- É obrigatório que o passaporte comprado em viagens ao exterior tenha validade mínima de 6 meses a partir da data de término da excursão. Passaportes com mais de 10 anos não são válidos para viagens internacionais e devem ser renovados antes da data da excursão. Não é permitido a entrada com passaportes rasgados ou danificados.
- No caso de crianças menores de 18 anos não acompanhadas por um dos pais ou ambos, é necessário obter uma autorização dos pais. É obrigatório que as autorizações necessárias estejam sempre com as pessoas durante a viagem.
- Os hóspedes que se registraram para a excursão têm o direito de cancelar gratuitamente até 30 dias antes da data de partida da excursão. Se o cancelamento ocorrer entre 30 e 15 dias antes da data da excursão, será aplicada uma penalidade de P. Se o cancelamento ocorrer com menos de 14 dias antes da data da excursão, o valor total da excursão será penalizado e não há reembolso. Documentos como relatórios médicos ou permissões de trabalho obtidos em instituições turcas não serão aceitos em caso de cancelamento de hotéis e serviços fora da Turquia.
- Para que seja possível fazer compras e gastos em todos os países do itinerário da excursão, é suficiente ter Euros. O guia ajudará na troca de moeda nas regiões que utilizam a moeda local.
- Durante a viagem, é recomendável usar calçados confortáveis ou tênis. Também é bom levar um suéter ou roupas semelhantes para a noite.
- Em nossas excursões, é implementada uma rotatividade diária no planejamento dos assentos, não sendo garantido assento fixo ou na frente. As mudanças de assentos são organizadas pelo guia do veículo.
- Para trazer itens (bebidas alcoólicas, cigarros, etc.) da Alemanha para a Turquia, é necessário ficar pelo menos 3 dias.
- O limite de compras na loja free shop ao entrar na Turquia é: Cigarros: 3 caixas, Bebidas alcoólicas: 1 litro de bebida alcoólica (exceto bebidas alcoólicas com mais de 22% de álcool, vinho e champanhe), Bebidas alcoólicas: 2 litros de bebida alcoólica (incluindo bebidas alcoólicas com menos de 22% de álcool, vinho e champanhe), Perfume: 600 ml, Produtos de Maquiagem ou Cuidado da Pele: 5 unidades, Chocolates e Doces: 2 kg, Café: 1 kg, Chá: 1 kg.
- Os guias podem fazer alterações no fluxo do programa, desde que apresentem todos os locais mencionados no programa, de acordo com as condições de clima e estrada.
- Nosso programa de excursão é organizado com um mínimo de 25 participantes. Se não houver participação suficiente, a data de notificação de cancelamento é 20 dias antes do início da excursão. A excursão cancelada por falta de participação suficiente será informada pela operadora.
- Quando apenas a categoria de hotel é mencionada no programa da excursão ou se opções estão disponíveis para o mesmo destino, os hotéis serão informados 2 dias antes da partida pela operadora.
- Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a mais de km indicados. Nesses casos, a operadora informará 15 dias antes da data da excursão.
- Os quartos triplos são fornecidos sujeitos à disponibilidade dos hotéis, e a cama designada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama adicional. Como as camas adicionais são do tipo sofa-cama ou cama de dobrar, o participante da excursão declara que aceita o desconforto e o tipo de cama que pode ocorrer nos quartos de reserva para a 3ª pessoa e/ou criança. Os descontos para crianças são válidos apenas para um único filho que se enquadra na faixa etária viajando com dois adultos.
- Os serviços incluídos no programa da excursão, como cafés da manhã fornecidos pelos hotéis, são geralmente oferecidos como uma variedade limitada de menu que contém manteiga, geleia, pão, chá ou café, de acordo com a cultura do café da manhã do país em que se encontra, e podem ser servidos em uma sala separada designada para grupos.
- As excursões panorâmicas incluídas no pacote da excursão são programadas para a apresentação geral das cidades e são realizadas através de uma narrativa do guia, sem incluir entradas para museus ou locais de interesse, com duração máxima de 2-3 horas. As excursões panorâmicas não são responsabilidade da operadora em caso de impossibilidade de serem realizadas devido à falta de permissão das autoridades locais ou de estradas fechadas devido a eventos, ou se as condições climáticas tornarem a excursão impossível. Algumas excursões podem ser realizadas por transporte público ou a pé onde as estradas estejam fechadas ou não haja permissão para a entrada de veículos.
- O tempo de espera nos postos de controle alfandegários durante as transações terrestres pode ultrapassar os padrões, e a operadora não é responsável por problemas decorrentes desses tempos de espera.
- Excursões extras são organizadas pela operadora local com a condição de participação mínima de 20 pessoas. Se não houver número suficiente, as excursões não serão realizadas ou os preços, conteúdo e veículos utilizados nas excursões extras podem variar de acordo com o número de participantes. Além disso, os dias e horários das excursões podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais a serem visitados e as condições climáticas.
- As excursões extras são opcionais e não são obrigatórias. Os passageiros que não desejam participar das excursões extras organizadas durante a viagem concordam em esperar em uma área de descanso disponível ao longo do caminho. Esses passageiros são deixados em um local de descanso na beira da estrada antes do início da excursão extra e serão coletados novamente no local de onde foram deixados após a conclusão da excursão.
- Para a participação em excursões com avião, é obrigação do convidado realizar o check-in e o embarque por conta própria, nos balcões das companhias aéreas nos aeroportos ou online através dos sites das companhias aéreas antes do voo.
- A operadora não é responsável pela não realização do voo se a pessoa indicada não estiver presente no aeroporto no horário informado pela operadora, não realizar o check-in e embarque a tempo, ou, mesmo que tenha feito, não embarcar no avião. Todas as despesas relacionadas à compra de novos bilhetes de ida e volta e ao traslado no local de destino para quem perdeu o voo são de responsabilidade da pessoa.
- A operadora é um intermediário entre o passageiro e a companhia aérea e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver riscos de atrasos em voos programados e especiais, e os horários podem ser alterados antes da viagem. A operadora é obrigada a informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração de horário ao comprar a viagem. Crianças de 0 a 2 anos não pagam taxas de aeroporto e serviços de aeroporto.
- Os tipos de veículos utilizados em nossas excursões são classificados de acordo com o número de pessoas, conforme segue. Os tipos de veículos a serem usados em cada uma de nossas excursões são determinados de acordo com o número de participantes.
- A classificação dos transportes em nossas excursões é determinada de acordo com o número de participantes. Abaixo estão os tipos de veículos fornecidos em cada excursão. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Recomenda-se ter um carregador externo, pois carregar seu telefone nos veículos com TV pode diminuir a vida útil da bateria do seu telefone.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micros (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan