info@turdantura.com
+90 5451419534
Српски
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Svenska
العربية
فارسی
Детаљи обиласка
• Trajanje ture je 7 noći i 8 dana, uključujući dan polaska i povratka, od čega je 5 noćenja u hotelu. 2 noći su u putovanju.
• U okviru ture su uključeni vodič, prevoz, smeštaj i izleti, te se ne mogu razdvojiti. Neupotrebljivi prevoz, smeštaj, vođenje, izleti i drugi troškovi se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima ture primenjuju se za jednog učesnika uz dvoje odraslih. Kod dece uzrasta 0-6 godina može se desiti da ne dobiju poseban krevet tokom boravka u hotelu.
• U trokrevetnim sobama obično treći gost boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji za svaku turu. U skladu sa rastućim potražnjom, standardi smeštaja mogu se promeniti, uz zadržavanje istih. Imena hotela će biti objavljena na zahtev 48 sati pre polaska, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe u hotelima određuje hotel, a izbor između soba nije moguć.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, renoviranja i drugih nepredviđenih okolnosti, ali uz zadržavanje istih usluga.
• Tokom programa, vodič može izvršiti promene u rasporedu (redosled poseta ili razlike između dana) u slučajevima vremenskih uslova, stanja na putu ili gužvi na mestima koja se posećuju.
• Naš vodič ne snosi odgovornost za mesta koja nisu posetila u programu zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva), ili ako gosti ne poštuju vreme koje vodič daje. U tom slučaju, ne postoji osnov za zahtev kupca za refundaciju.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se uključiti u turu putem aerodroma zakazanim susretima. U takvim slučajevima mogu se desiti čekanja na aerodromu zbog vremena letova.
• U svim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Povećanje broja rezervacija unutar paketa i približavanje datuma ture može dovesti do postepenog povećanja cena. Tor organizator zadržava pravo povećanja cena od ture do ture. U ovom slučaju, nije moguće obezbediti fiksnu cenu bez prethodne uplate.
• Tokom rezervacije, nije moguće garantovati ili obezbediti određeni broj sedišta. Napomene u rezervaciji nemaju garanciju. Nije moguće izvršiti poseban izbor sedišta, kao što su prvo ili poslednje sedište.
• Smeštaj u vozilima organizovan je prema redosledu rezervacije od strane Operacije. U slučaju prigovora na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istih standarda.
• Dodatne ture, kao što su noćne ture navedene u programu, zavise od broja gostiju i dostupnosti osoblja. Dodatne ture na putu će se i dalje odvijati, iako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama biće upućeni na odmarališta ili u gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama smatraju se uključeni u turu tako što prihvataju čekanje na mestima za odmor.
• U slučaju da dodatna tura ne može biti realizovana iz bilo kog razloga, gost ne stiče pravo na zahtev. Tur organizator u tom slučaju nije odgovoran.
• Cene dodatnih tura mogu se menjati tokom vremena. U ovom slučaju, važna je cena dodatne ture koja važi u vreme odlaska, a ne datum kada je gost kupio turu. Gost to prihvata prilikom kupovine ture.
• Organizator nije odgovoran za materijalnu štetu prouzrokovanu od strane gostiju u uslugama koje pružaju prevoznici, hoteli, restorani i drugi dobavljači. Operateri imaju pravo da traže naknadu za štetu od strane gostiju.
• Deca mlađa od 18 godina koja ne putuju sa jednim ili obema roditeljima moraju imati kod sebe roditeljsku saglasnost tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom ili lekovima koje redovno koriste.
• Mogu se desiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd., u vremenima polaska koja su određena.
• Vremena dolaska no eventualnom kašnjenju u završetku ture su okvirna, a organizator nije odgovoran za eventualna kašnjenja prouzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani tačaka sa kojih su preuzeti na kraju ture. Molimo ne insistirajte na drugim mestima za iskrcavanje.
• Prema saobraćajnom zakonodavstvu, svi gosti su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, za koje organizator nije odgovoran u slučaju nepoštovanja.
• Gosti su odgovorni za sve lične stvari unutar vozila, posebno na mestima za odmor itd.
• Prvi dan izleta započinje pre ulaska u hotel, tako da pripremite potrebne stvari odvojeno.
• Zbog gustine programa tokom ture, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., zato je preporučljivo biti spreman.
• Tokom programa mogu se preći dugi putevi. Sve potrebne informacije biće pružene od strane vodiča u vozilu.
• Ručak se sastoji od lokalnih ekonomičnih menija. Za ručak i večeru koriste se stolovi podeljeni prema grupama, u zavisnosti od gustine u regionu.
• Rute po kojima se započinju i završavaju ture određuju se prema gustoći regiona. Gosti mogu saznati tačnu rutu dva dana pre početka ture, prema sopstvenoj želji.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj učesnika, obaveza je da obavesti gosta i da mu ponudi da tura bude odložena za sledeći datum ili otkazana. Takođe, može doći do rezervacije za najbližu tačku polaska kako bi se omogućilo učešće gosta. U takvim slučajevima, agencija je dužna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost nema pravo na zahtev.
• Gost može otkazati ili promeniti putovanje bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka usluge, uz povrat novca. Za otkazivanja i promene u rasponu od 29 do 15 dana pre datuma ture, biće izvršen odbitak od 30% od ukupnog iznosa rezervacije; za otkazivanja i promene u rasponu od 15-7 dana, biće izvršen odbitak od 50%; za otkazivanja i promene u roku od 7 dana i manje, biće izvršen odbitak od 100% od ukupnog iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili paket otkazivanja, povrata i osiguranja, mogu otkazati paket turu bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka ture. Otkazivanjem se ceo iznos uplaćen za paket turu vraća bez odbitaka. Paket otkazivanja ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OTKAZIVANJA, POVRATA I OSIGURANJA
Paket otkazivanja, povrata i osiguranja omogućava gostu da otkaže ili izvrši promenu kupljenu paket turu, bez navođenja razloga, do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, ceo iznos koji je gost uložio u paket turu biće vraćen bez odbitaka, u skladu sa načinom plaćanja. Paket otkazivanja, povrata i osiguranja ne uključuje avionske karte. Za ovu turu, paket otkazivanja, povrata i osiguranja iznosi 100 TL.
ZAKONSKO PUTNIČKO OSIGURANJE BROJ 1618
Zakon o obaveznom putničkom osiguranju 1618 pokriva slučajeve bankrota agencije ili bilo koji razlog zbog kojeg se ne pružaju usluge paket ture. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi gosti.
NAŠA PREVOZNA VOZILA
Naši prevoz u turama su klasifikovani prema broju osoba na sledeći način. U zavisnosti od broja ljudi u svakoj turi, dodeljuju se različite kategorije vozila. U našim vozilima nema slušalica. Preporučuje se da imate eksterni punjač, jer punjenje telefona na vozilu može smanjiti njegov vek trajanja.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
KLASIČNA GAP TURA / TURSKI PROGRAM SA 5 NOĆENJA U HOTELU PRIPREMLJEN JE POSEBNO OD STRANE MALITUR. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU MALITUR.
NISMO ODGOVORNI ZA KOPIJE PROGRAMA.
NAŠI TURSKI PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLjENE CENE ZAMENJUJU PROŠLE.
