• Trajanje ture uključuje dan putovanja i povratka, traje 2 noći i 3 dana, sa 1 noćenjem u hotelu. 1 noć putovanja traje.
• Naša tura uključuje vodiča, prevoz, smeštaj i izlete kao paket i ne može se razdvojiti. Neiskorišćena prava na prevoz, smeštaj, vođenje, izlete itd. se ne mogu vraćati.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se za jednogoca u prisustvu dve odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, u hotelima može da ne bude obezbeđen poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na dodatnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji za turu. U zavisnosti od opterećenja, regije i hotela može doći do promena, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela biće saopštena 48 sati pre polaska, ukoliko se to zatraži, u zavisnosti od raspoloživosti.
• Sobe u hotelima određene su od strane hotela. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Mesta za odmor mogu se menjati zbog opterećenja, rekonstrukcije itd., pod uslovom da ostanu na istom mestu i standardima usluge.
• Vodič ima pravo da menja redosled aktivnosti u programu (tokom dana ili između dana) zbog vremenskih uslova, stanja na putevima, opterećenja na mestima poseta itd.
• U slučaju viših sila (vreme, putevi, opterećenje na mestima poseta itd.) ili nepoštovanja vremena koje je pružio vodič tokom ture, Tura ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetila u program, i u tom slučaju nikakvi zahtevi gostiju neće biti priznati.
• Na svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Paketi ture mogu poskupljivati kako se povećava broj rezervacija i približava datum ture. Tura zadržava pravo povećanja cena. U ovom slučaju, bez prethodnog plaćanja, cene nisu fiksne.
• Tokom rezervacije ne može se garantovati broj sedišta. Nema garancije o napomenama u rezervaciji. Nema specifične opcije za izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• U rasporedu sedišta u vozilu, sedeći raspored uređuje se prema redosledu rezervacija. U slučaju prigovora o rasporedu sedišta, povrat nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, u programu se realizuju u zavisnosti od broja učesnika i dostupnog osoblja. Dodatne ture na putu će se realizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama će biti usmereni od strane vodiča na mesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su učestvovali u turi prihvatajući čekanje na mestima pauze.
• U slučaju da se bilo koja dodatna tura iz bilo kog razloga ne realizuje, gost ne može imati nikakve zahteve. Tura ne snosi odgovornost u ovom slučaju.
• Cene dodatnih tura mogu se menjati tokom raznih perioda. U ovom slučaju, uzima se u obzir datum odlaska, a činidba cene dodatne ture u vreme davanja ture se primenjuje. Gost je to prihvatio kupovinom ture.
• Za sve usluge prevoza, hotela, obroka i dobavljača, Tura ne snosi odgovornost za materijalne štete koje mogu nastati od strane gostiju. Preduzeća imaju pravo da traže nadoknadu za materijalne štete uzrokovane gostima.
• U slučaju da osobe mlađe od 18 godina ne putuju sa jednim ili oba roditelja, potrebno je imati saglasnost za putovanje tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da ponesu izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći, ili lekovima koje redovno koriste.
• Tokom polazaka na punktovima može doći do kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd.
• Informacije o vremenima dolaska na kraju ture su procene, Tura ne snosi odgovornost za kašnjenja usled više sile.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od mesta gde su pokupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate kod osoblja vozila o spuštanju na drugom mestu.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti u vozilu obavezni su da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja; u suprotnom, Tura ne snosi odgovornost.
• Svi lični predmeti unutar vozila su odgovornost gosta tokom pauza ili sličnih mesta.
• Prvi dan izlet će početi pre ulaska u hotel, pa molimo da odvojeno pripremite stvari koje morate poneti sa sobom.
• Tokom ture, zbog intenziteta programa, možda neće biti moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se preporučuje pripremiti se unapred.
• Tokom izleta dolazi do prelaženja dugih udaljenosti. Potrebne informacije će dati turistički vodič tokom putovanja.
• Ručak se sastoji od lokalnih, ekonomičnih menija. Tokom ručka i večere, u zavisnosti od gužve u regionu, koriste se stolovi podeljeni po grupama.
• Rute naših tura za početak i završetak se određuju prema gužvi u regionu. Putnici mogu, ukoliko žele, saznati potvrđene rute dva dana pre početka ture.
• U slučaju da agencija ne dostigne potrebni broj putnika, dužna je obavestiti putnika i prema njegovoj želji omogućiti mu da tura bude odložena za sledeći datum ili otkazana. Ili može organizovati karte za najbližu tačku polaska kako bi omogućila putniku da učestvuje u turi. U takvim slučajevima, agencija je obavezna da kontaktira putnika tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U ovom slučaju, putnik ne stiče pravo na zahtev.
• Putnik može otkazati i menjati uslugu bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka usluge. U slučaju otkazivanja ili izmene usluga 29-15 dana pre datuma ture, zadržava se 30% od rezervacione cene; 15-7 dana pre datuma ture zadržava se 50% od rezervacione cene; 7 dana ili manje pre datuma ture zadržava se 100% od rezervacione cene.
• Putnici koji su kupili paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju mogu otkazati kupovinu paketa ture, bez navođenja razloga, do 72 sata pre početka ture. Paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju ne posvećuje avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i ulaze u kulturna mesta nisu uključeni u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTMAZIVANJE, POVRAT NOVCA I GARANCIJA
Paket za otkazivanje, povrat novca i garancija omogućava putniku da otkaže i menja kupljenu paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, cela cena paketa ture će se vratiti bez ikakvih odbitka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju ne pokriva avionske ture. Za ovu turu, paket za otkazivanje, povrat novca i garanciju je 100 TL.
1618 OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE
Pokriće obaveznog putnog osiguranja 1618 uključuje bankrot agencije ili pružanje usluga paket ture iz bilo kojeg razloga. Uključena je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak putnika.
NAŠI PREVOZNI SREDSTVA
Naš prevoz je ovisno o broju putnika klasifikovan na sledeći način. Svi prevozi se dodeljuju u zavisnosti od broja putnika u svakoj turi. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV uređajem se preporučuje da donesete eksterni punjač, jer punjenje telefona smanjuje njegovu bateriju.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURIZMA NA GÖKÇEADA BOZCAADA / 1 NOĆ ŠMJESTAJA U HOTELU, PRIPREMIO JE TURDAN TURA. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVE PROGRAM NE DOZVOLJAVA. SVA PRAVA PRIPADAJU TURDAN TURA. (07.12.2020) TUR PROGRAM NIJE ODGOVORAN ZA KOPIJE KOJE SU STVORENE.
PRAZNI PROGRAMI TURIZMA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OSLOBAĐANJA OBE VREME OBARA OBE PRETHODNE OSLOBAĐANJE.