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भ्रमण विवरण
• यात्रा की अवधि यात्रा की दिनांक और लौटने का दिन शामिल करते हुए 7 रातें 8 दिन है, जिसमें 5 रातों की होटल में ठहराव शामिल है। यात्रा के लिए 2 रातें खर्च होती हैं।
• हमारी यात्रा में गाइड, परिवहन, ठहराव और पर्यावरण यात्रा एक पैकेज के रूप में हैं और इनमें से किसी को अलग नहीं किया जा सकता। बुक नहीं की गई परिवहन, ठहराव, गाइड, पर्यावरण यात्राओं आदि के लिए कोई वापसी नहीं की जा सकती।
• यात्रा पैकेज में लागू बच्चों की छूट 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए उपयोग की जा सकती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहराव के दौरान अलग बिस्तर की सुविधा नहीं दी जा सकती।
• होटल ठहराव में 3 बिस्तर वाले कमरों में तीसरे मेहमान को आमतौर पर अतिरिक्त बिस्तर पर ठहराया जाता है।
• कार्यक्रम में उल्लेखित होटल यात्रा के लिए प्राथमिक ठहराव स्थान हैं। ठहरने वाले क्षेत्र और होटलों में भीड़ के आधार पर होटल के मानक समान रहते हुए परिवर्तन किया जा सकता है। उपलब्धता के अनुसार होटल के नाम यात्रा की छुट्टी से 48 घंटे पहले मांगे जाने पर सूचित किए जाएंगे।
• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• विश्राम स्थलों में भीड़, मरम्मत आदि जैसे बलशाली कारणों से स्थान और सेवा मानकों के अनुसार परिवर्तन किया जा सकता है।
• कार्यक्रम की समयसीमा (दिन के भीतर यात्रा स्थलों के क्रम या दिनों के बीच) मौसम, सड़क की स्थिति, दौरे के स्थलों में भीड़ आदि जैसी स्थितियों के कारण, गाइड मानता है कि परिवर्तन किया जा सकता है।
• हमारी यात्रा में बलशाली कारणों से (मौसम, सड़क, दौरे के स्थलों में भीड़ आदि) या मेहमानों के गाइड द्वारा दी गई समयसीमाओं का पालन नहीं करने की स्थिति में यात्रा कार्यक्रम में निर्दिष्टियों के अनुसार यात्रा स्थान नहीं देखे जा सकते हैं, इसके लिए टूर पर्यटन जिम्मेदार नहीं होगा। ऐसी स्थिति में मेहमान के पास कोई अधिकार नहीं होगा।
• हवाई और बस यात्रा में अन्य शहरों से यात्रा में शामिल होने वाले मेहमान हमारे क्षेत्र में मिलने वाली प्रकार से हवाईअड्डे से यात्रा में शामिल हो सकते हैं। इस तरह की स्थितियों में हवाई सफर के कारण हवाईअड्डे पर प्रतीक्षा हो सकती है।
• हमारी सभी यात्राओं में क्रमबद्ध मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज यात्रा में आरक्षण की संख्या में वृद्धि और तिथि की निकटता के साथ यात्रा की कीमत में क्रमशः वृद्धि हो सकती है। यात्रा से यात्रा तक कीमतों में वृद्धि का अधिकार सुरक्षित रखा जाता है। इस स्थिति में अग्रिम भुगतान के बिना मूल्य स्थिर करना संभव नहीं है।
• आरक्षित करते समय निश्चित रूप से सीट नंबर की गारंटी या आश्वासन नहीं दिया जा सकता। आरक्षण में डाली गई टिप्पणियों की कोई गारंटी नहीं है। सबसे आगे या सबसे पीछे जैसी विशेष सीटों का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के अंदर की सीट व्यवस्था यात्रा से यात्रा तक संचालन द्वारा आरक्षण क्रम को ध्यान में रखते हुए व्यवस्थित की जाती है। सीट आवंटन के संबंध में अपत्ति की स्थिति में पैसा लौटाने की कोई संभावना नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटें समान मानकों की हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में रात की यात्राओं जैसी अतिरिक्त यात्राएं व्यक्ति संख्या और उपलब्ध कर्मचारियों की स्थिति के आधार पर होती हैं। मार्ग में की जाने वाली अतिरिक्त यात्राएं सभी मेहमानों की भागीदारी न होने पर भी की जाएंगी। अतिरिक्त यात्राओं में भाग न लेने वाले मेहमानों को गाइड द्वारा विश्राम क्षेत्रों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त यात्राओं में भाग नहीं लेने वाले मेहमान विश्राम स्थलों पर प्रतीक्षा करने के लिए सहमत होते हैं और यात्रा में भाग लेते हैं।
• किसी भी कारण से अतिरिक्त यात्रा का आयोजन न होने की स्थिति में मेहमान के पास कोई अधिकार नहीं होगा। यात्रा से यात्रा तक इस स्थिति में किसी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं होती।
• अतिरिक्त यात्रा की कीमतें अवधियों के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। इसी स्थिति में मेहमान द्वारा यात्रा की तारीख नहीं, बल्कि यात्रा की तिथि पर अतिरिक्त यात्रा की कीमत लागू होती है। मेहमान इसे स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदता है।
• परिवहन वाहन, होटल, भोजन माद्य क्षेत्र और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा की गई संभावित सामग्री हानि के लिए यात्रा से यात्रा तक कोई जिम्मेदारी नहीं है। व्यवसायों को मेहमान द्वारा की गई सामग्री हानि की वसूली करने का अधिकार है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के गैर वयस्क बच्चों के मामले में, यदि उनमें से कोई भी अपने माता-पिता में से एक या दोनों के साथ यात्रा नहीं कर रहा है, तो यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान पास होना अनिवार्य है।
• यात्रा में भाग लेने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य संबंधी समस्याएँ, गर्भावस्था की स्थिति, चलाते समय आवश्यक दवाओं के प्रमाण पत्र अपने साथ ले जाने की आवश्यकता होगी।
• प्रस्थान स्थलों के लिए निर्धारित घंटों में ट्रैफ़िक, दुर्घटना आदि जैसी देरी की स्थिति में देरी हो सकती है।
• यात्रा के अंत में पहुँचने का समय अनुमानित होते हैं, बलशाली कारणों से होने वाली देरी के लिए यात्रा से यात्रा तक कोई जिम्मेदारी नहीं होती।
• हमारे द्वारा यात्रा के अंत में प्राप्त हुए स्थानों के विपरीत दिशा में उतारेंगे। विभिन्न स्थान पर उतरने के लिए वाहन के कर्मचारियों पर कृपया दबाव न डालें।
• यातायात नियमों के अनुसार यात्रा में शामिल सभी मेहमानों को यात्रा के दौरान सुरक्षा बेल्ट पहनना अनिवार्य है, अन्यथा यात्रा से यात्रा तक कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
• वाहन के अंदर व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों आदि पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन की यात्रा होटल में प्रवेश करने से पहले शुरू होगी, इसलिए आपको जो सामान चाहिए उसे अलग से तैयार करना चाहिए।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा कार्यालय आदि स्थानों को खोजना हमेशा संभव नहीं होता, इसलिए इस बात की तैयारी करना फायदेमंद होगा।
• कार्यक्रम में लंबी यात्रा हो सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा गाइड द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।
• दोपहर का भोजन क्षेत्र के अनुसार आर्थिक मेनुओं के अनुसार तैयार किया गया है। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्र की भीड़ के अनुसार समूहों में विभाजित की गई मेजों का उपयोग किया जाएगा।
• हमारी यात्राओं की शुरुआत और समाप्ति मार्ग क्षेत्र की भीड़ के अनुसार निर्धारित की जाती है। हमारी यात्रा शुरू होने से पहले निश्चित यात्रा की शुरुआत और समाप्ति के बारे में मेहमान 2 दिन पहले संपर्क करके जान सकते हैं।
• यदि यात्रा संख्या की कमी के कारण एजेंसी द्वारा यात्रा रद्द की जाती है, तो मेहमान को सूचना दी जाएगी और मेहमान की इच्छा के अनुसार यात्रा को अगली तारीख पर स्थानांतरित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम चलने की जगह पर टिकटिंग के द्वारा मेहमान की यात्रा में भागीदारी की जा सकती है। ऐसी स्थिति में एजेंसी मेहमान को 3 (3) दिन पहले कॉल, एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से सूचना देने के लिए बाध्य है। ऐसी स्थिति में मेहमान के पास कोई अधिकार नहीं होगा।
• मेहमान द्वारा सेवा की शुरूआत की तारीख से 30 दिन पहले तक बिना कारण बताए रद्द और परिवर्तन किए जाने पर, जो राशि उन्होंने भुगतान की है, उसे वापस कर दिया जाएगा। यात्रा की तिथि से 29 से 15 दिन के बीच किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण राशि का 30%; 15-7 दिन के बीच किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण राशि का 50%; 7 दिन और उससे कम अवधि में किए गए रद्द और परिवर्तन के मामलों में आरक्षण राशि का 100% काटा जाएगा।
• रद्द, वापसी और गारंटी पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना कारण बताए खरीदी गई पैकेज यात्रा को यात्रा की शुरुआत से 72 घंटे पहले तक बिना रुकावट रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद भुगतान की गई पैकेज यात्रा की कुल राशि बिना किसी कटौती के, भुगतान के तरीके से लौटाई जाती है। रद्द, वापसी और गारंटी पैकेज उड़ान टिकटों को शामिल नहीं करता है। इस यात्रा के लिए रद्द, वापसी और गारंटी पैकेज 100 TL है।
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा
1618 नंबर का अनिवार्य यात्रा बीमा एजेंसी के दिवालियापन या किसी कारण से पैकेज यात्रा सेवाओं का न दिए जाने के मामले में लागू होता है। यात्रा की कीमत में शामिल है। यह स्वास्थ्य बीमा नहीं है, उपचार की लागत को काबू नहीं करता है। विशेष स्वास्थ्य बीमा मेहमान की निजी खर्चों में शामिल होता है।
हमारे परिवहन वाहन
हमारी यात्राओं में परिवहन श्रेणी निम्नलिखित तरीके से व्यक्तियों की संख्या के अनुसार वर्गीकृत किया गया है। हमारे प्रत्येक यात्रा में व्यक्तियों की संख्या के अनुसार निम्नलिखित वाहन प्रकार दिए जाते हैं। हमारे वाहनों में हेडफ़ोन नहीं होते हैं। टीवी यूनिट वाले वाहनों में आपके फोन को चार्ज करना आपके फोन की बैटरी जीवन को कम करता है, इसलिए एक बाहरी चार्जिंग उपकरण रखने की सिफारिश की जाती है।
मिनिबस (19 लोगों तक): वोल्क्सवागन क्राफ़्टर, मर्सिडीज़ स्प्रिंटर
मिडीबस (20-32 व्यक्ति): ओटोकॉर सुलतान मैक्सी, ओटोकॉर सुलतान मेगा, इसुज़ु नोवो लक्स
बसें (33-54 व्यक्ति): मर्सिडीज़ ट्रावगो/टूरिस्मो, टेम्सा सफिर/माराटोन, नेओप्लान टूरलाइनर/सिटीलाइन, मैन फॉर्च्यून/लायंस, सेटरा
क्लासिक गाप टूर / 5 रातों के होटल ठहराव वाला यात्रा कार्यक्रम, मालीटूर द्वारा विशेष रूप से तैयार किया गया है। कार्यक्रम की प्रति बनाना और प्रकाशित करना प्रतिबंधित है। सभी अधिकार मालीटूर के पास हैं।
यात्रा कार्यक्रम की बनाई गई प्रतियों से मालीटूर जिम्मेदार नहीं होगा।
हमारी यात्रा कार्यक्रम 6502 नंबर के उपभोक्ता कानून के अनुसार तैयार की गई है। हाल ही में प्रकाशित सर्क्यूलर पिछले सर्क्यूलर को अमान्य करता है।
