-सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से विचार नहीं किया जा सकता।
-यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं हो पाती है; Turdan Tura यात्रा के प्रारंभ की तिथि से 21 दिन पहले तक यात्रा को रद्द कर सकता है। ऐसे मामले में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को सूचित की जाएगी। यात्रा की पूरी लागत मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Turdan Tura से खरीदी गई आंतरिक उड़ानों की वापसी भी मेहमान को की जाएगी, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया हो तो इन सेवाओं की वापसी नहीं की जा सकती, अगर वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा को भी रद्द कर दिया जाएगा और शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने Turdan Tura से स्वतंत्र कि किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से आंतरिक उड़ानें खरीदी हैं, और यात्रा Turdan Tura द्वारा रद्द कर दी जाती है, तो मेहमान Turdan Tura से किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा की रद्दीकरण के कारण होने वाले भौतिक और नैतिक नुकसान को मेहमान ने यात्रा खरीदते समय पहले से स्वीकार किया है, Turdan Tura को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
-यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं हो पाती है तो Turdan Tura सहानुभूति दिखाते हुए यात्रा को रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए विशेष रूप से यात्रा प्रदान की जाएगी और पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश में जाने-आने के अधिस्थान स्थानांतरण को शामिल करेगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
-हमारे मेहमानों के पास यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले तक Turdan Tura को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर Turdan Tura द्वारा हवाई परिवहन कंपनी को भुगतान किए गए और/या अनुबंधित हवाई टिकटों को छोड़कर बिना दंड रद्द करने का अधिकार है। यात्रा के प्रारंभ की तिथि के 31 दिनों से कम समय होने पर, हवाई टिकट की लागत के शेष भाग पर P प्रतिशत के अनुपात में दंड का भुगतान करके, यात्रा के प्रारंभ की तिथि के 15 दिन और उससे कम समय में यात्रा की लागत के पूरे दंड का भुगतान करके रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण की मांग किए जाने पर, आंतरिक उड़ानें, वीज़ा सेवाएं, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण शर्तें रद्दीकरण की मांग की गई अवधि के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, इसलिए इसकी वापसी के लिए पहले से जानकारी लेना जरूरी है। Turdan Tura अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी अनुबंध का पालन नहीं कर सकता।
गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त पर्यटन
-कार्यक्रम में निर्दिष्ट पर्यटन के दिनों और घंटों को गाइड द्वारा यात्रा की स्थलों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के आधार पर परिवर्तित किया जा सकता है। पर्यटन के दौरान मेहमानों को विभिन्न गाइडों के साथ होना संभव है।
-यात्रा पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर पर्यटन, शहरों की सामान्य जानकारी के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड द्वारा वर्णन के साथ पैनोरमिक तरीके से की जाने वाली संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के प्रवेश को शामिल नहीं करते हैं, यह आमतौर पर 2-3 घंटे का होता है। पैनोरमिक पर्यटन, कार्यक्रम में निर्दिष्ट अन्य पर्यटन सहित, स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा यात्रा के दिन और समय पर यात्रा के लिए अनुमति नहीं मिलने या किसी गतिविधि के कारण बंद रास्तों के कारण नहीं होने की स्थिति में, या मौसम की परिस्थितियों के कारण यात्रा का आयोजन करना असंभव होने पर, इस मामले में Turdan Tura जिम्मेदार नहीं है। कुछ पर्यटन बंद रास्तों या वाहन के प्रवेश की अनुमति न होने के स्थानों पर संभव सार्वजनिक परिवहन या पैदल यात्रा के रूप में किया जा सकता है।
-हमारा गाइड, हमारे पर्यटन की सामग्री के अनुसार, भागीदारों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थलों की बंद होने की स्थिति के आधार पर शहर पर्यटन और/या अतिरिक्त पर्यटन के दिनों में बदलाव कर सकता है। यह उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के संबंध में भी लागू होता है।
-स्पीड बोट द्वारा की जाने वाली पर्यटन में ध्यान दिए जाने योग्य बातों में शामिल हैं; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन नहीं करना और बहुत अधिक मात्रा में पानी नहीं पीना। यदि किसी मेहमान को पेट, कमर, गर्दन की समस्याएं हैं या गर्भवती हैं, तो उन्हें अपने स्थिति के बारे में अपने गाइड को सूचित करना चाहिए।
-कीमतों में शामिल सेवाओं के तहत पर्यटन या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने पर कोई वापसी नहीं है।
उड़ानों के बारे में
-Turdan Tura एक एयरोलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्थान है, और संभावित विवादों में, तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।
-निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। Turdan Tura को इन परिवर्तनों की जानकारी सबसे जल्दी देना अनिवार्य है। यात्री ने उड़ान समय में परिवर्तन/रद्दीकरण जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।
-0-2 साल की आयु के बच्चों को केवल हवाई अड्डे का कर देना होगा।
-हवाई यात्रा की संभावनाओं के अनुसार; आगे-पीछे के रूप से खरीदी गई हवाई टिकटों में यदि आगे की उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी उड़ान की रद्दीकरण हवाई सेवा द्वारा की जाएगी।
-उड़ान के लिए शामिल यात्रियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इन प्रक्रियाएँ यात्रियों द्वारा उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन की वेबसाइटों पर ऑनलाइन की जानी चाहिए।
-उड़ानों में होने वाले अंतिम मिनट में देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डे पर ध्वन्यात्मक रूप से घोषित किए जाएंगे और क्षेत्र में सूचना पैनल पर प्रदर्शित किए जाएंगे। ये जानकारी मेहमानों द्वारा व्यक्तिगत रूप से अनुगाम्य की जानी चाहिए।
-यात्रा में भाग लेने के लिए एयरलाइनों के नियमों के अनुसार दिए गए समय में, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित नहीं होने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर न कर पाने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर कर पाने वाले लेकिन विमान में न चढ़ने वाले मेहमानों के लिए, उड़ान को पूरा न करने की स्थिति में Turdan Tura जिम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए, यात्रा में शामिल होने के लिए आवश्यक वापसी और आगे की नई हवाई टिकटों की व्यवस्था और जिस क्षेत्र में जाने वाले परिवहन आदि जैसे विषयों पर उत्पन्न सभी खर्चे उनकी जिम्मेदारी होगी।
-तुर्की से बाहर उड़ानों में मानक सामान का वजन 20 किग्रा है। यह वजन विमान कंपनी और जाने वाले देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें होने पर, इन आंतरिक उड़ानों में सामान का वजन 15 किग्रा हो सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित होते हैं और Turdan Tura की जिम्मेदारी में नहीं है।
-जो मेहमान हवाई टिकटों को मील के तहत अपग्रेड करना चाहते हैं (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में अपग्रेड करना) उनके लिए; टिकटों के कटने के बाद एयरलाइन की (आपकी सदस्यता वाले एयरलाइन की जांच करें) उपलब्धता के अनुसार अपग्रेड प्रक्रियाएँ की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम की टिकटों के अपग्रेड योग्य श्रेणी में होने की जांच करें।
-कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएं अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं।
अन्य बातें
-Turdan Tura मेहमान द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी नहीं लेगा। इस स्थिति में Turdan Tura की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
-यात्रा कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम निर्दिष्ट नहीं किए गए हैं केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या उसी गंतव्य के लिए वैकल्पिक रूप से प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा के प्रारंभ से 48 घंटे पहले Turdan Tura द्वारा मेहमान को सूचित किया जाएगा।
-मेला, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समय में होटल निर्दिष्ट लोकल क्षेत्रों से या किमी से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, यात्रा की तिथि से 15 दिन पहले Turdan Tura द्वारा जानकारी दी जाएगी।
-खरीदी गई यात्रा में पंजीकरण करते समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को सही तरीके से सिस्टम में दर्ज करने की/बयान देने की आवश्यकता है। हवाई टिकटें इन जानकारियों के अनुसार जारी की जाती हैं। गलत जानकारियों के कारण होने वाले हवाई टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड शुल्क मेहमानों पर लागू होगा।
-अपने सेल फोन का विदेश में उपयोग करने के लिए, Türkiye छोड़ने से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेश में सक्रिय है, और इस संबंध में अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करके सत्यापित करें।
-स्थानांतरण के लिए होटल का चेक-इन समय 15:00 और चेक-आउट समय 12:00 है।
-Turdan Tura द्वारा, कमरे के संबंध में अनुरोध (ऊँचाई पर, सामान्य क्षेत्रों के पास, धूम्रपान करने वाले/ना करने वाले, बिस्तर के प्रकार) होटल को सूचित किए जाएंगे। बुकिंग की गई कमरों की, होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की पसंद के अनुसार होना सुनिश्चित किया जाएगा। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल के चेक-इन के समय पर निर्भर करता है और Turdan Tura द्वारा सुनिश्चित नहीं किया जा सकता।
-होटलों में प्रदान की जाने वाली नाश्ता तुर्की व्यंजनों में आम नाश्ते से भिन्न हो सकता है। आमतौर पर इसे महाद्वीपीय नाश्ते के रूप में परोसा जाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसी सीमित विकल्प होते हैं और इसे समूहों के लिए अलग कमरों में प्रस्तुत किया जा सकता है।
-कुछ मामलों में डबल बेड के बजाय डबल रूम उपलब्ध हो सकते हैं। अधिकांश यूरोपीय होटल, आवश्यकतानुसार एकीकृत 2 बिस्तरों वाले कमरों की पेशकश करते हैं।
-बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।
-हर प्रकार की अतिरिक्त बिस्तर और शिशु के बिस्तर की उपलब्धता, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार होती है जो होटल द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।
-कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु बिस्तर की क्षमता 1 ही होती है (अधिकतम)।
-3 व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है, इस प्रकार के कमरों में 3. व्यक्ति को आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 बिस्तरों वाले कमरे एक बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-बंधन और कोच बिस्तरों के रूप में मौजूद होते हैं। हमारे मेहमान 3 बिस्तरों वाले कमरे और/या बच्चों के रहने की बुकिंग में अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली भीड़भाड़ और बिस्तर के प्रकार स्वीकार करने की पुष्टि किए जाते हैं।
-होटल की बुकिंग में निर्दिष्ट, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और उनकी आयु यदि मेहमानों द्वारा गलत बयां की जाती है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत बयानी करने वाले मेहमान पर होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए आयु पहचान के लिए आई.डी. मांगी जा सकती है।
-2 वयस्क + 1 बच्चे वाले बुकिंग में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की दरें केवल तब मान्य होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरता है। बच्चे की छूट केवल दो वयस्कों के साथ रहने वाले उम्र वर्ग के “एकल बच्चे” के लिए मान्य होती है।
-दिन के दौरान धन घटाओं का TL कीमतों पर असर डालता है। भुगतान के समय पर लागू दरें लागू होती हैं। आपकी कुछ अतिरिक्त मांगें, होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं। ये खर्चे खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं होते हैं और आपके ठहरने के दौरान सीधे होटल को दिए जाने हैं।
-कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में विभिन्न प्रथाएँ हो सकती हैं। इस प्रकार के सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकासी के दौरान होटल द्वारा मेहमान से वसूले जाएंगे।
-कार्यक्रमों में दी गई यात्रा के दूरियाँ मानचित्र आधारित होती हैं। यातायात, मौसम की स्थितियाँ, यात्रा किए जाने वाले देश का भूगोल, सड़क कार्य और स्थितियों के कारण यात्रा का समय बढ़ सकता है।
-Turdan Tura आवश्यक परिस्थितियों में या निष्पक्ष दृष्टिकोण रखते हुए कार्यक्रम की संरचना को तोड़े बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान का प्राथमिक एयरलाइन बदल सकता है।
-सफर में शामिल व्यक्तियों का व्यक्तिगत सामान, थैले, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान अपनी जिम्मेदारी में होती है, Turdan Tura भूलने/खोने/चोरी होने वाली वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। यदि भूलने वाली वस्तुएं पाई जाती हैं, तो उन वस्तुओं को देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के लिए होने वाले खर्चे वस्तु के स्वामी की जिम्मेदारी होती है।
-यात्रा में शामिल व्यक्तियों को यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी और कोई भी स्वास्थ्य समस्याएं हो तो संबंधित दवा और रिपोर्ट अपने पास रखने की आवश्यकता है।
-संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन करते समय, आधिकारिक संस्थान द्वारा जारी की गई फोटो पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगा जा सकता है। चेक-आउट के समय मांगी गई जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच की प्रक्रिया है, जिस पर Turdan Tura का कोई हस्तक्षेप नहीं है।
वीज़ा और पासपोर्ट
-T.C नागरिकों के लिए वीजा लागू नहीं है।
-हमारे मेहमानों के पासपोर्ट की यात्रा समाप्ति तिथि के बाद कम से कम 6 महीने तक वैध होना आवश्यक है।
-सीमा पार करने में/सीमा बिंदुओं पर, आपकी पासपोर्ट पर प्रविष्टि-निकासी मुहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।
-इस यात्रा में देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट होने का अर्थ है कि देश में प्रवेश/देश से निकासी की अनुमति है, पासपोर्ट पुलिस आपको देश में न प्रवेश देने/न निकलने का अधिकार रखती है, इस स्थिति से Turdan Tura जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
-तुर्क नागरिक न होने वाले या दोहरी नागरिकता वाले और अन्य देश की नागरिकता का उपयोग करके यात्रा में हिस्सा लेने वाले मेहमानों को; यात्रा की जाने वाली देश द्वारा उपयोग की जाने वाली पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रियाओं के बारे में संबंधित दूतावासों से सीधे संपर्क करके जानकारी लेनी चाहिए, अन्यथा उत्पन्न परिणामों के लिए Turdan Tura जिम्मेदार नहीं होगा।
-फटे, पुरानी, गीले और/या इसी तरह के नुकसान (से) ग्रस्त पासपोर्ट के कारण यात्रा के दौरान गंतव्य देश की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ कोई समस्या न होने देने के लिए; पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होगी।
-18 वर्ष से कम आयु वाले मेहमानों के लिए अकेले या केवल माँ या पिता के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश-निकासी के दौरान संबंधित पुलिस अधिकारी कागजात में मां-बाप की संयुक्त अनुमति दिखाने की मांग कर सकते हैं इसलिए; 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है।
info@turdantura.com
+90 5451419534
हिन्दी
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
