• Продължителността на тура е 2 нощувки и 3 дни, включваща деня на пътуването и деня на връщането, като се предвижда 1 нощувка в хотел. 1 нощувка е за пътуване.
• В тура ни, гид, транспорт, настаняване и обиколки на околността представляват пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неползван транспорт, настаняване, гид, обиколки на околността и др. права не се връщат.
• Отстъпките за деца в пакетите за турове важат само за едно дете, което пътува с двама възрастни. За деца на възраст 0-6 години често не се предоставя отделно легло в хотела.
• При настаняване в тройни стаи, третият ни гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Посочените в програмата хотели са предпочитани места за настаняване за всяко турне. В зависимост от натовареността, името на хотела и района могат да се променят, при условие, че стандартите остават същите. Имената на хотелите ще бъдат известени 48 часа преди началото на тура, ако се поиска.
• Стаите в хотелите се определят от хотела. Няма възможност за избор на стаи.
• Спирките ни могат да се променят поради натовареност, ремонти и други обективни причини, при условие че стиловете и стандартите на услугата остават същите.
• Програмата на тура може да бъде променена от гида в зависимост от времето, условията на пътищата, натоварването на посещаваните места и др. подобни.
• В случай на форс мажорни обстоятелства (времето, пътищата, натовареност на посещаваните места и др.) или ако гостите не спазват времевите указания на гида, Тур агенцията не носи отговорност за неизпълнени места описани в програмата. В такъв случай, на госта не се дължи компенсация.
• Във всички наши туристически пакети важи система на приходите. С увеличаването на броя на резервациите и наближаването на датата на тура, цените могат да се увеличават. Тур агенцията запазва правото да увеличава цените от тур на тур. В такъв случай, фиксиране на цената не може да се извърши без предварително плащане.
• При резервация не може да се предостави гаранция за конкретен номер на седалка. Няма гаранция за забележките направени при резервацията. Няма възможност за избор на специални седалки.
• Редът на местата в превозното средство се определя от оператора по реда на резервацията. Няма да се правят възстановявания при възражения относно местата. Всички седалки в нашите превозни средства са със същите стандарти.
• Допълнителните нощни обиколки и други екскурзии зависят от броя на участниците и наличните служители. Допълнителните обиколки по пътя ще бъдат проведени, дори и да няма участие на всички гости. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, ще бъдат насочвани от гида към зони за отдих или центрове на града. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, се считат за участващи в тура, приемайки да изчакат на спирките.
• В случай на неизпълнение на допълнителна обиколка по каквато и да е причина, на госта не се дължи връщане на средства. Тур агенцията не носи отговорност в този случай.
• Цените на допълнителните турове могат да се променят в зависимост от сезона. В такъв случай се взима предвид не датата на закупуване на тура, а датата на провеждане на тура. Приложимата цена за допълнителния тур е цената от сезона, в който се провежда тура. Гостът приема това при закупуването на тура.
• Тур агенцията не носи отговорност за материални щети, причинени от клиента при ползването на транспорт, хотели, заведения за хранене и услуги от доставчици. Заведенията имат правото да искат възможни материални щети от клиенти.
• При участие на лица под 18 години без родител или настойник, ще е необходима декларация за съгласие, която да бъде на видно място по време на пътуването.
• Гостите, участващи в тура, трябва да имат медицински документи за здравословни проблеми, бременност и лекарства, които използват редовно.
• Поради трафик, инциденти и други обстоятелства при определените часове на заминаване, могат да настъпят закъснения.
• Часовете за пристигане след края на тура са ориентировъчни и Тур агенцията не носи отговорност за закъснения поради обективни причини.
• Гостите ще бъдат свалени на противоположната страна на спирките, от които сме взели. Моля, не настоявайте на персонала на транспортното средство да влезете на различно място.
• Според закона за движението по пътищата, всички пасажери в превозното средство са задължени да носят предпазни колани по време на пътуването, в противен случай Тур агенцията не носи отговорност.
• Всички лични вещи на пасажерите в превозното средство са изцяло на отговорност на клиента, особено на спирките.
• Първият ден на обиколката ще започне преди влизане в хотела, затова организирайте необходимите си вещи отделно.
• Поради натовареността на програмата, не винаги е възможно да се намерят места за банкомат или обмен на валута, затова е полезно да бъдете подготвени.
• В програмите могат да се изминават дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от водача в превозното средство.
• Обедите ще бъдат на конкурентни цени и ще се състоят от местни ястия. По време на обедите и вечерите масите ще бъдат разделени на групи, в зависимост от натовареността на района.
• Началната и крайната рота на нашите турове се определя в зависимост от натовареността на района. Преди началото на тура, нашите гости могат да се свържат с нас и да получат окончателната рота за 2 дни.
• В случай че туристическата агенция не достигне необходимия брой участници, тя ще уведоми клиента и по желание на клиента турът може да бъде отложен или отменен. Или ще бъде направена резервация за най-близкия стартов пункт, за да може клиентът да участва. В този случай, агенцията е задължена да информира клиента три (3) дни по-рано чрез телефонно обаждане, SMS или имейл. В такъв случай, клиентът няма правото на иск.
• Клиентите, които анулират или променят резервации до 30 дни преди началната дата на услугата, получават цялата платена сума обратно, без да се изисква причина. Анулиранията и промените в интервала от 29 до 15 дни преди датата на тура подлежат на такса от 30% от стойността на резервацията; анулации и промени в интервала от 15 до 7 дни преди датата на тура подлежат на такса от 50%; анулации и промени направени 7 дни или по-малко преди тура подлежат на такса от 100% от стойността на резервацията.
• Клиенти, закупили пакет за анулиране, връщане и осигуряване, могат да анулират закупения туристически пакет без да посочват причина, до 72 часа преди началната дата на тура, без намаление. Пакетът за анулиране, връщане и осигуряване не покрива самолетни билети.
• Членствата за музеи и входовете за музейни обекти не са включени в цената на тура. Всички входове за музеи се заплащат от гостите.
**ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВРЪЩАНЕ И ОСИГУРЯВАНЕ**
Пакетът за анулиране, връщане и осигуряване позволява на клиента да анулира закупен туристически пакет до 72 часа преди началото, без да е необходимо да посочва причина. В случай на анулиране, цялата платена сума на туристическия пакет ще бъде върната без никакви удръжки, в зависимост от начина на плащане. Пакетът за анулиране, връщане и осигуряване при полетни турове не покрива самолетния транспорт. Цената на пакета за анулиране, връщане и осигуряване е 100 лв.
**ЗАДЪЛЖИТЕЛНА ПОКРИТИЕ ЗА ПОЕЗДКИ СЪГЛАСНО ЗАКОН 1618**
Задължителната покритие за пътувания, съгл. закон 1618, обхваща фалита на агенцията или всякакви причини за непредоставяне на пакетната туристическа услуга. Включена е в цената на тура. Това не е здравна застраховка и не покрива медицински разходи. Личната здравна застраховка е за сметка на клиента.
**ТРАНСПОРТНИ СРЕДСТВА**
В нашите турове транспортът е класифициран според броя на участниците по следния начин. В зависимост от броя на участниците, вашите транспортни средства ще бъдат предоставени по следния начин. Няма налични слушалки в превозните средства. В превозните средства с телевизори, е препоръчително да носите външно зарядно устройство, тъй като зареждането на телефона може да намали живота на батерията.
Минибуси (до 19 души): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУРЪТ ДО ИЗМИР ЧЕШМЕ АЛАЧАТИ КУШАДАСИ ЕФЕС ШИРИНДЖЕ / 1 НОЩУВКА В ХОТЕЛ, ПРОГРАМАТА Е ПОДГОТВЕНА СПЕЦИАЛНО ОТ ТУРДАН ТУР. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА ЗАПАЗЕНИ ЗА ТУРДАН ТУР. (12.06.2021) ТУРДАН ТУР НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА КОПИЯ ОТ ПРОГРАМАТА.
ТУР ПРЕПРОГРАМИРАН СЪГЛАСНО ЗАКОН 6502 ЗА ЗАЩИТА НА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. НАЙ-НОВИЯТ ИЗДАНИЕ НА СИРКУЛЯЦИЯТА ОТМЕНЯ ПРЕДИШНЯТА.