-Ons tourprogramma wordt georganiseerd met een minimumdeelname van 40 personen. Indien er niet voldoende deelname is voor de reis, zal het agentschap de laatste annuleringsmelding 21 dagen voor de tourafreisdatum doen. Tours die vanwege onvoldoende deelname zijn geannuleerd, worden via uw reisbureau aan u meegedeeld.
-Wanneer in het tourprogramma geen namen zijn genoemd, maar alleen categorie-informatie is gegeven en/of er opties beschikbaar zijn voor dezelfde bestemming, zullen de hotel(s) 48 uur voor de reisbeweging door uw agentschap worden meegedeeld.
-Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien, enzovoorts, kunnen hotels op een grotere afstand of in een andere stad worden gebruikt dan de aangegeven kilometers. In dergelijke gevallen zal uw agentie u 48 uur voor de reisbeweging informeren.
-Panoramische stadstours die zijn inbegrepen in het tourpakket zijn kortdurende tours van maximaal 2-3 uur, die zijn georganiseerd ter algemene presentatie van de steden en die uitsluitend uit een rondleiding in de bus bestaan zonder toegang tot musea of historische locaties. Indien het niet mogelijk is om de genoemde tours uit te voeren door lokale autoriteiten, vanwege afgesloten wegen of door weersomstandigheden, is het bureau niet verantwoordelijk voor deze tours. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd middels openbaar vervoer of te voet indien dit niet met de bus kan.
-Driepersoonskamers worden toegewezen afhankelijk van de beschikbaarheid van de hotels, en in deze kamers is het bed dat aan de derde persoon is toegewezen meestal kleiner dan de standaardbedden. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien extra bedden zijn samengesteld uit zogenaamde opberg- of slaapbankbedden, wordt aangenomen dat toeristen die reserveringen maken voor de derde persoon en/of kinderen de mogelijke krapte en het type bed in de kamers accepteren. Kindkortingen zijn alleen van toepassing voor één kind in de leeftijdsgroep dat met 2 volwassenen reist. Voor kinderen van 0-2 jaar wordt er geen gegarandeerd bed in de hotels aangeboden.
-De inbegrepen diensten in het tourprogramma, zoals ontbijten in het hotel, worden aangeboden in overeenstemming met de ontbijttraditie van het betreffende land en worden meestal gepresenteerd als een beperkt menu met boter, jam, brood, thee of koffie en kunnen voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd.
-Aangezien de vlucht van de tour een groepskaartje is, kunnen de vliegtijden variëren. U kunt de actuele vluchtgegevens bevestigen bij uw bureau. De actuele tijden worden meegedeeld door uw bureau in de tourinformatie.
-Voordat een binnenlandse vlucht wordt geboekt, dienen de vluchttijden van de tour te worden bevestigd. Indien de gast de binnenlandse aansluitende vlucht van een andere aanbiedende partij dan de agent heeft gekocht, kan er geen restitutie van kosten worden gevraagd aan de agent in geval de reis door de agent wordt geannuleerd of als er tijdswijzigingen zijn. De gast accepteert vooraf alle materiële en immateriële verliezen die kunnen voortvloeien uit annulerings- of wijzigingsredenen van de tour. TURDAN TURA kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
-Volgens de voorschriften van de luchtvaartmaatschappijen wordt de retourvlucht van vliegtickets, die heen-en-terug zijn gekocht, geannuleerd indien de heenreis niet wordt gebruikt.
-Gasten die zonder vlucht aan de tour deelnemen, dienen zich op eigen gelegenheid en tijdig op het vertrekpunt van de tour te bevinden. In ander geval zijn ze verantwoordelijk voor al hun transfers.
-Voor gasten die niet tijdig aanwezig zijn op de aangegeven luchthaven volgens de luchtvaartregels en het incheck- en instapproces niet op tijd voltooien, of degenen die wel op tijd inchecken en instappen, maar de vlucht missen, kan TURDAN TURA niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet kunnen vliegen. Gasten die hun vlucht missen, zijn verantwoordelijk voor het verkrijgen van nieuwe retourvliegtickets die nodig zijn om deel te nemen aan de tour, evenals voor de overtocht naar het betreffende gebied.
-De persoonlijke bezittingen, tassen, koffers, paspoorten / identiteitskaarten van de deelnemers aan de tour zijn onder hun eigen verantwoordelijkheid en TURDAN TURA is niet verantwoordelijk voor vergeten, verloren of gestolen spullen. Indien vergeten spullen teruggevonden worden, is er niet de verplichting om deze naar het land of de persoon te brengen en zijn de kosten voor het transport hiervan voor rekening van de eigenaar.
-In gevallen van ziekte, verlies, diefstal, enzovoorts kan de gids vanwege de integriteit van de groep en de continuïteit niet persoonlijk begeleiden.
-Bij de aankoop van de tour is het verplicht om de naam op het paspoort, geboortedatum, paspoortnummer correct te rapporteren. Vliegtickets worden op basis van deze gegevens uitgegeven. Boetes voor annulering of wijziging door foutieve gegevens zijn voor uw rekening.
-Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen eten en drinken en online incheckservices kosten met zich meebrengen.
-Tijdens de tours kan er geen garantie worden gegeven voor de stoelindeling in de bus.
-Tijdens onze tours is de tijd die onze gids aan de gasten doorgeeft de tijd waarop het voertuig vertrekt. Onze gids is verantwoordelijk voor het gelijkmatig beschermen van de rechten van alle gasten en zal het voertuig zonder te wachten op het geplande tijdstip laten vertrekken. Indien een gast te laat is, zal deze zelf zijn/haar transport tot de volgende halte moeten organiseren.
-Extra tours worden georganiseerd door het lokale agent bij een minimale deelname van 20 personen. Indien er niet voldoende deelnemers zijn, kunnen de tours niet doorgaan of kunnen de prijzen, inhoud en het voertuig voor extra tours variëren afhankelijk van het aantal deelnemers. Daarnaast kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids worden aangepast op basis van de open/dichte status van de musea en archeologische plekken en de weersomstandigheden. Gedurende de extra tours kan de gast een andere gids toegewezen krijgen.
-In de klassieke pakketten die geen extra tours omvatten, is deelname aan extra tours afhankelijk van de wensen van de deelnemer en is niet verplicht. Gasten die niet willen deelnemen aan de extra tours, worden geacht akkoord te gaan met een wachttijd in een geschikte rustplaats langs de route. Deze gasten worden voor de extra tour aan de rustplaats afgezet en worden weer opgehaald bij de plek waar ze zijn achtergelaten, na afloop van de tour.
-In programma's waar extra tours zijn inbegrepen, is betaling van de toegangsprijzen voor musea en archeologische plekken verplicht tijdens de reservering aan uw agent of aan de gids tijdens de tour.
-TURDAN TURA fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de reiziger en valt onder het Haags Protocol van 28.09.1955. Er kan sprake zijn van vertraging bij reguliere en chartervluchten, of de tijden kunnen voor de reis en de vlucht veranderen. TURDAN TURA is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk mee te delen. Onze reizigers hebben de tour aangeschaft met de wetenschap dat vluchtgegevens kunnen veranderen.
VISA
-Voor T.C. burgers is er geen visumplicht. Een geldig paspoort dat minimaal 6 maanden na de reisdatum geldig is, is voldoende voor de visumaanvraag.
-Gasten die met een T.C. groene paspoort reizen, moeten hun paspoorten vernieuwen als de datum van uitgifte ouder is dan 10 jaar. Anders kunnen ze geweigerd worden bij binnenkomst in het land en/of kan de luchtvaartmaatschappij hun vlucht annuleren. In dit geval is de verantwoordelijkheid bij de passagier.
-De vermelde visuminformatie in het programma is van toepassing op T.C. burgers. Gasten met een ander paspoort dan de Turkse Republiek moeten hun visuminformatie verkrijgen bij de relevante consulaten.
-De paspoortautoriteiten hebben het recht om u het land niet binnen te laten. TURDAN TURA is hier niet verantwoordelijk voor; de verantwoordelijkheid ligt bij de reiziger.
-Om problemen met de douanepolitie bij de grenspost van het te bezoeken land te voorkomen vanwege gescheurde, beschadigde, natte en/of soortgelijke beschadigingen aan het paspoort, moeten dergelijke paspoorten worden vernieuwd en, indien de Republiek Turkije een land is dat visas aan T.C. burgers vereist, moet het visum zich op het nieuwe paspoort bevinden. In dit geval is de verantwoordelijkheid bij de reiziger.
-Voor gasten onder de 18 jaar die alleen of met alleen een van de ouders reizen, kan het noodzakelijk zijn om een document te tonen waarin de gezamenlijke toestemming van beide ouders wordt aangetoond bij het binnenkomen of verlaten van het land; daarom raden we aan dat gasten onder de 18 jaar en hun ouders hierop letten.