info@turdantura.com
+90 5451419534
فارسی
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
جزئیات تور
• مدت سفر شامل روز حرکت و بازگشت به مدت 7 شب و 8 روز است و دارای 5 شب اقامت در هتل میباشد. 2 شب در راه خواهیم بود.
• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محلی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمیتوان به صورت جداگانه به آنها فکر کرد. حقایق استفادهنشده از حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشتهای محلی و غیره قابل استرداد نیستند.
• تخفیفهای مربوط به کودکان در بستههای تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال، ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه داده نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم در اتاقهای 3 نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، تاسیسات اقامتی اولویتدار برای هر تور میباشند. بسته به تراکم در منطقه و هتلها، میتوان تغییراتی در استانداردهای هتلها با حفظ همان سطح انجام داد. نام هتلها در صورت درخواست، حداکثر 48 ساعت قبل از حرکت تور به اطلاع خواهد رسید.
• اتاقهای هتلها توسط هتل تعیین می‌شود و نمیتوان بین اتاقها انتخاب کرد.
• محلهای استراحت ممکن است به دلایل تراکم، تعمیرات و غیره تغییر کنند، با این حال، از نظر محل و استانداردهای خدمات همچنان یکسان خواهند بود.
• در زمانبندی برنامه (بین نقاط دیدنی در طول روز یا بین روزها) ممکن است به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، تراکم در نقاط دیدنی و غیره، راهنما در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند.
• در مواردی که به دلیل عوامل قهری (جوی، جاده، تراکم در نقاط دیدنی و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی توسط مهمانان، بنا به نوشتههای برنامه، برخی نقاط بازدید نشود، تور هیچ مسئولیتی ندارد و چنین شرایطی موجب ایجاد حقطلبی برای مهمان نخواهد شد.
• در تورهای هوایی و اتوبوسی، مهمانانی که از شهرهای دیگر به تور میپیوندند، میتوانند به صورت منطقهای از فرودگاه به تور ملحق شوند. در این حالت ممکن است به دلیل زمان پرواز، انتظار در فرودگاه ایجاد شود.
• در تمامی تورها، سیستم قیمتگذاری مرحلهای اعمال می‌شود. افزایش تعداد رزروها درون بسته و نزدیک شدن به تاریخ حرکت، میتواند موجب افزایش قیمت تور شود. تور این حق را برای خود محفوظ میدارد که قیمتها را در هر تور افزایش دهد. در این صورت، بدون دریافت پیشپرداخت، قیمت ثابت نمیشود.
• هنگام رزرو، به هیچ وجه نمیتوان ضمانت یا شماره صندلی تعیین کرد. یادداشتهای واردشده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند و انتخابهای خاصی همچون صندلیهای جلو یا عقب ممکن نیست.
• چینش صندلیهای داخل وسیله نقلیه، با توجه به ترتیب ثبتنام توسط عملیات برای هر تور تنظیم می‌شود. در صورت اعتراض به چینش صندلیها، امکان استرداد وجه وجود ندارد. تمامی صندلیهای وسیله نقلیه از یک استاندارد برخوردارند.
• گشتهای اضافی مانند گشتهای شبانه به تعداد نفرات و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. گشتهای اضافی در طول مسیر حتی در صورت عدم مشارکت تمام مهمانان انجام خواهد شد. مهمانانی که در گشتهای اضافی شرکت نمیکنند، با هدایت راهنما به مکانهای استراحت یا مراکز شهر راهنمایی خواهند شد. مهمانانی که در گشتهای اضافی شرکت نمیکنند، با در نظر گرفتن انتظار در محل استراحت، با مشارکت در تور موافقت کردهاند.
• در صورتی که به هر دلیلی گشت اضافی انجام نشود، هیچ حقطلبی برای مهمان ایجاد نمیشود و تور در این خصوص مسئولیتی ندارد.
• قیمت گشتهای اضافی ممکن است بسته به دورهها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خریده شده برای مهمان مهم نیست، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار میگیرد. قیمت گشت اضافی در دوره سفر معتبر خواهد بود و مهمان این موضوع را با آگاهی پذیرفته است.
• تمامی خدماتی که توسط وسیله نقلیه، هتل، رستورانها و تأمینکنندگان ارائه می‌شود، ممکن است به دلیل خسارات مالی ایجاد شده توسط مهمانان مورد پیگیری قرار گیرد و تور مسئولیتی در این زمینه ندارد.
• در صورتی که کودکان زیر 18 سال به همراه یکی از والدین خود نباشند، حضور آنها در تور تنها در صورت وجود مدارک رضایتنامه الزامی است.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند، باید گزارشهایی درباره مشکلات سلامتی، بارداری و داروهایی که بهطور دائمی مصرف میکنند، به همراه داشته باشند.
• در ساعات تعیین شده در نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیرهایی رخ دهد.
• اطلاعات مربوط به زمانهای پایان تور بر اساس پیشبینی ارائه میشوند و در صورت بروز تأخیر بهخاطر عوامل قهری، تور هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
• مهمانان در پایان تور در نقاطی که از آنها سوار شدهاند پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقاط مختلف، از پرسنل ماشین بخواهید.
• بر اساس قوانین ترافیک، تمامی مهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی را ببندند و در غیر این صورت تور مسئولیتی نخواهد داشت.
• تمامی اشیاء شخصی در داخل وسیله نقلیه، در محلهای استراحت و غیره مسئولیت مهمان است.
• از آنجا که روز اول گشت قبل از ورود به هتل شروع می‌شود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید.
• با توجه به برنامه فشرده، ممکن است در طول سفر پیدا کردن صرافی یا بانک دشوار باشد، بنابراین بهتر است آمادگی لازم را داشته باشید.
• در برنامههای کننده ممکن است مسافتهای طولانی پیموده شود. راهنما در داخل وسیله نقلیه اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد.
• نهارها شامل منوهای اقتصادی متناسب با منطقه است. در نهار و شام بسته به تراکم منطقه، میزها برای گروهها تقسیم میشوند.
• مسیر شروع و پایان تورها بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. مهمانان میتوانند قبل از دو روز از شروع تور با تماس، مسیر مشخص شده را از ما بپرسند.
• در صورتی که آژانس به دلیل عدم رسیدن تعداد کافی مسافر به تور، مهمان را مطلع کند، وی میتواند بر اساس خواسته خود، تور را به تاریخ بعدی منتقل کند یا کنسل کند. همچنین میتوان بلیت را برای نزدیکترین نقطه صادر کرد تا مهمان به تور بپیوندد. در این مورد، آژانس موظف است سه روز قبل از تاریخ تور با مهمان تماس، پیامک یا ایمیل بفرستد. در چنین شرایطی، مهمان هیچ حقطلبی نخواهد داشت.
• مهمانانی که تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، بدون ذکر علت درخواست کنسلی دارند، مبلغ پرداختی به آنها مسترد خواهد شد. درخواست کنسلی و تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30% از مبلغ رزرو را خواهد داشت؛ در بازه زمانی 15 تا 7 روز، 50% از مبلغ رزرو کسر می‌شود و در صورت درخواست کنسلی و تغییر در 7 روز یا کمتر از آن، 100% از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بسته «کنسلی، استرداد و ضمانت» را خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، آن را به طور کامل لغو کنند. این بسته برای بلیتهای پروازی اعتبار ندارد.
• بلیطهای موزه و ورودیهای نقاط دیدنی در قیمت تور گنجانده نشده است و تمامی ورودها باید بهوسیله مهمان پرداخت شود.
**بسته کنسلی، استرداد و ضمانت**
بسته کنسلی، استرداد و ضمانت به مهمان این امکان را میدهد که بدون علت، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، کنسلی یا تغییرات انجام دهد. در صورت لغو، کل مبلغ پرداختی به مهمان مسترد خواهد شد، بدون هیچ گونه کسری. این بسته در توری با پرواز شامل وسایل حمل و نقل هوایی نیست. مبلغ این بسته برای این تور 100 تومان است.
**بیمه سفر اجباری 1618**
بیمه سفر اجباری 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات بسته سفر به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. بیمه سلامت نیست و هزینههای درمانی را پوشش نمیدهد. بیمه سلامت خصوصی هزینههای مربوط به مهمان است.
**وسیله نقلیه ما**
حمل و نقل ما در تورها براساس تعداد افراد به صورت زیر طبقهبندی شده است. بسته به تعداد شرکتکنندگان در هر تور، از وسایل نقلیه زیر استفاده می‌شود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحدهای تلویزیونی، به دلیل کاهش عمر باتری تلفن، توصیه می‌شود یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپریتر
میدیبوسها (20-32 نفر): اوتوکار سلطان ماکسی، اوتوکار سلطان مگا، ایسوزو نووو لاکس
اتوبوسها (33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریسمو، تمسا سفیر/ماراتون، نوپلن توریلینر/سیتی لاینر، من فورتونا/لاینز، سترا
تور کلاسیک گاپ/ برنامه تور 5 شب اقامت هتل، بهطور اختصاصی توسط مالیتور تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به مالیتور است.
تورهای ما طبق قانون 6502 مصرفکننده تهیه شدهاند. آخرین انتشار منقضیکننده انتشار قبلی است.
