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Detalhe da excursão
• A duração do tour é de 5 noites e 6 dias, incluindo o dia de movimento e retorno, sendo 4 noites de hospedagem. 1 noite é dedicada à viagem.
• No nosso tour, acompanhamento, transporte, hospedagem e passeios estão todos incluídos em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos não utilizados de transporte, hospedagem, acompanhamento, passeios, etc., não são reembolsáveis.
• Descontos para crianças em pacotes de tour são aplicáveis apenas para uma criança viajando com dois adultos. Crianças de 0 a 6 anos podem não receber uma cama separada durante a hospedagem no hotel.
• Em hospedagens em quartos para três pessoas, o terceiro hóspede normalmente se acomoda em uma cama extra.
• Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos prioritários para cada tour. Os padrões de hotel podem mudar de acordo com a ocupação na região, desde que os padrões permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados, mediante solicitação, 48 horas antes do início do tour, de acordo com a disponibilidade.
• Os quartos nos hotéis são designados pela própria administração do hotel. Não é possível selecionar entre eles.
• Os locais de parada podem mudar em razão de intensidade, reformas, etc., mas mantendo os mesmos padrões e localizações.
• O cronograma do programa (ordem dos pontos de visita durante o dia ou entre os dias) pode ser alterado pelo guia, levando em consideração fatores como clima, condições de estrada, e intensidade nos locais de visita.
• Nossa empresa não se responsabiliza por locais que não puderem ser visitados devido a fatores imprevistos (clima, estrada, intensidade nos locais), ou por inobservâncias dos horários informados pelo guia durante a tour. Nesse caso, não haverá direito a reclamação por parte do hóspede.
• Em todos os nossos tours, há um sistema de preços progressivos. O aumento na quantidade de reservas dentro do pacote e a aproximação da data podem fazer com que os preços aumentem progressivamente. A empresa se resguarda o direito de aumentar os preços de tour a tour. Assim, não é possível fixar preços sem um pagamento antecipado.
• Ao fazer a reserva, não é garantido nem prometido o número do assento. As notas inseridas na reserva não garantem nada. Não é possível escolher assentos específicos como na frente ou atrás.
• A disposição dos assentos no veículo é ajustada pela operação do tour, considerando a ordem das reservas. Em caso de objeção referente à disposição dos assentos, não haverá reembolso. Todos os assentos dos nossos veículos têm os mesmos padrões.
• Tours extras, como as noites mencionadas no programa, dependem da quantidade de participantes e das condições dos funcionários. Os tours extras programados serão realizados mesmo que não tenham a participação de todos os hóspedes. Os hóspedes que não participarem de tours extras serão direcionados para áreas de descanso ou centros urbanos pelo nosso guia. Os hóspedes que não participarem nos tours extras concordam em aguardar nos locais de parada.
• Caso um tour extra não possa ser realizado por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reivindicações. A empresa não se responsabiliza nessa situação.
• Os preços dos tours extras podem variar conforme o período. Nesse caso, será considerada a data em que o hóspede comprou o tour, não a data em que a reserva foi feita. O preço do tour extra na época da viagem será aplicado. O hóspede aceita isso ao comprar o tour.
• A empresa não se responsabiliza por quaisquer danos materiais ocorridos por hóspedes nos serviços fornecidos pelo transporte, hotel, locais de alimentação, e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de exigir reparações por danos causados pelos hóspedes.
• Para hóspedes menores de 18 anos que não viajam acompanhados por um ou ambos os pais, é obrigatória a apresentação de uma autorização do notário durante a viagem.
• Hóspedes devem portar documentos relativos a quaisquer problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que estejam utilizando continuamente.
• Atrasos podem ocorrer devido a condições de tráfego, acidentes, etc., em relação aos horários definidos como pontos de partida.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e a empresa não se responsabiliza por atrasos que possam ocorrer devido a causas imprevistas.
• Hóspedes serão deixados nos pontos de desembarque designados na contramão de onde foram pegos. Por favor, não insistam em descer em locais diferentes.
• De acordo com as leis de trânsito, todos os hóspedes devem usar cintos de segurança durante a viagem. A empresa não se responsabiliza por qualquer situação contrária.
• Toda a responsabilidade por pertences pessoais no veículo é do hóspede nos locais de parada, etc.
• Como a primeira excursão começará antes do check-in no hotel, prepare separadamente os itens que precisa levar com você.
• Devido à intensa programação durante o tour, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., por isso, é aconselhável estar preparado.
• Pode haver longos trajetos durante a programação. O guia fornecerá orientações sobre isso durante a viagem.
• As refeições de almoço incluem cardápios econômicos típicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas são utilizadas para grupos com base na ocupação na área.
• As rotas de início e fim de nossas tours são determinadas com base na intensidade da região. Os hóspedes podem aprender about as rotas confirmadas de início e fim do tour desejado dois dias antes, se desejarem.
• Se a agência não atingir o número mínimo de participantes, ela deve informar aos hóspedes e, de acordo com a preferência deles, o tour pode ser adiado para a próxima data ou cancelado. Ou pode ser feito um bilhete para o ponto de partida mais próximo, permitindo a participação no tour. Nesses casos, a agência é obrigada a comunicar ao hóspede três dias antes através de chamada, SMS ou e-mail. Nesse caso, o hóspede não terá direito a reivindicações.
• Cancelamentos e alterações feitas pelo hóspede até 30 dias antes da data de início do serviço serão reembolsados integralmente. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias, será aplicada uma dedução de 30% do valor da reserva; para cancelamentos e alterações feitos entre 15 e 7 dias, será aplicada uma dedução de 50% do valor da reserva; e para cancelamentos e alterações feitas com 7 dias ou menos de antecedência, será aplicada uma dedução de 100% do valor da reserva.
• Hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar seu tour, sem precisar justificar, até 72 horas antes da data de início do tour, sem taxas. Este Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
• As entradas para museus e locais de interesse não estão incluídas no preço do tour. Todas as entradas para museus devem ser pagas pelos hóspedes.
INFORMAÇÕES SOBRE BATUM
De acordo com o acordo entre a Turquia e a Geórgia, os cidadãos turcos podem atravessar para Batum com um documento de identidade de cidadão turco que contenha o número de identidade. Não é permitido a passagem com nenhum outro tipo de documento (carteira de motorista, documentos de identidade de instituições, etc.). Para hóspedes menores de 18 anos que não viajam com ambos os pais, é necessário obter uma autorização notarial para passar para Batum. A presença de uma foto nos documentos é obrigatória, inclusive para bebês e crianças. Os documentos de identidade não podem estar danificados e devem ter menos de 10 anos.
Desde 01.09.2020, não é permitido a passagem para Batum usando documentos de identidade antigos.
Os hóspedes devem ter sempre um documento de identidade com número de TC. A taxa de saída para o exterior, que é de 710₺, deve ser paga pelos hóspedes.
A empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas que possam surgir na entrada na fronteira georgiana devido à deformidade nos documentos.
Estrangeiros que entraram na Turquia com passaporte devem ter um visto de entrada múltipla para entrar na Geórgia e retornar à Turquia.
Além disso, a entrada na Geórgia será baseada no protocolo de visto que a Geórgia possui com os países a que pertencem os passaportes ou documentos de identidade.
Cidadãos da TRNC podem usar suas identidades da T.C. ao entrar na Turquia e, dessa forma, também poderão entrar na Geórgia com suas identidades da T.C. Cidadãos da TRNC que entram na Turquia com passaporte da União Europeia também devem ter um visto de entrada múltipla para retornar à Turquia.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele ou altere seu pacote de tour até 72 horas antes da data de início da viagem, sem precisar justificar. Após o cancelamento, o valor total pago será devolvido, sem deduções, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
1618 NÚMERO OBRIGATÓRIO DE SEGURO DE VIAGEM
O seguro de viagem obrigatório número 1618 cobre falência da agência ou a não prestação dos serviços do pacote de tour por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre custos de tratamento. O seguro de saúde particular é de responsabilidade do hóspede.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
O transporte nos nossos tours é classificado de acordo com a quantidade de pessoas da seguinte maneira. O tipo de veículo a ser utilizado será determinado pela quantidade de participantes em cada tour. Não disponibilizamos fones de ouvido nos nossos veículos. É recomendado trazer carregadores externos, pois o uso do seu telefone para recarga nos veículos, pode reduzir a vida útil da bateria.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR PELAS ALDEIAS DO MAR NEGRO E BATUM / TOUR COM 4 Noites DE HOSPEDAGEM FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA MALITUR. A CÓPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À MALITUR. MALITUR NÃO SE RESPONSABILIZA PELOS CÓPIAS DO PROGRAMA.
NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR ESTÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N° 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.
