• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de deslocamento e o retorno, sendo 1 noite de hospedagem e 1 noite de viagem.
• No nosso tour, os serviços de guia, transporte, hospedagem e passeios ao redor são considerados um pacote e não podem ser separados. Direitos como transporte, hospedagem, serviços de guia, passeios, etc., não utilizados não são passíveis de reembolso.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes turísticos são válidos somente para um único criança acompanhada por dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não receber cama separada na hospedagem do hotel.
• Nas hospedagens em hotéis, o terceiro hóspede nos quartos triplos geralmente ficará acomodado em cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são as principais opções de hospedagem do tour. A área de hospedagem e os hotéis podem ser alterados, desde que os padrões dos hotéis sejam mantidos, devido a alta demanda. Os nomes dos hotéis, sujeitos à disponibilidade, serão informados 48 horas antes da partida, mediante solicitação.
• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel e não é possível escolher entre eles.
• As paradas do tour podem ser alteradas devido a razões imprevistas como alta demanda, reformas, etc., mantendo-se os mesmos padrões de serviço e localização.
• Na programação do tour, em caso de alterações necessárias, como condições climáticas, estado das estradas, ou a afluência nos locais a serem visitados, o guia tem a autoridade para efetuar mudanças, se assim considerar necessário.
• No caso de circunstâncias imprevistas (clima, estrada, locais com alta afluência, etc.) ou se os hóspedes não seguiram os horários dispostos pelo guia durante o tour, o tour não é responsável por locais que não possam ser visitados conforme escrito no programa. Neste caso, não haverá direito a reivindicações por parte do hóspede.
• Todos os nossos tours aplicam um sistema de preços escalonado. O aumento das reservas dentro do pacote e a aproximação da data do tour podem causar um aumento gradual nos preços. A empresa reserva o direito de aumentar os preços de um tour para outro. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem um pagamento antecipado.
• Durante a reserva, não é possível garantir ou prometer números de assento. Notas inseridas na reserva não têm garantias. Não é permitido fazer a escolha de assentos específicos como os do fundo ou da frente.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação do tour com base na ordem das reservas. Não é possível reembolso em casos de contestações quanto à disposição dos assentos. Todos os assentos em nossos veículos possuem o mesmo padrão.
• Atividades extras, como os tours noturnos, descritos no programa, acontecem dependendo do número de participantes e da disponibilidade da equipe. Tours extras nas estradas serão realizados mesmo que não todos os hóspedes participem. Aqueles que optarem por não participar dos tours extras serão encaminhados a áreas de descanso ou centros urbanos pelo guia. Os hóspedes que não participarem dos tours extras aceitam que participaram do tour, esperando nos locais de parada.
• No caso de um tour extra não ser realizado por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reivindicações. A empresa não se responsabiliza por isso.
• Os preços dos tours extras podem variar de acordo com as temporadas. Portanto, o preço aplicável será aquele vigente na data de saída do tour, não na data em que o hóspede comprou o tour. O hóspede aceita isso ao adquirir o tour.
• A empresa não se responsabiliza por danos materiais que possam ocorrer devido a hóspedes em serviços fornecidos por transporte, hotel, alimentação, e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar danos causados pelos hóspedes.
• Para crianças menores de 18 anos que não estejam acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatório ter uma autorização que deve ser apresentada durante a viagem.
• Hóspedes que participam do tour devem portar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez, ou medicamentos que usam frequentemente.
• Podem ocorrer atrasos em horários de partida devido a trânsito, acidentes, etc.
• As informações sobre horários de chegada ao término do tour são estimativas e a empresa não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer devido a circunstâncias imprevistas.
• Os hóspedes serão deixados nos pontos de parada na direção oposta àquela em que entraram. Por favor, não insistam com a equipe do veículo para serem deixados em pontos diferentes.
• De acordo com a legislação de trânsito, todos os hóspedes no veículo são obrigados a usar cinto de segurança durante a viagem. A empresa não se responsabiliza por situações em que isso não é seguido.
• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo, em paradas, etc., recai sobre o hóspede.
• Como o passeio do primeiro dia começa antes de entrar no hotel, prepare os itens que você precisa separadamente.
• Durante o tour, devido à carga do programa, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, câmbio, etc. Portanto, é aconselhável estar preparado.
• O programa pode incluir longas distâncias a serem percorridas. O guia fornecerá as informações necessárias durante a viagem.
• Os almoços consistem em menus econômicos típicos da região. Durante os almoços e jantares, as mesas serão divididas de acordo com a demanda da região.
• As rotas de início e término dos nossos tours são determinadas com base na demanda da região. Os hóspedes podem contatar a empresa 2 dias antes para saber sobre o início e término das rotas definidas antes do tour.
• Se a agência não conseguir alcançar o número necessário de participantes para um tour, deverá informar o hóspede, que pode optar por adiar o tour para uma nova data ou cancelá-lo. Alternativamente, a agência pode emitir bilhetes para o ponto de partida mais próximo, permitindo ao hóspede participar do tour. Neste caso, a agência é responsável por notificar o hóspede por telefone, SMS ou e-mail com 3 (três) dias de antecedência. Nesse caso, o hóspede não terá direito a reivindicações.
• Cancelamentos e alterações feitas pelo hóspede até 30 dias antes da data de início dos serviços são reembolsáveis sem necessidade de justificativa. Cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes incorrem em uma taxa de 30% do valor da reserva; cancelamentos entre 15 e 7 dias antes incorrem em 50% de taxa; cancelamentos feitos com 7 dias ou menos até a data do tour incursão em 100% do valor da reserva como taxa.
• Hóspedes que adquiriram o Pacote de Cancelamento e Reembolso podem cancelar o tour comprado sem justificar até 72 horas antes da data de início. O reembolso da totalidade do valor pago será feito sem qualquer penalização. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não cobre passagens aéreas.
• A entrada em museus e locais históricos não estão incluídas no valor do tour. Todos os ingressos dos museus devem ser pagos pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
O Pacote de Cancelamento e Reembolso permite que o hóspede cancele e faça alterações no tour adquirido, até 72 horas antes da data de início, sem necessidade de justificativa. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado sem qualquer penalização, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento e Reembolso não abrange os voos em pacotes com transporte aéreo. Para este tour, o Pacote de Cancelamento e Reembolso custa 100 TL.
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO Nº 1618
O seguro de viagem obrigatório nº 1618 abrange o caso de falência da agência ou não fornecimento de serviços de pacotes turísticos por qualquer motivo. Está incluído no custo do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes são classificados de acordo com o número de pessoas a seguir. Dependendo do número de participantes em cada tour, os seguintes tipos de veículos serão utilizados. Não há fones de ouvido disponíveis nos veículos. Nos veículos com TV, recomenda-se que traga um carregador externo, pois carregar o telefone pode diminuir a vida útil da bateria.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR DE İZMİR ÇEŞME ALAÇATI KUŞADASI EFES ŞİRİNCE / TOUR COM HOSPEDAGEM DE 1 NOITE, O PROGRAMA DO TUR É ORIGINALMENTE PREPARADO PELA TURDAN TURA. É PROIBIDA A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À TURDAN TURA. (12.06.2021) A TURDAN TURA NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA).
NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR FORAM PREPARADOS EM CONFORMIDADE COM A LEI DE CONSUMIDORES Nº 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.