• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de movimiento y retorno, y tiene una noche de alojamiento en hotel. Una noche se destina al viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son un paquete indivisible. No se puede reembolsar el transporte, alojamiento, guía, excursiones u otros derechos no utilizados.
• Los descuentos para niños aplicados en paquetes turísticos son válidos solo para un niño en compañía de dos adultos. Para niños de 0 a 6 años, no se puede garantizar que se les brinde una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento en hoteles, el tercer huésped en habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones prioritarias de alojamiento del tour. Dependiendo de la ocupación en la región y los hoteles, se pueden realizar cambios siempre que se mantengan los mismos estándares. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son asignadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar debido a razones como la ocupación o renovaciones, siempre y cuando se mantengan los estándares de ubicación y servicio.
• El horario del programa puede estar sujeto a cambios por parte del guía si lo considera necesario debido a factores como el clima, el estado de la carretera o la alta afluencia en los lugares de visita.
• Nuestro tour no es responsable de los lugares que no se pueden visitar debido a factores externos (clima, carretera, afluencia en los lugares de visita, etc.) o si los huéspedes no siguen el horario indicado por el guía. En tal caso, el pasajero no tendrá derecho a reclamar.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta la cantidad de reservas en el paquete turístico y se acerca la fecha, los precios del tour también pueden aumentar de forma escalonada. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso no se puede fijar el precio sin un pago anticipado.
• No se puede garantizar un número de asiento específico durante la reserva. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir un asiento específico como el primero o el último.
• La distribución de los asientos en el vehículo se organiza por la Operación según el orden de reserva. No se puede reembolsar en caso de objeciones sobre la asignación de asientos. Todos los asientos de nuestros vehículos son del mismo estándar.
• Los tours adicionales, como los nocturnos, que aparecen en el programa dependen del número de personas y las condiciones del personal disponible. Los tours adicionales que se realicen en la carretera se llevarán a cabo incluso si no participan todos los huéspedes. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales serán dirigidos por el guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Aquellos que no participen en las excursiones adicionales han aceptado participar en el tour renunciando a esperar en el lugar de descanso.
• Si cualquier tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el pasajero no tendrá derecho a reclamar. En este caso, no tendremos ninguna responsabilidad.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. En tal caso, se considerará la fecha del tour en la que se realizó la compra, no la fecha en la que se compró. El precio del tour adicional para la fecha en la que se viaja será el aplicable. El pasajero acepta esto al comprar el tour.
• La empresa no es responsable de los daños materiales que puedan ocurrir a causa de los servicios proporcionados por los medios de transporte, hoteles, áreas de comidas y proveedores debido a la acción del pasajero. Las empresas tienen el derecho de reclamar los daños causados por el pasajero.
• En caso de que un niño menor de 18 años no viaje con uno o ambos padres, es obligatorio tener una carta de consentimiento durante el viaje.
• Los pasajeros del tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que usan regularmente.
• Puede haber retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de partida.
• Los horarios estimados de llegada al final del tour pueden estar sujetos a cambios y no es responsable la empresa por retrasos provocados por causas externas.
• Al final del tour, los pasajeros serán dejados en la dirección opuesta a la de las paradas de recogida. Por favor, no insistan en ser dejados en un lugar diferente.
• Según la ley de tráfico, todos los pasajeros en el vehículo están obligados a usar el cinturón de seguridad durante el viaje, y la empresa no es responsable en caso de incumplimiento.
• La responsabilidad de todas las pertenencias personales dentro del vehículo recae en los pasajeros mientras están en los lugares de descanso, etc.
• Como el primer día las excursiones comenzarán antes de entrar al hotel, prepare por separado las cosas que necesita llevar.
• Debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que se recomienda estar preparado.
• Pueden recorrerse largas distancias en los programas realizados. Se proporcionará la información necesaria por el guía durante el viaje en el vehículo.
• Los almuerzos han sido preparados con menús económicos específicos de la región. Durante las comidas de mediodía y cena, se usarán mesas separadas según la afluencia de la región.
• El recorrido de inicio y fin de nuestros tours se determina según la afluencia de la región. La ruta exacta de inicio y fin del tour se puede conocer comunicándose con nosotros dos días antes del comienzo del tour.
• En caso de que la agencia no logre alcanzar el número mínimo de participantes para el tour, deberá informar al pasajero y, según su deseo, el tour podrá posponerse a la próxima fecha o cancelarse. Alternativamente, se podrá realizar la emisión de boletos para la escala más cercana para permitir la participación del pasajero. En tal caso, la agencia está obligada a avisar al pasajero con tres (3) días de antelación por teléfono, SMS o correo electrónico. En tal caso, el pasajero no tendrá derecho a reclamar.
• Si el pasajero desea cancelar o modificar el servicio, puede hacerlo sin motivo, hasta 30 días antes de la fecha de inicio, y se le reembolsará el importe pagado. En el caso de cancelaciones o modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes del tour, se aplicará una reducción del 30% sobre el importe de reserva; entre 15 y 7 días, un 50%; y en caso de cancelaciones o cambios de 7 días o menos, se aplicará una reducción del 100% sobre el importe de reserva.
• Los pasajeros que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el tour que han adquirido sin necesidad de especificar un motivo, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. El importe total del tour pagado se reembolsará completamente sin deducciones tras la cancelación. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los billetes de avión.
• La entrada a museos y sitios culturales no está incluida en el precio del tour. Todas las tarifas de entrada a museos deben ser pagadas por los pasajeros.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite que el pasajero cancele y realice cambios en el tour adquirido hasta 72 horas antes de la fecha de inicio sin especificar ningún motivo. Tras la cancelación, se reembolsará el importe total del tour pagado sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours que incluyan vuelo. El costo de este paquete para este tour es de 100 TL.
SEGURO OBLIGATORIO DE VIAJE N.º 1618
El seguro obligatorio de viaje n.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o cualquier situación que impida la prestación del servicio de paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto del pasajero.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
El transporte en nuestros tours se clasifica según el número de personas de la siguiente manera. Dependiendo de la cantidad de pasajeros en cada tour, se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos. No disponemos de auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con unidad de TV, le recomendamos que lleve un cargador externo ya que usar su teléfono puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR A IZMIR, ÇEŞME, ALAÇATI, KUŞADASI, EFES Y ŞİRİNCE / TOUR CON ALOJAMIENTO EN HOTEL DE 1 NOCHE, HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA. (12.06.2021) TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DEL CONSUMIDOR N.º 6502. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECIENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.