ツアー詳細
ツアー詳細
知っておくべきこと
-タイに旅行するゲストは、2回のワクチン接種が完了し、2回目の接種から14日以上経過している必要があります。(シノバックまたはバイオンテック)
-一般条件はツアープログラムの不可欠な一部であり、ツアープログラムとは独立して考えることはできません。
-旅行に十分な参加者が集まらない場合、旅行会社は旅行開始日の21日前までにツアーをキャンセルする権利があります。この場合、キャンセルの通知はゲストに伝えられ、ツアー料金の全額がゲストに返金されます。ツアー外で購入した追加サービスの返金に関しては、旅行会社から購入した国内フライトもゲストに返金されますが、ビザサービスや旅行保険を利用してゲスト名義でビザ申請を行った場合、これらのサービスは使用されたため返金されません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザと旅行保険もキャンセルされ、料金が返金されます。ゲストが旅行会社とは独立して別のプロバイダーから国内フライトを取得している場合、旅行会社によるツアーキャンセルの際、旅行会社に対する返金請求はできません。ツアーのキャンセルによる金銭的および精神的損失は、ゲストがツアーを購入した時点で前もって承諾したものとし、旅行会社は責任を負いません。
-旅行に十分な参加者が集まらない場合、旅行会社は善意に基づいてツアーをキャンセルしない権利を有します。この場合、ツアーはゲスト個別に提供されるため、パッケージに含まれるガイドサービスは海外往復空港送迎のみを含むことになります。
キャンセルおよび変更
-ゲストは旅行開始日の30日前までに旅行会社に書面で通知することで、航空会社に対しての支払いが行われていない限り、キャンセル料なしにキャンセルする権利があります。旅行開始日まで31日未満の場合、航空券の料金から残りのツアー料金のPを支払ってキャンセルする必要があります。旅行開始日まで15日未満の場合、ツアー料金全額をキャンセル料金として支払ってキャンセルできます。キャンセルを希望する場合、国内フライト、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセル及び返金条件は、キャンセル要求された期間に応じて変動する可能性があるため、事前に確認が必要です。旅行会社は追加サービスのキャンセルおよび返金に関して任何の保証を行いません。
ガイドサービスおよび追加ツアー
-プログラムに記載されているツアーの日時および時刻は、訪れる場所の博物館、史跡の開閉状況および天候によって、ガイドによって変更されることがあります。ツアー中は異なるガイドが同行することもあります。
-ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内ツアーは、都市の一般的な紹介のために行われ、車内からのガイドの説明によるもので、博物館や史跡の入場料は含まれていない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムで記載されている他のツアーも含めて、ツアーの日および時刻に現地の当局が見学を許可しない場合、または何らかのイベントのために通行止めの道路によって実施できなかったり、天候条件によりツアーの実施が不可能な場合に行えないことから、旅行会社は責任を負いません。一部のツアーは、通行止めの道路や車両進入が許可されない場所で、できる限り公共交通手段または徒歩で行われることがあります。
-ガイドは、ツアーの内容に従って、参加人数、博物館や遺跡の閉鎖状況に応じて、市内ツアーおよび/または追加ツアーの日時を変更することができます。この場合、フライト時間の変更が生じる場合でも同様です。
-スピードボートで行うツアーに関して注意すべきことは、ボートに乗る直前に重い食事を避け、水分を多く摂取しないことです。胃、腰、首に問題がある方や妊娠中のゲストは、自分の状態をガイドに伝える必要があります。
-料金に含まれるサービスに記載されているツアーや食事サービスに参加しない場合、返金はありません。
フライトに関する注意
-旅行会社は航空会社と乗客の間の仲介機関であるため、紛争が発生した場合、トルコの法令の関連規定に加え、ハーグ条約およびワルシャワ条約が適用されます。
-定期便およびチャーター便では遅延やフライトの変更が発生することがあります。旅行会社はそれらの変更をできるだけ早く通知する責任があります。乗客はフライト時間の変更やキャンセルのリスクを承知の上で旅行を購入しています。
-0-2歳の子供は空港税のみを支払います。
-航空会社の規定により、往復で購入した航空券の往路が使用されない場合、復路が航空会社によりキャンセルされます。
-飛行機ツアーに参加する方は、チェックインおよび搭乗手続きを自己で行う必要があります。これらの手続きは旅行前に各空港で航空会社のカウンターまたは航空会社のウェブサイトからオンラインで行うことが義務付けられています。
-フライトにおける遅延やゲート変更は空港で音声アナウンスされ、情報掲示板にも表示されます。これらの情報はゲスト自身が確認する必要があります。
-ツアーに参加するために、航空会社の規定で指定された時間に指定された空港に到着されず、時間通りにチェックインおよび搭乗手続きをしなかった場合、または時間通りにチェックインおよび搭乗手続きを行ったが搭乗しなかったゲストは、搭乗に失敗した場合、旅行会社は責任を負いません。フライトを逃したゲストがツアーに参加するために必要な往復新航空券および行先での送迎などにかかる費用は、すべて自己負担となります。
-トルコ発の航空機では、通常荷物の重量制限は20kgです。この重量は航空会社および行先国によって異なる場合があります。行き先で国内線がある場合、国内線の荷物制限は15kgに引き下げられることがあります。追加荷物の重量/料金規則は航空会社により定められ、旅行会社の責任には含まれません。
-マイルで航空券をアップグレード(ビジネスクラスまたはファーストクラスに昇格)することを希望されるゲストは、航空券購入後に航空会社の空き状況に応じてアップグレード手続きを行うことができます。各フライトにマイル保証はありません。プログラムのチケットがアップグレードできるクラスに属するかどうかを確認してください。
-一部の航空会社では、食事やオンラインチェックインサービスが追加料金にかかることがあります。
その他の注意事項
-旅行会社は、ゲストが直接ホテルに連絡して行った変更またはキャンセルに責任を負いません。この場合、旅行会社のキャンセル条件が適用されます。
-ツアープログラムのホテルは、名前が記載されておらず、カテゴリー情報のみが提供され、または同じ目的地で選択肢が提供される場合、旅行開始の48時間前に旅行会社からゲストに通知されます。
-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの特別期間中に、ホテルは指定された場所や距離を超えて使用される場合があります。この場合、旅行の15日前に旅行会社から通知されます。
-購入したツアーの登録時には、ゲストのパスポートに記載された名前、生年月日、パスポート番号が正しくシステムに入力される必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発行されます。誤った情報により発生する航空券のキャンセルまたは変更に関する手数料はゲストに負担されます。
-海外で携帯電話を使用するためには、トルコを出発する前に、携帯電話が海外に対応しているか、キャリアに確認する必要があります。
-宿泊のためのホテルチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。
-旅行会社は、部屋に関する要望(高層階、共用施設に近い、喫煙/禁煙、ベッドタイプ)をホテルに伝えます。予約された部屋は、ホテルの空き状況に応じて、ゲストの希望に沿うように配慮されます。この要望の実現はホテルのチェックイン時の空き状況によって依存し、旅行会社は保証できません。
-ホテルで提供される朝食は、トルコ料理でよく見られる豊富な朝食とは異なります。通常はコンチネンタルブレックファーストと呼ばれる、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーから成る限られた選択肢が提供され、グループのために別の会場で提供されることがあります。
-場合によっては、ダブルベッドの部屋がダブルベッドで提供されることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて組み合わせた2つのベッドの部屋が提供されます。
-子供や追加ベッドのポリシーはそれぞれのホテルの部屋タイプによって異なる場合があります。
-すべての追加ベッドやベビーベッドは、要望に応じており、ホテルの空いている状況に従って提供され、ホテルの承認が必要です。
-部屋の追加ベッドまたはベビーベッドの容量は1台(最大)です。
-3人部屋には追加ベッドが設置され、3人目のためのベッドは標準のベッドより小さい場合があります。3人部屋は、1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、引き出し式や「コーチベッド」と呼ばれるベッドです。ゲストは、3人部屋や子供連れの予約に際し、標準の部屋に追加される追加ベッドによって生じる部屋の狭さやベッドの種類を受け入れることに同意したと見なされます。
-ホテルの予約では、宿泊する大人と子供の数および年齢がゲストによって誤って申告されると、関連ホテルは追加料金を請求することがあります。この場合、責任は誤った申告を行ったゲストにあります。ホテルは、子供の年齢を証明するために身分証明書の提示を求めることがあります。
-2人の大人と1人の子供からなる予約の場合、子供のための別のベッドはないかもしれません。子供の料金は、子供が2人の大人と一緒に宿泊する場合のみに有効です。子供の割引は、2人の大人と一緒に宿泊する年齢層に適用される「1人の子供」に対してのみ有効です。
-日中の為替相場は、TLの価格に反映されます。支払い時の為替相場が適用されます。追加の要求、ホテルで受けるいくつかの追加サービス(ミニバー、アイロンなど)は、ホテルによって追加料金が発生します。これらの費用は購入時には含まれておらず、宿泊中に直接ホテルに支払われます。
-一部の国では、都市、観光、または地方の税金に関する異なる規則が適用されることがあります。このように適用されるすべての都市、観光、およびその他の税金は、ホテルによってゲストから徴収されます。
-プログラムで提供される道のりは地図に基づいています。交通、天候、訪問国の地理状況、道路工事などにより、旅行時間が延びることがあります。
-旅行会社は、緊急の場合や必要と判断した場合は、プログラムの内容を変更して、都市の順序や主要航空会社を変更することができます。
-ツアーに参加している個人の私物、バッグ、スーツケース、パスポート/IDは各自の責任であり、忘れたものや紛失、盗難などについて旅行会社は責任を負いません。忘れた物が見つかった場合、国または個人に届ける際の費用は物の所有者に負担されます。
-ツアーに参加する個人は、旅行保険証書を持参し、健康上の問題がある場合は必要な薬や証明書を携帯する義務があります。
-追加の費用が発生する場合、ホテルチェックイン時に、正式な機関によって発行された写真付きのID/パスポートおよびクレジットカードまたは現金のデポジットがホテルによって求められることがあります。チェックアウト時に要求されたデポジットの返金はホテルとゲスト間の取引であり、旅行会社は関与しません。
ビザおよびパスポート
-トルコ国民にはビザの適用はありません。
-ゲストのパスポートは旅行終了日から6か月以上有効である必要があります。
-関税通過/国境でパスポートに出入国のスタンプを押すために、パスポートには少なくとも2ページの空白が必要です。
-このツアーの国への入国が免除されている場合でも、国への入国/国からの出国ができることを意味するわけではなく、入国管理官には入国を拒否する権限があります。この場合、旅行会社は責任を負いません。
-トルコ国籍でない方や二重国籍で他国のパスポートを使用してツアーに参加するゲストは、旅行予定の国におけるビザ手続きについて関連する領事館に直接相談する必要があります。そうしないと生じる結果について旅行会社は責任を負いません。
-破れた、傷んだ、濡れた、またはその他の損傷を受けたパスポートについては、訪問国の国境警察で問題が発生しないように、パスポートを更新する必要があります。その場合の責任は旅行者にあります。
-18歳未満のゲストが、単独でまたは親のいずれか一方だけと旅行する際、国への出入国時に役人から親の承諾書の提示を求められる可能性があるため、18歳未満のゲストとその親にはこの件に関して注意を払うことを推奨します。
含まれるもの
-マハン航空によるイスタンブール-テヘラン-バンコク-テヘラン-イスタンブールの往復エコノミークラス航空券と機内無料サービス
-空港税
-バンコク市内観光ツアー
-空港-ホテル-空港間の送迎
-バンコク2泊、パタヤ5泊の朝食付き宿泊
-現地ガイドサービス(英語)+10人以上の場合はトルコ語ガイドサービス
含まれていない
-海外出国税(150 TL)
-海外旅行用特別医療保険
-個人的な出費
-昼食と夕食
-追加ツアー
ツアー中の言語