Српски
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Svenska
العربية
فارسی
к1 ноћ к2 дана
Бесплатно враћање
Детаљи обиласка
INFORMACIJE O TURU
Važne napomene:
• Trajanje ture uključuje dan odlaska i povratka i traje 5 noći i 6 dana sa 3 noćenja u hotelu. Putovanje traje 2 noći.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i okruženja kao paket i ne može se odvojeno razmatrati. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima ture primenjuju se za jednog dete do 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina u smeštaju hotela možda neće biti pružen poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično koristi pomoćni krevet.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni ugostiteljski objekti Malituru. Može doći do promene hotela uz zadržavanje istih standarda u zavisnosti od opterećenja u oblasti i hotela. Imena hotela će biti obaveštena 48 sati pre polaska ture, na zahtev.
• Sobe u hotelima određuje hotel i izbor među sobama nije moguć.
• Mesta za odmor mogu biti promenjena zbog gužvi, renoviranja itd., ali će ostati u istom opsegu i standardu usluga.
• U rasporedu programa (u redosledu tačaka koje će se obići ili između dana) vođa grupe može izvršiti promene ako proceni da su to potrebne zbog vremenskih uslova, stanja puteva, gužve na mestima koja se obilaze itd.
• Malitur nije odgovoran za mesta koja se ne obiđu zbog sila više (vremenskih uslova, puteva, gužvi na mestima koja se obilaze itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored vođe grupe tokom ture. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na bilo kakvu potraživanja.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postupnih cena. Raste broj rezervacija u okviru paketa ture i kako se datum približava, cena ture može postupno rasti. Malitur zadržava pravo na povećanje cena. U ovom slučaju, cena se ne može fiksirati bez avansne uplate.
• Tokom rezervacije, ne može se dati jamstvo ili broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nema posebnog izbora kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu postavlja Malitur operacija na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora u vezi sa rasporedom sedišta, povratak novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su iste standarde.
• Ekstra ture kao što su noćne ture koje su deo programa zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture koje se izvode duž puta će biti realizovane bez obzira na to koliko gostiju učestvuje. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama će biti upućeni na mesta za odmor ili gradske centrale od strane vođe grupe. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se saglasili da čekaju u mestima za odmor i time su učestvovali u turi.
• Gosti nemaju pravo na povrat u slučaju da se bilo koja ekstra tura ne izvrši iz bilo kojih razloga. Malitur nije odgovoran u ovom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U ovom slučaju, važi cena za ekstra turu u vreme kada se tura održava, a ne datum kada je gost kupio turu. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture.
• Malitur nije odgovoran za materijalne štete koje mogu nastati koje donesu gosti s uslugama koje pružaju transportna sredstva, hoteli, restorani i dobavljači. Preduzeća zadržavaju pravo na traženje materijalne naknade od gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina ne idu sa jednim ili oba roditelja, obavezno je imati saglasnost koju treba nositi sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju nositi izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.
• Može doći do kašnjenja zbog gužve, saobraćajnih nesreća itd. u predviđenim satima polaska.
• Informacije o predviđenim satima dolaska na kraju ture su procenjene, a Malitur nije odgovoran za kašnjenja koja se mogu desiti zbog faktora više sile.
• Gosti se spuštaju na suprotnoj strani stajališta sa kojeg su uzeti tokom puta. Molimo ne insistirajte na silasku na druga mesta.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Malitur nije odgovoran u suprotnom.
• Svako lično vlasništvo u vozilu je odgovornost gosta, uključujući pauze i slično.
• Prvog dana putovanje će početi pre nego što se uđe u hotel, pa pripremite stvari koje trebate poneti odvojeno.
• Zbog intenziteta programa, ne može se uvek lako pronaći bankomat, menjačnica itd., te se preporučuje da budete spremni za to.
• U okviru programa mogu se prelaziti velike udaljenosti. Neophodna obaveštenja će gostima biti dato od strane vodiča u vozilu.
• Ručak se sastoji od lokalnih jednostavnih jelovnika. Za ručak i večeru koristiće se stolovi raspoređeni u grupe u zavisnosti od gustine posetilaca.
• Rute naših tura na početku i kraju određene su na osnovu gustine posetilaca. Gosti mogu, ukoliko žele, kontaktirati 2 dana pre početka ture kako bi saznali tačan početak i kraj rute ture.
• Ako agencija ne postigne dovoljno učesnika za turu, obavestiće gosta i pružiti informacije o mogućnostima prebacivanja ture na sledeći datum ili o njenom otkazivanju. Takođe, može se obezbediti karta za najbližu tačku polaska kako bi se gostu omogućilo učestvovanje u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da kontaktira gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na bilo kakva potraživanja.
• U slučaju otkazivanja i promena od strane gosta koji se izvrše do 30 dana pre datuma početka usluge, biće mu vraćena uplaćena suma. U slučaju otkazivanja i promena izvršenih između 29. i 15. dana pre datuma ture, zadržava se 30% od rezervisanog iznosa; u slučaju otkazivanja i promena izvršenih između 15. i 7. dana pre datuma ture, zadržava se 50% od rezervisanog iznosa; u slučaju otkazivanja i promena izvršenih 7 dana i manje pre datuma ture, zadržava se 100% od rezervisanog iznosa.
• Gosti koji su kupili paket osiguranja za otkazivanje, povrat i zaštitu mogu otkazati kupovinu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paketi otkazivanja, povrata i zaštite ne pokrivaju avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaznice za obrazovne ustanove nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OTKAZIVANJA, POVRATA I ZAŠTITE
Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu omogućava gostu da otkaže ili izvrši promene na kupljenoj turi do 72 sata pre datuma početka, bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, ukupni iznos plaćen za paket turu biće vraćen bez ikakvih umanjenja, prema načinu plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu ne pokriva avionske ture.
ZAKONSKO OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BR. 1618
Obavezno putno osiguranje br. 1618 pokriva stečaj agencije ili bilo koji razlog koji dovodi do neisporučivanja usluga paketa ture. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove gosta.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naša prevozna sredstva klasifikuju se u zavisnosti od broja učesnika. U skladu s brojem učesnika, dodeljuju se sledeći tipovi vozila. Naše vozilo nema slušalice. U vozilima sa TV jedinicama, preporučuje se da ponesete eksterni punjač za telefon, jer punjenje može smanjiti vremen trajanja baterije telefona.
Minibusovi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusovi (od 20 do 32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KLASIČNI GAP TUR / TUR PROGRAM SA 3 NOĆENJA U HOTELU, PRIPREMLJEN JE KAO UNIČNI MALITUR.
KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM PUTEŠESTVIA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITURU.
MALITUR NEMA ODGOVORNOST ZBOG KOPIJA RAZVIJENIH PROGRAMIMA.
NAŠI PROGRAMI TURA PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROČAČIMA BR. 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENE ZAMENJUJU PRETHODNE CENE.
