-अतिरिक्त दौरों में लाभकारी यात्रा पैकेज कीमतों का लाभ उठाने के लिए, भुगतान यात्रा के दौरान स्थानीय एजेंट के प्रतिनिधि को किया जाना आवश्यक है।
-अतिरिक्त दौरे न्यूनतम 15 व्यक्तियों की भागीदारी के साथ आयोजित होते हैं। 15 से कम भागीदारी की स्थिति में, यात्रा कीमतों में परिवर्तन हो सकता है या मेट्रो द्वारा किया जा सकता है। हमारे गाइड अतिरिक्त दौरों की तिथियों में परिवर्तन कर सकते हैं बशर्ते कि सामग्री समान रहे।
-अतिरिक्त दौरों में क्षेत्र की भीड़ या समय के आधार पर कीमतों में परिवर्तन हो सकता है। अतिरिक्त दौरों में गाइड द्वारा बिक्री के समय की कीमतें मान्य होंगी।
-यात्रा कार्यक्रम में नामों का उल्लेख न करके केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या यदि समान गंतव्य के लिए विकल्प उपलब्ध हैं, तो होटल आधिकारिक यात्रा के 48 घंटे पहले आपके द्वारा सूचित किए जाएंगे।
-हमारे कार्यक्रमों में गाइड गंतव्य पर स्वागत किया जाएगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल पैनोरमिक सिटी टूर और आने-जाने के हवाई अड्डे के स्थानांतरण को कवर करती है। यदि अतिरिक्त दौरे लिए जाते हैं, तो गाइड सेवा भी प्राप्त की जाएगी। अतिरिक्त दौरों में हमारे मेहमानों का साथ विभिन्न गाइड भी दे सकते हैं।
-मेहमानों द्वारा अतिरिक्त दौरे की रद्दीकरण या परिवर्तन की सूचना न्यूनतम 24 घंटे पहले गाइड को दी जानी चाहिए। रद्दीकरण की मांग करने वाले अतिरिक्त दौरे की रद्दीकरण की स्थिति स्थानीय प्रदाता के अंतिम निर्णय पर निर्भर कर सकती है।
-फेयर, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि की अवधि में होटल निर्दिष्ट मील की दूरी से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, यात्रा की तारीख से 2 दिन पहले यात्रा द्वारा जानकारी दी जाएगी।
-यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर शहरों के सामान्य प्रदर्शन के लिए आयोजित किए गए हैं और वाहन के अंदर गाइड की व्याख्या के साथ, संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों की प्रविष्टियों को शामिल नहीं करते हुए 2-3 घंटे के अधिकतम टूर हैं।
-पैनोरमिक पर्यटन और कार्यक्रम में बताए गए अन्य टूर, यात्रा के दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरण द्वारा बंद स्थानों के कारण, किसी कार्यक्रम की वजह से मार्ग बंद होने या मौसम की स्थिति के कारण यात्रा करना असंभव होने की स्थिति में, किए जाने वाले टूर के लिए यात्रा की गारंटी नहीं है। कुछ टूरों, बंद रास्तों या ऐसे स्थानों पर जहां वाहन प्रवेश नहीं किया जा सकता, जन परिवहन या पैदल यात्रा के जरिए किया जा सकता है।
-हमारे यात्रा कार्यक्रमों में गाइड का स्वागत आए हुए हवाई अड्डे पर होता है। लौटने के स्थानांतरण में, गाइड द्वारा दिए जाने वाले समय से पहले, ठहरने वाले होटल के रिसेप्शन पर मौजूद होने की आवश्यकता है।
-कार्यक्रम में उल्लिखित होटल आदि जैसी बिक्री पर है। होटल में उपलब्धता उच्च मौसम या विशेष समय में भिन्नता दिखा सकती है। इसलिए, अन्य समान होटल प्रदान किया जा सकता है।
-मेहमानों को मूल्य अंतर से प्रभावित न होने के लिए भारी मात्रा में मुद्रा न बदलने की सिफारिश की जाती है। पुराने/फटे मुद्रा को गंतव्यों में बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है। इसलिए, जो पुराने मुहरों के साथ जो बुकिंग बैंड को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
-हमारे पैकेज टूर विदेशी होने के कारण, मेहमानों की विदेशी भाषा की जानकारी उनकी जिम्मेदारी है।
-पुराने/फटे मुद्रा को गंतव्यों में बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है। इसलिए, जो पुराने मुहरों के साथ जो बुकिंग बैंड को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
सामान्य शर्तें
-आरक्षण के समय में निर्दिष्ट यात्रा कार्यक्रम, नीचे उल्लिखित सामान्य शर्तों और दायित्वों को मेहमानों को सूचित करना आवश्यक है। की गई जानकारी के अनुसार, उत्पन्न होने वाली शिकायतों के लिए यात्रा को किसी भी तरीके से जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता। हमारी मेहमान सभी अनुच्छेदों को पूर्व में पढ़कर समझ चुके और स्वीकार किए जाने वाले माने जाएंगे।
-टीसी हरी पासपोर्ट के साथ यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए, यदि उनके पासपोर्ट के जारी होने की तिथि 10 वर्ष से पुरानी है; तो उनका पासपोर्ट नवीनीकरण करना आवश्यक है। अन्यथा वे गंतव्य देश में प्रवेश नहीं किए जा सकते और/या तुर्की से हवाई यात्रा करने वाली कंपनियों द्वारा उड़ानें नहीं की जा सकती हैं। ऐसी स्थिति में, जिम्मेदारी यात्री की होगी, यात्रा से किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं ली जा सकती।
-फटे, खराब, गीले और/या इसी तरह के क्षतिग्रस्त पासपोर्ट के कारण विज़िट किए जाने वाले देश की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ समस्याएँ उत्पन्न न हों, इस मामले में पासपोर्टों का नवीनीकरण करना आवश्यक है और सी.टी. नागरिकों के लिए वीजा से संबंधित देश है, संबंधित वीजा नए पासपोर्ट में होना चाहिए। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होगी।
-यात्री के पासपोर्ट का मान्य होने की अवधि वापस उड़ान की तिथि से न्यूनतम 6 महीने मान्य होनी चाहिए। अन्यथा समस्या का सामना करने के लिए मेहमानों की जिम्मेदारी होगी.
-यात्रा से यात्रा यात्री और दूतावास के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। दूतावास आवश्यक समझे जाने पर वीजा देने के अधिकार को रखता है, यात्री की वीजा न मिलने की स्थिति में यात्रा का कोई भी जिम्मेदारी नहीं है। यात्रा केवल मध्यस्थ के रूप में कार्य कर रहा है। व्यक्तिगत वीजा आवेदन में यात्रा का कोई जुर्माना या जिम्मेदारी नहीं होगी। उपभोक्ता इस शर्तों को स्वीकार करके यात्रा के लिए पंजीकरण करवा चुके हैं।
-जो मेहमानों को अपनी ओर से वीजा का आवेदन करना होगा उन्हें आवश्यक दस्तावेजों (होटल कॉन्फर्मेशन, हवाई टिकट आदि) की प्राप्ति सामान्यतः 1 कार्य दिवस में होती है। हमारे मेहमानों को इस समय को ध्यान में रखते हुए अपॉइंटमेंट तिथियों और समयों को निर्धारित करने की आवश्यकता है। अन्यथा होने वाले व्यवधानों के लिए यात्रा को किसी भी तरीके से जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
-यदि मेहमान ने अपनी बुकिंग रद्द करना या संबंधित यात्रा में शामिल नहीं होने/न हो पाने की स्थिति में वीजा शुल्क और सेवा शुल्क की वापसी नहीं की जाती है। यदि मेहमान ने वीजा और वीजा सेवा यात्रा नामक विभाग द्वारा प्राप्त की है और यह वीजा सेवा यात्रा अनुबंध में अतिरिक्त सेवा के रूप में उल्लेखित है, तो यात्रा संदर्भित यात्रा को अपर्याप्त भागीदारी या किसी अन्य कारण से रद्द करती है, तो मेहमान को आवश्यक रूप से अपने वीजा समाप्ति की तारीख के बाद 1 सप्ताह के भीतर वीजा का उपयोग नहीं किया जाएगा, वह अपने पासपोर्ट के अपने वीजा के लिए संबंधित दूतावासों को भुगतान की गई राशि के अलावा राशि की वापसी प्राप्त कर सकता है। यदि मेहमान ने अपनी वीजा को अपनी सुविधाओं से और/या किसी अन्य वीजा सेवा कंपनी की सहायता से प्राप्त की है और यात्रा संदर्भित यात्रा को अपर्याप्त भागीदारी या किसी और वजह से रद्द करती है, तो मेहमान को कोई पुनर्भुगतान नहीं होगा।
-विमान के उतरने वाले शहर के आधार पर मार्गों में परिवर्तन हो सकते हैं। विमान का प्रकार और समय भी बदल सकता है और यह स्थिति साक्षात्कार के समय सूचित किया गया था और यात्री ने समय परिवर्तन के जोखिम को मान लिया है।
-3 व्यक्तियों के लिए कमरों को होटलों की उपलब्धता के अनुसार दिया जाता है। 3 व्यक्तियों के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है और 3वाँ बिस्तर मानक बिस्तर से छोटा होता है। 3 व्यक्तियों के कमरों में 3 अलग बिस्तरों की गारंटी नहीं दी जा सकती है, लेकिन यदि होटल में इस प्रकार के कमरे उपलब्ध हैं, तो होटल द्वारा अनुपलब्धता के आधार पर रोक लगाया जाएगा।
-बच्चों की छूट केवल 2 वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों के लिए मान्य होती है।
-होटलों में प्रदान किए जाने वाला नाश्ता कॉन्टिनेंटल होता है, तुर्की नाश्ता नहीं होता। कॉन्टिनेंटल नाश्ता: मक्खन, जाम या शहद, रोटी, चाय या कॉफी के साथ संतरे का रस से बना होता है।
-समूह के नाश्ते अलग कमरों में परोसे जा सकते हैं।
-आरक्षण/पंजीकरण के समय, यात्रा के लिए पासपोर्ट में गुजरने वाले नाम-परिवार का नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या का सूचित करना और प्रणाली में दर्ज करना आवश्यक है। हवाई टिकटें इन जानकारी के अनुसार बनाई जाएंगी। गलत जानकारी से उत्पन्न होने वाले हवाई टिकटों की रद्दीकरण या परिवर्तन के लिए चार्ज होने वाली शुल्क मेहमानों की जिम्मेदारी होगी।
-हमारे मेहमानों के लिए यात्रा से यात्रा से, किसी भी यात्रा तारीख से एक दिन पहले शुरू होने वाले और यात्रा की तारीख से एक दिन बाद समाप्त होने वाली विदेश यात्रा और स्वास्थ्य बीमा का होना और संबंधित बीमा नीति को अपने साथ रखना आवश्यक है। यात्रा बीमा अपने साथ नहीं लाने वाले मेहमानों को संबंधित देश के पुलिस द्वारा दंडित किया जा सकता है। यदि यात्रा बीमा अपने साथ नहीं लाने के कारण संबंधित दंड का सामना करना पड़ता है, तो जिम्मेदारी मेहमानों की होगी।
-देशों के बीच राजनयिक संबंधों के कारण, कुछ देशों में प्रवेश-निकासी होना और पासपोर्ट में एक या कई देशों के लिए वीजा प्राप्त नहीं होना या सीमा चौकी पर नहीं जाना संभव हो सकता है, और ये स्थिति यात्रा में नहीं होगी, इसलिए इस तरह की स्थिति में यात्रा की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
-यात्रा में समूह के लिए अर्थव्यवस्था और समय का लाभ देने के उद्देश्य से, यात्रा के मार्ग पर की जाने वाली यात्रा में भाग नहीं लेना चाहने वाले मेहमानों को निकटतम स्थान पर अतिरिक्त यात्रा समाप्त होने तक समूह की प्रतीक्षा करने पर सहमति देना आवश्यक है। यात्रा खत्म होने पर हमारी बस इन मेहमानों को ले लेगी और हमारी यात्रा जारी रहेगी।
-पैनोरमिक सिटी टूर शहरों के प्रदर्शन के लिए आयोजित किए गए हैं। शहर के टूर और अतिरिक्त यात्रा, सामग्री को बदलने की शर्त पर विभिन्न दिनों पर आयोजित हो सकते हैं या मौसम की स्थिति के अनुसार मौसमी हो सकते हैं। इस स्थिति में यात्रा को आपातकालीन विकल्प प्रस्तुत करने की ज़िम्मेदारी होगी। अतिरिक्त दौरों में न्यूनतम 20 व्यक्तियों की भागीदारी आवश्यक होती है। पर्याप्त बहुमत नहीं होने पर अतिरिक्त दौरे रद्द किए जा सकते हैं या कीमत में परिवर्तन हो सकता है।
-स्थानीय प्राधिकरण द्वारा किसी भी कारण से यात्रा या दौरे की अनुमति नहीं दी जाने पर, ऐसे दौरे नहीं किए जा सकते। ऐसे यात्रा या दौरो को यात्रा के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।
-हमारे कार्यक्रमों में विमान की सीटें समूह की होती हैं और आने-जाने का टिकट एक ही टिकट के रूप में बनाया जाता है। यदि आने वाली उड़ान को चूकने या न उपयोग करने की स्थिति में, लौटने वाली उड़ान भी स्वचालित रूप से रद्द हो सकती है। इस स्थिति में, एयरलाइन कंपनी के नियम लागू होते हैं।
-उड़ानों में अंतिम मिनट के विलंब और गेट परिवर्तन हवाई अड्डों पर सूचना पैनलों / स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं। इस जानकारी को व्यक्तियों द्वारा देखना आवश्यक है। इस स्थिति से या व्यक्तिगत कारणों से उड़ान चूकने पर, मेहमान को नई टिकट स्वयं (यदि आवश्यक हो तो, यदि आवश्यक हो तो आने-जाने वाले टिकट के रूप में) वापसी करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, समूह की यात्रा को चूकने के कारण, पहले दिन की कार्यक्रम आंशिक या पूरी तरह से चूक सकती है; इस स्थिति में जिम्मेदारी मेहमान की होगी। इसी के साथ, समूह से अलग किसी अन्य उड़ान से संबंधित शहर/देश में जाने की स्थिति में, हवाई अड्डे-शहर या हवाई अड्डा-होटल स्थानांतरण मेहमान की जिम्मेदारी होगी।
-विमान की सीटें जो अपने मिलों के जरिए अपग्रेड कराना चाहते हैं, केवल टिकटों की बिक्री के बाद गराज संधारण से ही परिवर्तित हो सकेंगी। हमारे कार्यक्रमों में हवाई यात्रा की सीटें समूह की होती हैं, इसलिए इच्छित टिकट को स्वीकार करने से पहले उपयुक्तता के मामले में हवाई यात्रा कंपनी द्वारा बताई गई कीमत का अंतर भुगतान करना आवश्यक हो सकता है। इस स्थिति में होने वाले मूल्य का अंतर मेहमान की जिम्मेदारी होगी। हमारे कार्यक्रम के समूह टिकट, यात्रा के कुछ दिनों पहले बेचे जाते हैं।
-अपने सेल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की से निकलने से पहले, आपको अपने हेड फोन की विदेशों में कॉल के लिए खोला गया है या नहीं, इसकी जांच करना जरूरी है, आपके GSM ऑपरेटर से संपर्क करें।
-आपकी यात्रा के दौरान उपयोग की जाने वाली परिवहन के साधनों और ठहरने वाले होटलों से संक्षिप्त समय के लिए या पूरी तरह से निकलने पर, कृपया अपने सामान को पूर्णता से उठाने की पुष्टि करें।
-यात्रा की यात्रा आवश्यकतानुसार मौसमी परिस्थितियों की वजह से यात्रा की सामग्री को बिना बदले शहरों के कार्यक्रम में क्रम बदल सकते हैं।
-यात्रा यात्रा, इसी श्रेणी में रहते हुए होटल के नामों को बदलने का अधिकार रखता है।
-यात्रा के दौरान भूले हुए, खोई हुई, चुराई गई वस्तुओं के लिए यात्रा जिम्मेदार नहीं है।
-18 वर्ष से कम आयु के बच्चे अपनी मां के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो पिता से, पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो मां से, तीसरे व्यक्ति के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो दोनों माता और पिता से सहमति पत्र प्राप्त करना आवश्यक है। सहमति पत्र का न होना, ताकि यात्रा पूरी न हो सके, यात्रा को किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं सौंपा जाता।
-सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोच जा सकते।
info@turdantura.com
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