-È obbligatorio avere un passaporto valido per almeno 6 mesi dalla data di conclusione del tour negli viaggi all'estero. I passaporti superiori a 10 anni non sono validi per i viaggi all'estero e devono essere rinnovati prima della data di partenza del tour. Non è possibile effettuare l'ingresso con passaporti strappati o danneggiati.
-Nel caso in cui i bambini al di sotto dei 18 anni, che non sono maggiorenni, non partecipino al tour con uno o entrambi i genitori, è necessario ottenere un'autorizzazione scritta da parte di uno o entrambi i genitori. È obbligatorio che i documenti di autorizzazione necessari per partecipare al tour siano portati con sé durante il viaggio.
-I nostri ospiti che si registrano per il tour hanno diritto a cancellazioni gratuite fino a 30 giorni prima della data di partenza del tour. In caso di cancellazione da 30 a 15 giorni prima della data di partenza del tour, potrebbe essere applicata una penale. In caso di cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso, verrà applicata una penale pari all'intero costo del tour e non verrà effettuato alcun rimborso. I documenti come report medici, permessi di lavoro ecc. forniti con la richiesta di cancellazione non saranno accettati per le cancellazioni dei servizi e degli hotel prenotati al di fuori della Turchia.
-Durante il tour, è sufficiente avere euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma. Nelle aree in cui viene utilizzata la valuta locale, la guida fornirà assistenza per il cambio dei soldi.
-Si consiglia di indossare scarpe comode o scarpe sportive durante il viaggio. Potrebbe essere utile portare con sé un maglione o un altro indumento per la sera.
-Nei nostri tour, viene applicato un sistema di rotazione per i posti a sedere quotidiano e non viene garantito un posto fisso o un posto anteriore. I cambi di posto vengono organizzati dalla guida del bus.
-Quando si entra in Turchia dall'estero, è obbligatorio aver soggiornato almeno 3 giorni.
-Limiti per gli acquisti duty-free all'ingresso in Turchia dall'estero: Sigarette: 3 cartoni, Bevande alcoliche: 1 litro di bevande alcoliche con più del 22% di alcol (eccetto vino e champagne), Bevande alcoliche: 2 litri di bevande alcoliche con meno del 22% di alcol (incluso vino e champagne), Profumi: 600 ml, Prodotti per il trucco o per la cura della pelle: 5 unità, Cioccolato e dolci: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg.
-Le guide possono modificare il programma del tour a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma, a seconda delle condizioni meteorologiche e stradali.
-Il nostro programma di tour è organizzato con un minimo di 25 partecipanti. Se non viene raggiunto il numero sufficiente di partecipanti, l'annullamento sarà notificato entro 20 giorni dalla partenza del tour. Il tour annullato a causa di insufficienza di partecipanti sarà comunicato da tour in tour.
-Quando viene fornita solo l'informazione relativa alla categoria e/o quando esiste un'opzione per la stessa destinazione senza menzionare i nomi, gli hotel saranno comunicati dal tour in tour 2 giorni prima della partenza.
-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel possono trovarsi a distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, il tour informerà 15 giorni prima della data di partenza.
-Le camere triple possono essere assegnate in base alla disponibilità degli hotel e in queste camere il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo degli standard. Le camere triple sono composte da 1 letto matrimoniale e 1 letto aggiuntivo. Poiché i letti aggiuntivi sono costituiti da letti pieghevoli e divani letto, si presuppone che i partecipanti al tour acconsentano alla potenziale ristrettezza e al tipo di letto nelle prenotazioni per 3° persona e/o bambini. Gli sconti per i bambini sono validi solo per un bambino della fascia di età sulla base di due adulti.
-I servizi inclusi nel programma di tour, le colazioni in hotel sono generalmente servite secondo la cultura della colazione del paese in cui ci si trova e consistono di un menù limitato comunemente noto come colazione continentale, che include burro, marmellata, pane, tè o caffè e possono essere servite in una sala separata assegnata al gruppo.
-I tour panoramici inclusi nel pacchetto del tour sono tiri di durata massima di 2-3 ore, organizzati per presentare una panoramica generale delle città e non includono l'ingresso a musei o siti storici. Gli tour panoramici, compresi gli altri tour indicati nel programma, non sono di responsabilità del tour in caso di impossibilità a realizzarli a causa di chiusure per eventi o condizioni meteorologiche o perché le autorità locali non autorizzano l'accesso a determinate aree. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in luoghi inaccessibili o con strade chiuse, nel limite delle possibilità.
-I tempi di attesa ai confini vengono gestiti dagli organi doganali e potrebbero superare gli standard, pertanto il tour non può essere ritenuto responsabile per eventuali inconvenienti derivanti da questi tempi di attesa.
-I tour extra sono organizzati dai tour locali con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge il numero sufficiente, le escursioni non possono essere effettuate oppure il costo, il contenuto e il tipo di veicolo possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base all'apertura/chiusura dei musei e alle condizioni meteorologiche.
-I tour extra sono facoltativi e non obbligatori. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour accettano di attendere in una stazione di servizio lungo il tragitto. Questi passeggeri possono essere lasciati presso la stazione di servizio prima dell'inizio del tour extra e successivamente saranno recuperati al termine del tour.
-Le procedure di Check-in e imbarco per i tour in aereo sono operazioni personali e devono essere effettuate dagli ospiti presso i banchi della compagnia aerea o online sui siti web delle compagnie aeree prima del volo.
-Chi non si presenta all'orario specificato dall'agenzia, chi non svolge le procedure di check-in e imbarco in tempo, o chi non sale a bordo pur avendo completato le procedure di check-in e imbarco, non sarà assistito per problemi di volo. I passeggeri che perdono il volo devono coprire tutte le spese derivanti dall'acquisto di nuovi biglietti di andata e ritorno e dei trasporti nella zona di destinazione.
-L'agenzia funge da intermediario tra il passeggero e la compagnia aerea ed è soggetta al Protocollo dell'Aia del 28.09.1955. Rischi di ritardo possono verificarsi durante il volo programmato o charter e gli orari possono variare rispetto al viaggio e al volo. L'agenzia è tenuta a informare prontamente su tali cambiamenti. I passeggeri accettano il rischio di variazione di orario al momento dell'acquisto del viaggio. I bambini da 0 a 2 anni non pagano tasse aeroportuali o spese aeroportuali.
-I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di persone, come indicato di seguito. I veicoli tipo che verranno assegnati in base al numero dei partecipanti in ciascun tour.
-I trasporti dei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti, come indicato di seguito. I tipi di veicoli forniti in ciascun tour sono determinati in base al numero di partecipanti. Non sono presenti cuffie nei nostri veicoli. Si consiglia di fornire un caricatore esterno per i tuoi dispositivi, poiché ricaricare il telefono nelle auto con TV riduce la durata della batteria.
Furgoni (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuss (tra 20 e 32 partecipanti): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (tra 33 e 54 partecipanti): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan