Detalle del Tour
Notas Importantes
• La duración del tour es de 4 noches y 5 días, incluyendo el día de salida y regreso, con 3 noches de alojamiento en hotel. 1 noche se dedica al viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas a los alrededores se consideran como un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, visitas a los alrededores, etc., que no se utilicen no serán reembolsados.
• Los descuentos para niños en los paquetes turísticos se aplican solo para un niño junto a dos adultos. En el alojamiento del hotel, no se puede proporcionar una cama separada para niños de 0 a 6 años.
• En los alojamientos del hotel, el tercer huésped generalmente se aloja en una cama supletoria en habitaciones triples.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones prioritarias de alojamiento de tour a tour. Según la densidad en la región y los hoteles, se pueden realizar cambios en los estándares de hotel siempre que se mantenga la misma calidad. Los nombres de los hoteles se informarán solamente si se solicitan 48 horas antes de la salida del tour, según la disponibilidad.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar en términos de ubicación y estándares de servicio, siempre que se mantenga la misma calidad, debido a circunstancias imprevistas como congestión o renovaciones.
• En el horario del programa, el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a las condiciones meteorológicas, del camino o la densidad en los puntos a visitar.
• Nuestra empresa no es responsable por los lugares que no se pueden visitar durante el tour por causas ajenas (clima, camino, densidad en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios estipulados por nuestro guía. No se generará derecho a reclamo en tales casos.
• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonados. Los precios del tour pueden aumentar progresivamente con el aumento en la cantidad de reservas dentro del paquete y a medida que se acerca la fecha. La empresa se reserva el derecho de aumentar los precios de un tour a otro. En este caso, no se puede fijar el precio sin un pago por adelantado.
• No se puede garantizar el número de asiento al realizar una reserva. No hay garantía de las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir un asiento especial como el del frente o el de atrás.
• La disposición de los asientos en el vehículo se organizan por la Operación de acuerdo con el orden de reservas. En caso de objeciones sobre la disposición de los asientos, no se reembolsará el pago. Todos los asientos en nuestros vehículos tienen el mismo estándar.
• Los tours adicionales mencionados en el programa, como las excursiones nocturnas, se llevarán a cabo según el número de personas y las condiciones del personal disponible. Las excursiones adicionales en ruta se llevarán a cabo aunque no todos los invitados participen. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros de la ciudad. Aquellos que no participen en las excursiones adicionales aceptan participar en el tour sabiendo que se quedarán en el área de descanso.
• Si algún tour adicional no se realiza por cualquier motivo, no surgirá ningún derecho de reclamo para el huésped. La empresa no asumirá responsabilidad en tal caso.
• Los precios de los tours adicionales pueden variar por períodos. En tales casos, se considerará la fecha de inicio del tour, no la fecha de compra, para el precio del tour adicional correspondiente a la fecha en que se realiza el tour. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• La empresa no se responsabiliza por daños materiales que puedan causar los huéspedes en los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, los lugares de comida y bebida, y los proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por los huéspedes.
• Para los menores de 18 años que no viajan con uno o ambos padres, es obligación traer un consentimiento notarial durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que utilizan de manera continua.
• Pueden ocurrir retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en los horarios determinados para los puntos de partida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimativa y la empresa no se hace responsable de los retrasos que puedan resultar de causas ajenas.
• Después de finalizar el tour, dejaremos a los pasajeros en el lado opuesto de las paradas en las que recogimos. No insista en los empleados del vehículo para ser dejado en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos nuestros pasajeros en el vehículo están obligados a usar cinturones de seguridad durante el viaje, y la empresa no se responsabiliza en caso de que no lo hagan.
• Todos los artículos personales en el vehículo son responsabilidad del huésped en áreas de descanso, etc.
• Como el primer día el tour comenzará antes de llegar al hotel, prepare por separado los artículos que necesitará llevar.
• Durante el tour, es recomendable estar preparado, ya que puede no ser posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., debido a la congestión del programa.
• Pueden recorrerse largas distancias en los programas que se realizarán. La guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo.
• Los almuerzos se preparan con menús económicos típicos de la región. En las cenas y almuerzos, se utilizarán mesas divididas según la densidad de la región.
• Las rutas de inicio y fin de nuestros tours se determinan en función de la densidad de la región. Los huéspedes pueden comunicarse 2 días antes del inicio del tour para conocer la ruta de inicio y fin del tour.
• Si la agencia no alcanza el número suficiente de participantes, está obligada a informar al huésped, quien podrá elegir posponer el tour a una fecha posterior o cancelarlo. O se podrá comprar un boleto para el punto de salida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con tres (3) días de anticipación a través de llamada, mensaje o correo electrónico. En este caso, no surgirá ningún derecho de reclamo para el huésped.
• Si el huésped desea cancelar o modificar el servicio solicitado hasta 30 días antes de la fecha de inicio, se reembolsará el monto pagado sin necesidad de dar una razón. Para cancelaciones o cambios realizados entre 29 y 15 días antes de la fecha del tour, se deducirá el 30% del monto de la reserva; para cancelaciones o cambios entre 15 y 7 días, se deducirá el 50%; y para cancelaciones o cambios realizados con 7 días o menos de antelación, se deducirá el 100% del monto de la reserva.
• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía podrán cancelar el paquete turístico adquirido sin necesidad de indicar un motivo hasta 72 horas antes de la fecha de inicio. Después de la cancelación, el monto total del paquete turístico pagado será reembolsado sin ninguna deducción, de acuerdo con la forma de pago. El Paquete de Cancelación y Reembolso no cubre los billetes de avión.
• La entrada a museos y sitios de interés no está incluida en el precio del tour. Todos los ingresos a museos son pagados por los huéspedes.
INFORMACIÓN SOBRE BATUM
Según el acuerdo entre los Estados de Turquía y Georgia, los ciudadanos turcos pueden ingresar a Batum con su cédula de identidad que contenga su número de identificación turco. No se puede entrar con documentos de identidad distintos (licencias, identificaciones institucionales, etc.). Los menores de 18 años que no viajen con sus padres (madre y padre juntos) deben obtener un consentimiento notarial para poder ingresar a Batum. Es obligatorio que haya una foto en los documentos de identidad, incluidos bebés y niños. Las cédulas de identidad no deben estar deterioradas ni tener más de 10 años de antigüedad.
Oficialmente, a partir del 01.09.2020, ya no se permite el ingreso a Batum con cédulas de identidad viejas.
Los huéspedes deben llevar consigo una cédula de identidad con número turco. Se debe abonar una tarifa de salida del país de 710₺ por parte del huésped.
La empresa no se responsabiliza por problemas que ocurran en la entrada a la frontera de Georgia debido a la deformación de los documentos de identidad.
Los huéspedes extranjeros que hayan ingresado a Turquía con pasaporte deben tener una visa de entrada múltiple (multiple) para poder viajar a Georgia y regresar a Turquía.
Además, el ingreso a Georgia se realizará según el protocolo de visas del país al que pertenecen los pasaportes o documentos de identidad.
Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre pueden ingresar a Turquía utilizando su documento de identidad turco, por lo que podrán entrar a Georgia con su documento de identidad turco. Los ciudadanos de la República Turca del Norte de Chipre que ingresen a Turquía con pasaporte de la Unión Europea también deberán tener una visa de entrada múltiple para poder regresar a Turquía.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y modificar el paquete turístico adquirido hasta 72 horas antes de la fecha de inicio sin necesidad de indicar un motivo. Después de la cancelación, se devolverá la totalidad del monto pagado sin deducciones, de acuerdo con la forma de pago. Este paquete no cubre el transporte aéreo en tours que incluyen vuelos. Los huéspedes que deseen adquirir este paquete pueden agregarlo a su reserva durante el momento de la misma.
SERVICIO DE SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
La cobertura del Seguro de Viaje Obligatorio N.º 1618 incluye la quiebra de la agencia o cualquier motivo por el cual el servicio del paquete turístico no se brinde. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud, y no cubre los gastos de tratamiento. El seguro de salud especializado es a cargo del huésped.
NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE
Nuestros transportes se clasifican según el número de personas. Según el número de personas en cada tour, se utilizarán los vehículos de la siguiente manera. Nuestros vehículos no disponen de auriculares. En vehículos con unidades de TV, es recomendable usar un cargador externo para su teléfono, ya que cargarlo puede reducir la vida útil de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (de 20 a 32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR DE LAS MESAS Y BATUM / PROGRAMA DE TURISMO CON 3 NOCHES DE ALOJAMIENTO HA SIDO PREPARADO ORIGINALMENTE POR MALITUR. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS SON DE turdan tura. MALITUR NO PUEDE SER RESPONSABLE POR CUALQUIER COPIA DEL PROGRAMA QUE SE HAYA GENERADO.
NUESTROS PROGRAMAS TURÍSTICOS ESTÁN PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL CIRCULAR ANTERIOR.