-Da biste iskoristili povoljne cene putnih paketa na dodatnim turama, potrebno je da se trošak plati lokalnom agentu tokom ture.
-Dodatne ture se odvijaju uz minimum 15 učesnika. U slučaju da je broj učesnika manji od 15, cena ture može se promeniti ili se može realizovati metroom. Naš vodič može promeniti datume dodatnih tura, pod uslovom da sadržaj ostaje isti.
-Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od gustine regije ili doba godine. Cene važeće prilikom kupovine od vodiča su obavezujuće.
-U slučajevima kada program putovanja daje samo informaciju o kategoriji i ne pominje imena, hotel(i) će biti obavešteni od strane vaše agencije 48 sati pre polaska putovanja.
-U našim programima vodič će biti prisutan na destinaciji, a uključene usluge vođenja odnose se samo na panoramski obilazak grada i povratne transfere sa aerodroma. Ako se dodatne ture kupe, usluga vođenja takođe će biti uključena. Tokom dodatnih tura, našim gostima može se pridružiti drugi vodič.
-Gosti moraju obavestiti vodiča o otkazivanju ili promeni dodatne ture najmanje 24 sata unapred. Otkazivanje dodatne ture zavisi od konačne odluke lokalnog dobavljača.
-Tokom sajmova, kongresa, koncerata, događanja, sportskih turnira itd., hoteli mogu biti dalje od navedenih kilometara. U tom slučaju, vaša agencija će vas obavestiti 2 dana pre datuma polaska ture.
-Paket koji uključuje panoramske obilazak gradova, obuhvata informacije o opštem predstavljanju gradova, i ne uključuje ulaze u muzeje ili istorijske lokalitete, i traje maksimalno 2-3 sata.
-Panoramski obilazak i ostali programi navedeni u itinereru mogu se izvoditi samo u pogodnim uslovima. Zbog zatvaranja mesta ili ulicama koje se ne mogu koristiti, ili vremenskih uslova, tura može biti otkazana. Neke ture mogu se izvoditi žičarom ili peške.
-U našim programima vodič je prisutan na aerodromu prilikom dolaska. Za povratne transfere, gosti moraju biti prisutni na recepciji hotela pre vremena koje navedu vodiči.
-Hoteli navedeni u programima su dostupni za prodaju. Kapaciteti hotela mogu varirati tokom visoke sezone ili specijalnih perioda. Stoga može biti dodeljen drugi sličan hotel.
-Preporučujemo da gosti ne menjaju velike svote stranih valuta kako bi izbegli uticaj na razlike u deviznim kursevima. Stari/iznošeni novac nije prihvaćen od strane banaka u odredištima. Stoga, rezervacija dodatnih tura neće biti moguća sa starim tipovima novca koje banke ne prihvataju.
-Naši planirani paketi usmereni su na međunarodna putovanja, a poznavanje stranih jezika je odgovornost putnika.
-Stari/iznošeni novac nije prihvaćen od strane banaka u odredištima. Stoga, rezervacija dodatnih tura neće biti moguća sa starim tipovima novca koje banke ne prihvataju.
OPŠTI USLOVI
-Tokom rezervacije, uvek je obavezno informisati putnike o opštem uslovima i obavezama koji su navedeni u nastavku. Turda tura ne snosi odgovornost za bilo kakve pritužbe proizašle iz obaveštenja. Putnik smatra da je pročitao i prihvatio sve tačke unapred.
-Putnici sa T.C. zelenim pasošem koji putuju moraju obnoviti pasoše ako su izdate pre više od 10 godina. U suprotnom, može doći do odbijanja ulaska u zemlju ili do problema prilikom letova do odredišta. U ovom slučaju, putnik preuzima punu odgovornost, te tura ne snosi nikakvu odgovornost.
-Putnici moraju da obnove pasoše koji su oštećeni ili iscrpljeni kako bi izbegli probleme sa graničnom policijom u zemlji koju posete. Ako je potrebna viza za turske građane, ona mora biti u novom pasošu. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
-Vaš pasoš mora imati minimalno 6 meseci važenja od datuma povratnog leta. U suprotnom, putnik snosi odgovornost za bilo kakve prepreke.
-Tura tura deluje kao posrednik između putnika i konzularnih vlasti. Konzulat zadržava pravo da ne izda vizu kada proceni da je to potrebno; tura ne snosi odgovornost u slučaju da putnik ne dobije vizu. Tura tura vrši samo posredničku ulogu. Tura ne snosi odgovornost za lične zahteve za vize. Putnici su pristali na ove uslove prilikom registracije za turu.
-Za putnike koji sami podnose zahteve za vizu, obezbeđivanje potrebnih dokumenata (potvrda hotela, avionska karta itd.) obično traje 1 radni dan. Putnici moraju imati na umu ovu vremensku okvir i prilagoditi datume i vreme zakazivanja. Tura ne snosi odgovornost za bilo kakve nepravilnosti koje mogu nastati.
-U slučaju otkazivanja rezervacije od strane putnika i/ili ako ne učestvuju na planiranoj turi, troškovi vize i usluga neće biti vraćeni. Ako putnik dobije vizu i uslugu vize putem tura tura, a tura tura otkaže putovanje zbog nedovoljnog broja učesnika ili iz drugim razloga, putnik može zatražiti povrat preostalog iznosa nakon što dokaže da nije iskoristio vizu u roku od jedne nedelje od datuma isteka vize, osim taksi i sličnih troškova koje su platili konzulatima. Ako putnik dobije vizu na drugi način ili uz pomoć druge vize, tura ne snosi odgovornost za povrat.
-Na rutama se mogu dogoditi izmene u zavisnosti od grada u koji avioni sleću. Tip aviona i vreme letova mogu se menjati, a Putnik je svestan rizika promene vremena tokom procesa rezervacije.
-Troje putnika smeštaju se u sobe u zavisnosti od dostupnosti hotela. U trokrevetnim sobama, dodatni ležaj je manji od standardnog kreveta. U trokrevetnim sobama ne možemo garantovati tri odvojena kreveta; ako hotel ima pogodnu sobu, biće rezervisana prema dostupnosti.
-Popusti za decu važe samo za decu koja se nalaze uz dvoje odraslih.
-Hoteli nude kontinentalni doručak, koji se ne računa kao turski doručak. Kontinentalni doručak se sastoji od putera, džema ili meda, hleba, čaja ili kafe i soka od voća.
-Doručak za grupe može se poslužiti u odvojenoj sali.
-Tokom rezervacije/kontaktiranja, imena, prezimena, datum rođenja i broj pasoša moraju biti uneseni u sistem. Avionske karte se izdaju prema ovim informacijama. Troškovi otkaza ili promene avionskih karata zbog pogrešnih podataka su na teret putnika.
-Svi putnici moraju imati međunarodno putno i zdravstveno osiguranje koje pokriva dan pre polaska i dan nakon dolaska, kao i obavezu da nose odgovarajući osiguravajući papir. Putnici koji nemaju osiguranje mogu biti kažnjeni od strane lokalnih vlasti. U slučaju kazne zbog nedostatka osiguranja odgovornost je na putnicima.
-Zbog diplomatskih odnosa između zemalja, ulazak ili izlazak iz pojedinih zemalja može biti problematičan, a ovakvi trenuci ne predstavljaju odgovornost tura tura.
-Putnici koji ne žele učestvovati u tura koje su organizovane na ruti koja donosi ekonomsku i vremensku korist za grupu, moraju pristati da sačekaju u blizini dok ekipa završi aktivnost. Posle toga, naš autobus će ih preuzeti i putovanje će se nastaviti.
-Panoramski obilasci gradova su organizovani kako bi se predstavili gradovi. Obilazak gradova i dodatne ture mogu se sprovoditi u različitim danima, pod uslovom da se njihov sadržaj ne menja, ili mogu biti otkazani usled vremenskih uslova. U ovom slučaju, tura je dužna da ponudi najpovoljniju alternativu za putnike. Dodatne ture se organizuju uz minimum 20 učesnika. Ako se ne postigne dovoljan broj učesnika, dodatne ture mogu biti otkazane ili promenjena cena.
-Geografski, kod lokalnih vlasti, će se obustaviti ulazak u ture. Tura ne snosi odgovornost za takva otkazivanja.
-U programima, mesta u avionima su rezervisana za grupu, a povratna karta je organizovana kao jedan dokument. Ako putnik propusti gidi let, ili se ne pojavi, povratna karta može biti automatski otkazana. U tom slučaju važe pravila avio-kompanije.
-Promene u letovima i promene kapije obaveštavaju se putem informativnih tabla ili ekrana na aerodromima. Ove informacije putnici treba da prate. U slučaju da putnik propusti let lično ili zbog vanrednih situacija, moraće da nabavi novu kartu (uzimajući u obzir prethodni deo, po potrebi, moguće je da će povratna karta biti potrebna) o svom trošku. Takođe, u slučaju da putnik propusti grupu, može propustiti deo ili sve aktivnosti na prvi dan; odgovornost je na putniku. Pored toga, u slučaju da putnik putuje u drugom letu, transfer do grada ili hotela je takođe odgovornost putnika.
-Putnici koji žele da unaprede svoje karte pomoću milja mogu to učiniti samo nakon što su karte izdate, uz uslov da postoji dostupnost kod avio-kompanije. Mesta u našim programima su rezervisana u okviru grupne klase, a za unapređenje, ako je dostupnost potrebna, cena razlike mora biti plaćena pre nego što se može preći iz grupne klase u zahtevanu ekonomsku klasu. U tom slučaju, razlika u ceni snosi putnik. Karte u grupi se obično izdaju nekoliko dana pre polaska ture.
-Pre nego što napustite Tursku, potrebno je proveriti da li je vaš telefon otvoren za inostrane pozive ili primanje poziva, što možete učiniti kod GSM provajdera.
-Tokom putovanja, prilikom kratkotrajnog ili potpunog napuštanja prevoznih sredstava ili hotela, obavezno proverite da li su vaši lični stvari u potpunosti uzete.
-Turda tura zadržava pravo da menja redosled programa i/ili avio-kompanije vodeći računa o nepredviđenim okolnostima ili kada smatra potrebnim, ali bez promene glavnog sadržaja programa.
-Turda tura zadržava pravo da menja imena hotela u okviru iste kategorije.
-Tura ne snosi odgovornost za zaboravljene, izgubljene ili ukradene stvari tokom ture.
-Deca mlađa od 18 godina koja putuju sa majkom moraju dobiti saglasnost oca, a ako putuju sa ocem, saglasnost majke. Ako putuju sa trećom osobom, neophodno je pribaviti saglasnost od oba roditelja. U slučaju da let ne može biti realizovan zbog nedostatka saglasnosti, tura ne snosi nikakvu odgovornost.
-Opšti uslovi predstavljaju neodvojiv deo programa ture i ne mogu se razmatrati nezavisno od programa.
info@turdantura.com
+90 5451419534
Српски
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Svenska
العربية
فارسی
