info@turdantura.com
+90 5451419534
Melayu
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
Butiran Lawatan
• Tempoh tour adalah selama 5 malam 6 hari termasuk hari bergerak dan berpatah balik serta 4 malam penginapan hotel. 1 malam adalah perjalanan.
• Dalam tour kita, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan hak-hak lain yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dilaksanakan dalam pakej tour hanya digunakan untuk seorang kanak-kanak di samping 2 orang dewasa. Bagi kanak-kanak berusia 0-6 tahun, katil tambahan tidak akan disediakan semasa penginapan hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di dalam bilik tiga orang biasanya menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan utama untuk setiap tour. Hotel dan kawasan penginapan boleh berubah mengikut kesesakan, asalkan standard hotel tetap sama. Nama hotel akan dimaklumkan jika diminta 48 jam sebelum keberangkatan tour berdasarkan ketersediaan.
• Bilik yang ditempati di hotel ditentukan oleh hotel itu sendiri. Pilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat berhenti kami boleh diubah mengikut kesesakan, pembaikan, atau sebab-sebab luar biasa lain, tetapi dari segi lokasi dan standard perkhidmatan, ia akan tetap sama.
• Dalam waktu program (urut titik yang akan dilawati pada siang hari atau antara hari), jika keadaan cuaca, keadaan jalan, kepadatan di lokasi lawatan, dan perkara lain membuat panduan perlu untuk melakukan perubahan, ia boleh dilakukan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas lokasi yang tidak dapat dilawat walaupun dinyatakan dalam program tour kerana sebab-sebab luar biasa (cuaca, jalan, kepadatan di lokasi lawatan, dan lain-lain) atau jika tetamu tidak mematuhi waktu yang diberikan oleh panduan semasa tour. Dalam keadaan ini, tiada tuntutan hak dari tetamu.
• Dalam semua tour kami, sistem harga berperingkat diterapkan. Kenaikan jumlah tempahan dalam pakej tour dan mendekati tarikh akan menyebabkan harga tour meningkat secara berperingkat. Kami berhak untuk meningkatkan harga dari tour ke tour. Dalam keadaan ini, tidak mungkin menetapkan harga tanpa deposit awal.
• Semasa membuat tempahan, tidak ada jaminan atau janji mengenai nombor kerusi. Tiada jaminan untuk nota yang dimasukkan dalam tempahan. Pemilihan kerusi tertentu seperti yang paling depan atau paling belakang tidak dibenarkan.
• Susun atur kerusi di dalam kenderaan ditentukan oleh Operasi berdasarkan urutan tempahan. Tiada pengembalian wang boleh dilakukan dalam hal bantahan mengenai penempatan kerusi. Semua kerusi dalam kenderaan mempunyai standard yang sama.
• Lawatan malam tambahan dalam program tour seperti tour tambahan bergantung pada jumlah peserta dan syarat personel yang ada. Tour tambahan yang akan dilakukan sepanjang perjalanan akan tetap dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertai. Tetamu yang tidak menyertai tour tambahan akan diarahkan oleh panduan kami kepada kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai tour tambahan telah menyetujui untuk menunggu di tempat berhenti.
• Jika sebarang tour tambahan tidak dijalankan sebab tertentu, tiada tuntutan hak dari tetamu. Kami tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga tour tambahan boleh berbeza-beza mengikut musim. Dalam keadaan ini, harga tour tambahan mengikut tempoh perjalanan akan berkuatkuasa, bukan berdasarkan tarikh pembelian. Tetamu menerima ini dengan membeli tour.
• Dalam semua perkhidmatan yang disediakan oleh pengangkutan, hotel, tempat makan, dan pembekal, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan material yang mungkin timbul oleh tetamu. Perusahaan berhak untuk meminta ganti rugi atas kerosakan material yang terjadi akibat tetamu.
• Bagi kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa, jika mereka tidak sedang melakukan perjalanan bersama salah satu atau kedua ibu bapa mereka, surat kebenaran yang diperlukan untuk penyertaan dalam tour harus dibawa semasa perjalanan.
• Tetamu yang mengambil bahagian dalam tour perlu membawa rekod mengenai masalah kesihatan, keadaan kehamilan, ubat yang digunakan secara berterusan.
• Dalam masa penjadualan, boleh berlaku kelewatan kerana trafik, kemalangan, dan lain-lain.
• Info mengenai waktu ketibaan selepas tour adalah anggaran dan kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku akibat sebab luar biasa.
• Tetamu akan diturunkan di seberang laluan yang kami ambil semasa tour berakhir. Sila jangan berkeras untuk diturunkan di lokasi yang berbeza.
• Berdasarkan undang-undang trafik, semua tetamu yang berada dalam kenderaan wajib memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan, jika tidak, kami tidak bertanggungjawab.
• Semua barangan peribadi di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa rehat dan lain-lain.
• Oleh kerana program perjalanan akan bermula sebelum check-in ke hotel pada hari pertama, sila sediakan barang-barang yang perlu anda bawa secara berasingan.
• Dalam tempoh tour, kerana kepadatan program, mungkin tidak sentiasa mungkin untuk mencari bank, pejabat pertukaran wang, dll., jadi adalah disyorkan untuk bersedia.
• Program yang akan dilaksanakan melibatkan perjalanan yang panjang. Pemberitahuan akan dibuat oleh panduan semasa dalam perjalanan.
• Makanan tengah hari telah disediakan dengan menu yang ekonomik khusus untuk kawasan tersebut. Pada waktu tengah hari dan makan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan berdasarkan kepadatan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir tour kami ditentukan mengikut kepadatan kawasan. Rute mula dan akhir tour akan disahkan sebelum tour dan tetamu boleh menghubungi untuk mengetahuinya 2 hari lebih awal jika mereka mahu.
• Dalam situasi di mana agensi tidak dapat mencapai jumlah tetamu yang mencukupi, maklumat akan diberikan kepada tetamu dan bergantung kepada keinginan mereka tour boleh ditunda ke tarikh berikutnya atau dibatalkan. Alternatifnya, tiket kemudian akan diberikan kepada lokasi keberangkatan yang terdekat bagi membolehkan penyertaan tetamu. Dalam keadaan ini, agensi bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu 3 (tiga) hari sebelumnya melalui panggilan, sms atau email. Dalam keadaan ini, tiada tuntutan hak adalah layak untuk tetamu.
• Dalam pembatalan dan perubahan yang dibuat oleh tetamu sehingga 30 hari sebelum tarikh awal perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu tanpa sebarang pengurangan. Jika pembatalan dan perubahan dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh tour, pemotongan sebanyak 30% dari jumlah tempahan akan dikenakan; antara 15-7 hari akan ada pemotongan sebanyak 50%; dalam kes pembatalan dan perubahan yang dilakukan dalam 7 hari atau kurang akan ada pemotongan sebanyak 100% dari jumlah tempahan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan dapat membatalkan tanpa sebab pakej tour yang dibeli sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan tour. Pembatalan dalam Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket penerbangan.
• Masuk museum dan tempat menarik tidak termasuk dalam yuran tour. Semua kemasukan museum adalah tanggungjawab tetamu.
MAKLUMAT MENGENAI BATUM
Menurut perjanjian yang dibuat antara negara Turki dan Georgia, warga TC dapat memasuki Batum dengan dokumen pengenalan yang mengandungi nombor ID TC. Dokumen lain selain Kad Pengenalan (lesen memandu, kad identiti institusi, dan sebagainya) tidak boleh digunakan untuk memasuki. Warga di bawah 18 tahun yang tidak akan melakukan perjalanan bersama ibu bapa (kedua-duanya pada masa yang sama) perlu mendapatkan surat kebenaran yang disahkan Notari untuk memasuki Batum. Sekiranya terdapat gambar dalam dokumen, termasuk bayi dan kanak-kanak adalah wajib. Kad pengenalan tidak boleh rosak dan tidak boleh lebih dari 10 tahun.
Secara rasmi mulai 01.09.2020, tidak lagi boleh masuk ke Batum menggunakan kad pengenalan lama.
Warga mesti membawa kad pengenalan TC semasa perjalanan. Yuran keluar luar negara sebanyak 710₺ harus dibayar oleh tetamu.
Kami tidak bertanggungjawab atas masalah yang mungkin timbul semasa masuk sempadan Georgia berkaitan dengan kemusnahan pada dokumen pengenalan.
Bagi tetamu asing yang telah memasuki Turki dengan pasport, mereka perlu mendapatkan visa masuk berganda (multiple) untuk dapat pergi ke Georgia dan kembali ke Turki.
Selain itu, kelayakan untuk memasuki Georgia berdasarkan protokol visa dari negara asal dokumen pengenalan.
Warga KKTC dapat memasuki Turki menggunakan kad pengenalan T.C dan akan dapat memasuki Georgia dengan kad pengenalan T.C. Warga KKTC yang memasuki Turki dengan pasport Kesatuan Eropah perlu mendapatkan visa berganda (multiple) untuk kembali ke Turki.
PAKEJ PEMBATALAN PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu yang membeli pakej tour untuk membatalkan atau mengubah tanpa sebarang alasan sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan tour. Selepas pembatalan, semua jumlah pembayaran yang telah dibuat akan dikembalikan kepada tetamu tanpa sebarang potongan, berdasarkan kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak merangkumi pengangkutan penerbangan.
INSURANS PERJALANAN MANDATORI NO. 1618
Insurans perjalanan mandatori No. 1618 meliputi kebangkrapan agensi atau sebarang sebab lain yang menghalang penyampaian perkhidmatan paket tour. Ia termasuk dalam yuran tour. Ia bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung biaya perubatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN KAMI
Pengangkutan dalam tour kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta seperti berikut. Jenis kenderaan akan diberikan bergantung kepada jumlah peserta dalam setiap tour. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon telinga. Di dalam kenderaan yang mempunyai unit TV, disyorkan untuk membawa pengecas luar, kerana mengecas telefon dapat mengurangkan jangka hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR PAGARAN DAN BATUM / PROGRAM TOUR 4 MALAM PENGINAPAN HOTEL, DISUSUN OLEH MALİTUR SECARA ASLI. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK MALİTUR. MALİTUR TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DIHASILKAN.
PROGRAM TOUR KAMI DISUSUN MENURUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SURAT EDARAN YANG DITERBITKAN TERAKHIR AKAN MEMBATALKAN SURAT EDARAN SEBELUMNYA.
