-Nasze programy wycieczkowe są organizowane przy minimalnym udziale 40 osób. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, biuro podróży poinformuje o anulowaniu wycieczki nie później niż 21 dni przed rozpoczęciem wyjazdu. Wycieczka odwołana z powodu niedostatecznej liczby uczestników zostanie zgłoszona przez Twoje biuro podróży.
-W przypadku, gdy w programie wycieczki podano jedynie informacje o kategorii, nie podając nazw hoteli, lub istnieją różne opcje w tej samej destynacji, hotele zostaną podane przez Twoje biuro podróży na 48 godzin przed rozpoczęciem wyjazdu.
-W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp., hotele mogą zostać zarezerwowane w większej odległości niż podano lub w innym mieście. W takiej sytuacji zostaniesz poinformowany przez biuro podróży 48 godzin przed rozpoczęciem wyjazdu.
-Panoramiczne wycieczki po miastach, które są częścią pakietu wyjazdowego, to wycieczki mające na celu ogólną prezentację miast, organizowane i prowadzone wyłącznie z narracją przewodnika w autobusie, trwające maksymalnie 2-3 godziny, nie obejmujące biletów wstępu do muzeów czy miejsc archeologicznych. Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie wspomnianych wycieczek z powodu braku dostępu do atrakcji turystycznych, zamkniętych dróg z różnych powodów, czy też warunków atmosferycznych, które uniemożliwiają realizację wycieczek. Niektóre wycieczki mogą odbywać się za pomocą transportu publicznego lub pieszo w miejscach, gdzie nie ma możliwości wjazdu pojazdem.
-Pokoje 3-osobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a w takich pokojach łóżko przeznaczone dla 3. osoby jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje 3-osobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego. Dodatkowe łóżka, zwane rozkładanymi lub coach bed, są mniejsze; uczestnicy wycieczki przyjmują do wiadomości, że w rezerwacjach z 3. osobą i/lub dzieckiem mogą wystąpić problemy z przestrzenią oraz typem łóżek. Zniżki dla dzieci przysługują jednemu dziecku spełniającemu określony wiek, które podróżuje z dwójką dorosłych. Hotele nie gwarantują łóżek dla dzieci w wieku 0-2 lata.
-Usługi wliczone w pakiet wyjazdowy obejmują śniadania w hotelu, które są prezentowane zgodnie z lokalną kulturą śniadaniową i zazwyczaj obejmują ograniczone menu określane jako śniadanie kontynentalne, składające się z masła, dżemu, chleba, herbaty lub kawy; mogą być serwowane w osobnej sali przydzielonej dla grup.
-Loty wycieczkowe są biletami grupowymi, więc godziny lotów mogą ulegać zmianie. Możesz potwierdzić szczegóły lotu z Twoim biurem podróży. Aktualne godziny zostaną przekazane przez Twoje biuro podczas informowania o wycieczce.
-Przed potwierdzeniem lotów wycieczkowych należy również potwierdzić godziny lotów krajowych. Jeśli uczestnik zakupił loty krajowe od innego dostawcy, niezależnie od biura podróży, nie będzie mógł dochodzić zwrotu kosztów ani w przypadku odwołania wycieczki przez biuro, ani w przypadku zmiany godzin. Uczestnik akceptuje wszelkie straty finansowe i psychiczne, które mogą wystąpić w wyniku zmiany lub odwołania wycieczki przy zakupie. Biuro podróży TURDAN TURA nie może być odpowiedzialne za tę sytuację.
-Zgodnie z przepisami linii lotniczych, bilety lotnicze kupione na trasie powrotnych, jeśli nie zostaną wykorzystane na wylot, zostaną unieważnione przez przewoźnika.
-Uczestnicy wycieczki, którzy nie mają biletu lotniczego, muszą sami dotrzeć na miejsce rozpoczęcia wyjazdu bez żadnych opóźnień. W przeciwnym razie będą musieli zorganizować swoje własne transfery.
-Osoby, które nie były obecne w ustalonym czasie i miejscu w porcie lotniczym zgodnie z zasadami linii lotniczych, nie mogą być odpowiedzialne za TURDAN TURA z tytułu niedostąpienia transportu i materiałów wymaganych na lot, takich jak nowe bilety w przypadku spóźnienia czy transfery w miejscu docelowym. Koszty związane z uzyskaniem nowych biletów oraz transferów w miejscu docelowym spadają na osoby spóźnione.
-Uczestnicy wycieczek ponoszą odpowiedzialność za swoje rzeczy osobiste, torby, walizki, paszporty / dowody osobiste. Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, zapomniane lub skradzione przedmioty. Koszty ewentualnego dostarczenia zapomnianych przedmiotów do właściciela ponosi właściciel.
-W przypadku choroby, zagubienia lub kradzieży, przewodnik nie może uczestniczyć osobiście w sytuacjach awaryjnych, gdyż integralność grupy i jej kontynuacja są priorytetowe.
-Podczas zakupu wycieczki konieczne jest dokładne podanie imienia, nazwiska, daty urodzenia oraz numeru paszportu. Bilety lotnicze są wystawiane zgodnie z tymi danymi. Koszty związane z zmianą lub unieważnieniem biletów z powodu błędnych informacji będą obciążone klientem.
-W niektórych liniach lotniczych usługi związane z jedzeniem i napojami oraz odprawa online mogą być płatne.
-Podczas wycieczków nie gwarantujemy numerów miejsc w autobusach.
-Podczas naszych wycieczek przewodnik ma obowiązek traktować wszystkich uczestników równo, a godziny spotkań, które ogłasza przewodnik, są godzinami odjazdu pojazdu. Przewodnik nie będzie czekał w przypadku spóźnienia jakiegokolwiek uczestnika. Osoby spóźnione będą musiały samodzielnie dotrzeć do następnego miejsca docelowego.
-Ekstra wycieczki są organizowane przez lokalne biuro podróży przy minimalnej liczbie 20 uczestników. W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników wycieczki mogą nie mieć miejsca, lub ceny i programy wycieczek mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Ponadto dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w zależności od otwartości lub zamknięcia muzeów, miejsc archeologicznych oraz warunków pogodowych. Podczas wycieczek dodatkowych mogą towarzyszyć różni przewodnicy.
-W tradycyjnych pakietach, gdzie nie są uwzględnione ekstra wycieczki, są one opcjonalne i nie są obowiązkowe. Uczestnicy, którzy nie chcą wziąć udziału w dodatkowych wycieczkach, przyjmują do wiadomości, że będą oczekiwać na trasie w dogodnym obiekcie wypoczynkowym. Tacy uczestnicy zostaną pozostawieni w obiekcie wypoczynkowym przed rozpoczęciem wycieczki, a po zakończeniu wycieczki zostaną odebrani z tego miejsca.
-W programach, w których uwzględnione są ekstra wycieczki, obowiązkowe jest uiszczenie opłaty za wstęp do muzeów i miejsc archeologicznych w momencie rezerwacji w biurze podróży lub przewodnikowi w trakcie wycieczki.
-TURDAN TURA jest pośrednikiem między przewoźnikiem a pasażerem i podlega Protokółowi Haskiemu z dnia 28.09.1955 r. Mogą występować opóźnienia w standardowych i rejsowych lotach lub godziny lotów mogą ulec zmianie przed rozpoczęciem wycieczki. TURDAN TURA zobowiązuje się do najwcześniejszego poinformowania o tych zmianach. Nasi pasażerowie kupując wycieczki, są świadomi i akceptują możliwość zmian szczegółów lotów.
WIZA
-Obywateli T.C. nie obowiązuje wiza. Do wystąpienia o wizę wystarczy paszport ważny przynajmniej 6 miesięcy po dacie zakończenia podróży.
-Goście podróżujący z zielonym paszportem T.C. muszą odnowić swoje paszporty, jeśli ich daty wydania są starsze niż 10 lat; w przeciwnym razie mogą zostać nie wpuszczeni do kraju docelowego oraz / lub nie będą mogli skorzystać z lotów przewoźnika. W takim przypadku odpowiedzialność obciąża pasażera.
-Podane w programie informacje wizowe dotyczą obywateli Republiki Turcji. Goście posiadający inny paszport powinni skontaktować się z odpowiednimi konsulatami, aby uzyskać informacje wizowe.
-Funkcjonariusze policji granicznej mają prawo odmówić wjazdu do kraju. TURDAN TURA nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu; odpowiedzialność obciąża pasażera.
-W przypadku nośników uszkodzonych, zniszczonych, mokrych i / lub podobnych, aby uniknąć problemów z policją graniczną w kraju docelowym, należy je wymienić, a w przypadku kraju wymagającego wizy dla obywateli T.C., wiza musi być na nowym paszporcie. W przeciwnym razie odpowiedzialność obciąża pasażera.
-Osoby niepełnoletnie (poniżej 18. roku życia) podróżujące same lub z jednym rodzicem mogą być zobowiązane do przedstawienia wspólnej zgody rodziców do kontroli na granicy, dlatego zaleca się, aby uczestnicy poniżej 18. roku życia oraz ich rodzice zwracali na to szczególną uwagę.