• 购买取消、退款和保障套餐的客人,可以在无理由的情况下,在旅游开始日期前72小时内取消所购套餐旅游。取消后,支付的旅游费用将全额退还而不做任何扣除。取消退款和保障套餐不包括机票。
• 博物馆卡和博物馆地点的入场费用不包含在Tour的费用中。所有的博物馆入场费用需由客人自理。
关于巴统的通知
根据土耳其与格鲁吉亚之间的协议,土耳其公民可持身份证号的居民身份证进入巴统。持有居民身份证(驾照、机构身份证等)不可入境。18岁以下且与父母之一或双方不同行的客人需取得公证的同意书以便入境。身份证明中必须有相关的照片,包括婴儿和儿童。居民身份证需保持完好,且不得超过10年。
自2020年9月1日起,旧居民身份证将不再被接受进入巴统。
客人必须携带土耳其身份证。710₺的出境费用需由客人支付。
由于身份证件的变形,在格鲁吉亚边境入境时可能会遇到问题,我们对此不负责。
从国外持护照入境的外籍客人,前往格鲁吉亚并返回土耳其需持有土耳其的多次签证(multiple)。
此外,根据格鲁吉亚与护照或身份证所属国家的签证协议,入境将根据是否需要签证来进行。
根据规定,通过T.C.身份证入境的北塞浦路斯公民在返回时,需使用T.C.身份证入境。
持有欧盟护照进入土耳其的北塞浦路斯公民,也需持有多次签证以返回土耳其。
取消、退款和保障套餐
取消、退款和保障套餐允许客人在旅游开始前72小时内无理由取消和更改所订的套餐旅行。取消后,已支付的旅行费用将在无任何扣除的情况下全额退还。取消、退款和保障套餐不包括机票。希望购买此套餐的客人在预订时可额外添加。
第1618号强制旅行保险
第1618号强制旅行保险涵盖了代理公司的破产或因任何原因未能提供旅游套餐服务。旅行费用包含此险种。不包括健康保险,医疗费用由客人自理。
我们的交通工具
我们的旅游由参与人数按以下类型分类。每次旅游的参与人数将决定使用下列车辆类型。我们的交通工具没有耳机。在电视设备的车辆中,建议您携带外部充电器以避免手机电池的消耗。
小型巴士(可容纳不超过19人):大众Crafter,梅赛德斯斯宾特
中型巴士(可容纳20-32人):Otokar Sultan Maxi,Otokar Sultan Mega,五十铃Novo Lux
大巴(可容纳33-54人):梅赛德斯Travego/Tourismo,Temsa Safir/Maraton,Neoplan Tourliner/Cityliner,Man Fortuna/Lions,Setra
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我们的旅行计划已根据6502号消费者法制定。最新发布的通知将使之前的通知失效。