info@turdantura.com
+90 5451419534
العربية
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
فارسی
تفاصيل الجولة
• مدة الجولة هي 5 ليالٍ و6 أيام بما في ذلك يوم الحركة والعودة، وستكون الإقامة في الفندق لمدة 4 ليالٍ. ليلة واحدة مخصصة للسفر.
• في جولتنا تشمل خدمات الإرشاد والنقل والإقامة والجولات السياحية في باقة واحدة ولا يمكن فصلها. لا يمكن استرداد حقوق النقل أو الإقامة أو الإرشاد أو الجولات السياحية غير المستخدمة.
• تطبق الخصومات للأطفال على باقات الجولات لفرد واحد فقط مع بالغين اثنين. قد لا يتم توفير سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات في الإقامة بالفندق.
• في الإقامات الفندقية، عادةً ما يقيم الضيف الثالث في الغرفة الثلاثية على سرير إضافي.
• الفنادق المحددة في البرنامج هي مرافق إقامة ذات أولوية من جولة إلى أخرى. يمكن تغيير المناطق والفنادق وفقًا للإشغال شرط الحفاظ على نفس معايير الفندق. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق المتاحة 48 ساعة قبل مغادرة الجولة عند الطلب.
• الغرف في الفنادق تحددها الإدارة ولا يمكن اختيارها بين الغرف.
• يمكن تغيير أماكن الاستراحة لأسباب مثل الازدحام أو الإصلاحات، مع الحفاظ على نفس المعايير والخدمات.
• قد يقوم المرشد بتغيير ترتيب البرنامج الزمني (مثل ترتيب النقاط السياحية أو بين الأيام) وفقًا للظروف مثل الطقس والطريق أو الازدحام في مناطق الزيارة.
• لا تتحمل الجولة مسؤولية الأماكن التي لم يتم زيارتها بسبب أسباب قهرية (مثل الطقس أو الطريق أو الزحام) أو عدم التزام الضيوف بمواعيد المرشد خلال الجولة. في مثل هذه الحالة، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه.
• يتم تطبيق نظام الأسعار التدريجي في جميع جولاتنا. مع زيادة عدد الحجوزات في باقة الجولة واقتراب التاريخ، قد ترتفع أسعار الجولات بشكل تدريجي. تحتفظ الجولة بحق رفع الأسعار من جولة إلى أخرى. لا يمكن تثبيت الأسعار دون دفعة مسبقة في هذه الحالة.
• لا يمكن ضمان أو تقديم رقم مقعد محدد أثناء الحجز. لا يوجد ضمان للملاحظات المدخلة في الحجز. لا يتم اختيار مقاعد خاصة مثل المقدمة أو الخلفية.
• يتم تنظيم ترتيب المقاعد في المركبة من قبل العمليات وفقًا لترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على توزيع المقاعد، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. جميع مقاعد مركباتنا على نفس المستوى من الجودة.
• إنَّ الجولات الإضافية مثل جولات الليل الواردة في برنامج الجولة ستعتمد على عدد المشاركين وظروف الموظفين المتاحين. ستجرى الجولات الإضافية على الطريق حتى إذا لم يشارك جميع الضيوف. سيتم توجيه الضيوف غير المشاركين في الجولات الإضافية إلى مناطق الراحة أو مراكز المدن من قبل مرشدنا. يعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد انضموا إلى الجولة بموافقتهم على الانتظار في أماكن الاستراحة.
• في حالة عدم حدوث أي جولة إضافية لأي سبب، لا يحق للضيف المطالبة بحقوقه. الجولة لا تتحمل مسؤولية في هذه الحالة.
• قد تتغير أسعار الجولات الإضافية وفقًا للفترات الزمنية. في هذه الحالة، يتم النظر إلى التاريخ الذي اشترى فيه الضيف الجولة، ولكن السعر الفعلي المطلوب للجولة الإضافية هو سعر الجولة في تاريخ الذهاب. يقبل الضيف ذلك عند شراء الجولة.
• لا تتحمل الجولة مسؤولية أي أضرار مادية قد تحدث من قبل الضيف أثناء تقديم الخدمات من قبل وسائل النقل والفنادق ومرافق الطعام والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالأضرار المادية الناتجة عن الضيوف.
• يُلزم الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والذين لا يسافرون مع أحد الوالدين أو كليهما، بتقديم موقافقة موثقة من الكاتبة العامة خلال الرحلة.
• يتوجب على الضيوف المشاركين في الجولة الاحتفاظ بتقارير حول المشكلات الصحية والأدوية التي يستخدمونها بشكل دائم أثناء رحلتهم.
• قد تحدث تأخيرات في مواعيد المغادرة المحددة في نقاط المغادرة بسبب حالات مثل المرور أو الحوادث.
• المعلومات المتعلقة بمواعيد الوصول في نهاية الجولة هي تقديرية، ولا تتحمل الجولة أي مسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن ظروف قهرية.
• سيتم إنزال الضيوف في نهاية الجولة في الاتجاه المعاكس لنقاط الإنزال المتخذة. يُرجى عدم الإصرار على النزول في نقاط مختلفة للموظفين في المركبة.
• وفقًا لقوانين المرور، يجب على جميع الضيوف في المركبة ارتداء أحزمة الأمان طوال الرحلة، وفي حالة عدم الالتزام بذلك، لا تتحمل الجولة أي مسؤولية.
• يتحمل الضيف المسؤولية عن جميع متعلقاتهم الشخصية الموجودة داخل المركبة في أماكن مثل الاستراحة.
• نظرًا لأن الجولة ستبدأ بالاستكشاف قبل دخول الفندق، يُفضل تجهيز الأشياء التي تحتاجها معك بشكل منفصل.
• خلال الجولة، قد يكون من الصعب دائمًا العثور على أماكن مثل أجهزة الصراف الآلي أو مكاتب صرف العملات بسبب كثافة البرنامج، لذا يُفضل الاستعداد لذلك.
• يمكن قطع مسافات طويلة خلال البرامج المزمع تحقيقها. سيتم إجراء التوعية من قبل مرشد الجولة داخل المركبة.
• تم إعداد خيارات الغداء لتكون قوائم اقتصادية تعتمد على المنطقة. خلال وجبات الغداء والعشاء، قد يتم تقسيم الطاولات حسب كثافة المنطقة.
• يتم تحديد بداية ونهاية مسار جولتنا بناءً على كثافة المنطقة. قبل بدء الجولة، يمكن للضيوف الاتصال قبل يومين للحصول على معلومات محددة عن مسار البداية والنهاية.
• في حالة عدم وصول عدد الضيوف المطلوب للجولة، يُلزم الوكالة بإبلاغ الضيف، بناءً على طلبه، يمكن تأجيل الجولة إلى التاريخ التالي أو إلغاؤها. أو يمكن تحقيق الانتقال من أقرب نقطة حركة، حيث يجب على الوكالة إبلاغ الضيف عبر الاتصال أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا تنشأ حقوق للضيف.
• في حالة إلغاء أو تغيير الحجز من قبل الضيف قبل 30 يومًا من تاريخ بدء الخدمة، سيتم رد المبلغ المدفوع دون الحاجة إلى إبداء أسباب. في حالة إلغاء أو تغيير الحجز بين 29 و15 يومًا، سيتم تطبيق خصم بنسبة 30% من مبلغ الحجز؛ بين 15-7 أيام سيتم تطبيق خصم بنسبة 50% من مبلغ الحجز؛ وفي حالة الإلغاء أو التغيير خلال 7 أيام أو أقل، سيتم تطبيق خصم بنسبة 100% من مبلغ الحجز.
• يمكن للضيوف الذين يشترون حزمة إلغاء واسترداد وضمان إلغاء الجولة المشتراة دون إبداء أسباب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان تذاكر الطيران.
• لا تتضمن رسوم الجولة دخول المتاحف أو المواقع الأثرية. يتحمل الضيوف جميع الرسوم المتعلقة بدخول المتاحف.
معلومات حول باتومي
بموجب الاتفاق المبرم بين تركيا وجورجيا، يمكن لمواطني الجمهورية التركية الدخول إلى باتومي بجواز سفر يحمل رقم الهوية الوطنية. لا يمكن دخول باتومي بجوازات هوية أخرى (رخص قيادة، هويات مؤسسات، إلخ). يجب على المسافرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين لا يسافرون مع والديهم استصدار موافقة موثقة من كاتب عدل. يتوجب أن تحتوي جميع بطاقات الهوية على صورة، بما في ذلك الأطفال.
يجب أن تكون بطاقات الهوية غير ممزقة وأقل من 10 سنوات.
بدءًا من 01.09.2020، لا يُسمح بالدخول إلى باتومي بواسطة بطاقات الهوية القديمة.
يُلزم الضيوف بحمل بطاقة الهوية الوطنية أثناء السفر. يجب على الضيوف دفع رسوم الخروج من البلاد البالغة 710 ليرة.
لا تتحمل الجولة مسؤولية المشاكل التي قد تحدث عند الدخول إلى جورجيا بسبب أي تشوهات في الهويات.
يجب على الزوار الأجانب الذين دخلوا تركيا بجواز سفر العودة والعودة إلى جورجيا الحصول على تأشيرة دخول متعددة إلى تركيا.
سيتم السماح بالعبور بناءً على بروتوكول التأشيرات لجورجيا مع الدول التي تنتمي إليها جوازات السفر أو الهويات.
يمكن لمواطني جمهورية شمال قبرص التركية دخول جورجيا باستخدام بطاقاتهم الوطنية، ويجب على مواطني قبرص الذين دخلوا تركيا بجواز سفر الاتحاد الأوروبي الحصول على تأشيرة دخول متعددة للعودة إلى تركيا.
حزمة إلغاء واسترداد وضمان
تسمح حزمة إلغاء واسترداد وضمان للضيف بإلغاء وتغيير الجولة التي اشتراها، دون إبداء أي سبب، حتى 72 ساعة قبل بدء الجولة. سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل دون خصومات وفقًا لأسلوب الدفع.
لا تشمل حزمة إلغاء واسترداد وضمان رحلات الطيران المشتراة.
التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618
يشمل التأمين الإلزامي للسفر رقم 1618 حالات إفلاس الوكالة أو عدم تقديم خدمات الجولة لأي سبب من الأسباب. يعتبر هذا التأمين جزءًا من سعر الجولة. لا تشمل التكاليف الطبية، وعبء التكاليف الطبية يقع على الضيف نفسه.
وسائل النقل لدينا
تختلف وسائط النقل في جولاتنا حسب عدد الركاب كما هو موضح أدناه. يتم تحديد نوع وسائل النقل بناءً على عدد الركاب في كل جولة. لا توجد سماعات رأس في مركباتنا. في المركبات المزودة بشاشات التلفاز، نوصي بإحضار شاحن خارجي حيث إن شحن الهاتف قد يقلل من عمر البطارية.
الحافلات الصغيرة (حتى 19 شخصًا): فولكس فاغن كرافت، مرسيدس سبرينتر
الحافلات الصغيرة (من 20 إلى 32 شخصًا): أوتوكار سلطان مكس، أوتوكار سلطان ميجا، إيسوزو نوفو لوكس
الحافلات (من 33 إلى 54 شخصًا): مرسيدس ترافيغو/توريزمو، تمسا سافير/ماراثون، نيبولان توريلاينر/سيتيلاينر، مان فورتونا/لايونز، سيترا
جولة السواحل الشرقية والأماكن المرتفعة وباتومي / برنامج جولة مع إقامة في فنادق لمدة 4 ليالٍ تم إعداده خصيصًا بواسطة ماليتور. يُحظر نسخ البرنامج ونشره. جميع الحقوق محفوظة لماليتور. لا تتحمل ماليتور أي مسؤولية عن النسخ المكررة للبرنامج المنظم.
تم إعداد برامج الجولة وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502. الإصدارات الأخيرة تلغي الإصدارات السابقة.
