• Czas trwania wycieczki obejmujący dzień ruchu i powrotu wynosi 2 noce i 3 dni, w tym 1 nocleg w hotelu. 1 noc jest przeznaczona na podróż.
• Nasza wycieczka obejmuje przewodnictwo, transport, zakwaterowanie oraz zwiedzanie w formie pakietu i nie może być rozdzielana. Niewykorzystany transport, zakwaterowanie, przewodnictwo, zwiedzanie itp. nie podlegają zwrotowi.
• Zniżki dla dzieci w pakiecie wycieczkowym stosowane są tylko dla jednego dziecka w towarzystwie dwóch dorosłych. Dla dzieci w wieku 0-6 lat w hotelu nie może być zapewnione osobne łóżko.
• Przy zakwaterowaniu w hotelach, trzeci gość w pokoju trzyosobowym zazwyczaj korzysta z dodatkowego łóżka.
• Hotele wymienione w programie są preferowanymi obiektami noclegowymi dla danej wycieczki. W przypadku dużego obłożenia, hotele mogą się zmienić, pod warunkiem, że standard pozostałych obiektów jest adekwatny. Nazwy hoteli będą podane w ciągu 48 godzin przed odjazdem, jeżeli zostaną o to poproszone.
• Pokoje w hotelach są określane przez hotel. Nie ma możliwości wyboru pokoju.
• Miejsca przerw mogą być zmieniane z powodu zatłoczenia, remontów itp., pod warunkiem, że miejsce oraz standard usług pozostają na tym samym poziomie.
• W harmonogramie imprezy, przewodnik ma prawo dokonać zmian w przypadku warunków atmosferycznych, stanu dróg, zatłoczenia w miejscach zwiedzania itp.
• W przypadku siły wyższej (wiatr, drogi, zatłoczenie w miejscach odwiedzanych itp.) lub gdy goście nie przestrzegają podanych przez przewodnika czasów, organizator nie ponosi odpowiedzialności za miejsca, które nie zostaną odwiedzone, mimo że są zapisane w programie wycieczki. W takim przypadku goście nie mają podstaw do roszczeń.
• W każdej wycieczce stosowany jest system cen dynamicznych. Wraz ze wzrostem liczby rezerwacji w pakiecie oraz zbliżaniem się daty wycieczki ceny również mogą stawać się wyższe. Organizator zastrzega sobie prawo do podwyższenia cen wycieczek. W takim przypadku, nie można zarezerwować ceny bez przedpłaty.
• Podczas rezerwacji nie można zagwarantować numeracji miejsc w pojeździe. Notatki wprowadzone do rezerwacji nie są gwarantowane. Nie można dokonywać specjalnych wyborów miejsc, takich jak pierwsze czy ostatnie.
• Układ miejsc w pojeździe jest ustalany przez operację wycieczki w oparciu o kolejność rezerwacji. W przypadku protestów dotyczących przydziału miejsc, zwrot pieniędzy nie jest możliwy. Wszystkie miejsca w naszych pojazdach są na tym samym poziomie.
• Dodatkowe wycieczki, takie jak nocne wycieczki, odbywają się w zależności od liczby osób i dostępnego personelu. Dodatkowe wycieczki na trasie będą realizowane nawet jeśli nie wszyscy goście wezmą w nich udział. Goście, którzy nie wezmą udziału w dodatkowych wycieczkach, zostaną skierowani przez przewodnika do miejsc relaksacyjnych lub centrów miast. Goście, którzy nie wezmą udziału w dodatkowych wycieczkach, zgadzają się na oczekiwanie w miejscu przystankowym na czas wycieczki.
• W przypadku, gdy jakakolwiek dodatkowa wycieczka nie odbędzie się z jakiegokolwiek powodu, gościom nie przysługuje żadne roszczenie. Organizator nie ponosi za to odpowiedzialności.
• Ceny dodatkowych wycieczek mogą się różnić w zależności od okresu. W takim przypadku brana jest pod uwagę nie data zakupu przez gościa, lecz data wyjazdu wycieczki. Obowiązująca cena dodatkowej wycieczki to ta, która jest w momencie wyjazdu. Gość akceptuje to, dokonując zakupu wycieczki.
• Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody majątkowe wyrządzone przez gości w usługach zapewnianych przez środki transportu, hotele, miejsca gastronomiczne oraz dostawców. Firmy mają prawo dochodzić odszkodowania od gości za szkody mające miejsce z ich winy.
• W przypadku dzieci poniżej 18. roku życia, które nie podróżują z jednym lub obojgiem rodziców, zobowiązane są do posiadania ze sobą zgody rodzicielskiej w trakcie podróży.
• Uczestnicy wycieczki powinni mieć ze sobą dokumenty dotyczące problemów zdrowotnych, ciąży oraz stałych leków, które stosują.
• W godzinach odjazdu mogą wystąpić opóźnienia z powodu ruchu drogowego, wypadków itp.
• Informacje o szacowanej godzinie przybycia na miejsce po zakończeniu wycieczki są orientacyjne i organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej.
• Goście zostaną wyładowani na przystankach, w kierunku przeciwnym do miejsca, z którego ich zabrano po zakończeniu wycieczki. Proszę nie nalegać na personel pojazdu, aby zatrzymać się w innym miejscu.
• Zgodnie z przepisami prawa, wszyscy goście w pojeździe są zobowiązani do zapięcia pasów bezpieczeństwa podczas podróży, a w przeciwnym razie organizator nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje z tym związane.
• Goście są odpowiedzialni za wszystkie osobiste rzeczy znajdujące się w pojeździe, w szczególności podczas przerw.
• W związku z tym, że zwiedzanie w pierwszym dniu będzie odbywać się przed zameldowaniem do hotelu, prosimy, aby przygotować potrzebne rzeczy oddzielnie.
• Ze względu na intensywność programu, może być trudno znaleźć bankomaty, kantory itp., dlatego zaleca się wcześniejsze przygotowanie się.
• W programie przewidziane są długie odległości do pokonania. Przewodnik udzieli niezbędnych informacji w pojeździe.
• Obiad serwowany będzie z lokalnych, ekonomicznych menu. Na obiadach i kolacjach w zależności od natężenia grup, będą używane oddzielne stoły.
• Trasa rozpoczęcia i zakończenia naszych wycieczek jest ustalana na podstawie natężenia w regionie. Goście mogą sprawdzić ustaloną trasę rozpoczęcia i zakończenia wycieczki z wyprzedzeniem 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
• W przypadku, gdy organizator wycieczki nie osiągnie wymaganej liczby uczestników, jest zobowiązany do poinformowania gościa i zgodnie z jego życzeniem może przełożyć wycieczkę na następny termin lub anulować ją. Alternatywnie, można wykonać rezerwację na najbliższy przystanek, aby umożliwić gościowi udział w wycieczce. W takim przypadku organizator zobowiązany jest do kontaktu z gościem na 3 (trzy) dni przed wycieczką poprzez telefon, SMS lub e-mail. Gościowi nie przysługuje roszczenie w takiej sytuacji.
• W przypadku anulowania lub zmiany rezerwacji przez gościa, które odbywa się do 30 dni przed datą rozpoczęcia usługi, wpłacona kwota zostanie zwrócona gościowi bez żadnych zastrzeżeń. W przypadku anulacji lub zmian dokonanych w ciągu 29-15 dni przed datą wycieczki, potrącane jest 30% zaliczki; w przypadku anulacji lub zmian dokonanych w ciągu 15-7 dni przed datą wycieczki, potrącane jest 50% zaliczki; w przypadku anulacji lub zmian dokonanych w ciągu 7 dni lub krócej, potrącane jest 100% zaliczki.
• Goście, którzy zakupili pakiet anulacji, zwrotu i gwarancji, mogą anulować zakupioną wycieczkę bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Pakiet anulacji, zwrotu i gwarancji nie obejmuje biletów lotniczych.
• Wstęp do muzeów i miejsc zwiedzania nie jest wliczony w cenę wycieczki. Wszystkie opłaty za wstęp do muzeów pokrywają goście.
PAKIET ANULACJI, ZWROTU I GWARANCJI
Pakiet anulacji, zwrotu i gwarancji pozwala gościowi na anulowanie lub zmianę zakupu pakietu wycieczki bez podawania przyczyny do 72 godzin przed datą rozpoczęcia wycieczki. Po anulowaniu cała kwota zapłacona za pakiet wycieczki będzie zwrócona w całości, bez żadnych potrąceń, w zależności od metody płatności. Pakiet anulacji, zwrotu i gwarancji nie obejmuje transportu lotniczego w wycieczkach z lotami. Dla tej wycieczki koszt Pakietu Anulacji, Zwrotu i Gwarancji wynosi 100 TL.
OBOWIĄZKOWE UBEZPIECZENIE PODRÓŻNE NR 1618
Obowiązkowe ubezpieczenie podróżne nr 1618 obejmuje niewypłacalność organizatora lub w jakikolwiek sposób niewykonanie usług wycieczkowych. Jest zawarte w cenie wycieczki. Nie jest to ubezpieczenie zdrowotne i nie pokrywa kosztów leczenia. Prywatne ubezpieczenie zdrowotne jest wydatkiem gościa.
NASZE ŚRODKI TRANSPORTU
W naszych wycieczkach transport jest klasyfikowany zgodnie z liczbą osób w następujący sposób. W każdej wycieczce pojazdy są przydzielane zgodnie z liczbą osób. W naszych pojazdach nie ma słuchawek. W pojazdach z telewizorami zaleca się posiadanie zewnętrznego ładowarki, ponieważ ładowanie telefonu może zmniejszyć żywotność baterii.
Minibusy (do 19 osób): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusy (20-32 osoby): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusy (33-54 osoby): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
WYCIECZKA NAD JEZIORO SALDA, PAMUKKALE, CESME, ALAÇATI / 1 NOCLEG W HOTELU - PROGRAM WYCIECZKI OPRACOWANY PRZEZ MALITUR. KOPIOWANIE I PUBLIKOWANIE PROGRAMU JEST ZABRONIONE. WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE DLA MALITUR. (01.01.2021) MALITUR NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KOPIE PROGRAMU.
PROGRAMY NASZYCH WYCIECZEK SĄ OPRACOWANE ZGODNIE Z USTAWĄ NR 6502 O OCHRONIE KONSUMENTÓW. OSTATNIO OPUBLIKOWANA CIRCULAR UNIEWAŻNIA POPRZEDNIĄ CIRCULAR.