"Fenomen Östasien Bali och Phuket Tur med Singapore Airlines / 9 Nätters Hotell Boende / Avresa från Istanbul"

-Singapore Airlines reguljära flygningar med resa från Istanbul HL – Singapore HL – Bangkok HL // Denpasar HL – Singapore HL – Istanbul HL med ekonomiklassflygbiljetter och flygplansmåltider, 

-Singapore HY reguljära flygningar med flygbiljetter mellan Phuket – Singapore och Singapore – Bali (bagagerätt 15 kg) 

-Inhemska flygningar med biljett mellan Bangkok – Phuket (bagagerätt 15 kg.)

-Flygplatsavgifter och serviceavgifter, 

-Byråserviceavgift, 

-Totalt 9 nätter med frukost på hotell i önskad kategori, 

-Transporter mellan flygplats – hotell – flygplats och mellan städer, 

-Tursk guide tjänster 

-TURSAB Professionell Ansvarsförsäkring

-Utrikes utträdesavgift

-Indonesien e-visum avgift

-Reseförsäkring (20 Euro)

-Alla hotellextras och personliga utgifter,

-Programmet angivna/inte angivna, extra turer och utflykter som kan organiseras av guiden,

-Lunch och middagar

ALLMÄNNA VILLKOR

1- Allmänna villkor är en integrerad del av reseprogrammet och kan inte ses oberoende av reseprogrammet.

2- Om tillräckligt deltagande för resan inte kan säkerställas; Turdan tura kan avbryta turen fram till 21 dagar innan avresedatum. I sådana fall meddelas avbokningsinformationen till gästen. Hela resebeloppet återbetalas till gästen. För tjänster som köpts utanför turen; inkl. inrikes anslutningar som köpts från Turdan tura kommer att återbetalas till gästen. Visumtjänster, om visumansökan har gjorts med rese- och sjukförsäkring, kan inte återbetalas eftersom dessa tjänster har använts. Om visumansökan inte har gjorts, kommer visumet och rese- och sjukförsäkringen att avbokas och avgiften återbetalas. Om gästen har köpt inrikes flyg av en annan leverantör oberoende av Turdan tura, får de ingen återbetalning från Turdan tura i händelse av att resan inställs av Turdan tura. Gästen accepterar på förhand att Turdan tura inte kan hållas ansvarig för eventuella materiella eller immateriella förluster som kan uppstå till följd av avbokningen av turen.

3- Om tillräckligt deltagande för resan inte kan säkerställas, har Turdan tura rätt att visa gottgörelse genom att inte avbryta turen. I detta fall kommer den inkluderade guidade tjänsten för gästen att endast omfatta transfer till och från utlandets flygplats.

Avbokning och förändringar

4- Gäster har rätt till avbokning utan straffavgift fram till 30 dagar före resans avgång, förutsatt att de meddelar Turdan tura skriftligen. Om det är mindre än 31 dagar kvar till resans startdatum ska en straffavgift på 50% av turkostnaden betalas, medan om det är 15 dagar eller mindre kvar till startdatumet, måste hela turkostnaden betalas i form av straffavgift. Vid begäran om avbokning måste det kontrolleras i förväg vilka avboknings- och återbetalningsvillkor som gäller för inrikes flyg, visumtjänster, sjukförsäkring och andra tilläggstjänster eftersom dessa kan variera beroende på avbokningens tidpunkt. Turdan tura kan inte ge några garantier för återbetalning av tilläggstjänster.

Guidetjänster och extraturer

5- Extraturer arrangeras av den lokala resebyrån med krav på minst 10 deltagare. Om tillräckligt deltagande inte kan säkerställas kan turer ställas in eller så kan priser och innehåll för extraturer ändras. Dessutom kan turens dagar och tider ändras av guiden beroende på om museer och kulturella platser är öppna/stängda och väderförhållanden. Olika guider kan delta under extraturerna.

6- De fordon som tilldelas för extraturer är avsedda för användning av gäster som köpt denna extratur.

7- Panoramiska stadsturer som ingår i paketet är korta turer (max 2-3 timmar) som hålls för att ge en allmän introduktion till städerna och inkluderar inte inträde till museer eller kulturella platser. Panoramaturer kan inte genomföras om det inte ges tillstånd av lokala myndigheter eller i händelse av stängda vägar p.g.a. olika aktiviteter, eller om vädret gör det omöjligt att genomföra turen. Vissa turer kan genomföras med kollektivtrafik eller till fots när det gäller stängda vägar eller platser dit fordon inte får tillgång.

8- Vår guide kan göra ändringar i dagarna för stadsturer och/eller extraturer beroende på antalet deltagare och stängda museer eller kulturella platser. Denna regel gäller även för förändringar som kan påverka flygtider.

9- Deltagande i extraturer är frivilligt och obligatoriskt. Passagerare som inte vill delta i extraturer under turen anses ha godkänt att vänta i ett lämpligt viloställe på väg. Dessa gäster lämnas vid vilostället innan turen börjar och hämtas vid den plats de lämnades efter att turen avslutats.

10- Vid turer med speedbåtar är det viktigt att inte äta tung mat eller dricka mycket vatten strax innan man går ombord. Gäster som har problem med mage, rygg, nacke och gravida bör informera sina guider om sina förhållanden.

Om flygningar

11- Turdan tura är ett mellanhandsföretag mellan flygbolaget och passagerarna, och vid eventuella tvister kommer turkisk lagstiftning samt Haag-konventionen och Warszawa-konventionen att tillämpas.

12- Det kan förekomma förseningar eller förändringar av flygtider vid schemalagda och charterflyg. Turdan tura är skyldig att informera om dessa förändringar så snabbt som möjligt. Passagerare accepterar risken för ändringar/avbokningar av flygtider vid köp av sin resa.

13- Barn i åldern 0-2 år betalar endast skatter och avgifter.

14- Enligt flygbolagets regler, om returflygbiljetten inte används om gällande flyg inte tas, kommer återflygningen att avbokas av flygbolaget.

15- För deltagare som deltar i flygturer är incheckning och boarding personliga uppgifter och måste göras av gästen innan flyget avgår, antingen på flygplatsen eller via flygbolagets hemsida.

16- Eventuella sista minuten-förseningar och gate-förändringar tillkännages på flygplatserna genom ljudmeddelanden och finns på informationstavlor. Dessa uppgifter måste kontrolleras av gästerna själva.

17- Passagerare som inte är på plats på flygplatsen vid angiven tidpunkt enligt flygbolagets regler, de som inte gör incheckning och boarding i tid eller de som gör incheckning och boarding i tid men inte går ombord på flygplanet kan inte hållas ansvariga av Turdan tura för oförmåga att genomföra flygningen. Kostnader för att boka nya flygbiljetter och eventuella transporter i resmålet i händelse av att flygplanet missas ligger till konsumentens ansvar.

18- Den allmänna viktgränsen för bagage på turer som avgår från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan variera beroende på flygbolaget och destinationen. På inrikesflyg i det besökta landet kan vikten minska till 15 kg. Regler för övervikt och avgifter fastställs av flygbolaget och ligger utanför Turdan turas ansvar.

19- Gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med poäng (till business eller first class) kan göra detta beroende på tillgänglighet efter att biljetten har utfärdats av flygbolaget. Ingen garanti för uppgradering kan ges för varje flygning. Vänligen kontrollera om biljetter är av en uppgraderingsbar klass.

20- Vissa flygbolag kan ta ut extra kostnader för mat och dryck samt online incheckning.

Övriga frågor

21- Turdan tura kommer inte att ta något ansvar för ändringar eller avbokningar som gjorts direkt av gästen med hotellet. I sådana fall kommer Turdan turas avbokningsvillkor att gälla.

22- När hotellnamn inte anges i turprogrammet utan endast kategoriinformationen ges och/eller alternativ erbjuds för samma destination, kommer Turdan tura att informera gästerna 48 timmar före avresedatumet.

23- Under specifika perioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang, sporttävlingar och liknande kan hotell placeras på avstånd som är längre än angivna orter eller kilometer. I sådana fall kommer Turdan tura att informera om förändringarna 15 dagar före avgången.

24- Vid registrering för köpt tur måste gästen ange namn som visas i pass, födelsedatum och passnummer korrekt i systemet. Flygbiljetter utfärdas baserat på dessa uppgifter och eventuella avgifter för avbokning eller ändring av biljetter på grund av felaktiga uppgifter överförs till gästen.

25- För att kunna använda mobiltelefoner utomlands, bör gästerna kontrollera med sitt telekommunikationsföretag att deras telefon är aktiverad för utlandsanvändning innan avresetidpunkten.

26- Incheckningstiden för hotell är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.

27- Turdan tura kommer att meddela hotellet eventuella önskemål gällande rum (högt våningsplan, nära gemensamma utrymmen, rökfritt/rökande rum, typ av säng). Turdan tura kommer att försöka säkerställa att de bokade rummen överensstämmer med gästens preferenser i mån av tillgång. Genomförandet av dessa krav är beroende av tillgång vid incheckning och kan inte garanteras av Turdan tura.

28- Frukosten som erbjuds på hotellen kan skilja sig från den typiska rika turkiska frukosten. Den serveras vanligtvis med begränsade alternativ som smör, marmelad, bröd, te eller kaffe, och kan serveras i ett separat rum tillägnat grupper.

29- I vissa fall kan det finnas en dubbelsäng istället för två enkelsängar. Många europeiska hotell har rum med två sängar som kan skjutsas ihop vid behov.

30- Policyn för barn och extrabäddar kan variera beroende på varje hotell och rumstyp.

31- Alla extrabäddar och baby sängar tillhandahålls på begäran och i enlighet med hotellets tillgång och måste godkännas av hotellet.

32- Kapaciteten för extrabäddar eller baby sängar i ett rum är högst 1 styck.

33- I rum för tre personer finns det extrabäddar, och den tredje sängen som tillhandahålls är mindre än standard sängar. Trebäddsrum består av 1 dubbelsäng + 1 extrabädd. Extrabäddar kan vara sängar som är hopfällbara eller som kallas coach bed. Gäster i trebäddsrum och/eller bokningar med barn accepterar genom sin bokning att det kan bli trångt och att sängtyperna kan variera.

34- Om gästerna lämnar felaktiga uppgifter om antalet barn och deras åldrar i hotellets bokningar, kan de aktuella hotellen ta ut extra avgifter. I sådana fall ligger ansvaret på gästen som lämnat felaktiga uppgifter. Hotell kan begära identitet för att verifiera barnens ålder.

35- Vid bokningar för 2 vuxna + 1 barn finns det kanske ingen separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor tillsammans med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för "enbart ett barn" som passar in i åldersgruppen när de bor med två vuxna.

36- Valutakursförändringar under dagen återspeglas i TL-priserna. Gällande valutakurser vid betalningstillfället gäller. Extra begärningar och vissa tilläggstjänster (minibaren, strykning etc.) betalas direkt till hotellet och ingår inte i det totala priset vid bokning.

37- Vissa länder har olika tillämpningar av städer, turism eller lokala skatter. Alla sådana stad-, turist- eller andra skatter, tas ut av hotellet från gästen vid in- eller utcheckning.

38- Avstånd som anges i programmet är baserade på kartor. Resor kan ta längre tid beroende på trafik, väderförhållanden, geografisk plats i det besökta landet, vägunderhåll och andra faktorer.

39- Turdan tura kan, vid nödvändiga tillfällen eller om det anses nödvändigt, ändra turens innehåll utan att förändra reseprogrammet, samt ordna städerna i den angivna ordningen och det huvudflygbolag som ska flygas med.

40- Deltagare i turen är ansvariga för sina personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass/identiteter och Turdan tura kan inte hållas ansvarigt för bortglömda/förlorade/stulna föremål. Om förlorade föremål återfinns måste kostnaderna för frakt till landet och/eller personen betalas av ägaren.

41- Deltagare i turen är skyldiga att ha sina reseförsäkringspolicys och relevanta mediciner samt intyg om de har några hälsoproblem med sig.

42- För eventuella extra kostnader på hotellet kan officiellt utfärdade fotolegitimation/pass och kreditkort eller kontantdeposition begäras av hotellet vid incheckning. Depositioner som krävs vid utcheckning är mellan gästen och hotellet och Turdan turan har ingen inblandning i dessa.

Visum och pass

43- Det finns ingen visumplikt för turkiska medborgare.

44- Gäster måste ha ett pass som är giltigt i minst 6 månader efter resans slutdatum.

45- För att få stämplar vid gränspassager, måste passet ha minst 2 tomma sidor.

46- Att vara befriad från visumkrav för dessa länder innebär inte automatiskt att man kan resa in/ut ur landet, då passkontrollen har rätt att neka inträde/utresa; Turdan tura kan inte hållas ansvarigt för denna situation, det är gästens ansvar.

47- Gäster som inte är turkiska medborgare eller som har dubbelt medborgarskap och som reser med annat landspass bör konsultera de relevanta ambassaderna för att kontrollera visumkrav, annars kan Turdan tura inte hållas ansvarigt för eventuella konsekvenser av detta.

48- För att undvika problem vid gränserna på grund av skadade, slitna, våta och/eller liknande pass, bör passet bytas ut. Annars är ansvaret på passageraren.

49- Gäster under 18 år som reser ensamma eller endast med en av sina föräldrar kan bli ombedda att uppvisa ett dokument som visar den andra förälderns samtycke, så därför rekommenderar vi att gäster under 18 och deras föräldrar är medvetna om detta.