• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de salida y regreso, y cuenta con 1 noche de alojamiento en hotel. Se requiere 1 noche de viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones se consideran un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán los derechos de transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc., que no se utilicen.
• Los descuentos por niños en los paquetes turísticos se aplican solo para un niño que esté acompañado por 2 adultos. En niños de 0 a 6 años, no se puede proporcionar una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En las habitaciones de 3 personas en los alojamientos de hoteles, el 3er huésped generalmente se aloja en una cama adicional.
• Los hoteles mencionados en el programa son las instalaciones de alojamiento prioritarias de tour a tour. Los estándares hoteleros pueden cambiar, manteniendo la misma calidad, dependiendo de la disponibilidad en la región y los hoteles. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida del tour si se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre las habitaciones.
• Nuestros puntos de descanso pueden cambiar según la intensidad, renovaciones, etc., manteniendo la misma calidad y ubicación.
• En el cronograma del programa (en el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días), el guía puede realizar cambios si lo considera necesario debido a condiciones meteorológicas, estado del camino, o afluencia en los lugares a visitar.
• En caso de que no se visiten lugares mencionados en el programa del tour debido a circunstancias imprevistas (clima, camino, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios establecidos por nuestro guía durante el tour, no seremos responsables. En tal situación, no se puede exigir derechos de compensación.
• En todos nuestros tours, se aplica un sistema de precios escalonados. A medida que aumenta el número de reservas en el paquete de tour y se acerca la fecha, los precios del tour también aumentarán gradualmente. Nos reservamos el derecho de aumentar los precios de tour a tour. En este caso, no se pueden asegurar precios sin un pago anticipado.
• Durante la reserva, no se puede garantizar ni asegurar un número de asiento. No hay garantía de las notas ingresadas en la reserva. No se puede elegir asientos especiales como los de adelante o atrás.
• La disposición de los asientos en el vehículo se organiza por la Operación de acuerdo con el orden de la reserva. No hay reembolsos para las objeciones relacionadas con la disposición de los asientos. Todos los asientos en nuestros vehículos son de la misma calidad.
• Las excursiones adicionales, como los tours nocturnos, se realizarán dependiendo del número de personas y de la disponibilidad de personal. Las excursiones adicionales en la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o al centro de la ciudad. Los huéspedes que no participen en las excursiones adicionales han acordado unirse al tour siendo conscientes de que estarán esperando en el lugar de descanso.
• Si no se lleva a cabo una excursión adicional por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a ninguna reclamación. Turdan Tura no será responsable en esta situación.
• Los precios de las excursiones adicionales pueden variar según las épocas. En tal caso, se considera la fecha en que el huésped compró el tour, no la fecha de inicio del tour. Se aplicará el precio de la excursión adicional vigente en la época del tour. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Turdan Tura no será responsable de los daños materiales que puedan ocurrir por los huéspedes en todos los servicios proporcionados por los transportes, hoteles, restaurantes y proveedores. Las empresas tienen derecho a reclamar los daños materiales causados por los huéspedes.
• En caso de que niños menores de 18 años que no han alcanzado la mayoría de edad participen sin uno o ambos padres, debe llevarse un consentimiento que debe ser presentado durante el viaje.
• Los huéspedes que participan en el tour deben llevar consigo informes sobre problemas de salud, embarazos o medicamentos que usan de manera continua.
• Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., en los horarios establecidos para los puntos de partida.
• La información sobre las horas de llegada al final del tour es estimada, y Turdan Tura no es responsable de retrasos que puedan ocurrir debido a circunstancias imprevistas.
• Al final del tour, se dejarán a los huéspedes en el lado opuesto de las paradas que hemos asignado. No insista a los miembros del personal del vehículo para ser dejados en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tránsito, todos los pasajeros en el vehículo están obligados a usar cinturones de seguridad durante todo su viaje, y Turdan Tura no se hace responsable de cualquier situación contraria.
• Todos los objetos personales en el vehículo son de responsabilidad del huésped en áreas de descanso, etc.
• Como las excursiones comenzarán antes de entrar al hotel el primer día, prepare por separado los objetos que necesita llevar.
• Debido a la intensidad del programa durante el viaje, no siempre será posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• Durante los programas se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía turística en el vehículo.
• Las comidas del almuerzo están compuestas por menús económicos específicos de la región. Durante las comidas de almuerzo y cena, se utilizarán mesas divididas según la densidad de la región.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan de acuerdo con la densidad de la región. Los huéspedes pueden llamar para conocer la ruta exacta dos días antes del inicio del tour, si así lo desean.
• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de personas para el tour, deberá informar al huésped y, según su deseo, postergar el tour a la siguiente fecha o cancelarlo. Alternativamente, podrán comprarse boletos para el punto de partida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia debe informar al huésped con la debida anticipación a través de una llamada, mensaje de texto o correo electrónico. En esta situación, no surgirán derechos de reclamación para el huésped.
• En caso de cancelación y modificaciones realizadas por el huésped sin especificar una razón con al menos 30 días antes de la fecha de inicio del servicio, se reembolsará la cantidad pagada. Para cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días, se aplicará un recorte del 30% del costo de reserva; para cancelaciones y modificaciones hechas entre 15 y 7 días, se aplicará un recorte del 50% y para cancelaciones y modificaciones hechas en 7 días o menos, se aplicará un recorte del 100% del costo de reserva.
• Los huéspedes que hayan comprado el Paquete de Cancelación e Indemnización pueden cancelar el paquete turístico que compraron sin especificar ninguna razón hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. La cancelación dará lugar a la devolución completa de la cantidad pagada, sin recortes, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Indemnización y Garantía no incluye boletos de avión.
• La entrada a los museos y sitios arqueológicos no está incluida en el precio del tour. Todas las entradas a los museos deben ser pagadas por los huéspedes.
**PAQUETE DE CANCELACIÓN, INDEMNIZACIÓN Y GARANTÍA**
El Paquete de Cancelación, Indemnización y Garantía permite al huésped cancelar y modificar el paquete turístico que ha adquirido hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour sin necesidad de especificar un motivo. Después de la cancelación, se reembolsará el monto total de la tarifa del paquete turístico sin ninguna deducción, según el método de pago. Este Paquete de Cancelación, Indemnización y Garantía no incluye el transporte aéreo en los tours que lo ofrecen. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Indemnización y Garantía es de 100 TL.
**SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N° 1618**
El alcance del Seguro de Viaje Obligatorio n° 1618 cubre el caso de quiebra de la agencia o cualquier razón por la que no se brinde el servicio del paquete turístico. Está incluido en el precio del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos de tratamiento. El seguro de salud privado es un gasto del huésped.
**NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE**
Nuestros transportes se clasifican según el número de personas en los siguientes tipos. Los tipos de vehículos se proporcionan según el número de personas en cada tour. No hay auriculares en nuestros vehículos. En vehículos con TV, se recomienda tener un cargador externo ya que cargar el teléfono reducirá la duración de la batería.
Minibuses (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Microbuses (de 20 a 32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR A IZMIT, CHESTE, ALAÇATI, KUŞADASI, EFES Y ŞİRİNCE / CON ALOJAMIENTO DE 1 NOCHE, PROGRAMA DE TOUR PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR TURDAN TURA. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A TURDAN TURA. (12.06.2021) TURDAN TURA NO SERÁ RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR HAN SIDO PREPARADOS EN CONFORMIDAD CON LA LEY DE CONSUMIDORES N° 6502. EL ÚLTIMO CIRCULAR PUBLICADO ANULA EL ANTERIOR.