-Για τα ταξίδια στο εξωτερικό, απαιτείται το διαβατήριο να είναι έγκυρο τουλάχιστον 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης της τουριστικής εκδρομής. Τα διαβατήρια που έχουν εκδοθεί πριν από 10 χρόνια δεν είναι έγκυρα για ταξίδια στο εξωτερικό και πρέπει να ανανεωθούν πριν από την ημερομηνία εκκίνησης της εκδρομής. Με σκισμένα ή φθαρμένα διαβατήρια δεν είναι δυνατή η είσοδος.
-Σε περίπτωση που παιδιά κάτω των 18 ετών δεν ταξιδεύουν με έναν ή και τους δύο γονείς τους, απαιτείται η συλλογή του συναινέματος από έναν ή και τους δύο γονείς. Οι τυχόν απαραίτητες εγκρίσεις πρέπει να είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
-Οι επιβάτες που έχουν εγγραφεί στην εκδρομή έχουν το δικαίωμα ακύρωσης χωρίς χρέωση έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης της εκδρομής. Σε περίπτωση ακύρωσης 30-15 ημέρες πριν από την αναχώρηση επιβάλλεται ποινή. Εάν η ακύρωση γίνει λιγότερες από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, επιβάλλεται ποινή ίση με το συνολικό κόστος της εκδρομής και δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Αιτήσεις ακύρωσης που συνοδεύονται από έγγραφα όπως ιατρικά πιστοποιητικά ή έγγραφα άδειας από εργοδότες που εκδόθηκαν στην Τουρκία δε γίνονται αποδεκτές για την ακύρωση καταλυμάτων και υπηρεσιών εκτός Τουρκίας.
-Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, για την πραγματοποίηση αγορών και δαπανών σε όλες τις χώρες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα, είναι επαρκές να έχουμε ευρώ. Σε περιοχές όπου χρησιμοποιούνται τοπικά νομίσματα, οι ξεναγοί θα παρέχουν βοήθεια σχετικά με την ανταλλαγή χρημάτων.
-Κατά τη διάρκεια της εκδρομής, προτιμάται να φοράτε άνετα παπούτσια για περπάτημα ή αθλητικά παπούτσια. Είναι επίσης καλό να έχετε μαζί σας ένα μπουφάν ή μια επιπλέον ρούχο για τη νύχτα.
-Στα προγράμματα μας υπάρχει εφαρμογή περιστροφής (αλλαγής θέσεων) κάθε ημέρα ιδίως για τις θέσεις καθισμάτων, και δεν παρέχεται εγγύηση για σταθερές ή μπροστινές θέσεις. Οι αλλαγές θέσεων οργανώνονται από τον οδηγό του οχήματος.
-Όταν επιστρέφετε από το εξωτερικό στην Τουρκία, απαιτείται τουλάχιστον 3ήμερη διαμονή για τη δυνατότητα εισαγωγής αντικειμένων (αλκοόλ - τσιγάρα κ.λπ.).
-Όρια αγορών από το free shop κατά την είσοδο στην Τουρκία από το εξωτερικό: Τσιγάρα: 3 κασετίνες, Αλκοολούχα ποτά: 1 λίτρο αλκοολούχου ποτού (αλκοολούχα ποτά που περιέχουν περισσότερο από 22% αλκοόλ, κρασί και σαμπάνια εξαιρούνται), Αλκοολούχα ποτά: 2 λίτρα αλκοολούχου ποτού (αλκοολούχα ποτά που περιέχουν λιγότερο από 22% αλκοόλ, συμπεριλαμβανομένων κρασιού και σαμπάνιας), Άρωμα: 600 ml, Καλλυντικά ή προϊόντα περιποίησης: 5 τεμάχια, Σοκολάτα και καραμέλες: 2 kg, Καφές: 1 kg, Τσάι: 1 kg.
-Οι ξεναγοί στο πρόγραμμα της εκδρομής μπορεί να τροποποιήσουν τη ροή του προγράμματος, εφόσον υποχρεωτικά δείξουν όλα τα μέρη που αναφέρονται, ανάλογα με τις καιρικές και οδικές συνθήκες.
-Το πρόγραμμα εκδρομής προγραμματίζεται με ελάχιστη συμμετοχή 25 ατόμων. Εάν δεν υπάρξει επαρκής συμμετοχή, η τελευταία ημερομηνία ακύρωσης θα είναι 20 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής. Οι εκδρομές που ακυρώνονται λόγω έλλειψης συμμετοχής θα ανακοινώνονται από τον οργανωτή της εκδρομής.
-Εάν στο πρόγραμμα της εκδρομής δεν αναφέρεται όνομα και δίνεται μόνο πληροφορία κατηγορίας και/ή υπάρχουν επιλογές για τον ίδιο προορισμό, τα ξενοδοχεία θα ανακοινώνονται 2 ημέρες πριν από την εκκίνηση της εκδρομής από τον οργανωτή της εκδρομής.
-Κατά τη διάρκεια περιόδων εκθέσεων, συνεδρίων, συναυλιών, εκδηλώσεων, αθλητικών τουρνουά κλπ., τα ξενοδοχεία μπορεί να απέχουν περισσότερα από τα αναφερόμενα χιλιόμετρα. Σε αυτή την περίπτωση, ο οργανωτής της εκδρομής θα ενημερώσει 15 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης.
-Δωμάτια τριών ατόμων χορηγούνται με βάση τη διαθεσιμότητα των ξενοδοχείων και το κρεβάτι που ανατίθεται στον τρίτο άτομο είναι μικρότερο από τα κανονικά κρεβάτια. Τα δωμάτια τριών ατόμων αποτελούνται από 1 μεγάλο κρεβάτι + 1 επιπλέον κρεβάτι. Τα επιπλέον κρεβάτια μπορεί να είναι κρεβάτια τύπου ανοίγματος-κλεισίματος ή κρεβάτια τύπου coach bed, έτσι οι συμμετέχοντες της εκδρομής δηλώνουν ότι αποδέχονται την κοινότητα και τις συνθήκες ύπνου που μπορεί να προκύψουν στα δωμάτια για την κράτηση των 3 ατόμων και/ή παιδιών. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν για ένα παιδί που μένει μαζί με 2 ενήλικες και πληροί την προϋπόθεση ηλικίας.
-Οι παρεχόμενες υπηρεσίες στο πρόγραμμα της εκδρομής από τα ξενοδοχεία περιλαμβάνουν πρωινά, τα οποία προσφέρονται σύμφωνα με την κουλτούρα πρωινού της χώρας και συνήθως αποτελούνται από περιορισμένο μενού που περιλαμβάνει βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ και μπορεί να σερβίρονται σε ξεχωριστό χώρο που έχει οριστεί για την ομάδα.
-Οι πανοραμικές εκδρομές που περιλαμβάνονται στο πακέτο της εκδρομής προγραμματίζονται ως γενική παρουσίαση των πόλεων και γίνονται εντός του οχήματος με αφήγηση από τον ξεναγό και δεν περιλαμβάνουν είσοδο σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους και διαρκούν το πολύ 2-3 ώρες. Οι πανοραμικές εκδρομές, όπως και άλλες εκδρομές που αναφέρονται στο πρόγραμμα, δεν είναι υπεύθυνες για τυχόν περιπτώσεις που δε θα μπορέσουν να πραγματοποιηθούν λόγω κλειστών δρόμων, έλλειψης αδειών από τις τοπικές αρχές ή καιρικών συνθηκών. Ορισμένες εκδρομές μπορεί να πραγματοποιηθούν με δημόσιες συγκοινωνίες ή με τα πόδια σε περιοχές όπου οι δρόμοι είναι κλειστοί ή δεν επιτρέπεται η πρόσβαση με όχημα.
-Οι χρόνοι αναμονής στα τελωνεία κατά τη διάρκεια των διελεύσεων οδών μπορεί να υπερβούν τα πρότυπα, για τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από αυτές τις αναμονές, ο οργανωτής της εκδρομής δεν είναι υπεύθυνος.
-Οι επιπλέον εκδρομές διοργανώνονται από τις τοπικές εκδρομές του τουριστικού γραφείου με ελάχιστη συμμετοχή 20 ατόμων. Σε περίπτωση που δεν επιτευχθεί αυτή η αριθμητική συμμετοχή, δεν θα πραγματοποιηθούν ήδη αυτές οι εκδρομές ή οι τιμές και το περιεχόμενο των επιπλέον εκδρομών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των συμμετεχόντων. Επιπλέον, οι ημέρες και οι ώρες των εκδρομών μπορεί να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την κατάσταση ανοίγματος/κλεισίματος στην τοποθεσία των μουσειών και των αρχαιολογικών χώρων που θα επισκεφθούν και τις καιρικές συνθήκες.
-Οι επιπλέον εκδρομές είναι προαιρετικές και δεν είναι υποχρεωτικές. Οι επιβάτες που δεν επιθυμούν να συμμετάσχουν σε προαιρετικές εκδρομές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της ταξιδιωτικής εκδρομής θεωρούνται ότι αποδέχονται να περιμένουν σε κάποια διαθέσιμη θέση κατά μήκος της διαδρομής. Αυτοί οι επιβάτες θα παραμείνουν σε μία στάση κατά μήκος της διαδρομής, μέχρι την ολοκλήρωση της εκδρομής και στη συνέχεια θα παραληφθούν από το σημείο όπου είχαν αφήσει.
-Για τους επιβάτες που συμμετέχουν σε εκδρομές που περιλαμβάνουν αεροπορικά ταξίδια, οι διαδικασίες check-in και boarding είναι προσωπικές διαδικασίες που πρέπει να γίνουν από τους επιβάτες στα αεροδρόμια πριν από την πτήση, είτε στα τερματικά των αντίστοιχων αεροπορικών εταιρειών είτε online μέσω των ιστοσελίδων τους.
-Οργανωτής της εκδρομής δεν είναι υπεύθυνος για επιβάτες που δεν είναι παρόντες στο αεροδρόμιο σύμφωνα με τις ανακοινώσεις της εκδρομής, δεν έκαναν check-in και boarding εγκαίρως ή, αν και έκαναν check-in και boarding εγκαίρως, αλλά δεν επιβιβάστηκαν στην πτήση. Οι επιβάτες που χάνουν την πτήση τους θα πρέπει να καλύψουν οι ίδιοι όλα τα έξοδα που προκύπτουν από την αγορά νέας πτήσης, καθώς και για τη μεταφορά που απαιτείται στην περιοχή προορισμού.
-Ο οργανωτής της εκδρομής ενεργεί ως ενδιάμεσος φορέας μεταξύ των επιβατών και των αεροπορικών εταιρειών και διέπεται από το Πρωτόκολλο της Χάγης της 28.09.1955. Υπάρχει κίνδυνος καθυστέρησης στις προγραμματισμένες και τις ειδικές πτήσεις, ή μπορεί να υπάρξουν αλλαγές στις ώρες της εκδρομής και των πτήσεων πριν από τη διαδικασία. Ο οργανωτής της εκδρομής υποχρεούται να ενημερώσει για τις αλλαγές αυτές το συντομότερο δυνατό. Ο επιβάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ώρες κατά την αγορά της εκδρομής. Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών δεν πληρώνουν τέλη αεροδρομίου και τέλη υπηρεσιών αεροδρομίου.
-Τα οχήματα που χρησιμοποιούνται στις εκδρομές κατατάσσονται ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών, όπως παρακάτω. Ο τύπος του οχήματος καθορίζεται βάσει του αριθμού των επιβατών.
-Στις εκδρομές μας, οι μεταφορές κατατάσσονται ανάλογα με τον αριθμό των επιβατών. Ο τύπος των οχημάτων που παρέχονται σε κάθε εκδρομή καθορίζεται με βάση τον αριθμό των επιβατών. Τα οχήματά μας δεν διαθέτουν ακουστικά. Στα οχήματα με τηλεόραση, προτείνουμε να έχετε μαζί σας μια εξωτερική συσκευή φόρτισης, καθώς η φόρτιση του τηλεφώνου μειώνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
Μικρά λεωφορεία (έως 19 άτομα): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Μεσαία λεωφορεία (20-32 άτομα): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Λεωφορεία (33-54 άτομα): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan