• La durée de la visite est de 2 nuits et 3 jours, incluant le jour de départ et de retour, avec une nuit d'hébergement à l'hôtel. Un trajet d'une nuit est prévu.
• Dans notre tour, les services de guidage, transport, hébergement et visites environnantes sont sous forme de forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits tels que le transport, l'hébergement, le guidage, les visites environnantes, etc., qui ne sont pas utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits sont utilisées pour un seul enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements d'hôtel, le 3ème client dans les chambres triples est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements de logement prioritaires d'un tour à l'autre. En fonction de l'afflux dans la région et des hôtels, des modifications peuvent être apportées sous réserve que les normes des hôtels restent les mêmes. Les noms des hôtels seront fournis 48 heures avant le départ du tour, si demandé.
• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucune sélection ne peut être faite entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être changés pour des raisons de densité, de travaux, etc., tout en maintenant la même qualité de service et d'emplacement.
• En cas de changement nécessaire dans la programmation (ordre des sites à visiter ou entre les jours) en raison de conditions météorologiques, de conditions de circulation, d'afflux dans les lieux à visiter, etc., le guide peut modifier le programme à sa discrétion.
• En raison de raisons indépendantes de notre volonté (météo, circulation, affluence dans les lieux à visiter, etc.) ou si nos invités ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant le tour, notre entreprise ne sera pas responsable des lieux non visités comme prévu dans le programme. Dans ce cas, il n'y a pas de droit à des réclamations pour les clients.
• Tous nos tours appliquent un système de prix par étapes. À mesure que le nombre de réservations dans le forfait augmente et que la date d'arrivée approche, les prix des tours peuvent également augmenter par étapes. L'entreprise se réserve le droit d'augmenter les prix d'un tour à l'autre. Dans ce cas, aucun prix ne peut être fixé sans un paiement anticipé.
• Lors de la réservation, il n'est absolument pas possible de garantir un numéro de siège. Il n'y a aucune garantie pour les notes ajoutées à la réservation. Aucun choix spécial de sièges (de devant ou de derrière) n'est possible.
• L'organisation des sièges dans le véhicule est prévue par l'opération en fonction de l'ordre de réservation. Aucun remboursement ne sera possible en cas de contestation concernant l'organisation des sièges. Tous nos sièges dans nos véhicules sont de la même norme.
• Les visites nocturnes, comme les tours optionnels, dépendent du nombre de participants et des conditions de personnel disponibles. Les tours optionnels qui se dérouleront le long du parcours seront réalisés même sans la participation de tous les invités. Les invités ne participant pas aux tours optionnels seront redirigés par nos guides vers des zones de repos ou des centres-villes. Ceux qui ne participent pas aux tours optionnels ont accepté de rester dans les lieux de pause.
• En cas d'annulation d'un tour optionnel pour quelque raison que ce soit, aucun droit à des réclamations n'échoit aux invités. L'entreprise n'a aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des tours optionnels peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, ce n'est pas la date d'achat de l'invité qui est prise en compte, mais la date de départ du tour. Le prix du tour optionnel en vigueur à la date de départ sera applicable. L'invité a accepté cela en achetant le tour.
• L'entreprise n'est pas responsable des dommages matériels que l'invité pourrait causer aux services fournis par le véhicule, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs. Les entreprises se réservent le droit de demander des indemnités pour les dommages causés par l'invité.
• Dans le cas où des enfants de moins de 18 ans ne sont pas accompagnés par l'un ou l'autre de leurs parents, un consentement parental nécessaire pour participer au tour doit être conservé pendant le voyage.
• Les invités participant à la visite doivent garder avec eux des rapports concernant tout problème de santé, de grossesse, de médicaments qu'ils utilisent régulièrement.
• Des retards peuvent survenir en raison de conditions de circulation ou d'accidents aux heures de départ indiquées pour les lieux de départ.
• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin du tour sont approximatives et l'entreprise ne prend aucune responsabilité pour d'éventuels retards dus à des raisons indépendantes de notre volonté.
• À la fin du tour, les invités seront déposés de façon opposée aux arrêts où ils ont été pris. Merci de ne pas insister pour descendre à un autre endroit auprès du personnel de véhicule.
• Selon la loi sur la circulation, tous nos invités doivent boucler leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sans quoi l'entreprise ne pourra pas être tenue responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels à l'intérieur du véhicule, dans les lieux de pause, etc., incombe aux invités.
• Comme la première journée de visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, veuillez préparer vos effets personnels nécessaires séparément.
• En raison de l'intensité du programme, il est parfois difficile de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc. Il est donc conseillé d'être préparé.
• Les programmes prévus peuvent nécessiter de parcourir de longues distances. Les informations nécessaires seront fournies par le guide touristique à l'intérieur du véhicule.
• Les déjeuners comprennent des menus économiques propres à la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables seront réparties selon l'affluence de la région.
• Les itinéraires de départ et d'arrivée de nos visites sont déterminés en fonction de l'afflux dans la région. Avant le début de notre tour, les invités peuvent apprendre le départ et l'arrivée des itinéraires confirmés 2 jours à l'avance s'ils le souhaitent.
• En cas de non atteinte du nombre de participants requis par l'agence, les invités seront informés, et selon le souhait de l'invité, la visite peut être reportée à une date ultérieure ou annulée. Ou des billets peuvent être réservés pour le point de départ le plus proche afin que l'invité puisse participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer l'invité par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours à l'avance. Dans ce cas, l'invité n'a aucun droit de réclamation.
• En cas d'annulation et de modification effectuées par les invités jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé à l'invité sans aucune condition. Pour les annulations et modifications faites entre 29 et 15 jours avant la date de début, 30 % du montant de réservation sera retenu; pour les annulations et modifications effectuées entre 15 et 7 jours, 50 % du montant de réservation sera retenu; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant, 100 % du montant de réservation sera retenu.
• Les invités ayant acheté le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler leur forfait sans avoir à justifier de cause jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Après l'annulation, le montant total de la visite sera remboursé sans aucune retenue, selon le mode de paiement. Le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie n'inclut pas les billets d'avion.
• Les entrées de musée et les frais d'entrée dans les sites touristiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée dans les musées sont à la charge des invités.
PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Paquet d'annulation, de remboursement et de garantie permet à l'invité d'annuler et de modifier sa réservation de tour sans fournir de raison jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Après annulation, l'invité sera entièrement remboursé du montant versé sans aucune retenue, en fonction du mode de paiement. Ce paquet d'annulation, de remboursement et de garantie ne couvre pas les voyages en avion.
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618
L'assurance de voyage obligatoire n° 1618 couvre le cas de faillite de l'agence ou pour toute autre raison où les services de tour packagé ne peuvent être fournis. Cela est inclus dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge de l'invité.
NOS MOYENS DE TRANSPORT
Nos transports dans les tours sont classés selon le nombre de participants comme suit. Selon le nombre de personnes dans chaque tour, les types de véhicules suivants seront mis à disposition. Nos véhicules ne sont pas équipés de casques. Dans les véhicules équipés de télévision, il est conseillé d'apporter un chargeur externe, car charger votre téléphone peut réduire sa durée de vie de batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (entre 20 et 32 personnes): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (entre 33 et 54 personnes): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE TOUR GOKCEADA BOZCAADA / TOUR AVEC UNE NUIT D’HÉBERGEMENT À L’HÔTEL, A ÉTÉ PRÉPARÉ DE MANIÈRE UNIQUE PAR TURDAN TURA. LA REPRODUCTION ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À TURDAN TURA. (07.12.2020) TURDAN TURA NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME DE TOUR.
LES PROGRAMMES DE TOURNÉES SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI SUR LA CONSOMMATION N° 6502. LE DERNIER CIRCULAIRE ANNULERA LE CIRCULAIRE PRÉCÉDENT.