-Наша туристическая программа организуется при условии минимального участия 40 человек. В случае недостаточного участия для поездки, агентство сообщит о последнем сроке отмены тура за 21 день до начала тура. Тур, отмененный по причине недостаточного участия, будет сообщен вам через ваше агентство.
-Если в программе тура указаны только категории и не указаны имена, и/или имеются альтернативы для одного направления, отели (ы) будут сообщены вашим агентством за 48 часов до начала поездки.
-В периоды выставок, конгрессов, концертов, мероприятий, спортивных турниров и т. д. отели могут находиться на расстоянии более указанных км или в другом городе. В таком случае ваше агентство уведомит вас за 48 часов до начала путешествия.
-Панорамные экскурсии, входящие в пакет тура, организуются для общего ознакомления с городами и проводятся только с обзорным комментарием гида из автобуса, без включения билетов в музеи и исторические памятники, и занимают максимум 2-3 часа. Туроператор не несет ответственности за выполнение данных туров, если местные власти не дают разрешения на посещение, дороги закрыты по какой-либо причине или тур невозможно осуществить из-за погодных условий. Некоторые туры могут быть выполнены с использованием общественного транспорта или пешком в случаях закрытых дорог или запрещенных мест для въезда на транспортных средствах.
-Номера на 3 человека могут предоставляться в зависимости от наличия в отеле, и в таких номерах кровать, предназначенная для третьего человека, меньше стандартной. Номера на 3 человека состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной. Дополнительные кровати представляют собой раскладные кровати, поэтому участники тура, резервируя 3-й номер для третьего человека и/или ребенка, подтверждают согласие на возможное стеснение в номерах и на тип кровати. Скидки на детей действуют только для одного ребенка, подходящего по возрастной группе, проживающего с двумя взрослыми. Для детей до 2 лет отели не гарантируют наличие кровати.
-Завтраки в отеле, входящие в пакет тура, подаются в соответствии с завтраками в стране назначения и обычно представляют собой ограниченное меню, называемое континентальным, состоящее из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут подаваться в отдельном зале, назначенном для группы.
-Часы полетов могут изменяться, так как билеты на рейсы группы. Вы можете подтвердить актуальные детали рейса у вашего агентства. Актуальное время будет сообщено вам вашим агентством в информационном сообщении о туре.
-Перед подтверждением времени туровых рейсов необходимо получить внутренний рейс. Если гость приобрел внутренний рейс от другого поставщика, независимого от агентства, в случае отмены тура агентством или изменения времени, он не может потребовать возврата любых сборов от агентства. Гость заранее согласен на любые финансовые и моральные убытки, которые могут возникнуть в результате отмены или изменения тура. За это TURDAN TURA не несет ответственности.
-Согласно правилам авиакомпаний; если билет на самолет, купленный как туда-обратно, не использован для вылета, обратный рейс будет отменен авиакомпанией.
-Гостям, не включенным в тур, необходимо самостоятельно прибыть в точку начала тура вовремя и без задержек. В противном случае они будут вынуждены самостоятельно организовать все свои трансферы.
-Гости, не прибывшие в указанные часы, согласно правилам авиакомпаний, и не завершившие заранее регистрацию и посадку, а также те, кто прошел регистрацию и посадку, но не смогли сесть в самолет, не могут требовать от TURDAN TURA возмещения ущерба в случае пропуска рейса. Все расходы на получение новых билетов туда и обратно и трансферы на место назначения и т. д. будут нести на себе гости.
-Гости, принимающие участие в туре, несут ответственность за свои личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы, и TURDAN TURA не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. В случае нахождения потерянных вещей не возникает обязательства их доставить в страну и/или конкретному лицу, и все расходы во время доставки несет владелец вещи.
-В случае болезни, потери или кражи в группе, важным является целостность и продолжение группы, поэтому гид не может отдельно следовать за туристами в таких неблагоприятных ситуациях.
-При покупке тура необходимо правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта. Билеты на самолет оформляются на основе этих данных. За ошибки в указанных данных будут взыскиваться сборы за отмену и изменение билета с вас.
-В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными.
-Во время тура место в автобусе не гарантируется.
-Во время нашего тура гид несет ответственность за соблюдение равных прав всех гостей и будет без ожидания отправлять транспортное средство в указанные им часы встречи. В случае, если турист опоздает, он должен будет самостоятельно добраться до следующей остановки.
-Дополнительные экскурсии организуются местным агентством при условии участия не менее 20 человек. В случае недостающего количества поездки могут быть отменены, либо цены на дополнительные экскурсии, содержание и используемый транспорт могут изменяться в зависимости от количества участников. Кроме того, дни и часы экскурсии могут быть изменены гидом в зависимости от того, открыты ли или закрыты музеи и исторические памятники на объектах тура и погодных условий. Во время дополнительных экскурсий туристы могут быть сопровождены другим гидом.
-В классических пакетах наших туров, где дополнительные экскурсии не включены, участие в дополнительных экскурсиях зависит от желания участника и не является обязательным. Туристы, желающие пропустить дополнительные экскурсии, принимают условия ожидания в удобном месте на пути. Эти туристы будут оставлены на оставшуюся часть тура в придорожном ресторане и забраны оттуда после завершения экскурсии.
-В программах, где включены дополнительные экскурсии, плата за вход в музеи и на исторические памятники должна быть оплачена заранее агентству или гиду во время тура.
-TURDAN TURA является посредником между авиакомпанией и пассажиром и подлежит регулированию Протоколом Гааги от 28.09.1955 года. Могут возникать риски задержки на регулярных и специальных рейсах, или время поездки и рейсов может изменяться до фактического вылета. TURDAN TURA обязуется сообщать об этих изменениях как можно быстрее. Наши пассажиры принимают к сведению, что детали полета могут измениться и соглашаются с этим, покупая тур.
ВИЗА
-Гражданам Республики Турция виза не требуется. Для подачи заявления на визу необходимо, чтобы паспорт, действующий не менее 6 месяцев после окончания поездки, был действителен.
-Гости, путешествующие с паспортом зеленого цвета Республики Турция, должны обновить свой паспорт, если он был выдан более 10 лет назад; в противном случае их могут не принять в страну назначения и/или их авиакомпания может не осуществить полет. В таком случае ответственность лежит на пассажире.
-Указанная в программе информация о визах касается только граждан Республики Турция. Гостям с паспортами, не относящимися к Республике Турция, необходимо получить информацию о визах в соответствующих консульствах.
-Пограничная полиция имеет право не впустить вас в страну. TURDAN TURA не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.
-Старые, поврежденные, мокрые и/или подобные паспорта могут вызвать проблемы с таможенной полицией на границе при посещении страны, поэтому такие паспорта должны быть заменены, а если страна назначения требует визу для граждан Республики Турция, то виза также должна быть в новом паспорте. В противном случае ответственность ложится на пассажира.
-Гостям младше 18 лет рекомендуется проявлять осторожность при путешествии в одиночку или с одним из родителей, так как может потребоваться документ, подтверждающий совместное разрешение родителей при проверке входа и выхода в страну.