• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز است که شامل 1 شب اقامت در هتل میباشد. 1 شب سفر به طول میانجامد.
• در این تور خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای اطراف به صورت یک پکیج ارائه میشوند و قابل تفکیک نیستند. هیچگونه بازپرداختی برای خدماتی که استفاده نشده باشند، مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای اطراف و غیره، وجود ندارد.
• تخفیفهای کودکان در پکیجهای تور فقط برای یک کودک همراه با دو بزرگسال معتبر است. در کودکان 0-6 سال ممکن است تخت جداگانه در اقامتگاه داده نشود.
• در اقامتگاههای هتل، مهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً بر روی تخت اضافه اقامت خواهد داشت.
• هتلهایی که در برنامه ذکر شدهاند، تاسیسات اولویتدار برای اقامت در هر تور هستند. بسته به حجم افراد در مناطق و هتلها ممکن است تغییراتی انجام شود، مشروط به اینکه استانداردهای هتل یکسان باقی بماند. نام هتلها بر اساس موجودی 48 ساعت قبل از حرکت تور به درخواست صاحبان تور اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتلها توسط خود هتل تعیین میشوند و انتخاب بین اتاقها ممکن نیست.
• مکانهای توقف ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و دلایل مشابه دیگر تغییر کند، با این حال استانداردهای خدمات باید یکسان باقی بماند.
• در زمانبندی برنامه، (به ترتیب نقاط دیدنی در طول روز یا بین روزها) شرایطی مانند آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در محلهای بازدید ممکن است باعث تغییرات شود و در صورت نیاز، راهنما تغییرات لازم را اعمال خواهد کرد.
• در صورتی که در تور ما به دلیل عوامل قهری (هوا، جاده، ترافیک و غیره) یا عدم تمکین مهمانان به زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنمای ما نتوانیم مکانهای ذکر شده در برنامه را ببینیم، تور هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت و مهمان حق هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
• در تمامی تورهای ما سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزرو درون پکیج و نزدیک شدن به تاریخ، قیمتهای تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. تور حق افزایش قیمت را از تور به تور محفوظ میدارد. در این صورت، قیمت ثابت نمیشود مگر اینکه پیشپرداختی دریافت شود.
• در زمان رزرو بههیچعنوان شماره صندلی تضمین نمیشود. یادداشتهای درج شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند. انتخاب خاصی مانند صندلی در جلو یا عقب ممکن نیست.
• چینش صندلیها در خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات انجام میشود. در صورت بروز اعتراضات در خصوص چینش صندلی، بازپرداخت ممکن نیست. تمامی صندلیهای خودروهای ما دارای استانداردهای یکسانی هستند.
• برنامههای شبانه یا تورهای اضافی در برنامه به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام میشود، حتی اگر تمام میهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهد شد. میهمانان که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنمای ما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. میهمانانی که در تور اضافی شرکت نمیکنند با قبول انتظار در محل استراحت، با تور شرکت کردهاند.
• در صورتی که یک تور اضافی بههر دلیلی برگزار نشود، هیچگونه حقادعایی برای مهمان پیش نخواهد آمد. در این وضعیت، تور مسئولیتی نخواهد داشت.
• قیمتهای تورهای اضافی ممکن است با توجه به دورهها متفاوت باشد. در این صورت، تاریخ خرید تور مهمان، بلکه زمان حرکت تور مورد توجه قرار میگیرد. قیمت تور اضافی در دورهای که به آن سفر میشود، معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط گردش خود را خریداری کرده است.
• تور هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات مالی ناشی از مهمان در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مناطق غذایی و تأمینکنندگان ندارد. کسبوکارها حق دارند خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمان را طلب کنند.
• در صورت عدم حضور یکی یا هردو والدین در سفر برای کودکان زیر 18 سال، تهیه مدارک مجوز برای شرکت در تور الزامی است که باید در تمام طول سفر در اختیار داشته باشند.
• مهمانان شرکتکننده در تور باید اطلاعات مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهای مورد استفاده دائم را همراه داشته باشند.
• ممکن است در زمانهای تعیینشده برای نقاط حرکت، به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی به وجود آید.
• اطلاعات مربوط به زمان رسیدن به مقصد در پایان تور تقریباً تخمینی است و به علت عوامل قهری، تور هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیرات پیشآمده ندارد.
• مهمانان در پایان تور در نقاط توقفی که قبلاً در نظر گرفته شده است، پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت از کارکنان خودرو درخواست نکنید.
• بهموجب قوانین حمل و نقل، تمامی مهمانان در طول سفر ملزم به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت تور هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• تمامی اشیاء شخصی موجود در خودرو و مکانهای استراحت بر عهده مهمان است.
• چون روز اول بازدید قبل از ورود به هتل آغاز میشود، لازم است که وسایل مورد نیاز خود را بهصورت جداگانه آماده کنید.
• به دلیل فشردگی برنامه در طول تور، ممکن است دسترسی به خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نباشد، بنابراین بهتر است از قبل آماده باشید.
• در برنامههای انجام شده ممکن است مسافتهای طولانی پیموده شود. اطلاعات لازم توسط راهنما در داخل خودرو داده خواهد شد.
• وعدههای غذایی ناهار با منوهای اقتصادی خاص منطقه تهیه شدهاند. در زمانهای ناهار و شام، بسته به حجم افراد در منطقه، میزها به گروهها تقسیم خواهد شد.
• مسیر شروع و پایان تور ما بر اساس حجم افراد در مناطق تعیین میشود. مهمانان ما میتوانند طبق خواسته خود 2 روز قبل از آغاز تور، مسیر شروع و پایان قطعی را دریافت کنند.
• در صورتی که آژانس به تعداد کافی برای تور نرسد، به مهمان اطلاع داده و طبق خواست مهمان، تور ممکن است به تاریخ بعدی موکول یا لغو شود. یا با تهیه بلیت از نزدیکترین محل حرکت، ورود مهمان به تور تامین میشود. در این صورت، آژانس موظف است 3 روز قبل از آن با تلفن، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع بدهد. در این حالت نیز حق ادعای مهمان به وجود نمیآید.
• در صورت لغو و تغییراتی که توسط مهمان، تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمت انجام شود، هزینه پرداخت شده به مهمان بازپرداخت خواهد شد. برای لغو و تغییرات انجام شده بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور 30% از مبلغ رزرو؛ برای لغو و تغییرات بین 15 تا 7 روز قبل از تاریخ تور 50% از مبلغ رزرو و برای لغو و تغییرات کمتر از 7 روز 100% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که پکیج لغو، بازپرداخت و بیمه خریدهاند میتوانند بدون ذکر دلیل، پکیج خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از شروع تور لغو کنند. پکیج لغو و بازپرداخت شامل بلیتهای پرواز نمیباشد.
• بلیتهای موزه و ورودیهای مناطق باستانی شامل هزینه تور نمیباشد. تمامی ورودیهای موزه توسط مهمان پرداخت میشود.
پکیج لغو، بازپرداخت و بیمه
پکیج لغو، بازپرداخت و بیمه به مهمان این امکان را میدهد که بدون ذکر هیچ دلیلی تور خریداری شده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور لغو و تغییر دهد. در صورت لغو، هزینه پرداختی تور به طور کامل و بدون هیچگونه کسر، بر اساس روش پرداخت، بازپرداخت خواهد شد. برای این تور قیمت پکیج لغو و بازپرداخت 100 تومان است.
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیل میشود. این بیمه شامل هزینههای درمان نمیباشد و هزینههای درمان توسط مهمان پرداخت میشود.
وسایل نقلیه ما
حمل و نقل در تورهای ما بر اساس تعداد نفرات به شکل زیر طبقهبندی میشود. در هر تور، بسته به تعداد افراد، وسایل نقلیه زیر ارائه میشود. در خودروهای ما هدفون وجود ندارد. در خودروهای دارای تلویزیون، به دلیل کاستی در طول عمر باتری لطفاً یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید.
مینیبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
میدیوبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور ایزمیر چشمه علیچاتی کوشآداسی افسس شیرینجه / 1 شب اقامت در هتل، برنامه تور منحصر به فردی از طرف تورداً تورا تهیه شده است. کپی و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به تورداً تورا است. (12.06.2021) تور با توجیهی ازکپیهای شکلگرفته از برنامه تور، مسئول نخواهد بود.
برنامههای ما بر اساس قانون مصرفکننده شماره 6502 تهیه شدهاند. آخرین بیانیه، بیانیه قبلی را باطل میکند.