-Pentru a beneficia de prețurile avantajate ale pachetelor de excursie în tururile extrase, plata trebuie efectuată agenției locale de turism în timpul turului.
-Tururile extrase se desfășoară cu un număr minim de 15 participanți. În cazul în care participarea este sub 15 persoane, prețurile turului pot suferi modificări sau pot fi realizate cu metroul. Ghidul nostru poate schimba zilele tururilor extrase cu condiția ca conținutul să rămână același.
-Prețurile tururilor extrase pot varia în funcție de intensitatea din zonă sau de sezon. Prețurile valabile sunt cele afișate în momentul achiziției de la ghid.
-În cazul în care programul turistic oferă informații doar despre categorii, fără a menționa numele hotelului, hotelurile vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare de către agenția dumneavoastră.
-În programele noastre, ghidul va fi la destinație pentru întâmpinare, iar serviciile de ghidare incluse în pachet acoperă doar turul panoramic al orașului și transferul dus-întors de la și către aeroport. Dacă sunt achiziționate tururi extrase, se va beneficia și de servicii de ghidare pentru acestea. Pe durata tururilor extrase, este posibil ca o altă echipă de ghid să însoțească oaspeții.
-Oaspeții trebuie să anunțe anularea sau modificarea tururilor extrase cu minimum 24 de ore înainte de plecare. Situația de anulare a turului solicitat va depinde de decizia finală a furnizorului local.
-În perioadele de târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la o distanță mai mare decât cele specificate. Într-o astfel de situație, agenția va informa despre acest lucru cu 2 zile înainte de data plecării.
-Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru a prezenta orașele și se desfășoară de regulă pe o durată de maximum 2-3 ore, fără a include intrările în muzee sau situri arheologice.
-Tururile panoramice și celelalte tururi specificate în program pot să nu se desfășoare din cauza închiderii locurilor de vizitat de către autoritățile locale, din cauza unor evenimente sau din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. Turul nu va fi responsabil pentru nerealizarea acestora. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în zone cu drumuri închise sau unde accesul cu mașina este interzis.
-În programele noastre, întâmpinarea de către ghid are loc la aeroportul de sosire. La transferurile de întoarcere, oaspeții trebuie să fie pregătiți la recepția hotelului cu înaintea orei comunicate de ghid.
-Hotelurile din program sunt oferite în vânzare. Disponibilitatea hotelurilor poate varia în sezonul de vârf sau în perioade speciale. De aceea, ar putea fi oferit un alt hotel similar.
-Recomandăm oaspeților să nu schimbe sume mari de bani pentru a evita influențele cursului valutar. Banii vechi / uzati nu sunt acceptați de băncile din destinații. Din această cauză, rezervările pentru tururile extrase nu vor fi acceptate cu bani vechi neacceptați de bănci.
-Pachetele noastre de tururi se adresează călătoriilor în străinătate, așadar cunoștințele de limbă străină sunt responsabilitatea oaspeților.
-Banii vechi și uzati nu sunt acceptați de băncile din destinații. Prin urmare, rezervările pentru tururi extrase nu vor fi acceptate cu bani vechi care nu sunt acceptați de bănci.
CONDICȚII GENERALE
- În momentul rezervării, programul turistic specificat, împreună cu condițiile și obligațiile generale prezentate mai jos, trebuie să fie comunicate oaspeților. Turdan tura nu va fi responsabil pentru plângerile ce pot apărea în urma unei informative necorespunzătoare. Oaspetele este considerat că a citit și a acceptat toate articolele de la început.
-Oaspeții care călătoresc cu pașaport verde al T.C. trebuie să își reînnoiască pașapoartele dacă data emiterii acestora este mai veche de 10 ani. În caz contrar, este posibil să nu fie acceptați în țara vizitată și/sau compania aeriană din Turcia ar putea refuza să efectueze cursele. Într-o asemenea situație, responsabilitatea revine pasagerului și Turdan tura nu poate fi trasă la răspundere.
-Pentru a evita problemele la frontieră din partea poliției vamale din țara vizitate, pașapoartele deteriorate, uzate sau umede trebuie să fie reînnoite și vizele pentru cetățenii T.C. trebuie să fie prezente pe noul pașaport, în cazul în care țara necesită viză. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
-Pașapoartele oaspeților trebuie să aibă o valabilitate de minim 6 luni de la data zborului de întoarcere. În caz contrar, orice problemă va fi responsabilitatea oaspeților.
-Turdan tura acționează ca un intermediar între pasager și consulat. Consulatul are dreptul de a refuza viza în cazul în care consideră necesar, iar Turdan tura nu își asumă nicio responsabilitate în legătură cu neobținerea vizei de către pasager. Turdan tura joacă doar rolul de instituție intermediară. Nu există sancțiuni sau responsabilități din partea Turdan tura în cazul cererilor de viză personale. Consumatorii au acceptat aceste condiții în momentul în care s-au înregistrat pentru tur.
-Pentru pasagerii care își vor face singuri cererea de viză, obținerea documentelor necesare (confirmarea hotelului, biletul de avion etc.) durează în mod normal 1 zi lucrătoare. Oaspeții trebuie să își organizeze întâlnirile având în vedere această perioadă. În caz contrar, Turdan tura nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele neajunsuri.
-În cazul în care oaspetele anulează rezervarea sau nu participă la tur, taxa de viză și taxa de servicii nu vor fi returnate. Dacă oaspetele a obținut viza și serviciile de viză prin intermediul departamentului de vize de la Turdan tura, iar această viza a fost specificată ca serviciu suplimentar în contractul turistic, dacă Turdan tura anulează turul din cauza participării insuficiente sau din alt motiv, oaspetele poate solicita returnarea sumei restante, cu excepția taxelor și sumelor plătite consulatului. Aceasta trebuie să fie prezentată de oaspete în termen de o săptămână de la expirarea vizei. Dacă oaspetele și-a obținut viza prin alte mijloace sau printr-o altă firmă de intermediere, nu va fi efectuată nicio returnare în cazul anulării turului de către Turdan tura din cauza numărului insuficient de participanți sau din alte motive.
-Există posibilitatea modificării rutelor în funcție de orașul de destinație al avionului. Modificările tipului de avion și ale orei de plecare sunt posibile, iar acest lucru a fost indicat în momentul semnării contractului, iar PASAGERUL A ACCEPTAT RISCUL DE MODIFICARE A OREI ÎN MOMENTUL ACHIZIȚIONĂRII TURULUI.
-Camerele triple sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelului. Camerele triple includ un pat suplimentar, iar patul nr. 3 este mai mic decât un pat standard. Nu se garantează 3 paturi separate în camerele triple, acestea fiind rezervate de hotel în funcție de disponibilitate.
-Reduceri pentru copii sunt aplicabile doar copiilor care călătoresc împreună cu 2 adulți.
-Hotelurile oferă mic dejun continental, nu mic dejun turcesc. Mic dejun continental include unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
-Mic dejunurile de grup pot fi servite într-o sală separată.
-În timpul rezervării, trebuie să specificați numele, prenumele, data nașterii și numărul pașaportului conform pașaportului de călătorie. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații eronate vor fi responsabilitatea oaspeților.
-Oaspeții au obligația de a avea o asigurare de călătorie și sănătate valabilă, începută cu o zi înainte de data turului și care se încheie cu o zi după data turului. Oaspeții sunt obligați să aibă polița de asigurare cu ei. Oaspeții care nu au asigurare de călătorie cu ei pot fi sancționați de autoritățile locale. În cazul în care se înregistrează o amendă cauzată de lipsa asigurării, responsabilitatea revine oaspeților.
-Din cauza relatiilor diplomatice internaționale, intrarea și ieșirea în unele țări pot fi nepermise pentru persoanele care au vizitat o altă sau mai multe țări, iar în această situație, Turdan tura nu își asumă responsabilitatea.
-Pentru a oferi grupului un avantaj economic și de timp, oaspeții care nu doresc să participe la tururile organizate pe traseu sunt de acord să aștepte grupul într-o unitate apropiată până la finalizarea turului. La finalizarea turului, autocarul va veni să îi preia pe acești oaspeți, iar excursia va continua.
-Tururile panoramice sunt organizate pentru a prezenta orașele. Tururile și excursiile extra pot fi organizate în zile diferite, cu condiția ca conținutul să rămână același sau pot să nu se desfășoare din cauza vremii. În această situație, Turdan tura este obligată să ofere cele mai potrivite alternative oaspeților.
-Tururile sau excursiile pentru care autoritățile locale nu permit vizitarea nu se vor desfășura. Turdan tura nu va fi responsabilă pentru nerealizarea acestora.
-Locurile la zborurile din program sunt de grup, iar biletele de dus-întors sunt emise ca un singur bilet. Dacă zborul dus este ratat sau nu este folosit, zborul de întoarcere poate fi, de asemenea, anulat automat. Într-o astfel de situație, se aplică regulile companiei aeriene.
-Orice întârzieri de ultim moment sau modificări de poartă la zboruri sunt afisate pe monitoarele din aeroporturi. Aceste informații trebuie urmărite de persoană. În cazul în care, din această cauză sau din motive personale, pasagerul ratează zborul, va trebui să își achiziționeze singur biletul nou (în funcție de punctul anterior, dacă este necesar, ca bilet dus-întors). În plus, dacă a ratat plecarea grupului, este posibil ca programul zilei de sosire să fie în parte sau în totalitate pierdut; în această situație, responsabilitatea revine oaspeților. De asemenea, în cazul în care se zboară către orașul țărilor cu un zbor diferit de grup, responsabilitatea transferului de la aeroport la oraș sau de la aeroport la hotel revine oaspeților.
-Oaspeții care doresc să facă upgrade cu milele pentru biletele de avion pot realiza această operațiune doar după ce biletele sunt emise, dacă există disponibilitate pe zborurile companiei aeriene respective. Locurile din programele noastre sunt de clasă de grup, astfel că, cu condiția ca să existe disponibilitate, înainte de upgrade, o sumă de diferență stabilită de compania aeriană trebuie plătită pentru a putea efectua upgrade-ul din clasa de grup în clasa economică. Această diferență va reveni în responsabilitatea oaspeților. Biletele de grup din program sunt emise cu câteva zile înainte de plecare.
-Pentru a putea utiliza telefonul mobil în străinătate, este necesar să verificați cu operatorul GSM dacă, înainte de plecarea din Turcia, linia dumneavoastră este activată pentru apeluri/primiri internaționale.
-În timpul călătoriei, asigurați-vă că ați luat toate bunurile dumneavoastră atunci când părăsiți temporar mijloacele de transport și hotelurile în care sunteți cazat.
-Turdan tura își rezervă dreptul de a schimba ordinea programului orașelor și/sau compania aeriană, fără a modifica conținutul programului, în cazul unor cauze de forță majoră.
-Turdan tura își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor, cu condiția ca categoria să rămână aceeași.
-Turdan tura nu este responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
-Copiii sub 18 ani care călătoresc cu mama trebuie să obțină acordul tatălui, iar cei care călătoresc cu tata trebuie să obțină acordul mamei. Dacă călătoresc cu o a treia persoană, trebuie să obțină acordul ambilor părinți. Turdan tura nu poate fi trasă la răspundere pentru lipsa unui acord.
-Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate separat de program.
info@turdantura.com
+90 5451419534
Română
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
