info@turdantura.com
+90 5451419534
Melayu
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
Butiran Lawatan
• Tempoh lawatan adalah 7 Malam 8 Hari termasuk hari bergerak dan berpatah balik dan terdiri daripada 5 malam penginapan di hotel. 2 malam adalah perjalanan.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan pelancongan di sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengembalian tidak boleh dibuat bagi penggunaan hak pengangkutan, penginapan, panduan, pelancongan di sekitar yang tidak digunakan.
• Diskaun untuk kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya boleh digunakan untuk satu kanak-kanak yang bersama dua orang dewasa. Bagi kanak-kanak berusia 0-6 tahun, penginapan di hotel mungkin tidak menyediakan katil tambahan.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga di bilik untuk tiga orang biasanya menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah tempat penginapan yang keutamaan adalah untuk lawatan. Berdasarkan kepadatan di kawasan dan hotel, nama hotel mungkin diubah dengan syarat piawaian hotel yang sama dikekalkan. Nama hotel akan diberitahu sekiranya diminta 48 jam sebelum keberangkatan.
• Bilik di hotel akan ditentukan oleh hotel. Tidak ada pemilihan antara bilik.
• Lokasi rehat mungkin dapat diubah sebagai akibat dari kepadatan, pembaikan, dan faktor luar yang lain, dengan syarat piawaian perkhidmatan tetap sama.
• Dalam penjadualan program, bergantung kepada keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan, panduan berhak untuk melakukan perubahan jika perlu.
• Lawatan kami tidak bertanggungjawab ke atas tempat-tempat yang tidak dilawati jika berlaku keadaan luar (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan, dll.) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan selama lawatan. Dalam situasi tersebut, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Untuk lawatan dengan penerbangan dan bas, tetamu yang menyertai dari bandar lain boleh bergabung di lapangan terbang dalam kumpulan. Dalam situasi ini, mungkin terdapat penantian di lapangan terbang kerana waktu penerbangan.
• Dalam semua lawatan kami, sistem harga berperingkat dilaksanakan. Peningkatan dalam bilangan tempahan dalam pakej lawatan dan semakin hampir tarikh perjalanan akan meningkatkan harga lawatan secara berperingkat. Kami berhak untuk meningkatkan harga dari lawatan ke lawatan. Dalam kes ini, tiada penetapan harga boleh dilakukan tanpa pembayaran pendahuluan.
• Dalam tempahan, tidak ada jaminan tempat duduk yang tertentu. Tiada jaminan bagi nota yang dimasukkan ke dalam tempahan. Pemilihan tempat duduk seperti di hadapan atau di belakang tidak boleh dilakukan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan ditetapkan oleh operasi berdasarkan urutan tempahan. Dalam situasi bantahan terhadap penempatan tempat duduk, tiada pengembalian pembayaran akan dilakukan. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami adalah pada piawaian yang sama.
• Ekstra lawatan seperti lawatan malam yang ada dalam program akan dijalankan berdasarkan jumlah orang dan syarat kakitangan yang ada. Ekstra lawatan yang dilakukan di sepanjang jalan akan dijalankan walaupun tidak semua tetamu mengambil bahagian. Tetamu yang tidak menyertai ekstra lawatan akan diarahkan oleh panduan ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai ekstra lawatan telah bersetuju untuk menunggu di lokasi rehat.
• Sekiranya sebarang ekstra lawatan tidak dilaksanakan untuk apa jua sebab, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut. Kami tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga untuk ekstra lawatan boleh berbeza mengikut tempoh tertentu. Dalam keadaan ini, tetamu menerima bahawa harga ekstra lawatan yang berkuatkuasa akan dikira berdasarkan tarikh keberangkatan, bukan tarikh pembelian. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli lawatan.
• Dalam semua perkhidmatan yang diberikan oleh pengangkutan, hotel, kawasan makanan dan pembekal, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian kewangan yang disebabkan oleh tetamu. Pengusaha berhak untuk menuntut kerugian yang ditanggung oleh tetamu.
• Untuk kanak-kanak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa, adalah wajib untuk membawa surat kebenaran yang diperlukan jika salah satu atau kedua ibu bapa tidak menyertai semasa lawatan.
• Tetamu yang mengambil bahagian dalam lawatan perlu membawa laporan mengenai sebarang masalah kesihatan, keadaan kehamilan atau ubat yang digunakan secara berterusan.
• Dalam menentukan waktu untuk berkumpul, kelewatan mungkin berlaku akibat lalu lintas, kemalangan, dan seumpamanya.
• Waktu ketibaan dijadualkan secara anggaran dan kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang mungkin berlaku akibat faktor luar.
• Tetamu akan diturunkan di sisi yang bertentangan dengan tempat yang kami ambil semasa tamat lawatan. Sila jangan mendesak kakitangan kenderaan untuk diturunkan di lokasi lain.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu dalam kenderaan dikehendaki untuk memakai tali pinggang keselamatan sepanjang perjalanan dan kami tidak bertanggungjawab dalam kes yang sebaliknya.
• Semua barangan peribadi di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa perhentian di lokasi lain.
• Hari pertama perjalanan akan bermula sebelum anda mendaftar di hotel, jadi sediakan barang-barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Kerana kepadatan program semasa lawatan, adalah disyorkan untuk bersedia kerana tidak selalu mungkin untuk mencari ATM, pejabat pertukaran, dll.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, mungkin perlu menempuh jarak jauh. Penjelasan mengenai ini akan dibuat oleh panduan dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari terdiri daripada menu yang ekonomi dan khas untuk kawasan tersebut. Untuk makan tengah hari dan malam, meja akan dibahagikan kepada kumpulan bergantung kepada kepadatan kawasan.
• Laluan permulaan dan penamatan lawatan kami ditentukan mengikut kepadatan kawasan. Tetamu boleh menghubungi dua hari sebelum keberangkatan untuk mendapatkan maklumat mengenai laluan yang telah ditetapkan.
• Sekiranya agensi tidak mencapai bilangan tetamu yang mencukupi, mereka akan menghubungi tetamu dengan pilihan untuk menunda lawatan ke tarikh seterusnya atau membatalkannya. Atau mereka boleh menulis tiket untuk lokasi pergerakan terdekat untuk membolehkan tetamu menyertai lawatan. Dalam situasi ini, agensi akan bertanggungjawab untuk menghubungi tetamu tiga (3) hari sebelum melalui panggilan, SMS, atau e-mel. Dalam situasi ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Sekiranya pembatalan atau perubahan dibuat oleh tetamu tanpa sebarang sebab dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh permulaan perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan. Dalam keadaan pembatalan atau perubahan antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh perjalanan, 30% daripada jumlah tempahan akan dipotong; pembatalan atau perubahan antara 15-7 hari, 50% daripada jumlah tempahan akan dipotong; dan untuk pembatalan atau perubahan yang dibuat dalam tempoh 7 hari atau kurang sebelum tarikh perjalanan, 100% daripada jumlah tempahan akan dipotong.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang mereka beli tanpa sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Pembatalan akan dikembalikan tanpa sebarang potongan berdasarkan kaedah pembayaran yang digunakan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan ini tidak termasuk tiket penerbangan.
• Tiket masuk untuk kartu muzium dan tempat-tempat bersejarah tidak termasuk dalam yuran lawatan. Semua bayaran tiket muzium adalah tanggungjawab tetamu.
PAKET PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Paket Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu untuk membatalkan dan membuat perubahan pada pakej lawatan yang dibeli, tanpa perlu menjelaskan sebab, sehingga 72 jam sebelum tarikh permulaan lawatan. Setelah pembatalan, jumlah pembayaran untuk pakej lawatan akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang pemotongan, mengikut kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk dalam harga penerbangan untuk lawatan ini dan harganya adalah 100 TL.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NOMBOR 1618
Insurans perjalanan wajib Nombor 1618 merangkumi kebankrapan agensi atau mana-mana sebab lain yang menghalang penyediaan perkhidmatan pakej lawatan. Ia termasuk dalam harga lawatan. Ini bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
HAJAT KENDERAAN KAMI
Pengangkutan kami untuk lawatan diklasifikasikan berdasarkan jumlah orang. Jenis kenderaan berikut akan digunakan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon telinga. Dalam kenderaan dengan unit TV, kami mengesyorkan supaya menyediakan pengecas luar kerana mengecas telefon pada unit tersebut boleh mengurangkan jangka hayat bateri telefon.
Minivan (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi Bas (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM KLASIK GAP TOUR / LAWATAN DENGAN 5 MALAM PENGINAPAN DI HOTEL, DISUSUN SECARA ASLI OLEH MALITUR. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK MALITUR.
AGENSI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB KE ATAS PENYALINAN PROGRAM YANG DIBENTUK.
PROGRAM LAWATAN KAMI DIBENTUK MENURUT AKTA PENGGUNA NO. 6502. SURAT PEKELILING TERAKHIR YANG DITERBITKAN MENGENEPHKAN SURAT PEKELILING YANG SEBELUMNYA.
