• La durée du tour, y compris le jour du mouvement et le retour, est de 2 nuits et 3 jours, dont 1 nuit d'hébergement à l'hôtel. 1 nuit est consacrée au voyage.
• Notre tour comprend la guidage, le transport, l'hébergement et les visites, et ne peut être pensé séparément. Les droits liés aux transports, à l'hébergement, à la guidance, aux visites, etc., qui ne sont pas utilisés ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions d'enfants appliquées dans les forfaits de tour s'appliquent pour un enfant accompagnant deux adultes seulement. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les hébergements hôteliers, le 3ème invité dans les chambres triples est généralement hébergé sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires d'un tour à l'autre. Les normes des hôtels peuvent être modifiées en fonction de l'affluence dans les régions et les hôtels, tant que les normes de base restent les mêmes. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ, sur demande, en fonction des disponibilités.
• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons d'affluence, de rénovation, etc., tout en conservant les mêmes normes de services.
• L'itinéraire programmé (l'ordre des lieux à visiter pendant la journée ou entre les jours) peut être modifié par le guide si nécessaire, en fonction des conditions météorologiques, de l'état des routes, de l'affluence dans les lieux à visiter, etc.
• Notre entreprise n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités pour des raisons de force majeure (conditions météorologiques, état des routes, affluence dans les lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant le tour. Dans un tel cas, le client n'a pas de droit à une réclamation.
• Tous nos tours appliquent un système de prix échelonné. Avec l'augmentation du nombre de réservations dans le forfait tour et l'approche de la date, les prix du tour peuvent également augmenter progressivement. Chaque tour se réserve le droit d'augmenter ses tarifs. Dans ce cas, il n'est pas possible de garantir un prix sans un paiement anticipé.
• Lors de la réservation, aucun numéro de siège ne peut être promis ou garanti. Les notes ajoutées à la réservation n'ont aucune garantie. Il n'est pas possible de choisir des sièges spéciaux comme ceux à l'avant ou à l'arrière.
• L'agencement des sièges à l'intérieur du véhicule est organisé par l'Opération en tenant compte de l'ordre des réservations. En cas de contestation concernant la répartition des sièges, aucun remboursement n'est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même norme.
• Les tours optionnels tels que les visites nocturnes, qui figurent dans le programme, se réalisent en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les tours optionnels sur la route se dérouleront même sans la participation de tous les invités. Les invités ne participant pas aux tours optionnels seront dirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités ne participant pas aux tours optionnels acceptent la participation au tour en attendant au lieu de pause.
• En cas de non-réalisation d'un tour optionnel pour une quelconque raison, le client n'aura pas de droit à réclamer. Dans ce cas, notre entreprise n'en est pas responsable.
• Les prix des tours optionnels peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, la date d'achat du tour par le client n'est pas prise en compte, mais la date de départ du tour est considérée. Le prix du tour optionnel au moment du tour sera applicable. Le client accepte cela en achetant le tour.
• Pour tous les services fournis par le moyen de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs, notre entreprise n'est pas responsable des dommages matériels causés par le client. Les établissements se réservent le droit de demander une compensation pour les dommages matériels causés par le client.
• Dans les cas où des enfants de moins de 18 ans, qui ne sont pas considérés comme majeurs, n'accompagnent pas l'un ou les deux parents, un consentement parental doit être présenté pendant le voyage.
• Les invités participant au tour doivent être en possession de rapports concernant des problèmes de santé, grossesse, médicaments à usage continu, etc.
• Des retards peuvent survenir en raison de trafics, d'accidents, etc. lors des heures de départ déterminées.
• Les heures d'arrivée prévues à la fin du tour sont indicatives, et notre entreprise n'est pas responsable des retards dus à des raisons de force majeure.
• Nos invités seront laissés sur le côté opposé aux arrêts où nous avons pris en charge à la fin du tour. Merci de ne pas insister pour descendre à un autre endroit auprès du personnel du véhicule.
• Conformément à la loi sur la circulation, il est obligatoire pour tous nos invités de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage, sinon notre entreprise n'est pas responsable.
• La responsabilité des objets personnels à l'intérieur du véhicule incombe aux invités lors des pauses.
• Comme la visite commencera le premier jour sans que vous ne puissiez entrer dans l'hôtel, veuillez préparer les objets dont vous aurez besoin séparément.
• Étant donné que, en raison de la charge du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des guichets automatiques, bureaux de change, etc., il est recommandé d'être préparé.
• Des longs trajets peuvent être parcourus dans le cadre des programmes qui seront réalisés. Les informations nécessaires seront fournies par le guide lors du trajet dans le véhicule.
• Les déjeuners se composent de menus économiques spécifiques à la région. Pendant le déjeuner et le dîner, des tables séparées seront utilisées en fonction de l'affluence de la région.
• Les itinéraires de début et de fin de nos tours sont déterminés en fonction de l'affluence de la région. Avant le début de notre tour, les invités peuvent apprendre le début et la fin de l'itinéraire qui a été finalisé, s'ils le souhaitent, 2 jours auparavant en nous contactant.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre de participants suffisant pour le tour, elle doit en informer le client et, selon la demande du client, le tour peut être reporté à la prochaine date ou annulé. Alternativement, un ticket peut être réservé au point de départ le plus proche pour permettre la participation du client au tour. Dans de tels cas, l'agence est tenue d'informer le client trois (3) jours avant par téléphone, SMS ou email. Le client n'a pas de droit à réclamer dans ce cas.
• Si le client annule ou modifie sa réservation sans fournir de motif jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au client. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date de tour, une réduction de 30 % du montant de la réservation sera appliquée ; pour celles faites entre 15 et 7 jours, une réduction de 50 % ; et pour celles faites dans les 7 jours ou moins, une réduction de 100 % du montant de la réservation sera appliquée.
• Les clients ayant acheté le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler sans fournir de motif leur forfait de tour acheté dans les 72 heures précédant la date de début du tour, sans aucune interruption. En cas d'annulation, le montant total du forfait de tour payé sera remboursé sans aucune réduction, selon le mode de paiement. Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les entrées aux musées et aux sites historiques ne sont pas incluses dans le prix du tour. Tous les frais d'entrée aux musées seront à la charge des invités.
PACK D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE
Le Pack d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au client d'annuler et de modifier son forfait tour acheté, sans fournir de motif, jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Après l'annulation, le montant total du forfait tour payé sera remboursé sans aucune déduction, selon le mode de paiement utilisé. Ce Pack ne couvre pas les frais de transport aérien.
ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N°1618
La couverture de l'assurance de voyage obligatoire n°1618 comprend la faillite de l'agence ou toute autre raison empêchant la fourniture du service de tour. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge de l'invité.
NOTRE MOYEN DE TRANSPORT
Pour nos tours, les transports sont classés comme suit, en fonction du nombre de personnes. Les types de véhicules ci-dessous sont fournis selon le nombre de participants dans chaque tour. Nos véhicules ne disposent pas d'écouteurs. Dans les véhicules équipés de TV, il est conseillé d'apporter un chargeur externe, car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de sa batterie.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TUR PROGRAMME D'IZMIR ÇEŞME ALAÇATI KUŞADASI EFES ŞİRİNCE / 1 NUIT D'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL, PRÉPARÉ SPÉCIALEMENT PAR TURDAN TURA. LA COPIE ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À TURDAN TURA. (12.06.2021) TURDAN TURA N'EST PAS RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME.
TOUS NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT PRÉPARÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI SUR LA CONSOMMATION N°6502. LE DERNIER CATALOGUE ANNULE LE PRÉCÉDENT.