• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de movimento e retorno, e inclui 1 noite de hospedagem. A viagem leva 1 noite.
• No nosso tour, o transporte, a hospedagem, a guia e as excursões são um pacote e não podem ser considerados separadamente. Não são reembolsáveis os direitos não utilizados de transporte, hospedagem, guia, excursões, etc.
• Os descontos para crianças nos pacotes de tour são aplicáveis apenas para uma criança que esteja acompanhada por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecido um leito separado na hospedagem do hotel.
• Durante a hospedagem em quartos triplo, o terceiro hóspede geralmente acomoda-se em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos de hospedagem prioritários do tour. Os padrões dos hotéis podem ser alterados de acordo com a disponibilidade na região, desde que mantenham os mesmos critérios de qualidade. Os nomes dos hotéis serão comunicados 48 horas antes do início da excursão, mediante solicitação, de acordo com a disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são determinados pela hotelaria. Não há seleção entre os quartos.
• Os locais de parada podem variar devido a situações imprevistas como lotação, reforma, etc., mantendo os mesmos padrões de serviço.
• Na programação, o guia poderá fazer alterações se considerar necessário devido ao clima, condições da estrada, lotação nos locais de visitação, etc.
• O tour não será responsável pelos locais que não puderem ser visitados devido a situações imprevistas (clima, estrada, lotação em pontos turísticos, etc.) ou pela não conformidade dos convidados em seguir o cronograma do guia. Nesse caso, não haverá direito a reembolso.
• Todos os nossos tours aplicam um sistema de preços escalonados. À medida que o número de reservas no pacote aumenta e a data se aproxima, os preços do tour também podem aumentar progressivamente. Reservamo-nos o direito de aumentar os preços entre tours. Nesse caso, não poderá ser confirmado o preço sem o pagamento antecipado.
• Não se pode garantir ou prometer um número de assento específico no momento da reserva. As observações feitas na reserva não possuem garantia. Não há seleção especial de assentos, como os mais frontais ou os mais traseiros.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela Operação com base na ordem das reservas. Não será possível o reembolso em caso de objeções à disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos têm os mesmos padrões.
• Excursões adicionais, como passeios noturnos, mencionadas no programa, acontecem sujeito à quantidade de participantes e à disponibilidade de pessoal. As excursões adicionais serão realizadas mesmo que não haja a participação de todos os hóspedes. Os hóspedes que não participarão das excursões adicionais serão direcionados pelo guia para as áreas de descanso ou centros da cidade. Aqueles que não participarem das excursões aceitaram participar do tour aguardando nos locais de parada.
• Caso uma excursão adicional não ocorra por qualquer motivo, os hóspedes não terão direito a qualquer reivindicação. O tour não tem responsabilidade nesta situação.
• Os preços das excursões adicionais podem variar em diferentes períodos. Nesse caso, é considerada a data em que o hóspede comprou o tour, e não a data do tour. O preço da excursão adicional durante o período da viagem será aplicável. O hóspede aceita isso ao adquirir o tour.
• O tour não é responsável por quaisquer danos materiais causados pelo hóspede em todos os serviços fornecidos por veículos de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar indenização por danos materiais causados pelo hóspede.
• Em casos onde crianças com menos de 18 anos não estiverem acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatória a presença de um documento de autorização durante a viagem.
• Os hóspedes que participam do tour devem levar documentação relacionada a problemas de saúde, gravidês, medicamentos em uso contínuo, etc.
• Poderá haver atrasos nos horários de partida estabelecidos para os pontos de partida devido a tráfego, acidentes, etc.
• As informações sobre os horários de chegada ao final da turnê são estimativas e é o tour que não é responsável por atrasos causados por forças maiores.
• Após a conclusão do tour, os hóspedes serão deixados na direção oposta aos pontos de parada. Por favor, não insista em desembarcar em um ponto diferente com os funcionários do veículo.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes a bordo devem usar o cinto de segurança durante toda a viagem, e o tour não assume responsabilidade em caso de descumprimento.
• Todos os itens pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do hóspede nas paradas.
• Como o passeio do primeiro dia começará antes da entrada no hotel, recomenda-se que você prepare separadamente os itens que precisará ter em mãos.
• Devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos ou casas de câmbio durante a viagem, por isso é aconselhável estar preparado.
• Durante os programas realizados, longas distâncias podem ser percorridas. As informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.
• Os almoços são elaborados com cardápios econômicos típicos da região. Durante o almoço e jantar, mesas são divididas com base na lotação da região.
• As rotas de início e término dos nossos tours são determinadas com base na lotação da região. Os hóspedes podem solicitar informações sobre o início e o término da rota do tour, que será confirmada dois dias antes do início do tour.
• Se a agência não conseguir alcançar o número necessário de participantes para o tour, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Ou poderá ser feito o bilhete para o ponto de partida mais próximo para que o hóspede participe do tour. Nesse caso, a agência deve informar o hóspede três (3) dias antes por chamada, SMS ou e-mail. Não haverá direito a reclamações nesse caso.
• Os hóspedes poderão cancelar e modificar suas reservas sem necessidade de justificar até 30 dias antes da data de início do serviço, e o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos e modificações feitas entre 29 a 15 dias antes da data do tour, será aplicado um desconto de 30% sobre o valor da reserva; para cancelamentos e modificações feitas entre 15 a 7 dias, um desconto de 50% sobre o valor da reserva; para cancelamentos e modificações feitas com 7 dias ou menos, um desconto de 100% sobre o valor da reserva será aplicado.
• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o pacote comprado sem justificativa até 72 horas antes da data de início do tour. O valor total do pacote tour pago será reembolsado sem qualquer dedução. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange passagens aéreas.
• As taxas de entrada em museus e locais de interesse não estão incluídas no preço do tour. Todas as entradas em museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele ou modifique o pacote tour adquirido, sem necessidade de justificar, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total do pacote tour pago será reembolsado sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre os voos.
SINALIZAÇÃO OBRIGATÓRIA DE VIAGEM N.º 1618
A Sinalização Obrigatória de Viagem n.º 1618 cobre a falência da Agência ou a não realização do serviço do pacote tour por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é uma despesa do hóspede.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Os nossos transportes em tours são classificados baseados na quantidade de passageiros como segue. Dependendo da quantidade de passageiros em cada tour, os seguintes tipos de veículos serão fornecidos. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos com TV, recomenda-se que você traga um carregador externo, pois carregar seu telefone pode diminuir a vida útil da bateria.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
A TUR PROGRAMA DE JORNADA DE ÍZMIR, ÇEŞME, ALAÇATI, KUŞADASI, ÉFES E ŞİRİNCE / COM 1 NOITE DE HOSPEDAGEM É ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA TURDAN TURA. A COPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS SÃO RESERVADOS À TURDAN TURA. (12.06.2021) TURDAN TURA NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA PELO DESCUMPRIMENTO EM CÓPIAS DO PROGRAMA.
NOSSOS PROGRAMAS DE TURISMO SÃO ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI N.º 6502 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR. A CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA A ANTERIOR.