Общите условия са неразривна част от „Брошурата за тур“ и „Договора за записване на тур“, и не могат да се разглеждат поотделно.
- Нашата програма за турове се организира с определени условия за участие. В случай, че не бъде достигнато достатъчно участие за екскурзията, крайният срок за уведомление за анулиране е 20 дни преди датата на отпътуване. Турът, анулиран поради недостатъчно участие, ще бъде обявен от TURDAN TURA.
- В случай, че в програмата за тур не са посочени имената, а само категорията на хотела, или в случай, че за същата дестинация има опции, хотела (ите) ще бъдат обявени от TURDAN TURA 48 часа преди тръгването на екскурзията.
- Туровете могат да бъдат комбинирани с турове на други агенции. В такива случаи клиентите на TURDAN TURA остават под отговорността на TURDAN TURA.
- Този ценоразпис и програма са валидни до излизането на нов ценоразпис.
- Цените на нашите пакетни програми са ограничени до минимум 10 места, а загорна бройка на участниците може да доведе до увеличаване на цената. Моля, запитайте за информация относно цените.
- При нормални паспорти, ако датата на издаване на паспорта е повече от 10 години, а при другите типове паспорти - повече от 5 години, лицето, което участва в пътуването, не може да напусне страната дори ако има валидна виза. Моля, проверете информацията и детайлите на паспорта си.
- При преминаване през гумените гранични пунктове на Турция, паспортната полиция изисква минимум 6-месечна валидност на всички типове паспорти (Обикновен, Специален, Служебен, Дипломатически), дори за турските граждани или чуждестранни граждани с валидна виза. Поради тази причина TURDAN TURA не дава одобрение на паспорти с валидност по-малка от 6 месеца. TURDAN TURA не носи отговорност за причинени неудобства на участниците в туровете, ако те притежават паспорти с валидност по-малка от 6 месеца.
- TURDAN TURA действа като посредник между потребителите, които участват в екскурзията, и корабите, хотелите, транспортните компании и всички други трети лица и юридически лица, предоставящи услуги, свързани с пътуването. Следователно участниците в екскурзията, които правят заявки пред TURDAN TURA, са запознати с факта, че TURDAN TURA не носи отговорност за неизпълнения на договори между него и транспортните компании, закъснения на наземни, въздушни и морски превозни средства, стачки, тероризъм, война и вероятността от война или подобни извънредни ситуации, произтичащи от собствени грешки на транспортните средства или лични странични недостатъци, или непредвидими технически проблеми, последствия от съществени, морални и материални повреди, недостиг на места за настаняване или дефектни услуги от обектите, като TURDAN TURA не носи отговорност поради това, че не е оператор.
- На всички гранични изходи за международни пътувания, пътниците трябва да са готови 3 часа преди началото на покрайнината на тура в съответното пристанище. Специално за гостите, които идват с вътрешни полети от други градове към пристанище или летища, е необходимо да коригират часовете на полета спрямо необходимото време за присъствие в порта. Поради това, ако закъснеят и/или не могат да участват в тура, отговорността е на пътника и TURDAN TURA не носи отговорност за обезщетения към пътника. В случай, че авиокомпанията предлага онлайн регистрация, на пътниците се препоръчва да направят регистрацията 24 часа преди полета.
- TURDAN TURA е посредник между авиокомпаниите и нашите пътници и се управлява по Протокола от Хага от 28.09.1955 г. Часовете на полетите могат да се променят преди полета. Всички часове на полети трябва да бъдат потвърдени от пътниците 48 часа преди началото на тура. Нашите клиенти потвърдиха, че знаят, че детайлите на полетите могат да се променят, преди да закупят тура.
- Услугите, включени в програмата на тура, приети закуски в хотелите обикновено са в съответствие с културата на закуска в страната и обикновено се предлагат с ограничено меню, наричано континентална закуска, състояща се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и могат да бъдат сервирани в отделна зала, предвидена за групи.
- Тройните стаи, в зависимост от наличността на хотелите, могат да бъдат предоставени, като леглото, предоставено за 3-то лице, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло и 1 допълнително легло. Поради факта, че допълнителните легла са тип „разтегателно легло“ и „допълнително легло“, участниците в тура с 3-то лице и/или резервации за деца потвърдиха, че приемат тесния пространство и типа легла в стаите. Отстъпките за деца важат за единствено дете, което остава при двама възрастни - при съответствие с възрастовата група.
- В хотелите броят на TWIN (с две отделни легла) стаи е ограничен, затова проверете наличието на TWIN стаи преди резервацията.
- В случаите, когато непълнолетни (под 18 години), които не са считани за пълнолетни, не участват в тура с поне един от родителите, е задължително да имат нотариални разрешения в ръка по време на пътуването.
- Панорамни обиколки на града, организирани за представяне на градовете, обикновено са 2-3 часа и могат да се провеждат в различни дни, при запазване на съдържанието. Те не включват входни такси за музеи и исторически обекти. Допълнителни турове, обаче, ще се осъществяват в зависимост от броя на участниците, определен от водача на тура и могат да бъдат променени от водача в зависимост от хода на програмата. Туровете може да не се проведат в зависимост от метеорологичните условия. Туровете или самите посещения, за които местните власти не дават разрешение да бъдат проведени поради всякаква причина, не могат да се извършат. TURDAN TURA не носи отговорност за невъзможността да се изпълнят тези турове.
- Лицата, участващи в тура, трябва да носят със себе си документи относно здравословните проблеми, бременност, постоянно използвани лекарства и свързани с тях медицински отчети.
- По време на екстра турове, които не участващи гости ще бъдат насочени към близки автобусни станции за отдих, преди да влязат в града, ще бъдат насочени от водача на тура.
- Информация за тура - летище - водач на тура - хотел ще бъде предоставена 48 часа преди началото на тура на вашия консултант по продажбите по имейл и устно.
- Паспортът е официален документ и не може да бъде повреден, замърсен или с повреди, като разкъсвания на шевове или страници, което на свой ред може да доведе до отказ от паспортната полиция за влизане в страната. В този случай отговорността е на пътника.
- Билетите ще бъдат организирани в групова резервация и в случай, че пътуването не бъде направено, обратният билет също ще загуби валидността си.
ЗАБЕЛЕЖКИ
- Програмата на тура се организира с минимум 40 участници. В случай, че не бъде достигнато достатъчно участие за екскурзията, окончателният срок за уведомление за анулиране е 21 дни преди датата на отпътуване. Турът, анулиран поради недостатъчно участие, ще бъде обявен от TURDAN TURA.
- В случай, че в програмата за тур не са посочени имената, а само категорията на хотела или в случай, че за същата дестинация има опции, хотелите ще бъдат обявени от TURDAN TURA 48 часа преди тръгването на екскурзията.
- По време на панаири, конгреси, концерти, събития, спортни турнири и т.н., хотелите могат да бъдат разположени на разстояние, по-голямо от указаните километри. В такъв случай, TURDAN TURA ще предостави информация 15 дни преди датата на заминаване на тура.
- Тройните стаи, в зависимост от наличността на хотелите, могат да бъдат предоставени, като леглото, предоставено за 3-то лице, е по-малко от стандартните легла. Тройните стаи се състоят от 1 голямо легло и 1 допълнително легло. Поради факта, че допълнителните легла са тип „разтегателно легло“ и „допълнително легло“, участниците в тура с 3-то лице и/или резервации за деца потвърдиха, че приемат тесния пространство и типа легла в стаите. Отстъпките за деца важат за единствено дете, което остава при двама възрастни - при съответствие с възрастовата група.
- Услугите, включени в програмата на тура, приети закуски в хотелите обикновено са в съответствие с културата на закуска в страната и обикновено се предлагат с ограничено меню, наричано континентална закуска, състояща се от масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и могат да бъдат сервирани в отделна зала, предвидена за групи.
- Панорамните обиколки, включени в пакетната цена на тура, са проектирани за представяне на градовете и обикновено траят до 2-3 часа. Те не включват входни такси за музеи и исторически обекти. Панорамните обиколки, заедно с другите посочени обиколки, могат да бъдат отменени, ако местните власти не позволят достъпа поради всякаква причина, или се закрият пътища поради събития, или правителствени пречки, или неблагоприятни метеорологични условия. TURDAN TURA не носи отговорност за невъзможността да се проведат тези обиколки.
- Допълнителни турове се организират от местната агенция с минимален брой участници от 20 души. При недостатъчно участие допълнителните екскурзии не могат да се реализират или цената им, съдържанието и използваният транспорт могат да се променят в зависимост от броя на участниците. Също така, дните и часовете на туровете могат да бъдат променяни от водача на тура в зависимост от наличието или затвореността на музеите и историческите обекти, и в зависимост от метеорологичните условия.
- Допълнителни турове са по желание на участниците и не са задължителни. Участниците, които не желаят да се включат в допълнителни турове, приемат да останат в наличния обект за почивка, когато турът започне. След като завърши допълнителният тур, тези участници ще бъдат взети от точката, в която са оставени.
- TURDAN TURA е посредник между авиокомпаниите и пътниците и се управлява по Протокола от Хага от 28.09.1955 г. Има риск от закъснение при редовни и специални полети, или часовете преди полета могат да се променят. TURDAN TURA е задължена да уведоми за тези промени своевременно. Пътникът е приел риска от промени в часовете, когато е закупил тура.