• Продължителността на екскурзията е 1 нощувка и 2 дни, включително деня на движение и завръщане, както и нощувка в хотел.
• В нашата екскурзия, водачът, транспортът, настаняването и обиколките са в пакет и не могат да се разглеждат отделно. Неизползваните права на транспорт, настаняване, водач, обиколки и т.н. не могат да бъдат възстановени.
• Отстъпките за деца в пакетите за екскурзии важат само за едно дете, придружаващо двама възрастни. За деца на възраст от 0-6 години в хотела може да не се предостави отделно легло.
• В тройни стаи, 3-тият ни гост обикновено се настанява на допълнително легло.
• Хотелите, посочени в програмата, са основни места за настаняване от екскурзия до екскурзия. Местата и хотелите могат да бъдат променени, стига стандартите на хотелите да останат същите, в зависимост от натовареността в региона. При наличност имената на хотелите ще бъдат предоставени 48 часа преди заминаването на екскурзията, ако се изиска.
• Стаите в хотелите се определят от хотела. Няма възможност за избор между стаите.
• Местата за отдих могат да бъдат променени поради натовареност, ремонти и т.н., при условие че стандартите на услугите остават същите.
• Програмата може да бъде променена от водача, ако прецени, че това е необходимо, поради метеорологични условия, пътни условия, натовареност на посещаваните места и т.н.
• В случай на форсмажорни обстоятелства (метеорология, пътища, натовареност на посещаваните места и т.н.) или в случай, че гостите не следват времето, предоставено от водача, туроператорът не носи отговорност за местата, които не могат да бъдат посетени, дори ако са посочени в програмата. На такива случаи не възникват права за искания на гости.
• Във всички наши екскурзии се прилага стъпаловидна ценова система. С увеличаването на броя на резервациите в пакета и по-близкото по дата заминаване, цените на екскурзията също ще се увеличават постепенно. Туроператорът запазва правото да увеличава цените от екскурзия до екскурзия. В такъв случай не могат да се заключават цени без предварително плащане.
• По време на резервацията не може да бъде гарантирано конкретно място в транспортното средство. Текстовете, въведени в резервацията, нямат гаранция. Няма възможност за избор на специални местоположения, като най-напред или най-назад.
• Редът на местата в превозното средство се определя от операцията на екскурзията на базата на реда на резервацията. Не може да се направи възстановяване на стойността в случай на спорове относно разположението на местата. Всички места в нашите превозни средства са със същите стандарти.
• Допълнителни обиколки, като обиколки през нощта, ще се реализират в зависимост от броя на участниците и условията на наличния персонал. Допълнителните обиколки ще се извършват дори при липса на участие на всички гости. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, ще бъдат насочвани от водача към места за почивка или центрове на града. Гостите, които не участват в допълнителните обиколки, приемат, че участието в екскурзията зависи от изчакването на място за почивка.
• В случай на недоглеждане на допълнителна обиколка по каквато и да е причина, не възникват права за искания на гостите. Туроператорът не носи отговорност в тази ситуация.
• Цените на допълнителните обиколки могат да варират в зависимост от сезоните. В такъв случай се счита, че важна е цената на допълнителните обиколки за периода, в който се извършва турът, а не датата, на която е закупен турът. Гостът приема условията и купува екскурзията.
• Туроператорът не носи отговорност за всякакви вреди, причинени от гости, във всички услуги, предоставени от транспортни средства, хотели, заведения за хранене и доставчици. Предприятията имат право да предявят искания за вреди, причинени от гости.
• В случай, че участниците на възраст под 18 години не са придружавани от един или двама от родителите, е необходимо да притежават нотариално заверена родителска декларация през пътуването.
• Гостите, участващи в екскурзията, трябва да имат медицински документи относно здравни проблеми, бременност или постоянни лекарства.
• Могат да се наблюдават закъснения поради задръствания, инциденти и т.н. в определените часове на тръгване.
• Информацията относно времето на пристигане в края на екскурзията е ориентировъчна, а туроператорът не носи отговорност за закъснения, произтичащи от форсмажорни обстоятелства.
• Гостите ще бъдат свалени на противоположната страна на спряната по време на екскурзията кола. Моля, не настоявайте персонала на превозното средство за сваляне на различни места.
• Според закона за движението по пътищата, всичките ни гости са задължени да носят предпазни колани по време на пътуването, а в противен случай туроператорът не носи отговорност.
• Всички лични вещи в превозното средство са изцяло на отговорност на гостите, особено по време на спирки и т.н.
• Първият ден на обиколката ще започне преди влизането в хотела, затова подгответе необходимите вещи отделно.
• По време на екскурзията, поради динамиката на програмата, не винаги е възможно да се намерят банкомати, валутни бюра, и т.н., затова е добре да бъдете подготвени.
• В програмите, които ще се реализират, могат да се преминават дълги разстояния. Необходимата информация ще бъде предоставена от водача по време на пътуването.
• Обедите са създадени с икономични менюта, специфични за района. По време на обедите и вечерите, маси, разделени на групи, ще бъдат използвани в зависимост от натовареността на региона.
• Началният и финалният маршрут на нашите екскурзии се определя в зависимост от натовареността в региона. Гостите могат да научат началния и финалния маршрут 2 дни преди началото на екскурзията, ако желаят.
• В случай, че агенцията не достигне необходимия брой участници за екскурзията, тя е длъжна да уведомят гостите и може да бъде отлагана на следваща дата или отменена в зависимост от желанието на госта. Или може да се осигури билет за най-близката точка на заминаване, за да участва гостът в екскурзията. В такъв случай, агенцията е длъжна да информира госта от три (3) дни предварително чрез обаждане, SMS или имейл. В такъв случай на госта не се предоставят права за искания.
• Гостите, които поискат анулиране и промяна на резервацията поне 30 дни преди датата на започване на услугата, получават обратно платената сума. При анулиране и промяна на резервацията от 29 до 15 дни преди дата, таксата ще бъде отрязана с 30% от резервираната сума; при анулирани и изменения от 15-7 дни преди анулирането, 50% от резервираната сума ще бъде отрязано; при анулиане и промени, направени 7 дни или по-малко преди анулирането, се отнема 100% от резервираната сума.
• Гостите, които са закупили пакет за анулиране, възстановяване и гаранция, могат да анулират закупената пакетна екскурзия без посочване на причина до 72 часа преди предварително зададената дата на екскурзията. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не покрива самолетни билети. За тази екскурзия пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция е 100 лв.
• Музейни карти и входове за музейни обекти не са включени в цената на екскурзията. Всички входове за музеи се заплащат от гостите.
ПАКЕТ ЗА АНУЛИРАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ГАРАНЦИЯ
Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция позволява на госта да анулира или промени закупената пакетна екскурзия без посочване на причина до 72 часа преди началната дата на екскурзията. След анулирането на пакета, сумата, заплатена за пакетната екскурзия, ще бъде възстановена без никакво приспадане, в зависимост от начините на плащане. Пакетът за анулиране, възстановяване и гаранция не обхваща самолетните транспортни разходи. Цената за пакет за анулиране, възстановяване и гаранция за тази екскурзия е 100 лв.
ЗАДЪЛЖИТЕЛНА СТРАХОВКА ЗА ПЪТУВАНЕ 1618
Задължителната застраховка за пътуване по смисъла на закон 1618 обхваща банкрут на агенцията или неверни предоставени услуги от пакета. Цената на екскурзията включва. Тази застраховка не е здравна застраховка и не покрива разходите по лечение. Личната здравна застраховка остава за сметка на госта.
НАШИТЕ ПРЕВОЗНИ СРЕДСТВА
Нашите екскурзии се класифицират по следния начин в зависимост от броя на участниците. В зависимост от броя на участниците в нашите екскурзии, ще се предоставят следните типове превозни средства. В нашите превозни средства не се осигуряват слушалки. При превозни средства с телевизор, съветваме да носите допълнително зарядно, тъй като зареждането на телефона може да намали живота на батерията.
Минибуси (до 19 човека): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибуси (за 20-32 души): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобуси (за 33-54 души): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУРЪТ НА САФРАНБОЛУ АМАСТРА АБАНТ / ТУР ПРОГРАМA С 1 НОЩУВКА В ХОТЕЛ, Е ПОДГОТВЕН ОТ ТУРДАН ТУРА. КОПИРАНЕТО И ПУБЛИКУВАНЕТО НА ПРОГРАМАТА Е ЗАБРАНЕНО. ВСИЧКИ ПРАВА СА ЗА ТУРДАН ТУРА. (01.01.2021) ТУР ПРОГРАМАТА НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ДИРИГИРАНА И ОТГОВОРНОСТТА СЕ НОСИ ОТ ТУРДАН ТУРА ЗА ИЗДАДЕНИ КОПИЯ.
ПРОГРАМИТЕ ЗА ЕКСКУРЗИИ СА ПОДГОТВЕНИ В СЪОТВЕСТВИЕ С ЗАКОН 6502 ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. ПОСЛЕДНО ПУБЛИКУВАНОТО СЪОБЩЕНИЕ АНУЛИРА ПРЕДИШНОТО.