جزئیات تور
جزئیات تور
چه باید بدانیم
- در سفرهای خارجی، داشتن پاسپورت که حداقل 6 ماه از تاریخ پایان تور معتبر باشد، الزامی است. پاسپورتهای بیش از 10 سال قدیمی در سفرهای خارجی معتبر نیستند و باید قبل از تاریخ حرکت تور تجدید شوند. با پاسپورتهای پارگی و آسیبدیده ورود امکانپذیر نیست.
- در صورتی که کودکان زیر 18 سال بدون یکی یا هر دو والد به تور بپیوندند، لازم است که از والدین خود مجوز بگیرند. وجود مجوزهای لازم همراه افراد در طول سفر الزامی است.
- مسافرانی که ثبتنام کردهاند، تا 30 روز قبل از تاریخ حرکت تور حق لغو رایگان دارند. در صورت لغو بین 30 تا 15 روز قبل از حرکت، جریمه P اعمال میشود. در صورت لغو کمتر از 14 روز قبل از حرکت، تمام هزینه تور جریمه میشود و قابل استرداد نیست. مدارکی مانند گزارش بیمارستان و مدارک اجازه کار که از مراجع کشور ترکیه ارائه شدهاند، در مورد لغو خدمات هتل و موارد دیگر در خارج از ترکیه پذیرفته نمیشوند.
- برای انجام خرید و خرج در تمام کشورهای برنامه تور، داشتن یورو کافی است. در مناطق با واحد پول محلی، راهنما در مورد تبدیل پول کمک خواهد کرد.
- در طول سفر، توصیه میشود که کفشهای راحت یا کفشهای ورزشی بپوشید. همچنین به همراه داشتن یک پوشاک گرم برای شب مفید است.
- در تورها برنامهریزی صندلی به صورت چرخشی (تعویض صندلی) انجام میشود و تضمینی برای صندلی ثابت و صندلی جلو داده نمیشود. تغییر صندلیها توسط راهنمای خودرو سازماندهی میشود.
- هنگام ورود به ترکیه از خارج، حداقل 3 روز اقامت الزامی است تا بتوانید کالا (مانند الکل، سیگار و ...) وارد کنید.
- حد مجاز خرید از فروشگاههای آزاد در هنگام ورود به ترکیه: سیگار: 3 کارتن، نوشیدنیهای الکلی: 1 لیتر نوشیدنی الکلی (به جز انواع الکلهای با درصد بالاتر، شراب و شامپاین)، نوشیدنیهای الکلی: 2 لیتر نوشیدنی الکلی (شامل انواع الکلهای با درصد کمتر، شراب و شامپاین)، عطر: 600 میلیلیتر، محصولات آرایشی و مراقبت از پوست: 5 عدد، شکلات و آبنبات: 2 کیلوگرم، قهوه: 1 کیلوگرم، چای: 1 کیلوگرم
- در برنامه تور، راهنمایان بسته به شرایط جوی و جادهای، در صورتی که شرط نشان دادن همه مکانهای ذکر شده در برنامه وجود داشته باشد، میتوانند تغییراتی در روند برنامه ایجاد کنند.
- برنامه تور ما با حداقل 25 نفر شرکتکننده برگزار میشود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی شرکتکننده، آخرین تاریخ اعلام لغو 20 روز قبل از تاریخ حرکت تور است. تورهای لغو شده به دلیل کمبود ظرفیت به اطلاع شرکتکنندگان خواهد رسید.
- در صورتی که تنها اطلاعات مربوط به کاتگوری و نه نام هتلهای مشخص در برنامه تور ارائه شده باشد و/یا گزینههایی برای همان مقصد وجود داشته باشد، هتل(ها) 2 روز قبل از حرکت تور به اطلاع شرکتکنندگان خواهد رسید.
- در زمان برگزاری نمایشگاهها، کنفرانسها، کنسرتها، رویدادها، تورنمنتهای ورزشی و ...، هتلها ممکن است در فاصلههای بیشتر از کیلومترهای ذکر شده استفاده شوند. در این صورت، 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور به اطلاع شرکتکنندگان خواهد رسید.
- اتاقهای 3 نفره بسته به در دسترس بودن هتلها ارائه میشوند و در این اتاقها، تختی که به نفر سوم اختصاص داده میشود، کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافی هستند. تختهای اضافی به شکل تختهای باز و بسته و یا تختهای مبل به حساب میآیند، بنابراین شرکتکننده در رزرو نفر سوم و/یا کودک، باید توافق کند که در اتاق ممکن است فشردگی و نوع تخت وجود داشته باشد. تخفیف کودکان فقط برای تک فرزندانی که در کنار 2 بزرگسال هستند و به گروه سنی خاصی تعلق دارند، معتبر است.
- خدماتی که شامل برنامه تور است، شامل صبحانههای هتلها میشود که معمولاً مطابق با فرهنگ صبحانه کشور مربوطه و اغلب تحت عنوان صبحانه قارهای (کره، مربا، نان، چای یا قهوه) به صورت یک منوی محدود ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در یک سالن جداگانه سرو شود.
- تورهای شهری پانورامیک که شامل بستههای تور هستند، برای معرفی کلی شهر و با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه برگزار میشوند و ورودیهای موزه، مکانهای باستانی را شامل نمیشوند و حداکثر 2-3 ساعته هستند. اگر تورهای پانورامیک به دلیل عدم اجازه از مقامات محلی یا بسته بودن راهها به دلیل هر رویداد خاص، یا به دلیل شرایط جوی غیر ممکن شود، شرکت تور هیچ مسئولیتی در قبال نبود این تورها نخواهد داشت. برخی تورها ممکن است به دلیل بسته بودن جادهها یا عدم اجازه ورود به برخی نقاط با حمل و نقل عمومی یا به صورت پیاده انجام شوند.
- در طول سفر، زمانهای انتظار در مرزهای گمرکی ممکن است از استانداردها فراتر رود و تور در قبال مشکلاتی که به دلیل این زمانهای انتظار به وجود میآید، مسئول نخواهد بود.
- تورهای اضافی با حداقل 20 نفر شرکتکننده انجام میشوند. اگر تعداد کافی تأمین نشود، سفرها انجام نمیشوند یا قیمتها، محتویات و وسیله نقلیه مورد استفاده برای گروه اندازه شرکتکنندگان متفاوت خواهد بود. همچنین روزها و ساعات تورها بر اساس وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و مکانهای تاریخی و شرایط جوی ممکن است توسط راهنما تغییر کند.
- تورهای اضافی به اختیار شرکتکنندگان هستند و الزامی نیستند. کسانی که مایل به شرکت در تورهای اضافی نیستند، باید موافقت کنند که در یک منطقه استراحت در طول مسیر منتظر بمانند. این افراد قبل از شروع تورهای اضافی، در محل استراحت کنار جاده رها شده و پس از اتمام سفر، از همان نقطه مجدداً برداشته میشوند.
- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، انجام فرایندهای چکاین و سوار شدن به هواپیما، اقداماتی شخصی است و میبایست توسط میهمان قبل از پرواز در فرودگاهها در کانترهای هواپیمایی مربوطه و یا به صورت آنلاین در وبسایتهای شرکتهای هواپیمایی انجام شود.
- شرکتکنندگانی که در ساعتهای اعلام شده توسط شرکت تور در فرودگاه حاضر نشدهاند و چکاین و سوار شدن به پرواز را به موقع انجام ندادهاند، یا چکاین و سوار شدن را به موقع انجام داده ولی به هواپیما نرفتهاند، شرکت تور در قبال عدم انجام پروازشان هیچ مسئولیتی ندارد. کسانی که پرواز را از دست بدهند، مسؤولیت خرید بلیتهای جدید رفت و برگشت و هزینههای انتقال به مقصد را بر عهده خواهند داشت.
- شرکت تور به عنوان واسطهای بین خطوط هوایی و مسافر عمل میکند و مشمول پروتکل لاهه 28.09.1955 است. در پروازهای برنامهای و خصوصی ممکن است ریسک تأخیر وجود داشته باشد یا ساعتهای پرواز و برنامه سفر ممکن است پیش از سفر تغییر کند. شرکت تور موظف است این تغییرات را در سریعترین زمان به اطلاع مسافران برساند. مسافر با خرید سفر، ریسک تغییر ساعت را قبول کرده است. کودکان 0-2 ساله هزینه عوارض فرودگاهی و خدمات فرودگاهی را پرداخت نمیکنند.
- وسایل نقلیه مورد استفاده در تورها بر اساس تعداد نفرات به شرح زیر طبقهبندی میشوند. در هر تور، وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد تقسیمبندی میشوند.
- حمل و نقل در تورها بر اساس تعداد نفرات به شرح زیر طبقهبندی میشود. در هر تور، وسایل نقلیه بر اساس تعداد افراد ارائه میشوند. وسایل نقلیه ما فاقد هدفون هستند. در وسایل نقلیه با تلویزیون، به دلیل اینکه شارژ کردن تلفن عمر باتری آن را کاهش میدهد، توصیه میشود که یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید.
مینوبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپریتر
میڈیبوسها (برای 20-32 نفر): اوتکار سुलتان ماکسی، اوتکار سولتان مگا، ایسوزو نوو لکس
اتوبوسها (برای 33-54 نفر): مرسدس تراوگو، مرسدس توریزمو، تمسا سفیر، مان نیو پلن
شامل چه چیزی است
شامل نمی شود
-تورهای سازماندهی شده توسط راهنما
-هزینههای ورودی موزه و مکانهای تاریخی
-هزینههای اضافی در هتل
-همه هزینههای شخصی
-ناهار
-تمام گردشها و تورهای ذکر نشده در برنامه
-انعامهای اختیاری برای راننده و راهنما
-هزینه خروج از کشور
-بیمه سلامت سفر به خارج از کشور (20 یورو)
زبان های در تور