-Aby skorzystać z atrakcyjnych cen pakietów wycieczkowych na dodatkowe wycieczki, należy uiścić opłatę przedstawicielowi lokalnej agencji podczas wycieczki.
-Dodatkowe wycieczki odbywają się przy minimalnej frekwencji 15 osób. W przypadku mniejszej liczby uczestników może zmienić się cena wycieczki lub może być zrealizowana metrem. Nasz przewodnik zastrzega sobie prawo do zmiany dat dodatkowych wycieczek, pod warunkiem, że ich treść pozostaje ta sama.
-Ceny dodatkowych wycieczek mogą się zmieniać w zależności od intensywności ruchu w regionie lub sezonu. Ostateczne ceny podczas zakupu dodatkowych wycieczek są ustalane przez przewodnika.
-W przypadku gdy w programie nie ma podanych nazw hoteli, a jedynie informacje o kategoriach, hotele zostaną ogłoszone przez agencję 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.
-W ramach naszych programów przewodnik będzie czekał na miejscu w docelowej lokalizacji. Usługi przewodnickie w ramach pakietu obejmują jedynie panoramiczną wycieczkę po mieście oraz transfery z i na lotnisko. W przypadku wykupienia dodatkowych wycieczek zapewnione będą również usługi przewodnickie, a towarzyszyć mogą różni przewodnicy.
-Uczestnicy muszą zgłaszać rezygnację lub zmiany dotyczące dodatkowych wycieczek co najmniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem. Może się to różnić w zależności od ostatecznej decyzji lokalnego dostawcy dotyczącej zwrotów.
-W okresach takich jak targi, kongresy, koncerty, wydarzenia, turnieje sportowe itp. hotele mogą być używane w większej odległości niż określone kilometry. W takim przypadku informacja zostanie przekazana dwa dni przed datą rozpoczęcia wycieczki przez agencję.
-W ramach pakietu są uwzględnione panoramiczne wycieczki po miastach, które mają na celu ogólne zaprezentowanie miast i odbywają się w formie narracji przewodnika z pojazdu, trwają maksymalnie 2-3 godziny i nie obejmują wstępu do muzeów ani miejsc archeologicznych.
-W przypadku panoramicznych wycieczek i innych programów tournee, które zostały określone w programie, odpowiada za to, że w przypadku zamknięcia miejsc przez lokalne władze, zablokady dróg w wyniku jakiegokolwiek wydarzenia lub złych warunków pogodowych, będziemy unikać odpowiedzialności za niemożność ich zrealizowania. Niektóre wycieczki mogą odbywać się przy użyciu transportu publicznego lub na pieszo w przypadku zamkniętych dróg lub miejsc, do których nie ma dostępu dla pojazdów.
-W naszych programach przewodnik spotyka pasażerów na lotnisku. W przypadku transferu powrotnego przewodnik musi być obecny przed czasem odbioru wskazanym przez przewodnika w recepcji hotelu, w którym się zatrzymuje.
-Hotele zawarte w programie są oferowane w sprzedaży. Dostępność hoteli może się zmieniać w szczycie sezonu lub w specjalnych okresach, dlatego możliwe jest, że inny hotel może zostać wyznaczony.
-Zalecamy naszym gościom, aby nie wymieniali dużych kwot waluty, aby uniknąć różnic walutowych. Stare/zniszczone banknoty nie są akceptowane przez banki w miejscach docelowych. W związku z tym rezerwacje dodatkowych wycieczek nie będą przyjmowane z użyciem starych banknotów, które nie są akceptowane przez banki.
-Nasze pakiety wycieczkowe są skierowane do zagranicy, dlatego znajomość języka obcego leży w gestii gościa.
-Stare/zniszczone banknoty nie są akceptowane przez banki w miejscach docelowych. W związku z tym rezerwacje dodatkowych wycieczek nie będą przyjmowane z użyciem starych banknotów, które nie są akceptowane przez banki.
OGÓLNE WARUNKI
-Na etapie rezerwacji określony program wycieczki oraz ogólne warunki i zobowiązania muszą zostać przekazane gościom. Turdan Tura nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie skargi wynikające z powyższej informacji. Nasz gość uważa, że zapoznał się ze wszystkimi punktami i je zaakceptował.
-Goście posiadający zielony paszport z T.C., jeśli data wydania ich paszportu jest starsza niż 10 lat, muszą odnowić paszport. W przeciwnym razie mogą nie być wpuszczeni do kraju docelowego i/lub linia lotnicza z Turcji może odmówić realizacji ich lotu. W takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze, a Turdan Tura nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
-Aby uniknąć problemów na granicy kraju docelowego z powodu zniszczonych lub uszkodzonych paszportów, paszporty te muszą zostać wymienione, a jeżeli kraj docelowy wymaga wizy dla obywateli T.C., odpowiednia wiza musi znajdować się w nowym paszporcie. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na pasażerze.
-Paszporty gości muszą być ważne przez co najmniej 6 miesięcy od daty powrotu. W przeciwnym razie odpowiedzialność spoczywa na gościu.
-Turdan Tura pełni rolę pośrednika między pasażerem a konsulatem. Konsulat zastrzega sobie prawo do odmowy wydania wizy w uzasadnionych przypadkach; Turdan Tura nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy pasażer nie uzyska wizy. Turdan Tura pełni jedynie rolę podmiotu pośredniczącego. W przypadku indywidualnych aplikacji wizowych turdan tura nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności ani nie ma władzy.
-Zwykle czas potrzebny na uzyskanie dokumentów potrzebnych do samodzielnego składania wniosków wizowych (potwierdzenie hotelu, bilet lotniczy itp.) wynosi 1 dzień roboczy. Goście powinni wziąć ten czas pod uwagę przy ustalaniu daty i godziny spotkań. W przeciwnym razie Turdan Tura nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne utrudnienia.
-W przypadku, gdy gość decyduje się na rezygnację z rezerwacji lub uczestnictwa w wycieczce, opłata wizowa i opłata za usługi nie będą zwracane. Jeśli gość uzyskał wizę oraz usługi wizowe za pośrednictwem Turdan Tura i te usługi wizowe były wskazane jako usługa dodatkowa w umowie wycieczki, a Turdan Tura odwołuje wycieczkę z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub innego powodu, gość może ubiegać się o zwrot wkładu (po przywróceniu) po okazaniu niewykorzystanego paszportu w terminie 1 tygodnia od daty wygaśnięcia wizy, a pozostałe stawki z tytułu opłat do konsulatów będą wypłacone. Jeśli gość uzyskał wizę na własną rękę lub z pomocą innej firmy zajmującej się wizami i Turdan Tura odwołuje wycieczkę z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub innego powodu, gośćowi nie przysługuje żaden zwrot.
-Z powodu miejsca, do którego ma dotrzeć samolot, mogą zajść zmiany w trasie. Rodzaj i czas przelotu mogą się zmieniać; uczestnik wycieczki potwierdza, że zapoznał się z tymi warunkami i dla niego wiążące jest przyjęcie ryzyka utraty czasu.
-Pokoje trzyosobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli. W pokojach trzyosobowych znajduje się dostawka, która jest mniejsza od standardowego łóżka. Nie można zagwarantować trzech oddzielnych łóżek w pokojach trzyosobowych; w takich pokojach, pod warunkiem dostępności, blokada jest ustalana przez hotel.
-Zniżki dla dzieci dotyczą tylko dzieci zakwaterowanych w towarzystwie 2 dorosłych.
-W hotelach serwowane jest śniadanie kontynentalne, nie tureckie. Śniadanie kontynentalne składa się z masła, konfitur lub miodu, chleba, herbaty lub kawy oraz soku owocowego.
-Śniadania grupowe mogą być serwowane w osobnych salach.
-Podczas rezerwacji/kontaktowania się trzeba zgłosić imię i nazwisko, datę urodzenia oraz numer paszportu tak, aby zostały wprowadzone do systemu. Bilety lotnicze są wystawiane zgodnie z tymi danymi. Koszty kar za zmiany biletów spowodowane błędnymi informacjami ponosi pasażer.
-Nasi goście są zobowiązani do wykupienia międzynarodowego ubezpieczenia zdrowotnego, które obowiązuje od dnia przed rozpoczęciem wycieczki, aż do dnia po jej zakończeniu, i muszą posiadać odpowiednią polisę przy sobie. Goście, którzy nie mają ubezpieczenia, mogą zostać ukarani grzywnami przez policję kraju. Odpowiedzialność za grzywny związane z brakiem ubezpieczenia spoczywa na gościach.
-Z powodu stosunków dyplomatycznych między krajami, wstęp do niektórych krajów, które były wcześniej odwiedzane, może prowadzić do tego, że wizy nie zostaną przyznane lub nie będzie możliwości przekroczenia granicy danego kraju, a ponieważ sytuacja ta nie należy do zakresu kompetencji Turdan Tura, w takim przypadku istnieje akceptacja odpowiedzialności związaną z tym przez strony.
-Aby zminimalizować koszty przy grupowych wycieczkach, podczas wycieczek na trasach, na których znajdują się miejsca z korzyściami finansowymi i czasowymi, uczestnicy, którzy chcą zrezygnować, zgadzają się czekać w pobliżu dodatkowego atrakcjami do zakończenia wycieczki. Po zakończeniu wycieczki nasz autobus zabierze tych uczestników, a wycieczka będzie kontynuowana.
-Panoramiczne wycieczki po miastach to zwiedzanie, które ma na celu zaprezentowanie miast. Wycieczki po miastach oraz dodatkowe wycieczki mogą odbywać się w innym dniu pod warunkiem, że ich zawartość nie ulegnie zmianie lub mogą się nie odbyć z powodu warunków atmosferycznych. W takiej sytuacji Turdan Tura jest zobowiązana do zaproponowania najdogodniejszego alternatywnego rozwiązania dla naszych drodzy gości. Dodatkowe wycieczki odbywają się przy minimalnej liczbie uczestników wynoszącej 20 osób. Przy braku wystarczającej liczby uczestników dodatkowe wycieczki mogą nie być możliwe lub ceny mogą ulec zmianie.
-Dodatkowe wycieczki lub wycieczki uznawane są za niemożliwe do wykonania, gdy lokalne władze w jakikolwiek sposób nie pozwalają na ich realizację. Turdan Tura nie ponosi odpowiedzialności za niemożność przeprowadzenia takich wycieczek lub zwrotów.
-W programach nasze miejsca w samolotach są przypisane do grupy, a przeloty powrotne są organizowane na podstawie jednego biletu. W przypadku pominięcia lotu w obie strony, powrotny lot może również zostać anulowany. W takiej sytuacji obowiązują zasady linii lotniczej.
-Informacje o opóźnieniach czy zmianach związanych z odlotami są wyświetlane na tablicach informacyjnych na lotniskach. Te informacje należy monitorować osobiście. W sytuacji, gdy pasażer nie zdąży na swój lot z powodów osobistych, jest zobowiązany do uzyskania nowego biletu na swój koszt (jeśli to konieczne, zgodnie z poprzednim ustępem, może być to bilet na przelot w obie strony). Co więcej, ze względu na spóźnienie na zlot grupowy uczestnik może nie zdążyć na program w pierwszym dniu; w takim przypadku odpowiedzialność spoczywa na pasażerze. Dodatkowo, jeżeli pasażer używa innego lotu niż grupa, odpowiedzialność za transfer na lotnisko lub między miastem a hotelem również spoczywa na pasażerze.
-Pasażerowie chcący zaktualizować swoje bilety za mile, mogą to zrobić tylko wtedy, gdy po wydaniu biletów dostępne są miejsca w stosownej klasie lotu wyznaczonym przez konkretne linie lotnicze. Miejsca w programach są przypisane do grupy, więc aby zaktualizować miejsce, jeżeli to potrzebne, może być konieczne dokonanie dodatkowej płatności, ustalonej przez linię lotniczą. Wszelkie wydatki związane z tym są odpowiedzialnością pasażera. Bilety na grupowe wycieczki są zwykle wydawane kilka dni przed rozpoczęciem wyjazdu.
-Aby móc używać telefonu komórkowego za granicą, przed wyjazdem należy upewnić się, że karta sim jest aktywna do połączeń międzynarodowych, konfigurując to u swojego dostawcy usług GSM.
-Podczas korzystania z transportu i zakwaterowania w hotelu, przed wyjazdem lub całkowitym przebywaniem, upewnij się, że zabrałeś wszystkie swoje rzeczy.
-Turdan Tura zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w programie w przypadku wystąpienia siły wyższej lub w przypadku potrzeby, zmieniając kolejność miejsc i/lub przewoźnika lotniczego podczas wycieczki.
-Turdan Tura zastrzega sobie prawo do zmiany nazw hoteli, pozostawiając tę samą kategorię.
-Turidan Tura nie ponosi odpowiedzialności za utratę, zgubienie lub kradzież rzeczy w trakcie wycieczki.
-Dzieci poniżej 18 roku życia, podróżujące z matką, muszą uzyskać zgodę od ojca, a te podróżujące z ojcem, muszą uzyskać zgodę od matki; jeśli podróżują z osobą trzecią, muszą uzyskać zgodę od obojga rodziców. Turdan Tura nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wylotu z powodu braku tej zgody.
-Ogólne Warunki stanowią integralną część programu wycieczki i nie mogą być analizowane oddzielnie.
info@turdantura.com
+90 5451419534
Polski
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
