• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, iar cazarea la hotel se face pentru o noapte. O noapte este dedicată călătoriei.
• În cadrul turului nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile în zonă sunt un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile care nu sunt folosite pentru transport, cazare, ghidaj, excursii în zonă etc. nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur sunt valabile pentru un singur copil însoțit de doi adulți. La copiii cu vârsta între 0-6 ani, cazarea la hotel poate să nu includă un pat separat.
• În cazarea la hoteluri, cea de-a treia persoană în camerele triple va fi de obicei cazată pe un pat suplimentar.
• Hotelurile indicate în program sunt unități de cazare preferate, care pot suferi modificări în funcție de disponibilitate, având condiții similare de standard. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, la cererea clientului, în funcție de disponibilitate.
• Camerele de la hotel sunt stabilite de hotel. Nu se poate face alegerea între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza intensității, reparațiilor, etc., cu condiția de a rămâne la aceleași standarde de serviciu.
• În cazul în care programul este modificat din cauza vremii, condițiilor de drum, intensității vizitelor etc., ghidul poate decide să facă modificări.
• Turul nostru nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza circumstanțelor de forță majoră (vreme, drum, intensitate la locurile de vizitare etc.) sau din cauza neîndeplinirii programului de către participanți. Într-o astfel de situație, nu se pot revendica drepturi de către participant.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri progressive. Prețurile turului pot crește progresiv pe măsură ce numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie. Ne rezervăm dreptul de a crește prețurile de la tur la tur. În această situație, nu se pot fixa prețuri fără un avans.
• În timpul rezervării, nu se pot oferi garanții sau numere de locuri. Notele făcute în rezervare nu sunt garantate. Nu se face alegerea locului într-o poziție specială, cum ar fi fața sau spatele.
• Aranjamentele locurilor în vehicul sunt stabilite de Operațiune, pe baza ordinii rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de așezarea locurilor, returnarea sumelor plătite nu este posibilă. Toate locurile vehiculului au aceleași standarde.
• Tururile opționale, cum ar fi tururile de noapte, sunt executate în funcție de numărul de participanți și condițiile personalului disponibil. Tururile opționale pe parcursul călătoriei vor fi realizate chiar dacă nu toți pasagerii participă. Participanții care nu participă la tururile opționale vor fi îndrumați de ghid către zone de odihnă sau către centrele orașelor. Cei care nu participă la tururile opționale au acceptat să aștepte în locurile de oprire.
• În cazul în care un tur opțional nu se realizează din orice motiv, participantul nu poate revendica nimic. Turul nu va avea responsabilitate în această situație.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de perioade. În acest caz, se ia în considerare data plecării și nu data la care participantul a achiziționat turul. Prețul turului opțional din perioada de călătorie va fi valabil. Participantul a acceptat acest lucru la achiziționarea turului.
• Turul nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de participanți în cadrul serviciilor oferite de transportul, hotelul, zonele de alimentație și furnizori. Aceștia și-au rezervat dreptul de a solicita daunele cauzate de participanți.
• Copiii sub 18 ani, care nu sunt considerați minori, trebuie să fie însoțiți de unul sau ambii părinți. În cazul în care nu pot fi însoțiți, este necesar un acord notarial care să fie prezentat pe parcursul călătoriei.
• Participanții la tur trebuie să aibă la ei documente referitoare la problemele de sănătate, sarcină, medicamentele pe care le folosesc;
• Pot apărea întârzieri din cauza condițiilor de trafic sau accidente la orele stabilite pentru plecare.
• Informațiile referitoare la orele de sosire la finalul turului sunt estimative și nu depind de tur, în cazul în care se produc întârzieri din motive de forță majoră.
• Participanții vor fi lăsați la opririle pe care le-am preluat la început, la întoarcerea acasă. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a debarca în alt loc.
• Conform legii de trafic, toți pasagerii din vehicul trebuie să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei; altfel, turul nu va fi responsabil.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea pasagerilor în locurile de oprire.
• Prima zi de tur va începe înainte de sosirea la hotel, de aceea este bine să pregătiți separat bunurile pe care le veți necesita.
• Din cauza intensității programului, poate să nu fie întotdeauna posibil să găsiți bancomate, case de schimb valutar etc., de aceea este bine să fiți pregătiți.
• În cadrul programului vor fi parcurși mulți kilometri. Ghidul turistic va oferi informații în vehicul.
• Mesele de prânz sunt meniu economice specifice zonei. La mesele de prânz și cină, se pot utiliza mese grupate pe baza intensității din zonă.
• Rutele de început și sfârșit ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea din zonă. Participanții la tur pot verifica, cu două zile înainte de începerea turului, despre rutele definite anterior.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul minim necesar de participanți pentru tur, trebuie să informeze participantul, astfel încât acesta să-și poată amâna turul pentru o dată ulterioară sau să îl anuleze. De asemenea, poate fi emis un bilet pentru cel mai apropiat punct de plecare posibil, pentru a permite participarea la tur. În această situație, agenția are obligația de a contacta participantul cu trei (3) zile înainte, prin telefon, SMS sau e-mail. În această situație, nu vor exista drepturi de revendicare pentru participant.
• Participanții pot anula și face modificări fără motiv până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, iar taxa plătită va fi returnată. În cazul anulării sau modificărilor efectuate între 29 și 15 zile înainte de data turului, se va aplica o penalizare de 30% din suma rezervării; în cazul anulărilor sau modificărilor efectuate între 15 și 7 zile înainte, penalizarea va fi de 50%; pentru anulări sau modificări efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte, se va aplica o penalizare de 100% din suma rezervării.
• Participanții care achiziționează Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare pot anula fără motiv pachetul turistic achiziționat până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Anulările efectuate cu acest pachet nu se aplică biletelor de avion.
• Intrările la muzee și la locurile de vizitare nu sunt incluse în costul turului. Toate taxele de intrare la muzee trebuie plătite de participanți.
PAKET DE ANULARE, RETURNARE ȘI ASIGURARE
Paketele de Anulare, Returnare și Asigurare oferă participantului posibilitatea de a anula sau a face modificări fără niciun motiv, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. În urma anulării, suma plătită pentru tur va fi returnată integral, fără deduceri, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare nu acoperă transportul aerian în tururile cu avion.
ASIGURAREA DE CĂLĂTORIE OBLIGATORIE NR. 1618
Asigurarea de Călătorie Obligatorie nr. 1618 include falimentul agenției sau neexecutarea oricăror servicii de pachet turistic. Aceasta este inclusă în costul turului. Nu este asigurare medicală și nu acoperă cheltuielile de tratament. Asigurarea de sănătate este responsabilitatea participantului.
VEHICULELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transporturile din tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul de participanți, după cum urmează. În fiecare tur, tipurile de vehicule sunt alese în funcție de numărul de persoane. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele dotate cu unități TV, vă recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dumneavoastră poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
IZMIR ÇEŞME ALAÇATI KUŞADASI EFES ŞİRİNCE TURU / TUR PROGRAM DE 1 NOAPTE LA HOTEL, ELABORAT ÎN MOD EXCLUSIV DE TURDAN TURA. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARȚIN TURDAN TURA. (12.06.2021) TURDAN TURA NU POATE FI TRASĂ LA RĂSPUNDERE PENTRU COPIILE PROGRAMULUI.
TOATE TURURILE NOASTRE SUNT ELABORATE CONFORM LEGII CONSUMATORILOR NR. 6502. ULTIMA CIRCULARE PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.