-Naš program ture se organizuje uz uslov minimalne prisutnosti od 30 osoba. U slučaju da ne bude dovoljno učesnika za putovanje, poslednji datum otkazivanja će biti 20 dana pre polaska ture. O otkazivanju ture iz razloga nedovoljnog prisustva bićete obavešteni putem vaše agencije.
-U slučajevima kada nema dovoljno učesnika, ali se tura izvodi, može se obezbediti vodič na engleskom jeziku.
-Kada se u programu ture navede samo informacija o kategoriji, bez imenovanja hotela i/ili kada su dostupne alternativne mogućnosti za istu destinaciju, hoteli će biti obavešteni od strane vaše agencije 48 sati pre polaska ture.
-Tokom sajmova, kongresa, koncerata, manifestacija, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti udaljeniji od navedenih kilometara. U tom slučaju, vaša agencija će vas obavestiti 15 dana pre datuma polaska ture.
-Troja za troje u sobama možetb biti dodeljena zavisno od dostupnosti hotela, pri čemu se krevet dodeljen trećoj osobi u tim sobama uobičajeno smanjuje. Troje sobe sastoje se od jednog velikog kreveta + jednog dodatnog kreveta. Dodatni kreveti su klasični kreveti ili couch bed, tako da se učesnici ture slažu da su svesni mogućih nedostataka vezanih za veličinu kreveta i gužvu u sobama. Popusti za decu važe za jednog jedinog letića, koji je u uzrastu odgovarajućem uzrasnoj grupi i koji boravi sa dva odrasla.
-Usluge uključene u program ture, poput doručaka u hotelima, obezbeđene su u skladu sa kulturom doručka u zemlji boravka i obično se serviraju kao kontinentalni doručak sa ograničenim jelovnikom koji uključuje maslac, džem, hleb, čaj ili kafu i može se servirati u posebnoj sali dodeljenoj grupi.
-Panoramski gradski izleti uključeni u paket ture su organizovani radi opšte prezentacije gradova i obuhvataju vožnju sa vodičem, bez ulaza u muzeje i arheološka nalazišta, traju najviše 2-3 sata. Panoramski izleti, zajedno sa drugim izletima navedenim u programu, ne mogu se izvoditi u slučaju da lokalne vlasti zabrane posetu ili ako su putevi zatvoreni zbog nekih događaja, kao i u slučajevima kada vremenski uslovi onemogućavaju realizaciju izleta, a u takvim slučajevima agencija ne snosi odgovornost. Neki izleti mogu da se realizuju javnim prevozom ili pešice na mestima gde su putevi zatvoreni ili gde nije dozvoljen ulaz vozilima.
-Ekstra izleti se organizuju od strane lokalne agencije uz uslov minimalne prisutnosti od 20 osoba. U slučaju nedovoljnoj prisutnosti, izleti se ne mogu realizovati ili mogu doći do promena u cijenama, sadržajima i vozilima u zavisnosti od broja učesnika. Osim toga, dani i sati izleta mogu se promeniti od strane vodiča, u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja, arheoloških nalazišta i vremenskih uslova.
-Ekstra izleti su opcioni i nisu obavezni. Putnici koji ne žele da učestvuju u organizovanim ekstra izletima se smatraju da su saglasni da čekaju u obližnjem odmoru tokom trajanja izleta. Ovi putnici će biti ostavljeni u odmoru dok počinje ekstra izlet, a nakon završetka ture biće dovedeni na mesto gde su prvobitno ostavljeni.
-U slučaju da se navede samo informacija o kategoriji i/ili alternativne informacije za istu destinaciju, hoteli u kojima ćete boraviti ćete saznati 48 sati pre polaska ture.
-Letoviu grupi su predmet promene, te vreme letova može varirati. Najnovije detalje o letu možete potvrditi putem vaše agencije. Aktuelni časovi biće obavešteni od strane agencije tokom informacija o turi.
-Pre nego što rezervišete unutrašnji let, potrebno je potvrditi vremena letova ture. Ako putnik dobije unutrašnji let nesamostalno od drugog pružaoca usluga, u slučaju otkazivanja ture ili promene vremena, putnik ne može tražiti povrat novca od agencije. Svi troškovi koji mogu nastati zbog otkazivanja ili promene ture prihvata putnik prilikom kupovine ture. Agencija ne može biti odgovorna za ovakve situacije.
-Prema pravilima aviokompanija, obeleženi letovi kupljeni u povratku će biti otkazani ako se ne iskoristi odlazni let.
-Putnici koji ne putuju avionom moraju se sami pobrinuti da budu na mestu polaska ture bez odlaganja. U suprotnom, svi njihovi transferi će morati da obave sami.
-Putnici koji ne budu prisutni na dogovorenim aerodromima u naznačenim satima, koji ne završe prijavu i ukrcavanje na vreme, ili zakasne prilikom ukrcavanja, neće biti odgovorni zbog zakasnelih ili propuštenih letova. Troškovi za nove povratne avionske karte i transport do destinacije snose putnici.
-Putnici koji učestvuju u turi su odgovorni za svoje lične stvari, torbe, prtljag, pasaporte/lične karte i agencija ne preuzima odgovornost za izgubljene/ukradene stvari. Ako izgubljene stvari budu pronađene, ne postoji obaveza da se dostave osobi i sve troškove dostave snosi vlasnik stvari.
-U slučajevima bolesti, gubitka ili krađe, vodič neće moći da pruža potpunu pomoć pojedinim putnicima zbog očuvanja celine grupe.
-Prilikom kupovine ture je obavezno dostavljanje tačnih podataka koji se nalaze na pasošu kao što su ime, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju prema tim podacima. Troškovi vezani za otkazivanje ili promene karata zbog grešaka u informacijama snose putnik.
-Neke aviokompanije mogu naplatiti troškove za obroke, kao i online check-in.
-Tokom ture, nije osigurano da se sedište u autobusu dodeli.
-Tokom naših tura, vreme koje vodič saopštava putnicima predstavlja vreme pokretanja vožnje. Naš vodič, koji je odgovoran za jednako poštovanje prava svih putnika, neće čekati na osobe koje kasne, već će krenuti. U slučaju da putnik zakasni, potrebno je da se sam snabdeva prevozom do sledeće destinacije.
-Ekstra izleti se organizuju od strane lokalne agencije uz uslov minimalne prisutnosti od 20 osoba. U slučaju nedovoljnog prisustva, izleti se ne mogu izvršiti ili može doći do promena u cenama, sadržaju ili vozilu u zavisnosti od broja učesnika. Pored toga, datumi i sati izleta mogu se promeniti od strane vodiča u zavisnosti od otvorenosti/zatvorenosti muzeja i vremenskih uslova. Tokom ekstra izleta, putnici mogu biti u pratnji različitog vodiča.
-U klasičnim paketima koji ne uključuju ekstra izlete, njihova prisutnost zavisi od dobre volje učesnika. Putnici koji ne žele da učestvuju u ekstra izletima smatraju se da su saglasni čekati u obližnjem odmoru. Ovi putnici će biti ostavljeni u odmoru pre nego što počne ekstra izlet i po završetku ture biće dovedeni nazad na mesto gde su prvobitno ostavljeni.
-U programima koji uključuju ekstra ture, troškovi ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta moraju biti plaćeni prilikom rezervacije kod vaše agencije ili vodiču tokom ture.
-Učesnik se obavezuje na učešće u turama navedenim u programu i prihvata da će dodatne troškove povezane sa lokalnim vodičem, ulazima u muzeje i arheološka nalazišta, kao i lokalne takse, troškove slušalica i sl. platiti na licu mesta. Učesnik je u potpunosti obavešten o ovom aspektu.
-Agencija nije odgovorna za promene u letovima između putnika i aviokompanija, prema Protokolu iz Haga od 28.09.1955. Postoji rizik od kašnjenja na redovnim i čarter letovima ili promene vremena pre putovanja. Agencija je obavezna da obavesti putnike o svim promenama u najkraćem mogućem roku. Putnici su svesni i prihvataju da vreme letova može varirati prilikom kupovine ture.
VIZA
-Za građane Republike Turske nema vize. Potrebno je imati pasoš važeći najmanje 6 meseci nakon datuma putovanja za apliciranje za vizu.
-Putnicima sa zelenim pasošem, koji putuju, potrebno je da obnove svoj pasoš ukoliko je stariji od 10 godina. U suprotnom, mogu biti odbijeni na granici ili može doći do problema prilikom putovanja od strane avio kompanije. U ovom slučaju odgovornost je na putniku.
-Informacije o vizama u programu se odnose na građane Republike Turske. Putnici koji imaju pasoš koji nije iz Republike Turske treba da provere informacije o vizama kod odgovarajućih ambasada.
-Granična policija ima pravo da vas ne pusti u zemlju. Agencija ne može biti odgovorna za ovu situaciju, odgovornost je na putniku.
-Kako ne bi došlo do problema sa graničnom policijom na graničnom prelazu i u vezi sa pasošima oštećenim, poželjno je obnoviti takve pasoše, a ukoliko je zemlja zahteva vizu, potrebna je nova viza na novom pasošu. U suprotnom, odgovornost je na putniku.
-Putnici mlađi od 18 godina bi trebalo da budu oprezni prilikom putovanja sami ili sa jednim od roditelja, jer granična policija može zatražiti ovlašćenje oba roditelja prilikom ulaska ili izlaska iz zemlje.
Teme uključene u turu