• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, iar cazarea este de 1 noapte. O noapte este dedicată călătoriei.
• Turul nostru include ghidare, transport, cazare și vizite în împrejurimi ca un pachet și nu poate fi considerat separat. Drepturile de transport, cazare, ghidare, vizite ale împrejurimilor etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, nu se va oferi un pat separat în cazarea de la hotel.
• În cazarea hotelieră, al treilea oaspete din camerele triple va fi de obicei cazat pe un pat suplimentar.
• Hotelurile indicate în program sunt locurile preferate de cazare pentru fiecare tur. în funcție de disponibilitate, numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași.
• Camerele din hoteluri sunt stabilite de hotel, nu se poate alege între camere.
• Locurile de odihnă pot fi schimbate din motive de aglomerare, renovare etc., cu condiția ca locul și standardele de servicii să rămână aceleași.
• În cazul unor condiții meteorologice, starea drumurilor, aglomerația la locurile de vizitare etc. în timpul programului, ghidul poate schimba ordinea sau zilele în care sunt vizitate atracțiile.
• Turul nostru nu își asumă responsabilitatea pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza circumstanțelor neprevăzute (vreme, drum, aglomerație la locurile de vizitare etc.) sau din cauza nerespectării de către oaspeți a programului stabilit de ghid. În acest caz, oaspetele nu are dreptul la despăgubiri.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri escalonate. Crescând numărul de rezervări din pachetul turistic și avansând în timp până la data plecării, prețurile turului pot crește gradual. Turul își rezervă dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se pot bloca prețurile fără un avans.
• Nu se garantează prin rezervare numerele de locuri. Notele introduse în rezervare nu au nicio garanție. Nu se poate alege locuri speciale, cum ar fi în față sau în spate.
• Așezarea locurilor în vehicul este aranjată de Operatiunea turului în funcție de ordinea rezervării. Nu este posibilă restitutia banilor în cazul obiecțiilor legate de alocarea locurilor. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Extra tururile, cum ar fi tururile de seară incluse în program, se desfășoară în funcție de numărul participatorilor și condițiile personalului disponibil. Tururile externe programate pe parcursul călătoriei vor avea loc chiar dacă nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururile externe vor fi îndrumați de către ghid către locuri de odihnă sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururile externe acceptă să aștepte la locurile de odihnă, participând astfel la tur.
• În cazul în care o tură externă nu se desfășoară din orice motiv, oaspetele nu are dreptul la despăgubiri. Turul nu își asumă responsabilitatea în această situație.
• Prețurile tururilor externe pot varia în funcție de perioade. În această situație, ziua în care oaspetele a achiziționat turul nu este relevantă, ci ziua plecării turului. Prețul turului extern în perioada respectivă va fi considerat. Oaspetele acceptă acest lucru prin achiziționarea turului.
• Turul nu își asumă responsabilitatea pentru daunele materiale cauzate de oaspeți în toate serviciile oferite de vehicul, hotel, locuri de masă și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daunele cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copiii sub 18 ani nu sunt însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatorie prezentarea unei declarații de consimțământ în timpul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă lângă ei rapoarte privind problemele de sănătate, sarcina, medicamentele pe care le folosesc.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc., în orele stabilite pentru plecare.
• Informațiile legate de orele de sosire la sfârșitul turului sunt estimative, turul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri apărute din circumstanțe neprevăzute.
• Oaspeții vor fi lăsați la opririle indicate, iar pentru a coborî într-un alt loc, va fi necesar să nu insisteți cu personalul vehiculului.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei, iar în caz contrar, turul nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în timpul opririlor etc.
• Primele zile de tur încep cu activități înainte de a intra în hotel, așa că vă rugăm să pregătiți separat bunurile necesare.
• Din cauza aglomerației programului turului, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, birouri de schimb etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• Activitățile derulate pot implica parcurgerea unor distanțe lungi. Ghidul va oferi informații necesare în vehicul.
• Mesele de prânz au fost pregătite cu meniuri economice specifice zonei. La mesele de prânz și cină, grupurile sunt separați în funcție de aglomerația din zonă.
• Rotația începutului și sfârșitului turului este stabilită în funcție de aglomerația zonei. Oaspeții pot afla rotația finalizării turului contactând cu 2 zile înainte.
• În cazul în care agenția nu atinge numărul minim de participanți, va informa oaspeții și va putea amâna turul pentru o dată ulterioară sau îl va anula. De asemenea, se poate face rezervare pentru cel mai apropiat loc de plecare pentru a permite oaspeților să participe la tur. În această situație, agenția are obligația de a informa oaspeții cu 3 (trei) zile înainte prin telefon, SMS sau e-mail. În această situație, nu există drepturi de despăgubire pentru oaspeți.
• Oaspeții care anulează sau modifică rezervarea cu până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului vor primi înapoi suma plătită. Anulările sau modificările efectuate între 29 și 15 zile înainte de dată vor suporta o penalitate de 30% din suma rezervării; celor efectuate între 15-7 zile li se va aplica o penalitate de 50%; și anulările sau modificările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de dată vor suporta o penalitate de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care achiziționează Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție pot anula pachetul turistic cumpărat fără a specifica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data începerii turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi rambursată integral, fără penalizări, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul Anulare, Restituire și Garanție nu include biletele de avion.
• Intrările la muzee și situri muzeale nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee vor fi plătite de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE, RESTITUIRE ȘI GARANȚIE
Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție oferă oaspeților posibilitatea de a anula și a efectua modificări fără a specifica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data începerii turului. După anulare, întreaga sumă plătită pentru pachetul turistic va fi restituită fără penalizări, conform modului de plată. Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție nu include transportul cu avionul. Pentru acest tur, Pachetul de Anulare, Restituire și Garanție costă 100 TL.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea de Călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau imposibilitatea furnizării serviciilor turistice din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate privată este responsabilitatea oaspetelui.
VASELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transportul nostru este clasificat în funcție de numărul de participanți. Pentru fiecare tur, se oferă vehiculele de mai jos în funcție de numărul de persoane. Vehiculele noastre nu sunt echipate cu căști. În vehiculele cu unități de TV, vă recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece să încărcați telefonul în timpul călătoriei poate scurta durata de viață a bateriei.
Minibusuri (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAMUL TURULUI GÖKÇEADA BOZCAADA / TUR CU CAZARE LA HOTEL PENTRU 1 NOAPTE A FOST PREGĂTIT ÎN MOD EXCLUSIV DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI ESTE INTERZISĂ. TOATE DREPTURILE APARTIN TURDAN TURA. (07.12.2020) TURUL NU POATE FI TRAS DIN PATRIMONIU PENTRU COPII REALIZATE.
PROGRAMUL TURULUI ESTE PREGĂTIT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA CONSUMATORULUI NR. 6502. ULTIMA CIRCULARĂ PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.