-È obbligatorio avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di fine del viaggio all'estero. I passaporti con più di 10 anni non sono validi per i viaggi all'estero e devono essere rinnovati prima della data di partenza del tour. Non è possibile effettuare l'ingresso con passaporti strappati o danneggiati.
-Nel caso in cui i bambini di età inferiore ai 18 anni non siano accompagnati da uno o entrambi i genitori durante il tour, è necessario ottenere un'autorizzazione firmata da uno o entrambi i genitori. È obbligatorio che chi partecipa al tour porti con sé le autorizzazioni necessarie durante il viaggio.
-I nostri ospiti che prenotano il tour hanno diritto a una cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza del tour. Nel caso di cancellazione tra i 30 e i 15 giorni prima della partenza, si applicherà una penale. Se la cancellazione avviene meno di 14 giorni prima della partenza, sarà applicata una penale per l'intero importo del tour e non sarà possibile alcun rimborso. Le richieste di cancellazione presentate con documenti come referti ospedalieri, permessi di lavoro, ecc. non saranno accettate per la cancellazione dei servizi e degli hotel all'estero.
-Durante il tour, per poter effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma, è sufficiente avere euro. Il nostro guida sarà a disposizione per aiutare con il cambio valuta nelle aree in cui si utilizza la moneta locale.
-Durante il viaggio è consigliabile indossare scarpe comode o scarpe sportive. È utile portare con sé un indumento come un cardigan per la sera.
-Nei nostri tour viene applicata una rotazione quotidiana nella pianificazione dei posti a sedere, pertanto non viene garantito un posto fisso o davanti. I cambi di posto vengono organizzati dall'accompagnatore del bus.
-Per poter portare oggetti (alcool, sigarette, ecc.) dalla parte estera a Turchia, è necessario avere almeno 3 giorni di soggiorno.
-I limiti per gli acquisti in free shop all'ingresso in Turchia dall'estero sono: Sigarette: 3 cartoni, Bevande Alcoliche: 1 litro di bevanda alcolica (eccetto bevande alcoliche contenenti più di “%, vino e champagne), Bevande Alcoliche: 2 litri di bevanda alcolica (inclusi vino e champagne contenenti meno di “%), Profumi: 600 ml, Prodotti di Trucco o Cura della Pelle: 5 pezzi, Cioccolato e Caramelle: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg.
-Durante il tour, le guide possono apportare modifiche al programma a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma, in base alle condizioni meteorologiche e stradali.
-Il nostro programma di tour è organizzato con un numero minimo di partecipanti di 25 persone. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti per la gita, l'ultimo avviso di cancellazione sarà dato 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficienza di partecipanti verranno comunicati dal tour in tour.
-Quando nel programma del tour vengono forniti solo dettagli sulla categoria senza specificare i nomi, e/o quando ci sono opzioni per la stessa destinazione, gli hotel verranno comunicati dal tour in tour 2 giorni prima della partenza.
-Durante eventi come fiere, congressi, concerti, manifestazioni, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto a quella indicata. In tal caso, verrà fornita informazione dal tour in tour 15 giorni prima della data di partenza.
-Le camere triple possono essere fornite a seconda della disponibilità degli hotel, e in tali camere il letto assegnato al 3° ospite è più piccolo dei letti standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale + 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono chiamati letti pieghevoli o letti a scomparsa, i partecipanti al tour accettano di accettare eventuali situazioni di congestione e il tipo di letto. Le riduzioni per bambini si applicano a 1 solo bambino che soggiorna con 2 adulti nella categoria di età appropriata.
-I servizi inclusi nel programma del tour, le colazioni prese in hotel, vengono servite in genere in un menù limitato che comprende burro, marmellata, pane, tè o caffè, in linea con la cultura della colazione del paese e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per la presentazione generale delle città e vengono effettuati in modo panoramico con narrazione dalla guida a bordo senza includere l'ingresso a musei e siti storici, per una durata massima di 2-3 ore. I tour panoramici non sono responsabili nel caso non siano stati concessi l'ingresso o la visita da parte delle autorità locali o siano stati chiusi a causa di eventi o condizioni meteorologiche. Alcuni tour potrebbero essere effettuati tramite mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove ci sono strade chiuse o dove non è consentito l'accesso ai veicoli.
-Le tempistiche per il passaggio ai confini doganali durante il viaggio in auto possono superare gli standard, e il tour non è responsabile per eventuali disaggi derivanti da questi tempi di attesa.
-I tour extra sono organizzati con un numero minimo di 20 partecipanti, quindi se non si raggiunge un numero sufficiente, le escursioni potrebbero non aver luogo o il prezzo, il contenuto e i veicoli utilizzati per le escursioni extra potrebbero variare a seconda del numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari delle escursioni possono essere modificati dalla guida in base alla disponibilità di apertura/chiusura dei musei e siti storici e alle condizioni meteorologiche.
-La partecipazione agli extra è su base volontaria e non è obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare agli extra organizzati durante il tour accettano di aspettare in una struttura di sosta lungo il percorso. Questi passeggeri verranno lasciati in una struttura di sosta lungo il tragitto prima dell'inizio del tour extra e verranno ripresi dal punto in cui sono stati lasciati alla fine del tour.
-Per le persone che partecipano ai tour aerei, le operazioni di check-in e boarding sono responsabilità personali e devono essere completate prima del volo presso i banchi delle compagnie aeree all'aeroporto o online sui siti web delle compagnie aeree.
-Il tour non è responsabile per le persone che non si trovano in aeroporto all'orario indicato dal tour, per coloro che non completano le procedure di check-in e boarding in tempo, o per coloro che le completano ma non salgono sull'aereo. Le persone che perdono il volo dovranno coprire il costo del nuovo biglietto di andata e ritorno e di eventuali trasferimenti nel luogo di destinazione.
-Il tour funge da intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea e sarà soggetto al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Ci possono essere ritardi nei voli programmati e speciali e gli orari esistenti potrebbero cambiare. Il tour è tenuto a comunicare queste modifiche il prima possibile. Il passeggero accetta il rischio di modifiche degli orari acquistando il viaggio. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano le tasse aeroportuali e i costi dei servizi aeroportuali.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone come segue. I tipi di veicoli saranno assegnati in base al numero di persone nel tour.
-I trasporti nei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. I seguenti tipi di veicoli vengono forniti in base al numero di persone nel tour. I nostri veicoli non dispongono di cuffie. Nelle auto con TV, è consigliabile portare un caricabatterie esterno in quanto la ricarica del telefono può ridurre la durata della batteria.
Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (da 20 a 32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (da 33 a 54 persone): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan