-Il nostro programma di tour è organizzato con un minimo di 40 partecipanti. Nel caso in cui non si raggiunga il numero sufficiente di partecipanti per il viaggio, l'agenzia comunicherà la cancellazione entro 21 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati a causa di insufficiente partecipazione verranno notificati attraverso la vostra agenzia.
-Quando nel programma del tour viene fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome, e/o quando ci sono opzioni per la stessa destinazione, gli hotel verranno comunicati dalla vostra agenzia 48 ore prima della partenza del tour.
-Durante eventi come fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, gli hotel possono trovarsi a una distanza maggiore rispetto ai km indicati o in città diverse. In tal caso, sarà comunicato dalla vostra agenzia 48 ore prima della partenza del tour.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per presentare una panoramica generale delle città e vengono realizzati con spiegazioni del guida solo dall’interno del veicolo, senza includere ingressi a musei o siti storici. Máx 2-3 ore di durata. Se i tour panoramici e altri tour mencionati nel programma non possono essere realizzati a causa di mancanza di permesso di accesso da parte delle autorità locali, strade chiuse, o condizioni meteorologiche avverse, l’agenzia non è responsabile per l'impossibilità di svolgere i tour menzionati. Alcuni tour possono essere realizzati con mezzi pubblici o a piedi nei luoghi inaccessibili con veicoli, nei limiti delle possibilità.
-Le camere triple sono disponibili a seconda della disponibilità degli hotel, e in queste camere il letto assegnato alla 3ª persona è più piccolo degli standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. I letti aggiuntivi sono di tipo apribile e chiudibile o chiamati letto coach, pertanto il partecipante del tour (3ª persona e/o bambino) accetta di essere a conoscenza della possibile affollamento e tipo di letto. Gli sconti per i bambini sono validi solo per un bambino che viaggia con 2 adulti e in base alla fascia di età. Per i bambini di 0-2 anni, non è garantito un letto negli hotel.
-I servizi inclusi nel programma del tour comprendono colazioni in hotel, servite in conformità alla cultura della colazione del paese visitato e generalmente costituite da un menu limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè, che può essere servito in una sala separata riservata al gruppo.
-Poiché i voli del tour sono biglietti di gruppo, gli orari dei voli possono variare. Può confermare i dettagli attuali del volo con la vostra agenzia. Gli orari aggiornati saranno comunicati dal vostro agente turistico.
-È necessario confermare gli orari dei voli tour senza aver acquistato voli domestici. Se il passeggero ha prenotato il volo di collegamento domestico in modo indipendente da un diverso fornitore, in caso di cancellazione del viaggio o cambiamento di orari da parte dell'agenzia, non può richiedere alcun rimborso da quest'ultima. Il passeggero accetta anticipatamente di assumere le responsabilità per eventuali perdite materiali o morali derivanti da cancellazioni o modifiche del tour. In questa situazione, l'agenzia non può essere ritenuta responsabile.
-Secondo le normative delle compagnie aeree; se il volo di andata di un biglietto aereo acquistato come andata e ritorno non viene utilizzato, il volo di ritorno viene annullato dalla compagnia aerea.
-I partecipanti al tour senza voli devono trovarsi all'inizio del tour in tempo e senza ritardi. In caso contrario, saranno responsabili per il proprio trasferimento.
-I passeggeri che non si presentano all'orario indicato presso l'aeroporto, non completano le procedure di check-in e imbarco in tempo, o completano le procedure in tempo ma non riescono ad imbarcarsi, non saranno considerati dal tour. Tutte le spese per nuovi biglietti aerei di andata e ritorno e trasferimenti necessari nel luogo da visitare saranno a loro carico.
-Gli effetti personali, borse, valigie, passaporti / documenti di identità dei partecipanti al tour sono sotto la loro responsabilità, e l'agenzia non è responsabile per oggetti dimenticati, smarriti o rubati. Non è obbligatorio restituire oggetti smarriti nel paese o al proprietario, e le spese sostenute nel processo di restituzione sono a carico del proprietario dell'oggetto.
-In caso di malattia, perdita o furto, il tour leader non può accompagnare i passeggeri uno a uno in caso di problemi negativi, poiché il mantenimento dell'integrità e della continuità del gruppo è essenziale.
-È obbligatorio fornire il nome, la data di nascita e il numero del passaporto correttamente al momento dell'acquisto del tour. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le spese di cancellazione e modifica dei biglietti dovute a informazioni errate saranno detratte da voi.
-In alcune compagnie aeree, i servizi di pasti e check-in online possono essere soggetti a supplementi.
-Durante il tour, non è garantito il numero del posto a sedere durante l'utilizzo dell'autobus.
-Nei nostri tour, gli orari comunicati dalla nostra guida ai partecipanti sono l'orario di partenza, ovvero l'orario in cui le ruote del veicolo si mettono in movimento. La nostra guida ha l'obbligo di garantire un trattamento equo a tutti i passeggeri e non aspetterà alcun ritardo all'orario di incontro. In caso di ritardo del passeggero, sarà tenuto a raggiungere la destinazione successiva con mezzi propri.
-I tour extra sono organizzati dal nostro fornitore locale con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge il numero sufficiente, i tour non possono essere realizzati oppure i costi, il contenuto e il veicolo utilizzato possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base allo stato di apertura/chiusura dei musei e dei luoghi di interesse da visitare e in base alle condizioni meteorologiche. Durante i tour extra, i passeggeri possono essere accompagnati da guide diverse.
-Nei nostri pacchetti classici, senza i tour extra inclusi, la partecipazione a tour extra è facoltativa e non obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra saranno considerati per attendere in una struttura di riposo idonea lungo il percorso. Questi passeggeri saranno lasciati in un'area di sosta lungo il tragitto prima dell'inizio del tour extra e saranno ripresi dal punto in cui sono stati lasciati al termine del tour.
-Nei programmi che includono tour extra, è obbligatorio pagare le tasse d'ingresso ai musei e ai luoghi di interesse all'agenzia al momento della prenotazione o al guidare durante il tour.
-L'agenzia è un intermediario tra la compagnia aerea e il passeggero e soggiace al protocollo dell'Aja del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardo nei voli programmati e speciali o gli orari possono cambiare prima del viaggio e del volo. L'agenzia è obbligata a informare il prima possibile su queste modifiche. I nostri passeggeri hanno acquistato il tour consapevoli e accettando che i dettagli del volo possano variare.
VISA
-Non vi è alcuna applicazione per il visto per i cittadini T.C. È sufficiente un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine viaggio per richiedere un visto.
-I passeggeri con passaporto verde T.C. devono rinnovare il passaporto se la data di emissione è superiore a 10 anni; altrimenti potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione o le compagnie aeree potrebbero negare l'imbarco. In questo caso, la responsabilità è del passeggero.
-Le informazioni sul visto indicate nel programma riguardano i cittadini della Repubblica di Turchia. I passeggeri che possiedono un passaporto diverso dalla Repubblica di Turchia devono ottenere informazioni sui visti dai rispettivi consolati.
-La polizia di frontiera ha il diritto di non ammettervi nel paese. L'agenzia non è responsabile e la responsabilità è del passeggero.
-Per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare a causa di passaporti strappati, usurati, bagnati e/o simili, è necessario rinnovare tali passaporti e, nel caso in cui il paese richieda un visto ai cittadini T.C., il relativo visto deve essere presente nel nuovo passaporto. Altrimenti, la responsabilità è del passeggero.
-Si consiglia ai passeggeri sotto i 18 anni di prestare attenzione alla possibilità che la polizia chieda un documento che dimostri il consenso congiunto di entrambi i genitori, qualora viaggino da soli o con uno solo dei genitori. Si invita pertanto i passeggeri di età inferiore ai 18 anni e i genitori a prestare attenzione a questo punto.