• यात्रा की अवधि गतिविधि और लौटने के दिन सहित 2 रातें 3 दिन होगी और 1 रात होटल में ठहरना शामिल है। 1 रात यात्रा में लगती है।
• हमारी यात्रा में गाइड की सेवाएं, परिवहन, आवास और पर्यटक भ्रमण एक पैकेज के रूप में शामिल हैं और इसे अलग नहीं किया जा सकता है। उपयोग न की गई परिवहन, आवास, गाइड, पर्यटक भ्रमण आदि का कोई धनवापसी नहीं किया जाएगा।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ एक बच्चे के लिए लागू होती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहरने के दौरान अलग बिस्तर प्रदान नहीं किया जा सकता है।
• होटल में ठहरने के दौरान 3 व्यक्तियों के लिए 3 बिस्तरों वाले कमरों में 3. मेहमान आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहरते हैं।
• कार्यक्रम में निर्दिष्ट होटल यात्रा-दर-यात्रा के प्राथमिक आवास स्थलों हैं। ठहरने के क्षेत्र और होटलों में भीड़ बढ़ने के कारण यदि होटल के मानक समान रहते हैं तो बदलाव किया जा सकता है। उपलब्धता की स्थिति के अनुसार, होटल के नाम यात्रा के प्रस्थान से 48 घंटे पहले अनुरोध करने पर बताए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित होते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• विश्राम बिंदुओं को भीड़, नवीनीकरण आदि जैसे बाध्यकारी कारणों के लिए स्थान और सेवा मानकों के मामले में समान बने रहने की शर्त पर बदला जा सकता है।
• कार्यक्रम की समय योजना में (दिन के दौरान देखी जाने वाली जगहों के क्रम में या दिनों के बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, आगंतुक स्थलों पर भीड़ आदि स्थितियों के आधार पर गाइड आवश्यक समझने पर बदलाव कर सकते हैं।
• हमारी यात्रा में बाध्यकारी कारणों के कारण (मौसम, सड़क, आगंतुक स्थलों पर भीड़ आदि) या मेहमानों द्वारा गाइड द्वार दी गई समय व्यवस्था का पालन ना करने की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम में लिखी गई जगहों से यात्रा करनी ना होने पर यात्रा-से-यात्रा जिम्मेदार नहीं है। इस स्थिति में मेहमान का अधिकार का दावा नहीं होगा।
• हमारे सभी पर्यटन में चरणबद्ध मूल्य प्रणाली लागू है। पैकेज यात्रा की आरक्षण संख्या की वृद्धि और तारीख के निकट होने के साथ, यात्रा की कीमतें भी क्रमबद्ध रूप से बढ़ सकती हैं। यात्रा-से-यात्रा मूल्य बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखता है। इस स्थिति में प्री-पेमेंट के बिना मूल्य स्थिर नहीं किया जा सकता।
• आरक्षण के दौरान सीट नंबर की कोई गारंटी और वादा नहीं दिया जा सकता। आरक्षण के दौरान दर्ज नोट्स की कोई गारंटी नहीं होती। खास सीट चयन, जैसे सबसे आगे या सबसे पीछे, नहीं किया जाता।
• वाहन में सीटों का आदेश यात्रा-दर-यात्रा संचालन द्वारा आरक्षण की क्रम में व्यवस्थित किया जाता है। सीट आवंटन के संबंध में आपत्ति की स्थिति में धनवापसी संभव नहीं है। हमारे सभी वाहन समान मानक के होते हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में शामिल रात के फ़ेरों जैसे अतिरिक्त कार्यक्रम मेहमानों की संख्या और उपलब्ध कर्मियों की स्थिति के अनुसार कार्यान्वित होते हैं। मार्ग में किए जाने वाले अतिरिक्त कार्यक्रम सभी मेहमानों की भागीदारी के बिना भी आयोजित किए जाएंगे। अतिरिक्त कार्यक्रमों में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को गाइड द्वारा विश्राम स्थलों या शहर के मध्य में निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त कार्यक्रमों में भाग न लेने वाले मेहमान विश्राम स्थान पर इंतजार करने के लिए सहमत होकर यात्रा में भाग लेते हैं।
• किसी भी कारण से अतिरिक्त कार्यक्रम का न होना मेहमान का कोई अधिकार का दावा उत्पन्न नहीं करता। यात्रा-से-यात्रा की इस स्थिति में कोई जिम्मेदारी नहीं है।
• अतिरिक्त कार्यक्रम की कीमतें समय के अनुसार बदल सकती हैं। इस स्थिति में, मेहमान की यात्रा खरीदने की तारीख नहीं बल्कि यात्रा की तारीख प्रासंगिक होगी। यात्रा के समय की अतिरिक्त कार्यक्रम मूल्य मान्य होगा। मेहमान ने इसे स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन-पेय के क्षेत्र और सप्लायर्स द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान के लिए यात्रा-से-यात्रा जिम्मेदार नहीं है। व्यवसायों के पास मेहमान द्वारा होने वाले वित्तीय नुकसान की मांग करने का अधिकार होता है।
• 18 वर्ष से कम आयु के बड़ों के रूप में नहीं गिने जाने वाले बच्चों के लिए यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक अनुमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य है जब वे अपने माता-पिता में से एक या दोनों के साथ शामिल नहीं होते।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, लगातार उपयोग में आने वाली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट अपने साथ ले जाना आवश्यक है।
• प्रस्थान स्थलों के लिए स्थापित घंटों में यातायात, दुर्घटनाएं आदि जैसे विलंब की स्थितियों में देरी हो सकती है।
• यात्रा समाप्ति के बाद पहुँचे जाने वाले घंटों के संबंध में जानकारी अनुमानित होती है, और बाध्यकारी कारणों के कारण होने वाली देरी के लिए यात्रा-से-यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा समाप्ति के बाद मेहमानों को उठाए गए स्थानों के विपरीत दिशा में उतारा जाएगा। एक अलग स्थान पर उतरने के लिए कृपया वाहन के कर्मियों पर जोर न दें।
• यातायात के कानून के अनुसार, वाहन में सभी मेहमानों के लिए यात्रा के दौरान सीट बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा यात्रा-से-यात्रा जिम्मेदार नहीं होगी।
• वाहन में मौजूद सभी व्यक्तिगत सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि में मेहमान पर होगी।
• पहले दिन की यात्रा होटल में ठहरने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपको अपने आवश्यक सामान को अलग से तैयार करना चाहिए।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा विनिमय आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं होता है, इसलिए सावधान रहना फायदेमंद होता है।
• आयोजित कार्यक्रमों में लंबी दूरी तय की जा सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा गाइड द्वारा वाहन के अंदर प्रदान की जाएगी।
• दोपहर के भोजन क्षेत्रीय विशेषताओं के अनुसार आर्थिक मेनू बनाई गई हैं। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्र की व्यस्तता के आधार पर समूहों के अनुसार मेजों का उपयोग किया जाएगा।
• हमारे पर्यटन की शुरुआत और समाप्ति की यात्रा भीड़ की मात्रा के अनुसार निर्धारित की जाएगी। यात्रा हमारे आरंभ से पहले निश्चित रूट और समाप्ति की जानकारी, मेहमानों के अनुरोध पर 2 दिन पहले प्राप्त की जा सकती है।
• यदि यात्रा के लिए निर्धारित संख्या के अनुसार एजेन्सी द्वारा यात्रा को पर्याप्त संख्या तक नहीं पहुँचाने की स्थिति में, मेहमान को सूचना देकर उसकी इच्छा के अनुसार यात्रा को अगले तारीख पर स्थगित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम उठाने के बिंदु पर बुकिंग की जा सकती है ताकि मेहमान यात्रा में भाग ले सके। इस स्थिति में एजेन्सी मेहमान को 3 (तीन) दिन पहले कॉल, एसएमएस या ई-मेल के द्वारा सूचना देने का दायित्व रखती है। इस स्थिति में मेहमान का अधिकार का दावा नहीं होगा।
• मेहमान द्वारा सेवा की आरंभ तिथि से 30 दिन पहले तक बिना किसी कारण के रद्द और परिवर्तन करने के मामलों में, भुगतान की गई राशि मेहमान को लौटाई जाएगी। यात्रा तिथि से 29 से 15 दिन के बीच किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण शुल्क के %30; 15-7 दिन के बीच किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण शुल्क के %50; 7 दिन या उससे कम समय में किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण शुल्क के %100 की कटौती की जाएगी।
• रद्द, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना किसी कारण के खरीद किए गए पैकेज यात्रा को यात्रा के आरंभ तिथि से 72 घंटे पहले तक रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण सुरक्षा पैकेज विमान टिकटों को कवर नहीं करता है।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय के प्रवेश शुल्क यात्रा की कीमत में शामिल नहीं हैं। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमानों द्वारा भुगतान किए जाएंगे।
रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज
रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज, मेहमान को खरीद की गई पैकेज यात्रा को यात्रा आरंभ तिथि से 72 घंटे पहले तक बिना किसी कारण बताए रद्द और परिवर्तन करने की अनुमति देता है। रद्दीकरण के बाद भुगतान की गई पैकेज यात्रा शुल्क की पूरी रकम बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके के अनुसार लौटाई जाएगी। रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज वायु यात्रा में पैक की गई यात्रा को कवर नहीं करता है। इस यात्रा के लिए रद्दीकरण, धनवापसी और सुरक्षा पैकेज 100 TL है।
1618 संख्या का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 संख्या का अनिवार्य यात्रा बीमा आवरण एजनसी के दिवालिया होने या किसी कारण से पैकेज यात्रा सेवाओं को प्रदान न करने को कवर करता है। यात्रा की कीमत में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, चिकित्सा खर्चों को कवर नहीं करता है। व्यक्तिगत स्वास्थ्य बीमा मेहमान के खर्चों के अधीन है।
हमारे परिवहन वाहन
हमारे पर्यटन में परिवहन मेहमानों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित तरीके से वर्गीकृत किया गया है। हमारे प्रत्येक पर्यटन में मौजूद मेहमानों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन नहीं होते हैं। टीवी से सुसज्जित वाहनों में आपके फोन को चार्ज करना आपकी फोन की बैटरी जीवन को कम करने के कारण, एक बाहरी चार्जर लाने की सलाह दी जाती है।
मिनिबस (19 व्यक्तियों तक): वोल्क्सवैगन क्राफ्टर, मर्सिडीज स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्तियों की संख्या): ओटोकर्स सुलтан मैक्सी, ओटोकर्स सुलतान मेगा, इसुजु नोवो लक्स
बसें (33-54 व्यक्तियों की संख्या): मर्सिडीज ट्रावेगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफ़ीर/मारातोन, नियोप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फॉर्चुना/लायंस, सेत्रा
गोक्चेआदा बोज़कादा यात्रा / 1 रात होटल में ठहरने वाली यात्रा कार्यक्रम, यात्रा-से-यात्रा द्वारा विशेष रूप से तैयार की गई है। कार्यक्रम की नकल करना और प्रकाशित करना वर्जित है। सभी अधिकार यात्रा-से-यात्रा के हैं। (07.12.2020) यात्रा कार्यक्रम की बनाई गई नकल से यात्रा-से-यात्रा जिम्मेदार नहीं हो सकती।
हमारे यात्रा कार्यक्रम 6502 संख्या के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार किए गए हैं। सबसे हाल के रूप से प्रकाशित सर्कुलर पूर्व के सर्कुलर को अमान्य बनाता है।