Pakket Tour Overeenkomst
AFSTANDVERKOOPOVEREENKOMST
BETAALMETODES
Bij registratie dient 100% van het reserveringsbedrag te worden betaald. In geval van reserveringen met een restantbedrag zijn de onderstaande tabelvoorwaarden van toepassing. Indien de betalingen binnen de genoemde termijnen niet worden voldaan, wordt de gemaakte reservering geannuleerd. In dit geval wordt 35% van het totale accommodatiebedrag door Malitur aan de consument gefactureerd als schadevergoeding bij annulering.
{betalen_lijst}
Bij betaling in het hotel accepteert en bevestigt de gast dat hij/zij het resterende bedrag, in het geval van binnenlandse tours bij instap in de bus, en in het geval van hotelreserveringen bij inchecken in het hotel, volledig contant of via overboeking zal betalen. Anders behoudt de gast zich het recht voor de geleverde dienst niet te verlenen.
ARTIKEL 1 ONDERWERP
Het onderwerp van deze overeenkomst is de verkoop en levering van het product/de dienst met de kenmerken die hieronder zijn aangegeven, die de KOPER elektronisch heeft gereserveerd via de website van de VERKOPER OF LEVERANCIER of via het callcenter, en het bepalen van de rechten en verplichtingen van de partijen in overeenstemming met de bepalingen van de Wet ter Bescherming van Consumenten en de Regeling inzake Afstandsverkopen.
De KOPER verklaart dat hij/zij door de VERKOPER OF LEVERANCIER duidelijk, begrijpelijk en in overeenstemming met de internetomgeving is geïnformeerd over de naam, handelsnaam, het adres, het telefoonnummer en andere contactgegevens van de VERKOPER OF LEVERANCIER, de basiskenmerken van het product dat in de verkoop is, de verkoopprijs inclusief belastingen, de betalingswijze, etc., evenals alle voorafgaande informatie over het gebruik van het herroepingsrecht en het gebruik van dit recht, en de officiële instanties waar hij/zij klachten en bezwaren kan indienen, en dat hij/zij deze informatie elektronisch en/of telefonisch of via e-mail heeft bevestigd en vervolgens de reservering en de overeenkomst heeft goedgekeurd zoals bepaald in deze overeenkomst.
GEGEVENS VAN DE VERKOPER OF LEVERANCIER Naam: MALİTUR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (In deze overeenkomst aangeduid als MALİTUR.) Adres en officiële contactinformatie zijn duidelijk vermeld in de kop.
ARTIKEL 2 ALGEMENE BEPALINGEN
2.1 De KOPER verklaart dat hij/zij op de hoogte is van de eigenschappen, de verkoopprijs en de betalingswijze van het product dat onder de overeenkomst valt, en heeft de nodige bevestiging gegeven in de elektronische omgeving en het callcenter. Het volledige reserveringsbedrag dient bij registratie te worden betaald. Indien het volledige bedrag niet wordt betaald, wordt de reservering niet uitgevoerd. Echter, in het geval dat de reservering toch wordt gemaakt ondanks een onvoldoende saldo om welke reden dan ook, is de Consument volledig verantwoordelijk voor het volledige reserveringsbedrag vanaf de registratie datum. Bij onvoldoende betaling van het reserveringsbedrag heeft MALİTUR het recht de reservering te annuleren en alle schade die daaruit voortvloeit van de Consument te vorderen. De Consument heeft deze situatie erkend en heeft de aankooptransactie uitgevoerd.
2.2 De VERKOPER OF LEVERANCIER is verantwoordelijk in geval van gebrekkige diensten van het product dat onder de overeenkomst valt.
2.3 In het geval dat de dienst die onder de overeenkomst valt door een andere persoon dan de KOPER wordt gebruikt, is de VERKOPER OF LEVERANCIER niet verantwoordelijk voor het niet accepteren van de uitvoering door de desbetreffende persoon.
2.4 Voor de uitvoering van de dienst is het vereist dat een ondertekend exemplaar van deze overeenkomst de VERKOPER OF LEVERANCIER heeft bereikt en dat het betaald is met de gekozen betalingswijze. De KOPER kan zich niet beroepen op het feit dat hij/zij de overeenkomst niet heeft ondertekend en heeft deze impliciet aanvaard, zelfs als de VERKOPER en/of LEVERANCIER de overeenkomst heeft verzonden in overeenstemming met de relevante regelgeving en deze overeenkomst. Het is voldoende dat de overeenkomst naar het door de KOPER opgegeven e-mailadres is verzonden, en de KOPER kan niet beweren dat de overeenkomst niet naar hem/haar is verzonden of niet is gelezen.
2.5 Na de uitvoering van de dienst is de KOPER verantwoordelijk voor schade wegens ongeoorloofd of onwettig gebruik van zijn/haar creditcard door onbevoegde personen, indien de desbetreffende bank of financiële instelling weigert het dienste bedrag aan de VERKOPER OF LEVERANCIER te betalen.
2.6 Voor binnenlandse tours worden de vermelde bedragen in de aangegeven valuta in rekening gebracht. De KOPER betaalt de reservering in de valuta die voor de tour is bepaald. Indien hij/zij wenst te betalen in een andere valuta dan de vermelde valuta, kan hij/zij dit doen door omrekening tegen de systeekoers vastgesteld door de VERKOPER. Bij reserveringen met een resterend saldo dien je voor de resterende betalingen, indien je wenst te betalen in een andere valuta dan de opgegeven munteenheid, te betalen aan de hand van de actuele systeekoers die door de VERKOPER op de betreffende dag is vastgesteld. Bij vooruitbetaalde buitenlandse tours is er geen koersfixatie, en dus verplicht om de resterende betalingen te doen volgens de actuele systeekoers op die dag als er in een andere valuta wordt betaald.
ARTIKEL 3 DIENSTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT
MALİTUR fungeert als tussenpersoon tussen de dienstverlener en de KOPER. De AANBIEDER heeft geen herroepingsrecht ten aanzien van de afstandsverkopen in het kader van deze overeenkomst vanwege de aard van de door de touroperator aangeboden dienst. Het volledige bedrag wordt van de KOPER geïnd. De KOPER accepteert dit bij de aankoop van de dienst. Annuleringen van reserveringen die zijn gekocht tijdens vroegboeking, speciale periodes (Oud en Nieuw, vakantie, feestdagen, enz.) en promotieperiodes kunnen niet worden geannuleerd. Echter, als de KOPER tijdens de vroegboeking periode en binnenlandse en Cyprus accommodatie met de toepasselijke Vroegboeking Annuleringsverzekering heeft aangeschaft, kan dit worden verwerkt onder de voorwaarden vermeld in artikel 10. De KOPER heeft dit erkend en geaccepteerd bij de aankoop van de dienst. De verklaring "niet annuleerbaar" is in de prijzen vermeld die zijn gekocht, en de Vroegboeking Annuleringsverzekering kan niet aan de gast worden aangeboden. Bij reserveringen waarin deze clausule voorkomt, kunnen geen annuleringen, wijzigingen of terugbetalingen plaatsvinden. Indien naast de accommodatie ook vervoer (vlucht, bus, transfer, enz.) is aangeschaft, is er geen terugbetaling voor vervoerskosten.
ARTIKEL 4 INFORMATIE
Conform artikel 6 van de regeling is de KOPER verplicht om het informatieformulier dat alle gegevens bevat van de op het door hem/haar geselecteerde dienst (datum, prijs, product, concept, enz.) van de betreffende website en het Call Center te controleren en digitaal goed te keuren na de aankoop. De VERKOPER is niet verantwoordelijk voor het uitblijven van de goede controle en digitale goedkeuring. De goedkeuringen worden digitaal vastgelegd.
ARTIKEL 5 ANNULERING, AFZEGGING EN WIJZIGINGEN
De VERKOPER OF LEVERANCIER kan de overeenkomst annuleren om welke reden dan ook, indien er onvoorziene omstandigheden zijn die de aanvang of voortgang van de dienst belemmeren, ook al heeft de VERKOPER OF LEVERANCIER alle nodige zorgvuldigheid in acht genomen. De KOPER moet zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht. In dit geval heeft de KOPER geen recht op schadevergoeding. De VERKOPER OF LEVERANCIER is verplicht om het bedrag dat hij/zij heeft ontvangen van de persoon of organisatie waar hij/zij de dienst heeft aangeschaft of bemiddeld aan de KOPER te retourneren. De VERKOPER OF LEVERANCIER is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen terugbetalen van bedragen die hij/zij niet heeft ontvangen.
5-1- De KOPER dient alle verzoeken voor annuleringen, wijzigingen en toevoegingen of verwijderingen van personen schriftelijk te melden.
5-2- De reisagent kan de tour tot 3 dagen voor de vertrekdatum annuleren indien het benodigde aantal definitieve reserveringen niet is gerealiseerd of vanwege overmacht. In dit geval heeft de consument geen recht op schadevergoeding.
5-3- Indien de consument tot 30 dagen voor aanvang van de tour een annulering of wijziging aanvraagt, wordt het volledige bedrag terugbetaald overeenkomstig de regeling voor pakkettoeren.
5-4 Indien de consument de binnenlandse reservering om andere redenen dan overmacht annuleert of wijzigt, dient dit 29-15 dagen voor aanvang van de tour te gebeuren, in welk geval 30% van het tourbedrag aan MALİTUR moet worden betaald; indien dit 15-7 dagen voor aanvang van de tour is, dient 50% van het tourbedrag te worden betaald; en indien dit binnen 7 dagen voor aanvang van de tour gebeurt, dient het volledige bedrag aan MALİTUR te worden betaald. Voor reserveringen die 7 dagen of korter voor aanvang van de dienst zijn gemaakt, is er geen recht op annulering, terugbetaling of wijziging.
5-5 Voor buitenlandse reserveringen, indien de consument annuleert of wijzigt om andere redenen dan overmacht, dan geldt hetzelfde: 29-15 dagen voor aanvang van de tour 50% van het tourbedrag moet worden betaald; binnen 15 dagen dient het volledige bedrag aan MALİTUR te worden betaald. Voor reserveringen die binnen 7 dagen of korter voor aanvang van de dienst zijn gemaakt, is er geen recht op annulering, terugbetaling of wijziging.
5-6 In het geval van visumweigering of het niet op tijd ontvangen van het visum voor buitenlandse tours is Malitur niet verantwoordelijk. In dergelijke gevallen zijn de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in 5-5 van toepassing. Terugbetaling van de visumkosten die zijn geweigerd of niet zijn ontvangen is niet mogelijk.
5-7 In het geval van gereduceerde aanbiedingen, als de consument een vroegboeking discount product heeft aangeschaft zonder annuleringsverzekering, en om welke reden dan ook wil annuleren, wordt de annuleringsvoorwaarden nageleefd. De consument stemt ermee in en bevestigt dat hij/zij het volledige tourbedrag zal betalen dat niet valt onder de annuleringsvoorwaarden.
5-8 Indien de consument om welke reden dan ook een datumwijziging wenst voor een vroegboeking discount product dat hij/zij tijdens een kortingsperiode heeft aangeschaft, accepteert hij/zij dat de wijziging zal plaatsvinden tegen de lijstprijzen geldig op dat moment zonder korting.
5-9 Indien de consument een datumwijziging aanvraagt voor het product dat hij/zij heeft aangeschaft, zal de wijziging plaatsvinden op basis van de actuele prijzen op het moment van de wijziging. Indien er een prijsverschil bestaat tussen de gevraagde datum en de oude datum, stemt de consument ermee in dit prijsverschil te betalen.
5-10 In het geval van annulering van de aangekochte dienst kan de gast het betaalde bedrag op een andere datum gebruiken. Het betaalde bedrag blijft onder voorbehoud van de gast. De gast kan het onder voorbehoud gehouden bedrag op een andere datum en voor een andere tour gebruiken. Bij de reservering en de procedure van onder voorbehoud gehouden bedragen wordt gewerkt op basis van het betaalde bedrag. Indien de gast op een andere datum een gedifferentieerde dienst wil besteden, zal het prijsverschil, indien van toepassing, betaald worden. In het geval van een lager bedrag voor een later te maken reservering wordt het resterende saldo op naam van de gast blijven.
5-11 Indien de consument de tour mist maar dit niet schriftelijk meldt, behoudt de reisagent zich het recht voor om binnen 24 uur de reserveringen die voor de consument zijn gemaakt te annuleren. In dergelijke annuleringen wordt er geen terugbetaling gedaan aan de consument.
5-12 Overmacht: Slechte weersomstandigheden, wegblokkades, stakingen, terrorisme, oorlog, oorlogsrisico, onvoorzienbare technische problemen belemmeren de aanvang of voortgang van de tour en worden door de partijen als overmacht beschouwd. De dood van de consument of van eerste-graad familieleden, indien gedocumenteerd door de bevoegde overheidsinstanties, wordt ook beschouwd als overmacht.
5-13 De reisagent kan indien nodig de tours die hij/zij heeft gepubliceerd of geregistreerd tot 3 dagen voor aanvang van de tour gedeeltelijk of volledig annuleren. Evenzo kan hij/zij binnen dezelfde periode de hotelnamen die in de tour zijn opgenomen, de vervoersmiddelen en de plaatsen van vertrek, evenals de volgorde van bezoeken aan de aangegeven locaties in het programma, wijzigen. Indien de consument deze wijzigingen en annuleringen niet accepteert, heeft hij/zij het recht om de reservering te annuleren en het volledige bedrag terug te ontvangen. In dit geval ontstaat er geen recht van de consument op schadevergoeding.
5-14 Indien de consument een annulering of wijziging aanvraagt voor reserveringen, zal het betaalde bedrag en de valuta in overweging worden genomen. Bij wijzigingsverzoeken accepteert de consument de prijsverschillen en koersverschillen die ontstaan op het moment van de wijziging. Bij een annulering en terugbetaling wordt terugbetaald in de soort valuta van de reservering en het bedrag dat is betaald. De consument heeft geen recht om terugbetaling te eisen in een andere valuta dan de betaalde munt.
5-15 Bij terugbetalingen wordt het terug te betalen bedrag binnen 7-14 werkdagen teruggestort, afhankelijk van de betaalwijze die door de consument is gebruikt. De consument kan geen andere terugbetalingsmethode eisen buiten de door hem/haar gebruikte betaalmethode. Bij gefinancierde betalingen via creditcard is de reisagent niet verantwoordelijk voor het terugbetalen van termijnen van de bank.
ARTIKEL 6 Wederzijdse RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
6.1 De VERKOPER OF LEVERANCIER is verplicht om de annulering tijdig en schriftelijk aan de KOPER mee te delen.
6.2 De KOPER heeft de bepalingen van deze overeenkomst gelezen en goedgekeurd, en heeft verzocht om de registratie van andere personen die dezelfde dienst ontvangen onder dezelfde voorwaarden. De KOPER/KOPERS zijn gezamenlijk en hoofdelijk verantwoordelijk voor de betaling van de overeenkomst. De KOPER bevestigt dat hij/zij ook namens de deelnemers die in de Voucher worden vermeld deze overeenkomst aangaat en hen vertegenwoordigt en vrijwaart. Hij/zij is verplicht om de informatie die hem/haar is verstrekt in de administratieve mededelingen over de wetgeving bescherming van persoonsgegevens aan de deelnemers mede te delen. De KOPER is verantwoordelijk voor alle schade die voortvloeit uit het niet naleven van deze informatieverplichting. In dit verband wordt de gegeven informatie als verstrekt aan de deelnemer beschouwd.
6.3 Indien de KOPER stelt dat de gekochte dienst gebrekkig is en de uitvoering daarvan weigert, is hij/zij verplicht om dit onmiddellijk schriftelijk aan de VERKOPER OF LEVERANCIER en de accommodatie-instelling te melden, vergezeld van bewijzen van de gebreken. Indien dit niet gebeurt, wordt de KOPER geacht de uitvoering te hebben aanvaard en de dienst te hebben gebruikt. Er vindt geen terugbetaling plaats. Het volledige bedrag wordt van hem/haar geïnd. De KOPER dient zijn/haar klachten over de dienst direct schriftelijk aan de bevoegde instantie te melden.
6.4 Situaties die bij de ondertekening van de overeenkomst niet aanwezig of niet te voorzien zijn, die plaatsvinden buiten de controle van de partijen, en die konden resulteren in het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen van een of beide partijen, worden als overmacht beschouwd (natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, wijzigingen in de wetgeving, beslaglegging, stakingen, lock-outs, ernstige storingen in productie- en communicatiefaciliteiten, enz.). Indien overmacht de overeenkomst belemmerd, is de betrokken partij verplicht om de andere partij zo snel mogelijk schriftelijk of via een blijvende gegevensdrager te informeren. In het geval dat de KOPER de annulering van de overeenkomst om redenen van overmacht aanvraagt, zal de VERKOPER OF LEVERANCIER alle mogelijke inspanningen leveren om het bedrag te retourneren. In het geval van overmacht is de KOPER verplicht om de betaling van het door de VERKOPER OF LEVERANCIER ontvangen bedrag aan de KOPER terug te storten. De VERKOPER OF LEVERANCIER is niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen bedrag.
6.5 De VERKOPER of LEVERANCIER is verplicht om de verplichtingen binnen de afgesproken termijn na te komen. Indien de VERKOPER of LEVERANCIER dit niet doet, kan de consument de overeenkomst ontbinden. In geval van ontbinding is de VERKOPER of LEVERANCIER verplicht om alle ontvangen betalingen binnen veertien dagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring aan de consument terug te betalen, met wettelijke rente zoals bepaald in artikel 1 van de Wet houdende Bepalingen inzake Wettelijke Rente en Te late Betalingen van 4.12.1984, en eventuele documenten of andere waardevolle papieren die de consument in legaat heeft gegeven terug te geven. In het geval dat de uitvoering door de VERKOPER/LEVERANCIER onmogelijk wordt, is deze verplicht om de consument binnen drie dagen schriftelijk of via een blijvende gegevensdrager te informeren en dient alle ontvangen betalingen binnen veertien dagen na de meldingsdatum terug te storten.
6.6 Voor de totstandkoming van de overeenkomst is het verplicht dat de consument uitdrukkelijk zijn/haar goedkeuring geeft voor enige extra kosten in aanvulling op de overeengekomen prijs.
6.7. Turkse staatsburgers kunnen de K.K.T.C. binnenkomen met een T.C. Identiteitskaart. Bij toegang met een paspoort kunnen later problemen optreden bij de toegang tot Griekenland, daarom wordt aanbevolen om met een T.C. Identiteitskaart binnen te komen.
ARTIKEL 7 GEHEIMHOUDING
Gegevens die door de KOPER in deze overeenkomst zijn vermeld, evenals de gegevens die hij/zij aan de VERKOPER OF LEVERANCIER heeft verstrekt voor betalingsdoeleinden, zullen niet met derden worden gedeeld. De VERKOPER OF LEVERANCIER kan deze informatie alleen openbaar maken op basis van administratieve/wettelijke verplichtingen. Gegevens van creditcards worden absoluut niet opgeslagen, en worden alleen gebruikt om veilig een bevoordeling te verkrijgen bij de betrokken banken tijdens de betalingsprocedure; na het verkrijgen van de bevoordeling worden deze gegevens uit het systeem verwijderd. De KOPER is geïnformeerd over de verplichtingen afkomstig uit de Wet bescherming van persoonsgegevens en de nodige maatregelen zijn door de VERKOPER/LEVERANCIER genomen in overeenstemming met de wetgeving.
ARTIKEL 8 INFORMATIE OVER BETALINGEN MET BANKKAARTEN
a) De VERKOPER OF LEVERANCIER doet op geen enkele wijze betalingen in termijnen in eigen beheer.
b) De prijzen die aan de KOPER zijn gegeven zijn contante prijzen, en alle betalingsregelingen zijn voortvloeiend uit de aanvraag van de KOPER aan banksystemen die hij/zij gebruikt en zullen door de VERKOPER OF LEVERANCIER worden uitgevoerd zonder extra kosten. Alle transacties met betrekking tot verkopen met creditcards zijn exclusief tussen de KOPER en de bank waartoe de kaart behoort, en de VERKOPER OF LEVERANCIER heeft geen recht op bemoeienis met deze transacties.
c) De KOPER dient de bank op de hoogte te stellen van vroegtijdige betalingen en vermindering van termijnen van de creditcard en dit bij de schappen van de bank te doen.
d) Indien de KOPER de diensten die via creditcard zijn gekocht, om welke reden dan ook, annuleert, zal de VERKOPER OF LEVERANCIER het betaalde bedrag terugstorten naar de creditcard van de KOPER. De verantwoordelijkheid van de VERKOPER OF LEVERANCIER is hierin beperkt. Verdere transacties vinden tussen de bank en de KOPER plaats; de VERKOPER OF LEVERANCIER heeft daarin geen bemoei-recht of verantwoordelijkheid.
e) Voor aankopen met creditcard gelden de voorwaarden en de bepalingen van het door de betreffende bank aangegeven campagne voor de annulering en terugbetaling.
f) Voor eventuele terugbetalingen zullen de wettelijke terugbetalingsprocedures worden gevolgd.
ARTIKEL 9 BEVOEGDE RECHTER
Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden opgelost door de consumentenrechtbanken van de Republiek Turkije en de consumentenclaims die door de wet zijn gemandateerd. De KOPER kan overheidsinstanties en consumentenrechtkamers bereiken die jaarlijks door het ministerie worden bepaald voor op de hoogte te stellen binnen de financiële grenzen van het pakket dat hij/zij heeft gekocht of woonachtig is.
ARTIKEL 10 INFORMATIE OVER ANNULERINGSVERZEKERINGS PAKKET
Het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket; is van toepassing voor vroegboekproducten waarvan de reserveringen minimaal 3 en maximaal 30 nachten zijn, exclusief vervoerskosten en onder de 30.000 TL.
10.1- Klanten die het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket hebben aangeschaft, kunnen hun reservering tot 72 uur voor de incheckdatum kosteloos en zonder korting annuleren.
10.2- Het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket dekt geen datum- of naamwijzigingen die zijn aangevraagd voor hetzelfde product. Bij wijzigingsverzoeken wordt het bestaande product onder het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket geannuleerd en worden de datum, het product of de namen van het nieuwe verzoek onder de actuele voorwaarden als nieuwe reservering gereguleerd.
10.3 Het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket moet binnen uiterlijk 3 dagen na de reserveringsdatum worden aangeschaft. Het is niet mogelijk om het pakket op de 4de dag of later aan te schaffen.
10.4 Bij annulering wordt het betaalde bedrag voor het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket niet terugbetaald en kan het aangeschafte pakket niet worden geannuleerd.
10.5 Alle luchtvaartticketreserveringen, inclusief hotelaccommodatie (inclusief promoties en eco-klasse), vallen buiten het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket, en de annuleringsvoorwaarden en -applicaties van de betrokken luchtvaartmaatschappij zijn van toepassing. Bij de prijsstelling van het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket wordt het hotel en/of andere dienstenvergoeding als basis genomen, exclusief het vliegticketskosten. Bij de toepassing van het Vroegboeking Annuleringsverzekeringspakket is de vlieg- of busvergoeding uitgesloten.
10.6 Pakket tours die zijn aangekocht met Annulerings- en Verzekeringspakket stellen de gast in staat om het aangekochte pakket, zonder enige reden, tot 72 uur voor de vertrekdatum te annuleren of wijzigingen aan te brengen. Na annulering wordt het volledige bedrag van de pakketprijs die is overgemaakt, exclusief de verzekeringskosten, zonder enige korting, middels de gekozen betalingswijze terugbetaald.
ARTIKEL 11 ALGEMENE BEPALINGEN
11-1- De consument die aan de tour deelneemt, heeft het recht om 2 koffers zolang ze 50cm x 70cm niet overschrijden en bij luchttransport heeft hij/zij het recht om 15 kg bagage te vervoeren en mee te nemen. De verantwoordelijkheid voor de koffers en de hierin bevonden zaken ligt volledig bij de eigenaars.
11-2- Het is niet toegestaan om geurige, lekkende, brandbare of explosieve voorwerpen, of voorwerpen die overlast veroorzaken, samen met scherpe, stekende en vuurwapens en elk type dieren in de voertuigen en de accommodatie te brengen zonder expliciete en schriftelijke toestemming van het reisagentschap. Ook niet in het geval dat er identificatie- of vergunningen zijn.
11-3- Bij verlies of schade aan bagage of zaken van de consument, is het reisagentschap alleen verantwoordelijk voor verlies dat voortvloeit uit ernstige nalatigheid van het personeel van het reisagentschap, en de schadevergoeding wordt aan de eigenaar van de verloren of beschadigde bagage of zaken vergoed tot maximaal de helft van de totale reiskosten die betrekking hebben op het vervoer. Het reisagentschap is verantwoordelijk voor het verlies van zaken die door de consument schriftelijk met waarde zijn aangegeven.
11-4- De aangekochte diensten INCLUSIEF VISAPROCEDURES EN DIENSTEN zijn NIET inbegrepen. Het reisagentschap heeft geen verplichting om een visum te verkrijgen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om aan de visum- en paspoortvereisten van het betreffende land te voldoen.
11-5- Het reisagentschap is niet verantwoordelijk vertraagd visumtoewizinge of visumweigering op buitenlandstours en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige kosten in dit verband. De visum wordt verstrekt door het consulaat van het land dat wordt bezocht. De annulering van de tour als gevolg van visumweigering of vertraging is onderhevig aan annuleringsvoorwaarden.
11-6- Perioden waarin de annuleringen van tours door het reisagentschap worden aangekondigd, kunnen individueel worden gedaan, maar ook algemeen via advertenties in twee hoogwaardige kranten die in Turkije worden uitgegeven.
11-7- Het reisagentschap is verantwoordelijk voor eventuele wijzigingen die plaatsvinden in het windes van de tour die door de consument is gekocht, na de aanvang van de tour. Het reisagentschap zal de consument compensatie vergoeden in de vorm van terugbetaling of dienst bij wijzigingen die nadelig zijn voor de consument en die duidelijk zijn, indien de consument de extra diensten die hem/haar worden aangeboden in de tour aanvaardt.
11-8- Indien de consument de tour of de verblijfshulp verlaat en stelt dat deze gebrekkig is, moet hij/zij dit schriftelijk met redenen aan de bevoegde instantie van het reisagentschap en het hotel verklaren. Anders wordt de consument geacht de tour te hebben verlaten en heeft hij/zij de dienst ontvangen en gebruikt.
11-9- Het gebruik van het programma van de aangekochte tour door de consument, ondanks zijn/haar klachten, zal zijn telijkheid en homologie van het eventueel geclaimde compensatie wegnemen.
11-10- De bepalingen in dit contract zijn, zelfs als de consument deze niet heeft ondertekend, van toepassing voor consumenten die betrokken zijn geweest in het reizen, en dit is gebeurd in overeenstemming met hun deelname in de overeenkomst.
11-11- De verantwoordelijkheid van het reisagentschap naar de consumenten in dit contract kwalificeert zich met de verantwoordelijkheid om en door de aangesloten derde partijen of juridische entiteiten in het verzorgen van de diensten.
11-12- De bepalingen die hier niet zijn beschreven, worden onderworpen aan de wetgeving met betrekking tot consumentenrechten van de relevante cursus, internationale verdragen en de 1618 Se, 4077 Se, 4288 Se, 2634 Se, IATA, IHA, UFTAA, vlieghavens en andere relevante regelgevingen.
De partijen hebben deze voucher en pakketovereenkomst in twee exemplaren opgesteld, die door de bevoegdden zijn aanvaard, gelezen en gecontroleerd. Beide partijen hebben zijn/haar verplichtingen en toezeggingen uitdrukkelijk ondertekend. De ondertekenaar heeft juridisch en sowieso aangevolle verantwoordelijkheid voor iedereen die op deze overeenkomst vermeld is.
KLACHTEN OVER DIENSTKUSIES: In het geval van gebrekkige of defecte diensten is het TÜRSAB HARNERKOMITE bevoegd.
De KOPER heeft recht op bezwaar of terugtrekking binnen 24 uur na ontvangst van de digitale of fysieke mededeling van de afstandsverkopen. Bij het niet indienen van bezwaar binnen 24 uur wordt de afstandsverkoop door de KOPER als aanvaard beschouwd.
info@turdantura.com
+90 5451419534
Nederlands
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Indonesia
Italiano
日本語
Melayu
Norsk
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
فارسی
