Српски
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Svenska
العربية
فارسی
к1 ноћ к2 дана
Бесплатно враћање
Детаљи обиласка
Važne napomene
• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan polaska i povratka, a podrazumeva 1 noć u hotelu. 1 noć je putovanje.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci okoline su sve uključeni u paket i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorišćena prava kao što su prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima tura primenjuju se samo za jedno dete u prisustvu 2 odrasle osobe. Deci od 0-6 godina možda neće biti obezbeđen poseban krevet tokom hoteliranja.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na eksterijeru.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti tokom ture. Mogu se izvršiti izmene smještaja i hotela u skladu sa gužvom u regionu, pod uslovom da se standardi hotela ne menjaju. U zavisnosti od raspoloživosti, nazivi hotela biće obavešteni 48 sati pre polaska ture na zahtev.
• Sobe u hotelima su dodeljene od strane hotela. Nema mogućnosti odabira između soba.
• Mesta odmora se mogu menjati zbog gužve, radova ili drugih vanrednih razloga, ali sačuvajući iste uslove i nivo usluga.
• U rasporedu programa (redosled obilazaka tokom dana ili između dana) vodič može izvršiti izmene ako to bude smatrao neophodnim zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima poseta itd.
• Naša tura nije odgovorna za mesta koja nisu obilazila tokom programa zbog vanrednih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored vodiča tokom ture. U takvim slučajevima gosti nemaju pravo na reklamaciju.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem postepenih cena. Povećanje broja rezervacija unutar paketa ture i približavanje datuma ture može dovesti do postepenog povećanja cena ture. Tur od tur može zadržati pravo da poveća cene. U tom slučaju, cena ne može biti fiksirana bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije ne mogu biti zagarantovana određena mesta. Beleške koje se unesu u rezervaciju nemaju garantni status. Nema mogućnosti odabira mesta napred ili nazad.
• Raspored mesta u vozilu se postavlja prema redosledu rezervacija od strane Operacije. U slučajevima pritužbi na raspored mesta, povrat novca nije moguć. Sva mesta u našim vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture, kao što su noćni izleti, zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Dodatne ture tokom puta će se realizovati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama biće upućeni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su saglasni da čekaju u mestima odmora.
• Ako se dodatna tura iz bilo kog razloga ne realizuje, gosti nemaju pravo na reklamaciju. U ovoj situaciji tur od tur nije odgovoran.
• Cene dodatnih tura mogu varirati u različitim periodima. U tom slučaju, važno je datum kreiranja ture, a ne datum kada je gost kupio turu. Cene dodatnih tura važeće za period kada se putuje su relevantne. Gosti su saglasni sa ovim uslovima prilikom kupovine ture.
• Tur od tur nije odgovoran za sve materijalne štete koje mogu nastati gostovanjem ili korišćenjem usluga prevoza, hotela, ugostiteljskih ustanova ili dobavljača. Preduzeća imaju pravo da zahtevaju nadoknadu za materijalne štete nastale od strane gostiju.
• U slučaju da deca mlađa od 18 godina ne putuju u društvu jednog od roditelja, potrebno je imati saglasnost jednog ili oba roditelja tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi moraju imati sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili redovito korišćenim lekovima.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd., mogu se javiti kašnjenja u predviđenim vremenima na mestima polaska.
• Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su procenjene i tur od tur nije odgovoran za eventualna kašnjenja koja se dogode zbog vanrednih okolnosti.
• Gosti će biti iskrcani na suprotnoj strani od mesta gde su pokupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na iskrcavanju na drugom mestu.
• U skladu sa zakonima o saobraćaju, svi gosti koji su u vozilu tokom putovanja su dužni da koriste sigurnosne pojaseve, inače tur od tur nije odgovoran.
• Svi lični predmeti u vozilu su odgovornost gostiju tokom odmora ili na mestima zaustavljanja.
• Početni izleti će započeti pre ulaska u hotel, pa molimo da pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Zbog gustine programa može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., pa se preporučuje da budete spremni.
• U okviru programa mogu se preći dugački putevi. Reči vodiča obavestiće vas o tome u vozilu.
• Ručkovi su sastavljeni od lokalnih ekonomskih menija. Ručkovi i večere će se, u zavisnosti od gužve u regiji, služiti na odvojenim stolovima.
• Rute odlaska i povratka naših tura se određuju u zavisnosti od zipG.M zaštite. Vreme preseljenja se može saznati najkasnije 2 dana pre početka ture.
• Acenta je obavezna da obavesti gosta o nedovoljnom broju učesnika 3 dana pre početka ture, a na osnovu toga, gost može odlučiti da li će prebaciti tur na sledeći datum ili otkazati. Takođe može da se obezbedi karta za najbližu tačku polaska. U takvim slučajevima, Acenta je dužna da obavesti gosta putem poziva, sms ili e-maila tri (3) dana prethodno. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na reklamaciju.
• U slučaju otkaza i izmene iniciranih od strane gosta 30 dana pre datuma početka usluge, uplaćeni iznos se vraća. U slučaju otkaza ili izmena između 29 i 15 dana do ture, 30% od rezervisane cene se zadržava; 15-7 dana do ture, zadržava se 50% od rezervisane cene; za otkaze ili izmene izvršene 7 dana ili manje pre ture, zadržava se 100% od rezervisane cene.
• Gosti koji kupe paket za otkazivanje, povrat novca i osiguranje imaju pravo da otkažu svoju turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za otkazivanje se ne odnosi na avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i istorijske lokalitete nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT NOVCA I OSIGURANJE
Paket otkazivanja, povrata novca i osiguranja omogućava gostima da otkažu svoju kupljenu turu do 72 sata pre početka ture bez navođenja razloga. Nakon otkaza, cijeli iznos paketa ture se vraća bez ikakvog odbitka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkazivanje izuzetno se ne odnosi na avio putovanja. Ovaj paket za otkazivanje iznosi 250 TL za ovu turu.
OBAVEZNO PUTNIČKO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putničko osiguranje broj 1618 pokriva situacije kada dođe do bankrotiranja agencije ili iz nekog drugog razloga do otkazivanja paketa ture. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
NASŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naš prevoz zavisi od broja gostiju kako je navedeno ispod. Na svim našim turama dodeljuju se sledeća vozila prema broju ljudi. Našim vozilima ne postoje slušalice. U vozilima s TV ekranima, preporučujemo nošenje eksternih punjača jer punjenje telefona može smanjiti životni vek baterije vašeg telefona.
Minibusovi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi busevi (za 20-32 ljudi): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 ljudi): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KAPADOKIJA IHLARA HACIBEKTAŞ TUR / 1 NOĆ U HOTELU. PROGRAM TURE JE PRIPREMILA MALITUR. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM TURE JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITURU. (01.01.2021) MALITUR NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIRANE VERSIJE OVOG PROGRAMA.
PROGRAMI TURIZMA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJI IZDANJI UKIDAJU PRETHODNE EDICIJE.